Arcifanfano

Non è un consiglio....se ti capita...prova a proporla come alternativa al customer care e sentire loro se può andare o meno...

Eh allora mi dispiace ma non so cosa consigliarti....purtroppo hai già una tdt che, anche se non fisicamente in tuo possesso, è attiva ed emessa a tuo nome...... Un'alternativa forse ci sarebbe...ma non mi sento di consigliartela.....ti fai dire il numero completo, fai denuncia di smarrimento e segui la procedura per fartene mandare una nuova.....però ripeto, non te la consiglio perchè rischi di ingarbugliare ancora di più la situazione....magari proponila al servizio clienti la prossima volta che li senti e vedi cosa ti dicono in merito

Ciao, al call center qual'è la risposta che ti danno? Nella parte del tuo profilo su juventus.com dedicata alla tdt risulta qualcosa? Sei iscritto per il 2016/2017 ad un club doc?

Per quanto riguarda il modulo, se è tutto corretto quello che ti hanno inviato e la richiesta riguarda un maggiorenne, salvi il file e invii quello senza fare modifiche.Per la foto, tasto destro, proprietà, dettagli.

Devi assicurarti che sia attivo ed abbia abbastanza fondi lo stesso metodo di pagamento su cui hai autorizzato il rinnovo automatico lo scroso anno. Con il rinnovo automatico attivo, prima non ti fa rinnovare, se la transazione non va a buon fine puoi farlo manualmente dopo la scadenza.

Se hai già una valida tdt, fai l'upgrade dopo essere entrato nel tuo profilo su Juventus.com e una volta effettuato l'upgrade, listicket ti riconosce come premium in circa 15 giorni.

No, non è necessaria.

Ciao, se vuoi rinnovarla per conto tuo accedi al tuo account, la rinnovi e segui le istruzioni che riceverai via email per l'upload della documentazione che da questa stagione è necessario inviare anche per i rinnovi. Mio consiglio: Prima di sbatterti da solo senti prima il club a cui ti vuoi iscrivere

In prelazione premium TUTTI devono essere premium per poter acquistare il biglietto.

Ciao, per prima cosa completa tutti i dati del tuo profilo con nazione di residenza e quelli mancanti. Se sei residente in Italia vedrai che il costo è di 50 euro non 65.Sempre se sei residente in Italia, facendo l'upgrade, il profilo Premium ti viene caricato sulla tua attuale tdt in corso di validità. Dopo circa 15 giorni si aggiornano anche gli archivi listicket e sei considerato Premium a tutti gli effetti anche per la biglietteria e le prelazioni. Riceverai poi a casa il welcome pack che però nel tuo caso non avrà niente di utile per la parte biglietteria. Presta attenzione a NON spuntare la richiesta di nuova tdt durante il processo di upgrade.

A volte arriva a volte no...credo comunque che funzioni come le webmail e che l'upload te lo fa quando carichi il file non quando clicchi su invia.Se il sito ti ha dato l'ok se fossi in te per il momento non mi preoccuperei.....

Se il sito dice ok, perchè secondo te non è ok?

Per il modulo puoi usare il pdf che ti hanno inviato, non è necessaria la firma. Per gli altri allegati ok, mi raccomando segui le istruzioni in merito a dimensioni e formati.

Ciao, non può sottoscriverla dal suo profilo....quindi dopo aver fatto il login al TUO profilo vai su membership, junior, "regala ora". Completa i campi con i dati del bambino, decidi se far spedire a te il welcome pack o direttamente a lui e vai avanti. Ricorda che se intendi esercitare la prelazione per te come Premium e per lui come Junior puoi andare solo nelle ricevitorie abilitate e non online anche se il piccolo ha la tdt.

Allora fronte-retro.

Dipende dal documento d'identità che vuoi inviare.

Ottimo, grazie per averci tenuto informati.

Esatto ma rispondono dalle ore 10.00

Eh mi sa che ti conviene.....

Ciao, la foto della foto secondo me non è mai una buona idea...molto meglio una foto reale. In entrambi i casi dovresti usare un programma di photo editor che ti permetta di modificarne la risoluzione e le dimensioni. Imposti quelle richieste, salvi verifichi poi il risultato sulla foto che hai fatto prima di inviarla e se è ok la invii. In alternativa la scannerizzi impostando ditettamente 300 dpi verificandone sempre poi il risultato prima di inviarla. Comunque magari qualcuno più esperto può darti consigli migliori. Per quanto riguarda l'account, per recuperare le credenziali avresti dovuto chiamare il customer care. Siccome due tdt attive a uno stesso codice fiscale emesse da una stessa società non possono esserci...bisognerà vedere cosa succederà.....se la seconda ti arriva non attiva e se vuoi la attivi disabilitando l'altra, se ti disabilitano loro l'altra e ti mandano la seconda attiva, oppure vedono che hai una tdt attiva e non ti mandano la seconda (però c'è il problema che hai pagato). Secondo me dovresti sentire il customer care.....oppure a tuo rischio e pericolo aspetti l'evoluzione dei fatti.

Perdonami ma....se hai cliccato su "Io" come destinatario del regalo l'hai regalata a te stesso....infatti non ti dovrebbe aver chiesto neanche i dati anagrafici del tuo amico....e i dati precompilati del modulo erano i tuoi...perciò avendola regalata a te stesso ed essendo tu già in possesso della tdt non riceverai nulla da compilare.... Correggimi pure se invece hai fatto qualcosa di diverso oppure ho capito male

Sei a posto così

Ciao, esatto...quello che conta per la biglietteria è la tdt e che la stessa sia riconosciuta come premium da listicket.

Dopo la trasmissione della denuncia alla Juventus, la tua tdt vecchia viene bloccata, perciò non potresti comunque accedere alla biglietteria. Per evitare disguidi io seguirei la normale procedura di riemissione e solo dopo aver ricevuto la nuova tdt farei l'upgrade...però è quello che farei io ed è solo un consiglio...poi vedi tu. Per il come muoverti, posta la domanda una volta sola che viene comunque letta da tutti e se qualcuno sa e ha tempo ti risponde. Se la tua domanda non è in tema o non è appropriata ci pensa lo staff a spostarla o ad avvisarti

Stessa domanda in tre discussioni diverse...perchè?