Arcifanfano

Va bene tutto in digitale, ma la foto non deve essere in pdf (va bene invece ad esempio in .jpg) e deve rispettare determinate caratteristiche che troverai scritte nel modulo

Ciao, puoi usare il file che ti hanno inviato loro (la firma con la nuova procedura non mi risulta sia necessaria, ma se è cambiato qualcosa avvisaci) e ricordati che devi inviare, sempre seguendo attentamente le istruzioni, anche foto e documenti personali richiesti.

Devi seguire fedelmente le istruzioni presenti sul modulo! E non c'è scritto che per le foto van bene i pdf....ragazzi perdete 5 minuti di tempo in più ma leggete tutto bene perchè se no poi aspettate mesi e vi lamentate!

Esatto, tutto online, ma non basta richeidere la tdt, devi anche inviare tutta la documentazione (sempre online) seguendo le istruzioni presenti nella documentazione ricevuta.

Dovresti chiedere ai tuoi amici di contattare il customer care per sapere se ci sono dei problemi con la loro pratica....perchè se c'è un qualsiasi problema e non chiedono, possono aspettare anche mesi.

Una volta cambiata la password prova a cancellare tutti i dati temporanei del browser (cronologia, cookies, cache), chiuderlo e poi riprova. Se non funziona neanche così devi contattarli e fartelo sbloccare dal contact center.

Ti mandano i documenti già compilati. Se tutti i dati sono corretti non è necessario stamparlo, puoi usarlo per l'upload.Per tutti i documenti da inviare in formato elettronico e le relative istruzioni per farlo, segui quanto contenuto nella documentazione che riceverai.

Anche paypal va bene

Puoi acquistare i biglietti per le partite per le quali non è necessaria la tdt o per quelle per cui, per motivi di sicurezza, è necessario il possesso di una qualsiasi tdt.Non puoi acquistare quelle per cui, eventualmente sempre per motivi di sicurezza, verrà specificato che sarà necessario essere in possesso della tdt Juventus.

A parte che le tdt non sono rilasciate dal ministero, ma dalle società emittenti con il benestare del Ministero dell'Interno....comunque...la tdt in tuo possesso come tutte le tdt assolve gli obblighi e ha le funzionalità previste dalla normativa in vigore...ma non essendo emessa dalla Juventus, non partecipa ai programmi di fidelizzazione specifici previsti dalla Juventus.

Esatto. Verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine e che non ci siano stati disguidi.

Ok, allora semplicemente non hanno aggiornato il tuo profilo, ma con la tdt sei a posto.

Ciao, sulla tua tdt che hai in mano fisicamente (quella col numero 0141.....) è indicata la stessa validità? Viene riconosciuta qui? https://www.listicke...postoStep1.htmlTe lo chiedo perchè mi sembra strano che tu l'anno scorso abbia fatto la Premium Membership e non ti sia interessato della tessera del tifoso non potendo esercitare così le prelazioni...quindi magari non ti hanno semplicemente aggiornato il profilo...prova a controllare.

No, per la prelazione quando hai sottoscritto la Premium Member dovevi richiedere anche la tdt Juventus. Se non lo hai fatto la Premium Member non ti serve a nulla per la biglietteria. Ovviamente nel caso puoi anche richiedere la tdt successivamente pagando però 21,50 euro anzichè 10 euro.

Lo so, devi solo leggerla e seguire le istruzioni. Non puoi postare nè chiedere nulla di più di quello che c'è scritto. P.S. Usa il tasto "Cita" se no chi legge non capisce il senso del discorso. Grazie

Pensa se tutti ripetessero due/tre/quattro volte le stesse cose cosa sarebbe questo forum.....pensa se tutti scrivessero messaggi sparati lì senza usare il tasto "Cita"...e pensa se fossi tu tra lo staff che dovrebbe poi tenere la discussione ordinata..... Comunque...qui trovi le istruzioni http://www.vecchiasignora.com/topic/296482-come-caricare-unimmagine/

Ciao, se il metodo di pagamento che hai usato lo scorso anno ha disponibilità e la tua tdt è ancora valida, non devi fare nulla...verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine. In caso positivo, riceverai dopo circa 30/45 gg il nuovo welcome pack ma continuerai ad usare la tua attuale tdt per quanto riguarda prelazioni e biglietteria.

Allora non so aiutarti....mi sa che o aspetti ancora un pochino il codice o dovrai per forza rivolgerti al customer care.

Ok, quel profilo su Juventus.com (che non è modificabile quindi sarebbe il tuo con associato la sua email) risulta ora J1897 o no? E sempre nel profilo, nel campo dedicato alla tdt è scritto, di richiederla, di inviare i documenti o cos'altro?

Ah ecco, non avevo capito che avevi messo te stesso come destinatario.Quindi riepilogando: 1) Si è registrata a Juventus.com mettendo la sua email e i tuoi dati non chiedendo la tessera del tifoso 2) Una volta registrata è entrata nel profilo su Juventus.com e anzichè sottoscrivere normalmente J1897+tessera ha regalato al profilo stesso la J897+tessera 3) Il profilo non risulta ancora J1897 4) Non hai ricevuto l'email con la documentazione necessaria e le istruzioni per l'upload dei documenti necessari all'emissione della tdt. E' corretto?

Ok, ma se l'ha regalata, oltre al suo indirizzo per l'iscrizione a Juventus.com deve aver inserito anche l'indirizzo email del destinatario del regalo. A quell'indirizzo è stato inviato il codice sconto da usare.

Se ha utilizzato la funzione regala una membership, devi farti dire quale tuo indirizzo email ha inserito per consegnare il regalo.A quel punto accedi all'indirizzo email che ha messo, e troverai un'email contenente un codice sconto. Devi poi effettuare la registrazione su Juventus.com (se non l'hai mai fatta), seguire la normale procedura di sottoscrizione J1897 con inclusa tdt e al momento del pagamento inserire il codice sconto ricevuto azzerando così l'importo da pagare. Se invece sei già registrato su juventus.com accedi al tuo profilo, segui la normale procedura per diventare J1897 con inclusa tdt e come prima al momento del pagamento inserisci il codice sconto ricevuto. Se invece non ha fatto così, devi dirci di preciso cosa ha fatto per poterti aiutare.

Ciao, sì la tdt ora viene spedita separatamente. Dovresti riceverla sempre tramite corriere 10/15 giorni dopo la ricezione del welcome pack.

Nel codice di sicurezza devi mettere il codice webticket

Scusa mi spiegheresti la differenza tra le due domande e l'utilità di riperle? Grazie