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stunf

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    Esordiente
  • Compleanno 15/06/1977

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    Juventus
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    Uomo
  • Provenienza
    lucca

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  1. anche il pezzettino di tribuna laterale scoperta dove di solito ci sono tutti tifosi ospiti?
  2. la url diretta (https://empolicalcio.vivaticket.it) sembra abbia problemi. forse c'è il server intasato.
  3. in realtà finiti in poco tempo anche tutti i biglietti negli altri settori.
  4. buon pomeriggio. un paio di domande (di cui credo di avere già la risposta, ma le indicazioni non sono chiarissime): se partecipo al matchday tour devo necessariamente acquistare anche il biglietto d'ingresso al museo? posso fare solo uno e non l'altro? da member, mi par di capire che dovrei pagare 12 euro per il museo e 15 per il tour. è corretto? infine una seconda curiosità: nel matchday tour gli spogliatoi sono accessibili e visitabili anche all'interno? grazie
  5. rinnovate a luglio, nessun pacco arrivato (a oggi). la gestione del rapporto con i tifosi è imbarazzante al pari delle prestazioni sul campo.
  6. perdonate la domanda banale, ma non acquisto biglietti dalla famosa juve-inter a porte chiuse. il metodo è sempre lo stesso? è ancora necessaria la tessera del tifoso (e la prelazione per chi ha la member)? grazie
  7. grazie mille, ci sono riuscito. merito del tuo suggerimento. m'incaponivo a seguire il link fornito nella mail. è una speranza condivisa da molti. ,)
  8. esatto. mi sono collegato ora per fare il rinnovo della B&W per me e mio padre. stessa identica cosa. lì per lì non me ne ero neanche reso conto e pensavo fosse uno dei soliti problemi del sito (che continua a mandare newsletter in italiano o inglese un po' a corrente alternata). in ogni caso confermo: ti cheide un codice da 10 cifre, ma il codice sconto ne ha 11. ho anche provato a sottrare qualche cifra o numero per fare dei tentativi, ma non c'è nulla da fare. domani proverò a chiamare. qualcuno per caso ha lo stesso problema ed è riuscito a risolvere? perché il codice sconto credo sia per tutti uguale, basta sapere quali sono le 10 cifre corrette e si risolve. anche se, al netto di tutto, sono errori che incidono pesantemente sulla reputazione, questi.
  9. esperienza personale: fatta la tessera il 7 agosto, pacco arrivato entro 48 ore. ho minuti illimitati, quindi niente. dallo scorso anno mi pare che il numero sia cambiato. io ho utilizzato questo: 011 0723021
  10. un'informazione che forse può essere utile: ho effettuato il downgrade da J a B&W. quindi ho atteso la scadenza (prima) e acquistato la nuova member (poi). ovviamente desideravo attivarla immediatamente rinunciando al diritto di recesso per acquistare i biglietti per juve-napoli in prelazione. ma ogni volta che cliccavo su "attiva", pur ricevendo una e-mail di conferma che tutto era avvenuto regolarmente, la tessera non si attivava. chiamando il call center si è scoperto che era un bug, che altri utenti avevano avuto il mio stesso problema e che lei, da remoto, poteva forzare il sistema e attivarmi la tessera. così è stato. condivido l'esperienza perché qualcuno, come me, potrebbe incontrare il solito problema.
  11. grazie a tutti. le vostre risposte sono utili, le indicazioni su chi offre il servizio un po' meno. la scorsa stagione si potevano regalare le tessere con sconti. devo ammettere che il problema, anche stavolta, non si sarebbe posto se avessero fornito l'opzione, oltre che per l'upgrade e il rinnovo automatico, anche per il downgrade. avrei fatto tutto in digitale, rinnovando in automatico senza aspettare la scadenza. mi pare che ci siano di fronte troppe strategie "tirate" di mercato. e io (noi) rispondiamo, perché la passione supera il buonsenso.
  12. grazie. il fatto che si possa progredire in qualunque momento e rinnovare in automatico anno dopo anno, ma non retrocedere di un gradino... be', non è un buon servizio. giusto. e poi quando scadrà la sua, gliela regalerò io
  13. quella volta ci sono riuscito. ma sì, occorre una calma zen.
  14. ho una domanda. ma prima di chiamare, provo a chiedere a voi. ho la tessera j1987 in scadenza ad agosto (e quella di mio padre a settembre). vorrei fare il downgrade. per farlo l'unico modo è farla scadere e poi rifarla? perché l'upgrade da B&W alla J è possibile anche dal pannello di controllo, ma non il contrario. grazie
  15. la scorsa stagione ho acquistato juve-napoli senza tdt. l'alternativa, al tempo, era chiamare il numero indicato nelle ore di prevendita. al telefono, quindi, puoi. ma ci vuole una pazienza infinita. durante la prevendita puoi ripetere il numero anche 150 volte (non è un numero casuale, ma reale) prima di prendere la linea. poi sì, paghi con carta di credito (trasmessa telefonicamente) e lo stampi.
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