cordi96

Buona sera ragazzi, ho ricevuto una telefonata da parte di Juventus con la quale mi chiedevano di provare il pagamento della mia B&W member. La prima cosa che mi sembra strana è che mi abbiano contatto per telefono e non per email, la seconda che il pagamento risulta eseguito e anche dalla mia pagina personale la scheda risulta attiva. A qualcuno è già capitato di ricevere telefonate? Come mi consigliate di comportarmi?

Da quel che so io, non puoi acquistare se non sei fisicamente in possesso della tessera del tifoso. Anche perché il codice di web ticketing è riportato su quella e ti chiedono di inserirlo quando acquisti.

Buongiorno sapete se è possibile parlare telefonicamente con un operatore riguardo la B&W member? Ho provato a chiamare i due numeri sulla pagina contatti del sito ma la linea è perennemente occupata. Provo a spiegare anche a voi il problema, magari sapete aiutarmi. Il primo problema è che non ricevo più le email di Juventus, nonostante l'indirizzo risulti tra quelli attendibili. Un altro problema riguarda la membership: mi aspettavo si rinnovasse automaticamente il 27/09 tant'è che mi era arrivata anche la mail di avviso (la prima dopo mesi!) ma oggi, dopo una settimana quindi, il rinnovo non è stato eseguito. Mi conviene provare a contattare loro o rifare tutto come se dovessi fare una nuova membership?