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Arcifanfano

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  1. Arcifanfano
    Ciao, in fase di prima richiesta della Premium devi stare attento a ticcare la casellina con la quale richiedi anche la tessera del tifoso (se non ne sei in possesso) che è inclusa nei 50 euro. La modulistica se non son cambiate le cose è unica e tanto per intenderci è quella che ti chiede anche copia del documento, codice fiscale e ha i riquadri per attaccare due fototessere. Senza tdt niente prelazione sui biglietti!
  2. Arcifanfano
    Sul sito juventus.com indica che per le nuove tessere (dal 1 luglio) la validità è 5 anni. Lo scorso anno ne durava invece 10. Magari se quando qualcuno riceve la nuova ci può dare conferma sarebbe ottimo!
  3. Arcifanfano
    L'attivazione online delle nuove tessere in sostituzione delle vecchie è al momento non disponibile. Quindi o aspetti che torna dispinobile (non si sa se e quando) o ti tocca chiamare il contact center della Juve e fartela attivare da loro. Il link comunque é questo http://intranet.listicket.it/rinnovo/ Per verificare se la tua vecchia tessera è tra quelle con scadenza prorogata a fine ottobre inserisci i dati qui, se te la riconosce la puoi usare fino al 31 ottobre https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html
  4. Arcifanfano
    Devi vedere gli aggiornamenti sul tuo profilo di juventus.com...listicket si aggiorna di conseguenza dopo 15/20 giorni. Purtoppo per verificare che sei riconosciuto premium da listicket non c'é altro modo che aspettare la prima prelazione utile e simulare l'acquisto del biglietto inserendo i dati delle tessere, se non ti da errore sei ok.
  5. Arcifanfano
    Bene! Grazie mille per averla condivisa, potrá essere di aiuto a molti!
  6. Arcifanfano
    Per il rinnovo di una vecchia tdt no.
  7. Arcifanfano
    Non so....prova a contattare il customer care. Si...non è la questione dei 15 euro...è che non si legge ciò che si ticca e firma . senza offesa eh!
  8. Arcifanfano
    Bisognerebbe capire il motivo per cui avendo già chiesto il rinnovo gratuito in fase di abbonamento...hai fatto anche il rinnovo normale....poi ci sono problemi, inghippi e ritardi....ed è colpa della juve...
  9. Arcifanfano
    60 giorni prima della scadenza.....se il sito funziona e ti fa fare il rinnovo si, completi i campi necessari, paghi e aspetti che ti arriva a casa la nuova.
  10. Arcifanfano
    È sempre il sito della Juve ma dal 1 luglio è in aggiornamento e praticamente a nessuno fa vedere quei dati. Puoi rinnovare la tdt sempre dal sito della juve cliccando su rinnovo tessera del tifoso
  11. Arcifanfano
    Il problema è che non si sa se quella che stai seguendo è la procedura corretta per il rinnovo....vedi post precedenti in merito. Cmq come scritto su juventus.com se hai già una tdt in corso di validità non dovrai ricevere nessuna nuova tessera.
  12. Arcifanfano
    Ciao, leggi due post sopra il tuo...non sei il solo ad avere il problema del rinnovo ma ci sono risposte contrastanti da parte del customer care....visto che la tua è la più recente ricevuta, seguirei il loro consiglio di aspettare...poi vedi tu
  13. Arcifanfano
    Guarda...posso solo dirti che il sito ha ancora grossi problemi di aggiornamento...non ti resta che aspettare o che si aggiorni il profilo o che ti rispondano dal customer service....non si sa neanche di preciso se la procedura è corretta visto che è l'unica possibile mancando il tasto rinnova dal profilo di tutti noi...ma avrei fatto così anche io....inoltre il customer care sembra dare risposte contrastanti...c'è chi dice di fare come hai fatto tu...e chi di aspettare l'aggiornamento del sito. Secondo me comunque avendo pagato non dovresti avere sorprese...forse un po' di pazienza si
  14. Arcifanfano
    Certo, è il modo migliore. Non puoi fare cambio nominativo dell'intero abbonamento, ma solo delle singole partite di volta in volta. Per farlo, tu devi avere disponibile uno dei tre posti per le riserve, la tua riserva deve avere una tdt emessa dalla juve in corso di validità.
  15. Arcifanfano
    No, però puoi acquistare i biglietti durante la prelazione premium nel caso rinunciassi alle prelazioni abbonati.
  16. Arcifanfano
    Devi chiamare il contact center e te la attivano loro subito.
  17. Arcifanfano
    Esatto se stai rinnovando una tdt, paghi e aspetti la nuova
  18. Arcifanfano
    Per la prima vedi tu, io ho inviato sempre tutto. Per la seconda devi contattare il customer service.
  19. Arcifanfano
    A volte mandano un'email ma non sempre succede....quando vedi il numero di tessera nel tuo profilo (sempre che aggiornino correttamente sto nuovo benedetto sito) allora vuol dire che è pronta e entro una decina di giorni dovresti riceverla.
  20. Arcifanfano
    Se hai la tdt in corso di validità è così.
  21. Arcifanfano
    Si certo non è un problema. Non devi inviare nessuna ricevuta di pagamento se hai pagato online, ci pensano loro a vederlo.
  22. Arcifanfano
    Alcuni utenti del forum dicevano che il call center indicava comunque quello tradizionale di Via Arsenale. Mi raccomando raccomandata semplice (consigliata) o posta prioritaria, no corriere o raccomandata A/R essendo una casella postale.
  23. Arcifanfano
    Ok, allora invia tranquillo il modulo per la richiesta di tdt compilato e con tutti gli allegati necessari. Se non ricevono la documentazione non ti inviano niente.
  24. Arcifanfano
    Hai spuntato la casella per la richiesta della tdt?
  25. Arcifanfano
    Ciao, non ho capito se hai un tdt in corso di validità o meno.
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