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annalisa1964

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Tutti i contenuti di annalisa1964

  1. annalisa1964
    ho contattato il contact server in merito al ritardo delle TDT ....da tutti e 3 i profili .... e per tutti e tre identiche risposte'' Gentile xxxx le comunichiamo di aver segnalato la sua richiesta all'area aziendale di competenza, Sara' nostra cura ricontattarla appena avremo informazioni in merito'' Aspettiamo e vediamo in caso riscrivo di nuovo fino ad esaurimento.
  2. annalisa1964
    Ed ora guardando nei profili ...in uno ci trovo tessera del tifoso e tante xxxxx giusto cosi fino a quando nn viene emessa Tdt ,,, mentre negli altri 2 ritornata scritta con invio doc ..... come se nn avessi inviato doc . mah e in ogni caso mail di conferma doc e inizio produzione tessera arrivati subito . Ho scritto nei contatti dei profili se nn arrivasse risposta provero' a contattarli telefonicamente Grazie
  3. annalisa1964
    Ci provo ma dubito che il corriere nn abbia trovato nessuno essendo l'indirizzo di consegna un ufficio dove c'e' sempre qualcuno. E poi le TDT sono 3 . Anche le member abbinate alle TDT sono arrivate dopo 40 giorni (WP) ed era arrivato mail e sms che era in consegna . Forse anche il fatto che c'erano di mezzo le ferie di agosto incide . Comunque provo a contattare il contact server Grazie mille come sempre per l'aiuto
  4. annalisa1964
    Grazie mille .....infatti ho detto che era impossibile che nn avessero creato un profilo ....ma nn avendo fatto loro le TDT nn ricordano . Essendo persone ultrassessanni e nn usando pc dubito anche che sappiano cosa sia un profilo e come si ci registra. Provero' come hai detto tu ....sperem ...
  5. annalisa1964
    Ciao ho richiesto TDT per amici a fine luglio .A tutt'oggi nn ho ancora ricevuto nulla ( tranne mail conferma ricezione doc e mail della tdt in produzione a inizio agosto) Succede anche a qualcuno di voi?
  6. annalisa1964
    Ho bisogno del vostro aiuto essendo voi un po' piu' esperti . Devo acquistare 2 membership black-white a 2 persone. Sono gia' in possesso della TDT fatte nel 2014. Nn sono registrati sul sito della juve ( almeno cosi credono ) la TDT nn l'avevano fatta loro . Se li registro sul sito della juve e richiedo member viene automaticamente abbinata alla TDT per avere diritto alla prelazione? Sempre che riesca a registrarli Grazie infinite se potete aiutarmi
  7. annalisa1964
    Stessa cosa anche a me ...fatte 3 member nuove fine luglio ...ho scritto martedi per informazioni e mi hanno risposto subito nel pomeriggio ...sono un po' in ritardo con invio wp .... comunque nn so se sono fortunata io ma ogni volta che ho scritto anche per TDT nel giro di 24 ore mi hanno sempre risposto
  8. annalisa1964
    Grazie infinite Arci ...ho seguito il tuo consiglio ...inviato tutto dopo 1 ora mail di conferma di avvenuta ricezione doc e 24 ora dopo mail di TDT in produzione .
  9. annalisa1964
  10. annalisa1964
    Perfetto .... vale anche per fotocopia Carta d'identita'? per la fototessera invece foto a 300dpi a colori giusto?Grazie infinite se nn ci foste voi ad aiutare , nn se ne verrebbe mai fuori
  11. annalisa1964
    ciao sono ancora qui a chiedere aiuto ...ho inviato doc per TDT ...confermato invio e oggi e' arrivata mail di riinviare il modulo compilato in quanto la scarsa risoluzione nn permette di leggere i dati . qualcuno sa che risoluzione adottare? Per la foto era scritto . ps avevo abbassato la risoluzione altrimenti nn caricava e nn si inviava . Grazieeeee
  12. annalisa1964
    Ciao ho inviato documentazione a 3 amici per TDT . A 2 di loro all'invio e' apparsa la scritta '' Grazie per il tuo feedback prenderemo in carica la richiesta il primo possibile'' e dopo un paio d'ore mail di conferma avvenuto ricezione moduli. Al 3 niente scritta e niente mail .... potrebbe essere che nn e' andato a buon fine invio? ho gia' scritto e attendo risposta . vi chiedo per vostra esperienza conviene aspettare una risposta oppure provare a riinviare il tutto? nn vorrei fare casini grazie
  13. annalisa1964
    Confermo .....quel tipo di opzione nn funziona piu' .... ho scritto anch'io al servizio clienti e mi hanno risposto che da questo stagione nn e' piu' possibile usufruirne
  14. annalisa1964
    Perfetto grazieeeeeeee ..... sul sito della juve nn lo trovavo .... clicco sul link ...devo fare login ....e invio allegatiMi avete salvato ancora una volta ..... grazie mille per i continui aiuti
  15. annalisa1964
    Ciao scannerizzato doc per TDT fotocopia CD e foto tessera .... ora devo inviarli .... dubbio ...al momento dell'acquisto della TDT c'era segnalato un link da dove inviare il tutto .... ma nn ho salvato il link. E' la stessa cosa inviarli entrando nel mio profilo ...contatti .... opzione invio doc TDT ... allego file e invio ..... Oppure sbaglio ? Grazie mille
  16. annalisa1964
    ciao anche io sull'acquisto di una member pagamento nn andato a buon fine ma ho aspettato a fare di nuovo richiesta ,Sul profilo e' apparso 5 minuti dopo i dati della member e relativa scadenza quindi ho controllato carta pagamento e i soldi erano gia' scalati ...dopo 2 giorni mail di benvenuto e varie . Era prevenuta dal fatto che mi era gia' successo acquistando biglietti per una partita ,,,, acquistavo biglietti ,,,,alla fine pagamento nn andato a buon fine ma i biglietti risultavano gia' caricati sulla TDT e il pagamento gia' fatto .... per il rimborso nn so come aiutarti
  17. annalisa1964
    A me succede tutte le volte che entro ...credenziali nn valide ....cancello password la riscrivo nuovamente clik login ed entro
  18. annalisa1964
    Grazie Arci ....sembra che le cose si siano sistemate ..... nn mi prendeva dati ...riscritto pasword login e sono entrataHo fatto 3 tdt a 3 miei amici (dal loro profilo creato al momento) ero preoccupata perche' nn arrivavano allegati poi pian piano sono arrivati tutti ....Grazie infinite per l'aiuto
  19. annalisa1964
    ops scusate AcquistoTDT con un profilo creato e confermato in precedenza tutto a posto ..... richiesta con un profilo creato ora mi sta dando problemi nel loggarmi ...credo lo stesso problema a molti di voi .
  20. annalisa1964
    Fatto ci ho provato .....bisogna acquistare prima la member e poi procedere con acquisto TDT .... automaticamente ti fa acquistare TDT a 10 euro .... due procedure due pagamenti
  21. annalisa1964
    Grazie mille provero' a scrivere al customer care e se dovesse tardare risposta provo a richiedere member e TDT così separatamente, vi aggiornero' grazieeeeee
  22. annalisa1964
    ciao ...si questo l'avevo letto .Quindi sono cambiate le procedure ,Scusa la mia poca esperienza e correggimi se sbaglio ,,, devo prima acquistare member poi procedere all'acquisto della TDT dovendo così fare 2 pagamenti , Quando l'avevo fatta io 2 anni fa si metteva la spunta nella casellina per richiedere TDT ed era un unico pagamento, Scusa la rottura ma basta sbagliare di poco e nn se ne esce piu' Grazie
  23. annalisa1964
    Ciao leggo che ci sono problemi con iscrizioni e richiesta member sul sito juventus . Dovrei creare 2 profili e richiedere nuove member ma mi converra' aspettare qualche giorno. Nel frattempo chiedo un'Informazione . Con un profilo gia' attivo ho cercato di acquistare una member con relativa TDT pagandola così 10 euro anziche' 21,50..... in passato quando ho fatto la mia c'era la casellina dove mettere la spunta per richiedere in contemporanea la Tdt .... ora nn riesco a trovarla ... e' cambiata la procedura? Io l'avevo fatta 2 anni fa e pensate che avevo pagato 40 euro member e Tdt ...era una promozione. Forse ora dovendo pagare 50 la member e 10 la TDT nn e' la stessa procedura ma nn capisco come fare . Grazie se potete darmi un aiutino
  24. annalisa1964
    Grazie nn sapevo che c'era un periodo in cui erano chiuse iscrizioniSempre efficente e disponibile nel fornire informazioni
  25. annalisa1964
    scusate altra informazione ....creato profilo ma nn mi fa acquistare membership ..... hanno bloccato l'acquisto?grazie
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