andrea70

Strano perché lo scorso novembre ho acquistato un biglietto Champions utilizzando il credito della TDT e nella schermata riepilogativa finale (prima di cliccare su paypal o altro strumento di pagamento) riportava il prezzo corretto con tanto di storno del credito. Ho appena scritto a Listicket perché credo che, il credito correttamente riportato nella sezione abbonati dell'area riservata www.juventus com, non sia correttamente registrato nell'area riservata di Listicket. Grazie per avermi risposto

Ciao ragazzi, sto tentando ma tentando di acquistare il biglietto per la visita allo Juventus Museum (prezzo abbonati 12,00 + 1,20 commissioni). Nella mia TDT ho un credito di 15,00 e nonostante in fase di acquisto vada a flaggare la voce "usare il credito nella tessera" il mio credito non è scalato e nella schermata riepilogativa di acquisto compare la somma finale di 13,20. Forse mi sfugge qualcosa ma il credito della TDT, oltre ad essere impiegato per acquistare partite di Tim Cup e Champions, non era spendibile anche per il biglietto dello JMuseum?

Ciao ragazzi volevo informarvi che stamattina, con grande sorpresa, ho ricevuto una mail da parte dello Staff Juventus in cui mi comunicavano di aver creato un Contact Center riservato agli ABBONATI e JUVENTUS MEMBER. Il numero del Contact Center è il seguente 011 4544095. Mi son detto: finalmente un servizio dedicato e gratuito che eviti il famigerato 899.999.897. A voi risulta la stessa cosa?

appena trovata.....

Mi puoi indicare cortesemente la sezione per chi cerca compagni di viaggio per le partite....non riesco a trovarla

Info su welcome pack: Ciao ragazzi, volevo sapere da qualcuno di voi, che ha rinnovato la membership (rinnovo automatico) nella settimana 10-16 luglio, se ha già ricevuto il welcome pack . Mi riferisco al periodo in cui ancora non era partito il nuovo tesseramento e dove ancora era possibile il rinnovo automatico, prima che la Società intorno al 20 luglio iniziasse a comunicare l'annullamento di tutti i pagamenti automatici.

Ciao ragazzi, volevo sapere da qualcuno di voi, che ha rinnovato la membership (rinnovo automatico) nella settimana 10-16 luglio, se ha già ricevuto il welcome pack uum . Mi riferisco al periodo in cui ancora non era partito il nuovo tesseramento e dove ancora era possibile il rinnovo automatico, prima che la Società intorno al 20 luglio iniziasse a comunicare l'annullamento di tutti i pagamenti automatici.

perfetto grazie

Grazie Arci, premetto che sto chiedendo questa informazione per conto di un amico, invitato da me a diventare member proprio attraverso la campagna member get member dello scorso anno. Cercando di dare una info utile segnalo che una volta arrivato alla fase conclusiva del pagamento (rinnovo Premium Member) il servizio paypal sembra non essere più disponibile. Ci sono infatti tre opzioni: bonifico internazionale, carta di credito e bonifico SEPA (è un vero peccato che abbiano tolto il circuito paypal). Si può inoltre stare sicuri che, seguendo questa procedura, venga regolarmente associato il rinnovo del profilo Membership alla TDT in essere (scadenza settembre 2020)?? P.S. Ho capito inoltre come si ottiene la qualifica di abbonato certificato......nuovamente grazie

Se posso esserti utile, nonostante abbia comprato l'abbonamento, conservo lo status di Premium Member fino ad ottobre 2017 (data di scadenza della mia P.M.). Mi sono appena loggato nel sito www.juventus.com e andando nell'area riservata "il mio profilo" cliccando sul link member get member mi si apre la pagina dedicata alle membership (Junior, Black&White e J1897) senza la possibilità di invitare alcuna persona a diventare member; deduco che la campagna member get member sia al momento sospesa

Ciao ragazzi mi servirebbero delle info riguardanti il rinnovo di una Premium Membership (da quest'anno Black&White Membership) scaduta lo scorso 15 luglio in quanto il rinnovo automatico non è andato a buon fine: consultando il sito sembrerebbe che sia partita la campagna di sottoscrizioni/rinnovi Membership ma un mio amico mi riporta che loggandosi nella sua area personale "il mio profilo" del sito www.juventus.com sotto la sezione "dettagli membership" cliccando sulla scritta rinnova la tua membership non viene rimandato ad alcun pagina e di conseguenza non può rinnovare un bel nulla. Per caso non è ancora possibile procedere ai rinnovi? Dal momento che sono un abbonato come posso richiedere lo status di abbonato certificato?

Quindi quando ripartirà il tesseramento basterà cliccare su "rinnova membershp" e attraverso una procedura guidata si provvederà a pagare senza compilare, firmare e rispedire alcun modulo. Meglio cosi e grazie

Hai pienamente ragione Arci ma la procedura mi sembra un po troppo rigida; basterebbe fissare un limite massimo di ritardo nel rinnovo della propria PM o J1896 (ad ex 30 gg o 60 gg) e dare una possibilità al Member ritardatario o disattento di rinnovare il proprio status con una procedura più snella e rapida (simile al rinnovo automatico). Oltre quel termine sarebbe giusto obbligare il Member a sottoscrivere nuovamente il modulo di richiesta, firmarlo e inviarlo. Chissà magari se ci leggono potrebbe essere un buon consiglio per il Customer Service Juventus Member :d

Vi posto due casi riguardanti il rinnovo della Premium Member sperando di darvi una info utile: mio cugino aveva la PM in scadenza il 15 luglio con la spunta su rinnovo automatico, pagamento tramite paypal con tanto di pagamento automatico autorizzato. Il giorno venerdì 14 è arrivata la comunicazione da parte di paypal di aver provveduto al pagamento automatico di 50,00 e nella giornata stessa all'interno della sua area riservata (www.juventus.com) la scadenza risultava regolarmente aggiornata 15/07/2018 . Stessa situazione per un mio amico con la PM in scadenza il 15 luglio, rinnovo automatico attivo ma pagamento fatto lo scorso anno con una carta di credito Mastercard che però è stata sostituita quest'anno dalla sua banca (altro numero, altra scadenza altro cvc2); lui non si è ricordato di questa cosa e il rinnovo automatico non è andato a buon fine. Ora all'interno della sua area riservata c'è solo scritto "diventa parte attiva della Juventus e riceverai grandi ed esclusivi vantaggi" senza neanche la possibilità di cliccare su "rinnova la tua membership", possibilità che credo rimarrà negata finché non partirà il tesseramento per la nuova stagione. Morale della favola, per questa banale disattenzione credo che il mio amico, quando ripartirà il tesseramento per la nuova stagione, dovrà perdere un po di tempo nel ricompilare il modulo per la richiesta della PM (non spuntando contestualmente la richiesta di una nuova TDT), firmarlo e spedirlo.

OK proverò a sistemare tutto con il contact center; GRAZIE