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marione

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  1. marione
    Avendo il biglietto caricato sulla tessera il segnaposto è obbligatorio stamparlo o va bene anche dal telefono?
  2. marione
    Vi ringrazio, ho chiesto perchè non ho la member ma solo la Jcard, alla fine ho acquistato il 115
  3. marione
    Potresti rimettere la foto del settore 116 che non la carica, grazie mille
  4. marione
    È possibile sapere la disponibilità nei settori 116 e 115
  5. marione
    Ho provato a contattare la Juventus dal profilo per avere notizie sulla tessera ma non mi hanno risposto però ho notato che inserendo i dati della vecchia tessera su listicket non viene più riconosciuta e mi da errore quindi dovrebbe significare che la nuova tessera è pronta e dovrei riceverla a giorni o sbaglio? La mail di inizio produzione l'ho ricevuta il 13 aprile
  6. marione
    Sto cercando di fare il login sul sito Juventus per mandare un messaggio dal mio profilo ma continua a dirmi "credenziali non valide" nonostante i dati sono corretti e ho provato anche con il profilo di un amico ma da sempre errore. Anche a qualcun'altro sta facendo cosi?
  7. marione
    Entrando nel mio profilo nella sezione "MyTessera" non c'è piu' il numero della tessera che ho smarrito ma ora c'è la scritta "Stato di attivazione: pending". Significa che la nuova tessera è stata prodotta ed è stata spedita?
  8. marione
    Se mando un messaggio tramite la sezione contatti dal mio profilo mi dicono a che punto è la produzione della mia tessera?
  9. marione
    Innanzitutto avresti dovuto fare denuncia perchè senza denuncia ogni cosa fatta con la vecchia tdt è di tua responsabilità. La nuova tdt avrà le stesse membership caricate della vecchia tdt. Una volta attivata la nuova tdt la vecchia non potrà più essere utilizzata. Se te la mandano già attiva o dovrai attivarla tu, lo scoprirai provandola una volta ricevuta. La denuncia di smarrimento ovviamente l'ho fatta. Una volta ricevuta la tdt anche sul sito vedrò automaticamente i dati della nuova tessera o devo comunicarlo io alla Juventus di aggiornare la sezione del mio profilo?
  10. marione
    Vuol dire che li hai inviati. Se vanno bene o no lo scoprirai più avanti quando prenderanno in carico la tua richiesta Mi è arrivata la mail dove mi confermano che la tessera è in produzione, quindi è andato tutto bene e devo solo aspettare di riceverla. Siccome la tessera precedente l'ho smarrita ma era ancora valida con j1897 attiva fino ad ottobre quando sarà pronta questa, la tessera vecchia sarà bloccata e nel sito vedrò i numeri della nuova? Anche la j1897 sara trasferita nella nuova? Non vorrei che qualcuno che l'ha ritrovata potesse utilizzarla per provare a prendere i biglietti
  11. marione
    Ho appena inviato i documenti e dopo che si è aggiornata la pagina mi è uscita la scritta verde "grazie per il tuo feedback, prenderemo in carico la richiesta il primo possibile". Vuol dire che i documenti andavano tutti bene e posso stare tranquillo?
  12. marione
    Sono tutta la mattina che cerco e provo mille siti ma non riesco a risolvere il problema. La mia foto è 1392 x 1664 e nel modulo dice minimo 1000 x 800 ma la mia penso sia troppo grande
  13. marione
    Non riesco a trovare nessun programma per modificare la foto a 300 dpi, la mia ha 96 dpi
  14. marione
    Non avendo uno scanner ho utilizzato un applicazione per il cellulare. La fototessera ha una risoluzione di 827 x 979 ma non riesco a capire se è 300 dpi come richiesto però quando vado ad allegare tutto non ci sono problemi e lo allega tranquillamente. La risoluzione dovrebbe andare bene? Nel caso come posso modificarla tramite cellulare? Se anche voi avete usato il cellulare consigliatemi qualche applicazione per modificare la risoluzione
  15. marione
    Per inviare i documenti della tessera devo allegare la carta d'identità in pdf, la fototessera in jpeg e per il modulo basta la prima pagina da compilare in pdf o tutte? Poi dopo quanto ricevo la notizia di ricezione dei documenti?
  16. marione
    Sto provando a mandare un messaggio tramite il servizio nel mio profilo ma ogni volta che lo invio mi arriva prima l'email automatica poi un'email con scritto messaggio non reperibile, non mi è mai successo. Qualcuno può aiutarmi?
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