Virdis88

Ciao a tutti, io ho risolto!!!dopo aver caricato fototessera e carta di identità', nella mia pagina My Tessera, mi compariva il messaggio "carica i documenti qui" e sotto "stato documenti:verificati". Ho aspettato circa 2 settimane e lo stato mi e' passato in "tessera in spedizione" e mi e' arriva la mail in cui mi hanno detto che non appena sara' inviata mi arriverà' il tracking number della spedizione. Quindi se anche voi siete nelle stessa situazione credo sia solo questione di pazienza.

Ciao a tutti, anche io ho lo stesso tuo problema. Ho caricato la fototessera e la copia fronte retro delle carta di identità' arrivando alla fine del processo;nello stesso momento mi arriva la mail dalla Juve dove c'è scritto "grazie per aver acquistato la tessera del tifoso, per visualizzare la tua tessera clicca qui". Cliccando nel link lo stato della pratica e': "documenti caricati", ma se rientro nella mia pagina personale della tessera il giorno dopo c'è scritto: "carica i tuoi documenti qui" e poco sotto "documenti verificati". E nel frattempo non ho ricevuto nessuna altra mail. Ora mi chiedo: significa che i documenti non vanno bene e devo caricarli nuovamente, o solo che li stanno verificando? Scusate ma e' quasi due mesi che ci combatto e ho sempre le stesso problema Stesso giorno ho fatto la stessa cosa per un mio amico e due giorni dopo lo stato era "tessera in spedizione". Vi chiedo aiuto, ho provato a scansionare 10 diverse foto rispettano i requisiti richiesti. Grazieeeeeeeeeeee