marcob1965

Esatto... a me era successa la stessa cosa.... ho fatto i rinnovi di 2 tessere a Luglio 2013, allo stand del ritiro di Chatillon ( pagamento con bancomat...) e sul sito Juventus-member non ricevevo alcuna notifica, o mail che mi avvisavano dei rinnovi avvenuti... dopo che avevo spedito una decina di mail, un paio di telefonate al call-center ( mannaia a loro quanti picciuli spesi per telefonare...) mi hanno poi risposto via mail lasciamdomi un n. di fax per spedirgli copia delle ricevute..( questo i primi di settembre... grrrrr....a Campionato già iniziato )...subito mandato via mail le copie delle ricevute, poi il silenzio... ([email protected]) Finalmente il 14 Ottobre ( !!!!!!! ) mi arriva un mail con la conferma del rinnovo delle 2 tessere! E per concludere, verso metà Dicembre,( wow, per Natale!! ) finalmente sono arrivati i W. Pack con le nuove tessere Premium Member!!! Avevo seriamente pensato di mollare tutto, ma è stata mia figlia a darmi la pazienza e la voglia di rinnovare le tessere.. Sto già pensando ora a come faro' per i rinnovi a Novembre... ... mi viene già male ... spero che la situazione sia migliorata... mi girerebbero alquanto i c***i perdere le prelazioni in quel periodo ... Finoallafine!!!

La cosa che si puo' tentare in queste occasioni, ovviamente avendo fortuna, è contattare il call center (ahimè, mano al portafoglio!!!) e trovare un operatore in gamba... farsi dare un n. fax, per spedire la/e ricevute di avvenuto pagamento.... la prova del 9, recarsi ad una ricevitoria per provare ad acquistare un biglietto in prelazione, con la TDT già in possesso... (al rinnovo, ti arriverà poi a casa il Welcome pack con la nuova tessera Premium Member, ma la TDT rimane valida quella vecchia...

Ciao, a me continuano ad arrivare sia mail per le prelazioni, sia mail di altre iniziative, tipo summer camp,juventus star collection etc...e nel sito nell'area personale, decine e decine di notifiche, talmente tante che manco le leggo piu' !!! Cmq ti conviene contattarli magari tramite mail, e spera che ti rispondano.... in bocca al lupo!!

Se sei fortunato, una quarantina di giorni.... senno' in bocca al lupo.... .. io per 2 rinnovi, ho aspettato da meta' Luglio, le nuove tessere premium-member le ho ricevute a Ottobre!!! ...meno male che erano rinnovi!! Cmq per le prelazioni, devi essere in possesso della TDT... Buona fortuna!!

Per PASY 82: La tessera rimane quella vecchia, ovviamente essendo TDT, con foto, codice a barre, shopping card e relativa scadenza...gli accessi per le partite continui a caricarli li'..la nuova tessera che ha ricevuto,è solo la tessera per l'affiliazione Juventus-Member..

Ciao, ho fatto il rinnovo x me e mia figlia il 17 luglio, al ritiro a Chatillon... nessuna info da parte loro.... ho scritto na' marea di mail... nessuna risposta... è na' vergogna.... rispetto all'anno scorso, è cambiata la società che gestisce il sito Juventus-member.... per fortuna, ho scoperto che il rinnovo è stato fatto, grazie all'acquisto di biglietti in prelazione.... ma dei pack, assolutamente manco l'ombra, manco una mail.... dovrebbero vergognarsi, anche perché i picciuli li hanno incassati.... e poi, nel pack, quest'anno ti regalano la bandiera celebrativa del 31' scudetto.... era il mese di Maggio.... siamo a Ottobre....magari che ci facciano il regalo per Natale...

ciao, di solito, chi ha ricevuto la tessera, ha avuto insieme un foglio stampato dalla Juventus f.c. nel quale cè riportato il n. di codice sicurezza per acquisto biglietti on-line...in caso contrario, ti consiglio di contattare il n. del call-center che trovi sul sito Juventus.com

no, non devi inviare nessuna documentazione, quando registrano il pagamento, il rinnovo viene caricato sulla tessera già in tuo possesso, e arriverà a casa ( chissà quando... ) il welcome pack...

Ti conviene chiedere chiarimenti scrivendogli una mail, o contattare il call center...

i 3 biglietti che prendi ,oltre il tuo, devono essere solo con tessera... per eventuale cambio nominativo, devi fare richiesta solo tramite contatto specifico sul sito Juventus.com..

Bisogna attendere sul sito Juventus.com le locandine della prelazione, dove ci saranno prezzi e modalità... di solito si possono acquistare max 4 biglietti, tutti con tessera premium member compresa la tua...

ciao Laura, sono contento che hai risolto.. cmq io il rinnovo, da come mi avevano detto allo stand al Summer Village di Chatillon a luglio,ho pagato 40 euri per 15 mesi...dal sito finora, nessuna comunicazione in merito...(GGRRRRRRR....) ma siccome sono riuscito ad acquistare 2 partite in prelazione per i Member ( in ricevitoria ) per Juve-Verona e Juve-Galatasaray, ovviamente credo che il rinnovo sia avvenuto ... aspetto il welcome-pack, senza tessera poiché rimane valida quella dell'anno scorso, e poi scopriro' la scadenza!! anche perché sul sito Juventus-Member nel mio account c'è scritto che la tessera è scaduta il 1' agosto 2013 !! ... Mah!!! ...Ti consiglio cmq per l'acquisto dei biglietti, di recarti presso una biglietteria listicket nella tua zona, cosi' ti risparmi lo sclero del sito listicket che è veramente un disastro, e nn paghi commissioni! ... spero di esserti stato utile per le info, in bocca al lupo!!! Un saluto bianconero dalla città dello Juventus-Stadium eeeee..... ssssssempre FINOALLAFINEFORZAJUVENTUSSSS!!!

alla scadenza della tessera premium member, devi effettuare il rinnovo, che come ti dicevo, scade dopo 1 anno e quindi, rinnovi solo la premium member, la tua TDT nn scade nel tuo caso, vale fino a novembre 2015

La tessera premium member ha la validità per 1 anno , ti serve per l'acquisto dei biglietti in prelazione e per altre offerte e sconti....la TDT è insieme alla Premium Member..

quote name='Laura10' timestamp='1379659111' post='12285993'] Ciao Marco, siccome ho passato più di un mese che sono uscita pazza a rinnovare la premium member (li ho talmente assillati che alla fine mi hanno chiamata loro) e poi ho risolto anche se invece di avermi fatto il rinnovo per 15 mesi me l'hanno fatto per un anno, ma su questa cosa sorvolo altrimenti dovrei uscire nuovamente pazza... Cmq ho risolto, mi sono accorta che sono andata a cliccare su prelezione abbonati, ieri sera tardi poi ho provato da casa e me lo faceva acquistare tranquillamente... PER FORTUNA... mi sono riempita di ansia inutilmente!!! Andrò a vedere Juve - Genoa e Juve Catania, speriamo che riesco ad acquistare i tkt al primo colpo, spero che quest'anno il sito di listicket lo hanno rinnovato! FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS Ciao Laura, sono contento che hai risolto... cmq io il rinnovo, da come mi avevano detto allo stand al Summer Village di Chatillon a Luglio, ho pagato 40 euri per 15 mesi... dal sito nessuna comunicazione..(GRRRRRR...) ma siccome sono riuscito ad acquistare 2 partite in prelazione per i MEMBER (in ricevitoria) per JUVE-VERONA e JUVE-GALATASARAY ovvviamente credo che il rinnovo sia avvenuto ...aspetto il Welcome- pack, senza tessera poiché rimane la stessa dell'anno scorso, e poi scopriro' la scadenza!!! anche perché sul sito Juventus Member, il mio account dice che la tessera è scaduta il 1' agosto 2013!!! Mah!!!... Ti consiglio cmq per l'acquisto dei biglietti, di recarti presso una ricevitoria listicket nella tua zona, cosi' ti risparmi lo sclero del sito che è veramente un disastro, e nn paghi commissioni.. Spero di esserti stato utile per le info, in bocca al lupo e sssssempre...FINOALLAFINEFORZAJUVENTUSSSS!!!!

ciao, io ho passato le stesse cose..ho fatto il rinnovo premium member a meta' luglio...la tessera rimane la stessa, e viene rinnovata la premium, per acquisto biglietti, puoi usare cmq la tessera, in quanto, ad es, la mia, come tdt scade nel 2015...probabilmente, nn hanno ancora registrato il tuo pagamento.... mandagli mail tutti i giorni, oppure chiama il call center...in bocca al lupo..

in teoria, dovrebbero mandarti le mail di conferma, ma purtroppo quest'anno è cambiata la gestione del sito, quindi è completamente peggiorata... entro una decina di giorni, se nn hai notizie, ti conviene contattare il call center...anche se costa un botto..

potresti provare a tel. al call center..

difficilmente rispondono alle mail, ci son gia' passato... l'unico sistema, a me poi, mi hanno richiamato loro, è insistere al call center, strano che sia occupato, di solito è sempre libero, con quello che costa... in bocca al lupo..

dipende da quando hai richiesto il rinnovo, ti converrebbe contattare il call center..

ti conviene recarti in una ricevitoria, meglio se di fiducia, e al momento degli acquisti, chiedi le info..

confermo che la tessera rimane la stessa, il rinnovo viene caricato automaticamente su di essa, mi è stato comunicato che arriveranno i nuovi welcome pack..comunque, le info che ho ricevuto volta per volta, sono state sempre diverse !!!

dipende dalla 1' iscrizione, la tessera premium member, valeva 12 mesi, per il rinnovo, la validita' passa a 15 mesi, ma per acqustare i biglietti in prelazione, vale la 1' tessera, che è anche TDT, quindi usufruibile per i biglietti, in quanto ha la scadenza a 3 anni, ovviamente usufruibile anche nel caso che un abbonato, ti carica una partita a cui lui nn va allo stadio.La validità, e scritta sulla tessera stessa.. per quanto riguarda i contatti, lasciamo perdere, continua a mandargli mail, e spera che ti rispondano, a me, addirittura, quando ho fatto il rinnovo al SUMMER VILLAGE di Chatillon. pagamento con bancomat, mi avevano scritto che a loro, non gli risultava aver ricevuto il pagamento!! Ho dovuto mandargli via fax, le ricevute di pagamento, ma finora , zero risposte!! Comunque, sono riuscito ad acquistare i biglietti in prelazione per Juve-Verona... in bocca al lupo..