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Arcifanfano

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  1. Arcifanfano
    Prima andava fatto il login su Juventus.com e una volta loggato diventare premium member senza mettere la spunta quando si richiedeva la nuova tdt. In questo modo il profilo premium veniva caricato direttamente sulla tdt in loro possesso.Se han fatto così e non ha funzionato allora devono contattare il customer care. Per quanto riguarda il tuo amico che invece ha appena fatto la premium member, per gli aggiornamenti dell'archivio listicket ci vogliono 15/20 giorni, pertanto ora non può partecipare alla prelazione ma acquistare il biglietto solo in vendita libera.
  2. Arcifanfano
    Sei una riserva di un abbonato
  3. Arcifanfano
    "Scusate prima tdt della mia vita perchè neoabbonato" Prima tdt perchè neoabbonato.... l'abbonamento da privato in questo caso potevi farlo o al museum o in una delle poche ricevitorie abilitate, in entrambi i casi oltre che firmare, avresti dovuto compilare il modulo e mettere la X nella casella appropriata....
  4. Arcifanfano
    Fai il login su juventus.com, vai su diventa premium member, dovrebbe apparire tutto precompilato, se hai una tdt non scaduta/non in scadenza non mettere il flag sul quadratino per la richiesta tdt, segui cosa ti dice, paga.
  5. Arcifanfano
    Se hai pagato online non devi allegare nessuna ricevuta di pagamento!
  6. Arcifanfano
    Al momento che io sappia non è possibile. Prova anche tu a contattare il custoner care e vedere se ti rispondono in merito. Se lo fanno e posti la risposta sarebbe utile per molti. Al momento che io sappia non è possibile. Prova anche tu a contattare il custoner care e vedere se ti rispondono in merito. Se lo fanno e posti la risposta sarebbe utile per molti.
  7. Arcifanfano
    Al momento che io sappia non è possibile. Prova anche tu a contattare il custoner care e vedere se ti rispondono in merito. Se lo fanno e posti la risposta sarebbe utile per molti.
  8. Arcifanfano
    Beh mi pare chiaro il testo
  9. Arcifanfano
    Ok, secondo me dovresti rispondere all'email ribadendo l'ultima frase e chiedendo lumi su come poter accedere allo stadio senza ricevere la tdt.Premesso ciò, io resto convinto che, non essendo tu l'unico abbonato in attesa di tdt, in qualche modo faranno, ma questa rimane sempre una mia opinione.
  10. Arcifanfano
    Posti anche la domanda che hai fatto?
  11. Arcifanfano
    Il ticketo office (se non han cambiato quest'anno) esiste solo durante la campagna abbonamenti.Comunque il mio parere è che per gli abbonati non in possesso della tessera, la sospensione delle spedizioni non avverrà (come lo scorso anno in cui scadevano gran parte delle tdt era stata data priorità agli abbonati nell'invio) o comunque nel caso avvenisse, daranno poi indicazioni per permettere di accedere allo stadio. Questa è la mia opinione eh, magari mi sbaglio. L'unico problema, a mio parere, è che il tuo caso può effettivamente essere più soggetto a disguidi, ma mancano 20 giorni dai, la speranza è l'ultima a morire!
  12. Arcifanfano
    No, non devi rifarla. Ciao, quindi tu sul modulo di abbonamento quale casella hai contrassegnato?
  13. Arcifanfano
    No, non devi rifarla. Devi trovare innanzitutto i biglietti, poi ricordarle che lei è ospite a casa di altri e che pertanto ci si deve comportare di conseguenza e non ci saranno problemi.
  14. Arcifanfano
    Beh dal 7 luglio....direi che se sei fortunato ti arriva a fine agosto/inizio settembre.... Se hai spedito i documenti con raccomandata semplice vai sul sito delle poste e guarda, altrimenti niente, per il welcome pack non c'è modo di sapere quando ti arriva devi aspettare tra i 30 e i 60 giorni...tenendo conto che c'è agosto di mezzo io aumenterei del 50% le tempistiche..
  15. Arcifanfano
    No per entrambe le cose No per entrambe le cose
  16. Arcifanfano
  17. Arcifanfano
    Per il punto 1) Non saprei, contatta il customer care.Per il punto 2) quando invii la modulistica non devi pagare più nulla essendo la tdt inclusa nel welcome pack J1897 selezionandola. (perchè parli di reinvio?) Poi c'è il punto 3) Perchè chiedi le stesse cose in più discussioni?
  18. Arcifanfano
    Certo che nel tuo caso non avendo una valida tdt sono legate! Riceverai il tutto dopo circa 30/60 giorni dal momento della ricezione dei documenti da parte delle Juventus, il che vuol dire che per te ci vorranno ancora circa due mesi...sempre che ti deciderai ad inviare la documentazione (il mio consiglio è di farlo con raccomandata semplice)
  19. Arcifanfano
    No, sul modulo di abbonamento c'era scritto di mettere una X nell'apposito quadratino se la tessera scadeva prima del 30/06/2016. Se lo ha fatto riceverà la nuova tessera del tifoso entro fine ottobre e dovrà poi seguire le istruzioni per trasferirci sopra l'abbonamento, se non lo ha fatto il mio consiglio (ma non solo in questa occasione) è di leggere bene prima di firmare...... Ad ogni modo la validità della sua tdt è stata prorogata fino al 31/10/2015, se non ha barrato quel quadratino digli di contattare il customer care e chiedere come fare.
  20. Arcifanfano
    E come ha fatto a sottoscriverlo senza aver consegnato la modulistica?
  21. Arcifanfano
    La vorresti gratis?
  22. Arcifanfano
    Ciao, in ordine:a) La tessera è valida 5 anni perchè è scritto così, la premium/j1897 vale un anno perchè è scritto così. b) se neanche tu riesci a capire cosa stai facendo, difficilmente posso capirlo io c) Se sei già registrato devi entrare con le tue credenziali, se non sei già registrato devi registrarti. Se non fai il login non puoi fare il rinnovo della tessera. Così è più chiaro? d) Per il rinnovo della tdt, entri con la username (email) e password del tuo account, una volta che sei entrato fai la procedura, paghi e aspetti che ti arriva a casa. Forse ora è più chiaro. PS: Gli scudetti sarebbero 33
  23. Arcifanfano
    Probabilmente lo aggiornano (non ne ho la certezza) ma questo non ti da comunque la garanzia sulla data dell'effettiva consegna.
  24. Arcifanfano
    http://www.juventus.com/it/memberships/faq-e-documents/ Scarica il modulo, leggilo attentamente e lo trovi.
  25. Arcifanfano
    In che modo ha sottoscritto l'abbonamento il tuo amico?
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