Bianconero9

Ho provato con la tessera di un amico che non l'aveva ancora attivata sul loro circuito di vendita e dopo aver eseguito la procedura di attivazione e simulato un acquisto esce lo stesso errore mio se si prova a caricare il biglietto (sulla sezione stampa segnaposto si riesce ad entrare) mentre con quella della mia ragazza ho capito che nonostante la tessera sia stata attivata con avvenuto messaggio non la riconosce come se non fosse mai stata attivata perchè nella sezione stampa segnaposto non mi fa entrare e quando provo ad acquistare esce l'errore di ricontrollare i dati contrassegnati in rosso o riprovare più tardi. Se provo ad eseguire la procedura di attivazione tessera esce il numero della tessera in rosso perchè in realtà è già stata attivata, spero che almeno questo lo risolvano

Ho contattato l'assistenza TicketOne ben 4 volte e non sono mai riusciti a darmi una risposta sul problema, mi hanno confermato che la tessera è attiva ma nessuna risposta sul perchè esce quell'errore in fase di acquisto con tessera. Se qualche altro si trova nella stessa situazione ed è riuscito a risolvere mi dica come ha fatto oppure se si trova nella mia stessa situazione contatti l'assistenza così se siamo in molti a scrivere magari si preoccupano di risolvere, oltretutto la tessera è la vecchia quindi appartiene al loro circuito di vendita

I problemi citati li sto riscontrando anche oggi perchè ho riprovato, non parlo solo del giorno che hanno messo i biglietti per il Napoli

In effetti se ti appare il numero in rosso è perché la tessera risulta autorizzata...non saprei dirti allora...insisti con l'assistenza Poi oltre a questa tessera ho problemi anche con la mia però a differenza di quella la mia i dati anagrafici li riconosce ma dopo che selezione genere maschio e premo per procedere con il pagamento esce sempre la solita scritta Expected one result (or null) to be returned by selectOne(), but found: 2, io non so cosa hanno combinato con i sistemi

Si ho già provato e la loro risposta è stata solo di attivare la tessera attraverso la procedura nonostante abbia scritto chiaramente che la tessera è già stata attivata con esito positivo

Per tessera censita intendi autorizzata sul loro sito? Quando simulo l'acquisto di un biglietto i dati anagrafici non appaiono perchè mi da l'errore che ti ho citato prima e sotto numero tessera esce anche la scritra qualcosa è andato storto, riprovare con dati differenti (come pin utilizzo la data di nascita) purtroppo non so come risolvere

Purtroppo a me i problemi non si sono limitati a quella partita ma ormai la tessera sul sito di Ticketone risulta inutilizzabile perchè da sempre quell'errore e quando riprovo ad autorizzarla esce la scritta in rosso con il numero della tessera, ci ho perso le speranze perchè non è questione di stampa a casa o caricamento su tessera, è un problema dei loro sistemi

Ho un problema con la tessera, dal giorno che hanno aperta la vendita del settore ospiti del Napoli la tessera della mia ragazza non viene più riconosciuta (prima di quel momento la tessera veniva sempre riconosciuta) nonostante l'abbia riattivata seguendo la procedura indicata con messaggio di attivazione riuscita ma quando provo a simulare un acquisto o entrare nella sezione stampa segnaposto esce sempre il seguente errore: Expected one result (or null) to be returned by selectOne(), but found: 2 invece la mia viene riconosciuta ma esce comunque lo stesso errore dopo che mi fa selezione il genere e clicco per procedere al pagamento. Ho provato a contattare l'assistenza ma l'unica cosa che sanno dire è fare l'attivazione della tessera nonostante abbia specificato che la tessera è stata già attivata. Qualche altro ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolvere?