mirkozzo89

Ok perfetto,allora non mi preoccupo! Il 27/05/ ho ricevuto una loro mail con scritto che hanno ricevuto la documentazione e la tessera-welcome pack è in fase di produzione. Ad oggi però non ho ancora ricevuto mail di avvenuta spedizione, a sto punto se anche molti di voi non l'hanno ricevuta non mi preoccupo! Arriva tramite posta o corriere il tutto?

Il 27/05 mi è arrivata una mail che la tessera/welcome pack è in produzione...ora devo solo attendere che mi spediscono il tutto. Strano per quanto riguarda i formati..bastava un semplice pdf e jpeg!

Ad oggi non ho ricevuto nessuna email

Quando avevi mandato il tutto? Ah... ieri l'assistenza clienti mi ha risposto..mi hanno scritto che la documentazione l'hanno ricevuta e non appena verrà caricata a sistema mi avviseranno loro. Però non ho ancora ricevuto email di conferma come salernobianconera

Per essere sicuro al 100% ho mandato la documentazione firmata.. con tanto di email all'assistenza.. ma ancora non ho ricevuto risposta! Non mi resta che attendere

Grazie per la tua puntualissima risposta, ho notato solo ora dopo un ennesimo tentativo di invio della documentazione che ho trovato scritto dopo il caricamento della pagina: "La tua richiesta è stata inviata" Quindi devo solo attendere un loro contatto spero... in quanto non l'ho firmata la documentazione... non l'ho trovato scritto! Spero che mi contattino loro nel caso... Vi terrò aggiornati sicuramente!

Ciao a tutti ragazzi, anche io ho lo stesso problema più o meno, mi spiego meglio: Ho acquistato per la mia prima volta la juventus member proprio oggi e ho spuntato la casella (durante la registrazione dei miei dati) se volevo la tessera del tifoso insieme alla member. Mi è arrivata una email di ringraziamento da parte di Juventus per essere diventato member con in allegato la documentazione necessaria per la tessera del tifoso. Seguo passo a passo gli step per effettuare la richiesta (non ho firmato nulla però) inserisco la mia C.I. e fototessera, schiaccio invia..mi carica la pagina e una volta caricata mi torna tutto come era prima..senza nessun messaggio d'errore o di invio riuscito. Ho chiamato l'assistenza e oltre ad aver speso una barcata mi hanno detto che la procedura era giusta... solo che loro non riuscivano a vedere il mio stato attuale in quanto non viene aggiornato in giornata,ma devo richiamare domani o scrivere una email. Qualche consiglio? Dite che posso mandarla la richiesta tramite posta?

Grazie per la risposta, potresti mandarmi il link che non lo trovo?

Ciao tutti ragazzi, mi sono appena registrato per la prima volta al sito della Juventus e ho acquistato la Member (quella da 50€) pagando con Paypal. Sulla casella di ricevere la tessera del tifoso insieme alla member l'ho selezionata. Mi è arrivata una email da parte di juventus per ringraziarmi di esser diventato member, con in allegato la modulistica già pre compilata con tutti i miei dati da spedire direttamente sul loro sito per la tessera del tifoso. Ho seguito passo a passo le istruzioni e ho inviato il modulo con la mia fototessera e documento d'identità nella sezione: Tessera del tifoso,solo che quando premo invia mi carica la pagina e mi torna tutto come era prima Non mi segnala nessun tipo di errore o che è stato inviato il tutto correttamente. Ho chiamato l'assistenza e mi dicono che è corretto, chiedo se possono verificare se è andato tutto a buon fine e mi hanno risposto che oggi non riescono...di richiamare domani o mandare una email. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Vi ringrazio in anticipo