RFilisetti

Grazie mille delle informazioni, è stato molto gentile :) !!!

Buongiorno a tutti, sono Roberto Filisetti e ho un grosso problema con il mio abbonamento, ora vi spiego: quest'estate ho comprato per la prima volta l'abbonamento per la stagione 2015-2016 sfruttando la posticipazione della scadenza delle tessere del tifoso che scadevano tra giugno e ottobre del 2015 (scadenza posticipata al 31 Ottobre). L'abbonamento l'ho acquistato online su Listicket.com e come indicato dal sito della Juve il modulo per abbonarsi l'ho inviato tramite scansione all'indirizzo mail che era indicato sul sito. Tra le pagine del modulo da compilare c'era una sezione in cui si poteva scegliere varie opzioni e io ho segnato quella in cui diceva che la proprio tessera scade in data antecedente a Giugno 2016 e quindi si richiede il rinnovo. Fino ad ora, però la nuova tessera non mi è ancora arrivata, ho avuto il dubbio che dovessi compilare il modulo che ti permette di fare la tessera del tifoso per la prima volta, così qualche settimana fa ho chiamato il call center della Juve (che costa l'ira di Dio) il quale mi ha detto che ho fatto tutto giusto e che l'unico modulo da compilare era quello per abbonarsi scegliendo l'opzione che vi ho detto prima; l'operatore ha aggiunto che avrebbe mandato segnalazione ma per ora non è arrivato ancora nulla né tessera né eventualmente qualche mail. Ora, io sono di Bergamo, rischio di andare a Torino e non entrare allo stadio perché la mia tessera è scaduta; domanda: ho dimenticato di fare qualcosa per abbonarmi? E poi allo Juventus Stadium c'è un punto informazioni a cui mi posso rivolgere? Grazie, Roberto