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marione

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    Pulcino

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  • Squadra
    Juventus

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  1. marione
    Anche se utilizzo l’e-ticket e faccio tornare il biglietto ceduto sulla mia tessera non si dovrebbe comunque presentare l’errore che risulta già un biglietto emesso a nome mio?
  2. marione
    Ho un problema per questa partita, se ho effettuato la cessione ad una riserva che non può più andare e qualche giorno dopo ho acquistato un biglietto in un altro settore intestato a me posso annullare il cambio nominativo e cederlo ad un’altra riserva o eventualmente alla Juve?
  3. marione
    Si, pensavo che si aggiornasse dalle 9 con l’apertura del contact center
  4. marione
    È da ieri pomeriggio che il posto non è più disponibile sulla mappa ma nel profilo continua a risultare in vendita
  5. marione
    Se il posto rimesso in vendita tramite la Juve viene effettivamente venduto dopo quanto risulta la scritta “venduto” sul profilo my season pass?
  6. marione
    Avendo il biglietto caricato sulla tessera il segnaposto è obbligatorio stamparlo o va bene anche dal telefono?
  7. marione
    Vi ringrazio, ho chiesto perchè non ho la member ma solo la Jcard, alla fine ho acquistato il 115
  8. marione
    Potresti rimettere la foto del settore 116 che non la carica, grazie mille
  9. marione
    È possibile sapere la disponibilità nei settori 116 e 115
  10. marione
    Ho provato a contattare la Juventus dal profilo per avere notizie sulla tessera ma non mi hanno risposto però ho notato che inserendo i dati della vecchia tessera su listicket non viene più riconosciuta e mi da errore quindi dovrebbe significare che la nuova tessera è pronta e dovrei riceverla a giorni o sbaglio? La mail di inizio produzione l'ho ricevuta il 13 aprile
  11. marione
    Sto cercando di fare il login sul sito Juventus per mandare un messaggio dal mio profilo ma continua a dirmi "credenziali non valide" nonostante i dati sono corretti e ho provato anche con il profilo di un amico ma da sempre errore. Anche a qualcun'altro sta facendo cosi?
  12. marione
    Entrando nel mio profilo nella sezione "MyTessera" non c'è piu' il numero della tessera che ho smarrito ma ora c'è la scritta "Stato di attivazione: pending". Significa che la nuova tessera è stata prodotta ed è stata spedita?
  13. marione
    Se mando un messaggio tramite la sezione contatti dal mio profilo mi dicono a che punto è la produzione della mia tessera?
  14. marione
    Innanzitutto avresti dovuto fare denuncia perchè senza denuncia ogni cosa fatta con la vecchia tdt è di tua responsabilità. La nuova tdt avrà le stesse membership caricate della vecchia tdt. Una volta attivata la nuova tdt la vecchia non potrà più essere utilizzata. Se te la mandano già attiva o dovrai attivarla tu, lo scoprirai provandola una volta ricevuta. La denuncia di smarrimento ovviamente l'ho fatta. Una volta ricevuta la tdt anche sul sito vedrò automaticamente i dati della nuova tessera o devo comunicarlo io alla Juventus di aggiornare la sezione del mio profilo?
  15. marione
    Vuol dire che li hai inviati. Se vanno bene o no lo scoprirai più avanti quando prenderanno in carico la tua richiesta Mi è arrivata la mail dove mi confermano che la tessera è in produzione, quindi è andato tutto bene e devo solo aspettare di riceverla. Siccome la tessera precedente l'ho smarrita ma era ancora valida con j1897 attiva fino ad ottobre quando sarà pronta questa, la tessera vecchia sarà bloccata e nel sito vedrò i numeri della nuova? Anche la j1897 sara trasferita nella nuova? Non vorrei che qualcuno che l'ha ritrovata potesse utilizzarla per provare a prendere i biglietti
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