Ele bianconera

hai risolto?

Buongiorno, avrei davvero bisogno di un aiuto, mi sono registrata sul sito delle Juventus per ricevere la premium member, ho compilato tutta la registrazione e ho inviato i moduli, più o meno a fine luglio. Ora andando sul mio profilo mi dice questo: "il tuo profilo risulta carente di informazioni necessarie per una corretta gestione della tua membership. Molto probabilmente sei già stato indirizzato - al momento del tuo Login - verso la funzione di Certificazione Profilo, ma evidentemente non hai condotto a termine il processo. Ti preghiamo pertanto di scollegarti, effettuare nuovamente il Login e fornire tutte le informazioni richieste dalla certificazione. Finché questo non avverrà, non potrai usufruire di nessuna delle funzionalità di gestione membership offerte dal sito Juventus.com." Ma logicamente se vado a modificare/integrare la registrazione mi dice che le credenziali sono già in uso da un altro utente, cosa posso fare? Grazie