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piersolero

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  1. piersolero
    Allora finalmente ho risolto, dal customer service mi hanno detto di fare una tdt nuova, in automatico va a sostituire quella vecchia, rubata o deteriorata che sia
  2. piersolero
    hai perfettamente ragione, però se vado sul sito della juve, e nelle faq cerco tdt smarrita/furto o deteriorata mi dice clicca quì per richiedere la nuova.. e mi fa fare la compilazione della nuova tdt.. aspetto altrimenti son costretto a chiamare all assistenza e dissanguarmi...
  3. piersolero
    si aspetto fino a lunedì, poi vedo un po' cosa fare, mentre se fai prima la j1897 e poi la tdt spendi 160+10 invece che delle 21,50+160
  4. piersolero
    sul sito alla sezione faq dalla mia area personale mi fa fare direttamente la nuova tessera, quindi a questo punto faccio la nuova tdt e poi upgrade a j1897, anche se così facendo ci vuole almeno 40gg
  5. piersolero
    ho mandato la mail vediamo quale procedura mi consigliano loro di fare, se fare una nuova denuncia oppure se va bene quella vecchia
  6. piersolero
    Salve, tempo fà mi fu sottratto il portafoglio e avevo con me sia la mia tdt che quella della mia ragazza, al momento della denucia presso le autorità segnalai la tdt ma non il numero, non ricordandolo, ora vorrei fare per me e per la mia ragazza la j1897, ormai l unica soluzione per cercare di entrare allo stadium, per richiedere il duplicato della tdt, mi conviene prima chiamare il numero dell assistenza oppure nel momento dell emissione della j mi daranno una nuova tdt?
  7. piersolero
    thx
  8. piersolero
    Salve, con che tempistica stanno arrivando le tdt, io ho mandato tutti i documenti via web lunedì, ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma.. da dove posso vedere senza chiamare all 899
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