andrea17

Ciao ragazzi, stesso problema tuo, anch'io ho speso un fracco di soldi per chiamare 899 senza risolvere il problema, ma ho seguito il suggerimento di Laura10 (grazie ancora) e al customercare mi hanno risposto subito alla mail, mi hanno anche provato a chiamare (ma stavo dormendo...) :-) In ogni caso mi hanno scritto rassicurandomi sul buon esito della mia affiliazione come Premium Member e che al momento l'aggiornamento in corso crea alcune difficoltà di accesso nell'area personale ma i tecnici sono già al corrente e ci stanno già lavorando invitandomi ad attendere ancora qualche giorno....

Grazie mille per il consiglio, io ho scritto un paio di volte a quello che comincia con info ma nessuna risposta, ora ho provato con le altre 2, speriamo possano aiutarmi con il mio problema di login senza dover chiamare di nuovo....

Salve, non riuscendo ad accedere al mio account come spiegato sopra oggi ho chiamato un operatore, il quale mi ha cambiato password. Il nickname è quello corretto ma nonostante inserisca la password da lui datami non riesco ad accedere. Al momento ho speso 50€ (+12€ di chiamata) e non posso accedere ad alcun servizio! La mia domanda è (senza che debba richiamare il costoso 899 di nuovo e sentirmi dire le stesse cose) secondo voi dovrei poter ricevere la premium member lo stesso e senza problemi anche se non riesco ad accedere all'account oppure no? Grazie mille

Se io provo dal mio computer a fare l'iscrizione ad un certo punto mi viene fuori: Caro XXXX YYYYY, per procedere nel rispetto della privacy tua e altrui, dobbiamo verificare la correttezza dell'indirizzo di posta elettronica che tu ci hai fornito: in questo modo potremo verificare sia l'esistenza dell'indirizzo eMail indicato e sia il fatto che tu ne abbia effettivamente la proprietà e tutti i diritti di accesso e gestione. La mail di verifica della correttezza dell'indirizzo eMail fornito è stata spedita a [email protected] Controlla la tua casella di posta elettronica e segui le istruzioni contenute nella mail ricevuta per proseguire nella funzione. Ti consigliamo di chiudere il browser, perché dall'interno della mail di conferma ti sarà aperto — in modo automatico — un nuovo browser posizionato sulla pagina internet corretta. A presto Come ben capirai arrivato a questo punto sono bloccato

Il problema è che quando inserisco la loro email mi dice che per verificarla mandano una mail di conferma al loro indirizzo, che per forza di cose non ho accesso, e quindi sono bloccato... E cmq perchè sconsigli la fase di regalo?

Ok, ora ho riprovato e vediamo...intanto grazie Un'altra piccola cosa, altri 4 miei amici volevano fare la premium member, ma non sono molto bravi col computer e volevo farla io per loro. Come posso farla, facendola come regalo a ciascuno di loro? Ci sono un numero limitato di premium che si possono regalare? Grazie

Ho già provato ma niente. L'account esiste perchè se provo a regalare ad un amico la premium member mi dice che con quella email esiste già un contatto, ma quello che voglio dire anche se per assurdo mettessi un nickname errato o per qualche motivo dovessi dimenticarlo solitamente mandano una email apposta per evitare questo genere di problemi, ma io non ho ricevuto nulla...

Perchè ad oggi non riesco ancora ad accedere..... Grazie

Salve ragazzi, oggi intorno alle 18 mi sono iscritto alla premium member, tutto regolare fino al pagamento. Terminato il processo ho provato ad effettuare la login ma senza riuscirci poichè ogni volta mi dice che nickname o password sono sbagliate, anche se sono abbastanza certo di avere messo quelli corretti, essendomeli anche accuratamente segnati facendo attenzione alle maiuscole o minuscole. Putroppo però durante il processo non ho ricevuto nessuna email che mi confermasse la mia iscrizione (solo quella dell'avvenuto pagamento). Può essere che sia trascorso ancora troppo poco tempo dal pagamento e il mio account non è ancora stato attivato? Potete aiutarmi? Perchè sono abbastanza preoccupato. Grazie mille