Juventus Stadium Member - Tessera del Tifoso(topic chiuso e archiviato)

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ragazzi ho un problema: io ho fatto la tessera del tifoso e mi è arrivata a settembre, ma non mi è mai arrivata la busta con il codice per utilizzarla come carta d'acquisto.

 

Seconda cosa: mi è arrivato a casa il kit di "accendi una stella" in cui c'è un bigliettino con un codice da inserire e mi dice di andare su juventusmember.com. Inserisco i miei dati ( user e pass) ma non mi fa accedere. Possibile che dopo i 3 mesi di navigazione gratuita che ti danno se fai la Tdt il mio user non sia più valido? Cosa devo fare e soprattutto dove devo inserire il codice?

 

Grazie mille!

 

-non avendolo ricevuto se vuoi il codice non ti resta che chiamare lo 011 24180 e richiederlo specificando chi sei e quando hai ricevuto la tdt.

 

- questa cosa invece devi scriverla via mail al customerservice.

hai già sfruttato e ti sono già scaduti i 3 mesi della tdt giusto?

 

 

quì devi inserire i codici della tesserina nella stella,prova a loggarti se non ti accetta vuol dire che da scaduto non ti riconosce più e prova a fare da sotto (non sei un member?) di nuovo la procedura...

 

se riesci bene se no scrivi e spiega..

[Betto90 126]

Se provo a loggarmi, inserendo user e password non mi fa entrare, il che significa che dopo i 3 mesi di navigazione gratuita mi hanno disattivato lo user quindi non mi resta che inviare una mail per richiedere l'attivazione di user e pass. Poi una volta inseriti, dovrebbe aprirsi un'altra pagina in cui richiedono di inserire il codice che si trova nel bigliettino della stella giusto? Comunque sono belli disorganizzati mamma mia! Intanto grazie!

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Se provo a loggarmi, inserendo user e password non mi fa entrare, il che significa che dopo i 3 mesi di navigazione gratuita mi hanno disattivato lo user quindi non mi resta che inviare una mail per richiedere l'attivazione di user e pass. Poi una volta inseriti, dovrebbe aprirsi un'altra pagina in cui richiedono di inserire il codice che si trova nel bigliettino della stella giusto? Comunque sono belli disorganizzati mamma mia! Intanto grazie!

 

oppure procedi cliccando in basso nella parte dove ti dice "non sei un member?"

e fai l aprocedura da li, poi se neanche così ci riesci allora scrivi per fare come hai detto tu.

 

in fin dei conti, 3 mesi scaduti x loro non esisti più, cosa fanno tengono tutto sapendo che prima o poi uno rinnova o compra una stella?

oddio potrebbero..

[Betto90 126]

Eh no, io ho già la TdT e anche la stella quindi cosa faccio ricompilo tutto e ripago 10 euro? Mica sono scemo

[gobbo1897 4]

Ciao a tutti.

Volevo chiedere se l' indirizzo e-mail [email protected] funziona perchè a me non mi hanno mai risposto.

[Buffon 23 5]

ciao a tutti,io mi sn fatto la juventus premium member,ho scaricato il modulo l'ho compilato e l'ho inviato cn fototessere e fotocopia documento alla casella postale 1074,10125 Torino,ma nn ho messo juventus premium member nella destinazione...arriverà lo stesso??o mi rimanderanno indietro tutto??

[cristina87 3]

Ciao a tutti, ho effettuato il pagamento tramite bollettino postale il26 marzo, ma ancora non mi è arrivata e mail di conferma. Per acquistare i biglietti della partita Lazio-juve, basta la ricevuta di pagamento o serve la mail di conferma che manda la juve? A me non è ancora arrivata, non so se può essere normale, mi consigliate di chiamare, mandare un e mail o devo aspettare ancora?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

oppure procedi cliccando in basso nella parte dove ti dice "non sei un member?"

e fai l aprocedura da li, poi se neanche così ci riesci allora scrivi per fare come hai detto tu.

in fin dei conti, 3 mesi scaduti x loro non esisti più, cosa fanno tengono tutto sapendo che prima o poi uno rinnova o compra una stella?

oddio potrebbero..

Eh no, io ho già la TdT e anche la stella quindi cosa faccio ricompilo tutto e ripago 10 euro? Mica sono scemo

beh ovvio che no, se non sei un member e da li ti chiedono soldi, allora non ti resta che scrivergli una mail al customer e farti spiegare come devi fare..

raccontandogli che sei stato member x 3 mesi (già scaduti) xchè hai la tdt e ora hai la card da attivare che ti è arrivata con la stella e qual'è la procedura senza pagare altro..

 

 

Ciao a tutti.

Volevo chiedere se l' indirizzo e-mail [email protected] funziona perchè a me non mi hanno mai risposto.

di solito funziona con tempi un pò lunghi..(anche qualche giorno) riprova..

 

ciao a tutti,io mi sn fatto la juventus premium member,ho scaricato il modulo l'ho compilato e l'ho inviato cn fototessere e fotocopia documento alla casella postale 1074,10125 Torino,ma nn ho messo juventus premium member nella destinazione...arriverà lo stesso??o mi rimanderanno indietro tutto??

hai spedito con raccomandata giusto? .. si comunque arriva lo stesso.

[gobbo1897 4]

scrivi a

 

[email protected]

 

lo stesso messaggio chiedendo info.

 

ti chiedo io una cosa: la mail di conferma che ha ricevuto il tuo amico è di

e-commerce e ha un oggetto come questo??

Oggetto: Codice d'Ordine (Order Number): JMDM-200003-100000000008

 

 

Ciao ho chiesto al mio amico e l' e-mail che gli è arrivata è questa:

Siamo lieti di confermati l' avvenuta attivazione della tua Juventus Membership.

Ti ricordiamo che, grazie a questa adesione, riceverai a casa tua la Tessera del Tifoso con funzione di Carta Prepagata CartaSi.

 

Non gli è arrivato nessun codice.

Inoltre guardando sul sito della Juve ho letto questa cosa http://www.juventus.com/site/ita/stadium_member.asp

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ciao ho chiesto al mio amico e l' e-mail che gli è arrivata è questa:

Siamo lieti di confermati l' avvenuta attivazione della tua Juventus Membership.

Ti ricordiamo che, grazie a questa adesione, riceverai a casa tua la Tessera del Tifoso con funzione di Carta Prepagata CartaSi.

 

Non gli è arrivato nessun codice.

 

Inoltre guardando sul sito della Juve ho letto questa cosa http://www.juventus.com/site/ita/stadium_member.asp

 

appunto.. pagando col bollettino postale non si ha nessun codice provvisorio della tessera, quindi se chi vende il biglietto ospiti è 'fiscale' o ha il sistema che gli richiede il numero della tessera, purtroppo il settore ospiti non si prende, fino a che non arriva la tessera a casa.

 

 

x questo io consiglio sempre a tutti quelli che hanno il desiderio nei 3 mesi successivi al fare la tessera di andare a vedere le partite in trasferta nel settore ospiti di acquistare la tdt PAGANDO ON-LINE.

 

pagando on-line si ha la mail di ricevuta di pagamento di e-commerce con i codici provvisori della tessera (sull'oggetto) e stampando la mail poi con i propri documenti si può andare ai punti vendita e acquistare il biglietto ospiti.

 

il link che hai pescato sul sito juve è roba vecchia, si riferisce a 2 stagioni fà.

[gobbo1897 4]

appunto.. pagando col bollettino postale non si ha nessun codice provvisorio della tessera, quindi se chi vende il biglietto ospiti è 'fiscale' o ha il sistema che gli richiede il numero della tessera, purtroppo il settore ospiti non si prende, fino a che non arriva la tessera a casa.

 

 

x questo io consiglio sempre a tutti quelli che hanno il desiderio nei 3 mesi successivi al fare la tessera di andare a vedere le partite in trasferta nel settore ospiti di acquistare la tdt PAGANDO ON-LINE.

 

pagando on-line si ha la mail di ricevuta di pagamento di e-commerce con i codici provvisori della tessera (sull'oggetto) e stampando la mail poi con i propri documenti si può andare ai punti vendita e acquistare il biglietto ospiti.

 

il link che hai pescato sul sito juve è roba vecchia, si riferisce a 2 stagioni fà.

Ok grazie per la risposta.

Però il punto è un altro ; a lui, che ha fatto il tutto, una settimana dopo di me ha gia ricevuto questa e-mail e quella dell ricevuta di ritorno, invece a me non è ancora arrivato nulla.

[Eye of the tiger 2]

Aggiornamento situazione tessera del tifoso:

 

se vi ricordate una decina di pagine fa avevo raccontato il disguido dwegli addetti della juve per le tessere del tifoso; faccio un piccolo riassunto:

 

1) luglio 2010 pago la tessera e il premium member online

 

2) 3-4 agosto 2010 spedisco i moduli firmati con foto e tutto il necessario

 

3) novembre 2010 chiamo e mi dicono che la pratiuca è in questura per gli accertamenti di routine

 

4) gennaio 2011 mi dicono che non gli risulta di aver ricevuto la mia pratica

 

5) febbraio 2011 spedisco una nuova pratica

 

6) 2 marzo 2011 colpiti da 1000 lamentele sia telefoniche sia via mail mi tranquillizzano con una mail che mi conferma l'avvenuta ricezione della pratica e una spedizione della scheda approssimata a una quarantina di giorni dopo quella data

 

 

Oggi l'aggiornamento:

 

7) Mi chiama na tipa del customerservice e mi dice ma il suo cognome è OOOOO*O con la * o con O, poi mi dice che la pratica non era stata accettata poichè loro pensavano che il mio cognome fosse un altro (tra l'altro sul modulo di pagamento e sulla ricevuta è scritto giusto); alla fine dice che la scheda e il pacco di """"""""benvenuto"""""""" me li consegnano, se sono fortunato (e qui di fortuna ne vedo poca), fra un mese e mezzo.

 

 

 

Ora sono 2 i quesiti che vorrei porre a qualcuno più esperto di me:

 

1) posso chiedere il rimborso dato che ho pagato 42€ e non ho ricevuto nulla?

2) senza tessera ma con il pagamento online, posso comprare per vie telematiche i biglietti per lazio - juve nello spicchio ospiti?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Aggiornamento situazione tessera del tifoso:

 

.......

 

 

Ora sono 2 i quesiti che vorrei porre a qualcuno più esperto di me:

 

1) posso chiedere il rimborso dato che ho pagato 42€ e non ho ricevuto nulla?

2) senza tessera ma con il pagamento online, posso comprare per vie telematiche i biglietti per lazio - juve nello spicchio ospiti?

 

1)Diciamo che il tuo anno di premium memeber inizierà quando ti arriva la tessera e la attiverai,quindi il servizio premium non è perso ma il tuo disagio è dato dal fatto che non hai ricevuto le cose richieste nei tempi giusti x diversi casini.

2) il biglietto ospiti lo puoi prendere se stampi la mail di e-commerce della ricevuta di pagamento e mostrando quella oltre che la tua C.I.

ah.. i biglietti ospiti NON si comprano MAI x via telematica ma sempre e solo nei vari punti vendita.

[cristina87 3]

Ciao, leggendo stavo cercando di capire se a questo punto posso comprare i biglietto per Lazio juve al settore ospiti! Ho effettuato il pagamento col bollettino postale il 26 marzo ma ancora non mi è arrivata nessuna e mail di conferma, a questo punto cosa posso fare per poter acquistare i biglietti nel settore ospiti?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ciao, leggendo stavo cercando di capire se a questo punto posso comprare i biglietto per Lazio juve al settore ospiti! Ho effettuato il pagamento col bollettino postale il 26 marzo ma ancora non mi è arrivata nessuna e mail di conferma, a questo punto cosa posso fare per poter acquistare i biglietti nel settore ospiti?

 

avendo pagato col bollettino postale non ti arriverà nessuna mail che ti servirà x acquistare il biglietto ospiti.(una tessera un biglietto.. non I biglietti)

 

l'unico modo che hai x acquistare il biglietto ospiti è girare le decine di ricevitorie che li vendono il giorno in cui saranno in vendita e sperare di trovarne una il cui titolare non è un pignolo e si fa bastare la tua carta d'identità e la ricevuta del bollettino postale che dovrebbe fare fede x la tdt.

 

altrimenti se hai vicino ricevitorie che vendono i biglietti lazio, comprati una curva sud (x la quale non serve la tdt) e poi la sera della partita ti presenti con quel biglietto all'ingresso ospiti e lì davanti (solo li davanti) tiri fuori la sciarpetta della juve, entrerai senza problemi nel settore ospiti con il biglietto di sud.

[cristina87 3]

avendo pagato col bollettino postale non ti arriverà nessuna mail che ti servirà x acquistare il biglietto ospiti.(una tessera un biglietto.. non I biglietti)

 

l'unico modo che hai x acquistare il biglietto ospiti è girare le decine di ricevitorie che li vendono il giorno in cui saranno in vendita e sperare di trovarne una il cui titolare non è un pignolo e si fa bastare la tua carta d'identità e la ricevuta del bollettino postale che dovrebbe fare fede x la tdt.

 

altrimenti se hai vicino ricevitorie che vendono i biglietti lazio, comprati una curva sud (x la quale non serve la tdt) e poi la sera della partita ti presenti con quel biglietto all'ingresso ospiti e lì davanti (solo li davanti) tiri fuori la sciarpetta della juve, entrerai senza problemi nel settore ospiti con il biglietto di sud.

 

 

 

Grazie mille!!!! Comunque che casino questa cavolo di tessera del tifoso... Sono Organizzati davvero male!!!!

[gobbo1897 4]

ciao, ho spedito una e-mail alla Juventus e mi hanno risposto che devo contattare la Cemit. Volveo chiedervi se le tariffe per questa chiamata vanno in basa all' operatore telefonico o hanno un costo fisso?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

ciao, ho spedito una e-mail alla Juventus e mi hanno risposto che devo contattare la Cemit. Volveo chiedervi se le tariffe per questa chiamata vanno in basa all' operatore telefonico o hanno un costo fisso?

 

il numero è 011 24180 è un normale numero fisso

[gobbo_91 543]

arrivato oggi anhe il codice pin...dopo 5 mesi era ora!

[gil89 0]

Ciao a tutti, gentilmente qualkuno può spiegarmi in poche parole come devo fare x avere la tessera tifoso senza dipendere da un juveclub, quali sono i tempi, durata e prezzo . grazieeeeee

[Eva 7]

Ciao a tutti, gentilmente qualkuno può spiegarmi in poche parole come devo fare x avere la tessera tifoso senza dipendere da un juveclub, quali sono i tempi, durata e prezzo . grazieeeeee

 

devi andare su juventus member scaricare i moduli del tipo di tessera che ti interessa ( stadium 10 euro) e premium 42 euro +gadgets compilarlo e allegarci tutti i documenti richiesti effettuare il pagamento spedire e aspettare quanto però non lo so perchè io l'ho fatto tramite il mio club doc e quindi non so dirti.

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ciao a tutti, gentilmente qualkuno può spiegarmi in poche parole come devo fare x avere la tessera tifoso senza dipendere da un juveclub, quali sono i tempi, durata e prezzo . grazieeeeee

 

 

no ma scherzi??

 

sul titolo del topic c'è scritto...

 

LEGGERE IL PRIMO POST !!!!!!

 

in poche righe c'è la spiegazione di tutto...

[gil89 0]

 

no ma scherzi??

 

sul titolo del topic c'è scritto...

 

LEGGERE IL PRIMO POST !!!!!!

 

in poche righe c'è la spiegazione di tutto...

ok grazie!

Un'ultima cosa, ho ricevuto l'email di avvenuto pagamento di 10€ con Codice ordine esercente e Codice autorizzazione circuito. Nel modulo chiedono il codice member è uno di questi due?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

ok grazie!

Un'ultima cosa, ho ricevuto l'email di avvenuto pagamento di 10€ con Codice ordine esercente e Codice autorizzazione circuito. Nel modulo chiedono il codice member è uno di questi due?

 

no il codice member te lo dovrebbero mandare con una mail di benvenuto dal sito juventusmember comunque non preoccuparti,se vuoi puoi mandare i moduli subito senza mettere il codice xchè tanto non è obbligatorio sui moduli. la procedura x la tessera va avanti lo stesso. vedi tu se aspettare la mail x mettere il codice o spedire tutto subito.

 

ora stampandoti quella mail,mostrandola ai punti vendita fa fede x acquistare il tuo eventuale biglietto x le partite in trasferta nel settore ospiti finchè non ti arriva la tessera a casa.

l'ultimo codice sull'oggetto quello di 12 cifre è il numero che quelli dei punti vendita possono inserire (tuo numero di tdt provvisorio) nel sistema se devono farlo.

[cristina87 3]

Ragazzi ho sbagliato la causale sul bollettino... Ed ora???????