Quanto hai aspettato prima di ricevere a casa la Tdt?

[Jones93 0]

ti informiamo che non è stato possibile consegnarti la tessera del tifoso/welcome pack.

Contatta il nostro Customer Service al numero 899999897 per verificare la correttezza dell'indirizzo.

Juventus Football Club...

 

CHE DEVO FARE? Ci sono modi alternativi al chiamare quel numero da strozzinaggio?

alla fine come avevi risolto?

[Edgarino 560]

Utilizzando la mail del CUSTOMER CARE

[Andrex 296]

ti informiamo che non è stato possibile consegnarti la tessera del tifoso/welcome pack.

Contatta il nostro Customer Service al numero 899999897 per verificare la correttezza dell'indirizzo.

Juventus Football Club...

 

Scusa dovevi avevi ricevuto questo messaggio?

[Edgarino 560]

Scusa dovevi avevi ricevuto questo messaggio?

 

Nella Mail

[lucky man 4.059]

Arrivata oggi, dopo che mi avevano avvertito via mail 10 gg fa che la mia tdt era in fase di preparazione.

Tempo totale 40 gg

[juventinofinoalmidollo 40]

insomma...e' dai primi di giugno che ho eseguito il pagamento on line e contestualmente ho inviato la modulistica per tdt per mia mamma (le volevo far sorpresa per la prima di campionato)ma ancora nulla e nonostante mie continue email il buio assoluto ! ma io mi domando....ma dove le producono ste tdt?! in qualche pianeta distante anni luce dalla Terra?!?!?!?!!? ! uum uum uum

[juventinofinoalmidollo 40]

Situazione paradossale...

Nonostante bombardamenti di e-mail il customercare continua a rimbalzarmi, inventandosi scusanti più svariate.

Ora affermano di non aver registrato per un loro errore tecnico il pagamento eseguito da me ai primi di giugno !!!!

Qualcuno di voi conosce un numero di fax per poterli raggiungere? Oppure dove materialmente vengono prodotte?

 

[Ttoma91 32]

Modulistica inviata il 14 luglio..opinioni? Vorrei portare mio padre per la seconda di champions..

[Arcifanfano 4.830]

Modulistica inviata il 14 luglio..opinioni? Vorrei portare mio padre per la seconda di champions..

Entro fine settembre dovrebbe arrivarti....ma anche se non ti arriva nessuno ti impedisce di portare tuo padre alla seconda di champions

[Ttoma91 32]

 

Entro fine settembre dovrebbe arrivarti....ma anche se non ti arriva nessuno ti impedisce di portare tuo padre alla seconda di champions

Grazie! È vero..non ricordavo che per il cambio in champions da prelazione abbinati non serve la tessera..👍🏻

[Ttoma91 32]

Oggi ho telefonato..dopo una lunga attesa..ho fatto in tempo solo a sentire dalla signorina del call center che la modulistica della tessera non la hanno ancora ricevuta..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mi ha chiesto come l'ho inviata..( tramite raccomandata) e alla mia risposta ha detto..che agosto è stato un mese turbolento e potrebbe ancora non essere caricata..mah..e poi è caduta la linea..io voglia di richiamare non c'è l'ho..anche perché costa una fucilata..

Comunque sono andato a verifica..modulistica inviata il 27/07/2015..

[Luca Zanette 2]

Welcome Pack.???ho rinnovato il 28 luglio..ancora niente e dal "costo" care nessuna risposta....guardando il profilo member vedo l scritta pending e tessera rinnovata....quanto fanno aspettare!!!

[Re_Alex 4]

Ho richiesto la member e la tessera del tifoso ad inizio Gennaio 2016.

Ancora nulla

 

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[Arcifanfano 4.830]

Ho richiesto la member e la tessera del tifoso ad inizio Gennaio 2016.

Ancora nulla

 

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Hai contattato il customer care per sapere se è tutto ok?

[TizianoCaporale 462]

Modulo inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno lunedì 12 Ottobre 2015, TDT ricevuta venerdì 9 Aprile 2016. UNA FOLLIA PURA. Pensavo avessero perso le mie carte.....ad un certo punto mi sono pure dimenticato di aver fatto richiesta finché un giorno mi è arrivata una mail TDT IN PRODUZIONE.....pensavo mi prendessero in giro. :risata3: :risata3:

[Ric72 1]

Buonasera a tutti, ho letto da qualche parte che è possibile verificare dal sito la percentuale dello stato

d'avanzamento della tdl, mi sapete dire come posso fare?

Grazie.

 

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[Arcifanfano 4.830]

Buonasera a tutti, ho letto da qualche parte che è possibile verificare dal sito la percentuale dello stato

d'avanzamento della tdl, mi sapete dire come posso fare?

Grazie.

 

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Ciao, era una cosa che avevano introdotto anni fa ma ora non è più possibile.

Per avere aggiornamenti sulla propria pratica devi contattare il customare care o dal call center o dalla sezione contatti all'interno del tuo profilo

[Ric72 1]

Ok grazie, io ho inviato 2 documentazioni per me e mio figlio insieme nella stessa busta, pensi che una volta ricevuta potrebbero spedire i pacchi separatamente? Calcola he l'indirizzo è lo stesso.

Grazie ancora e buona serata

 

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[Arcifanfano 4.830]

Ok grazie, io ho inviato 2 documentazioni per me e mio figlio insieme nella stessa busta, pensi che una volta ricevuta potrebbero spedire i pacchi separatamente? Calcola he l'indirizzo è lo stesso.

Grazie ancora e buona serata

 

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Sì, verranno spediti separatamente....per far sì che ti arrivino in contemporanea devi avere un c.....immenso..però non si sa mai

[Ric72 1]

Buongiorno Arcifanfano,

questa mattina all'alba mi hanno invitato una mail dicendomi che c'era una nota nella richiesta della member per il regalo che ho fatto a mio figlio. Nella nota gli chiedevo, qualora fosse possibile di spedirle insieme alla mia.

Mi ha chiesto inoltre di inserire il codice del regalo rimandanomi al sito, ma io quel codice lo già attivato all'inizio, prima di spedire il tutto, infatti digitandolo nuovamente mi scrive: Codice valido.

Che ne pensi??

Ciao!

 

 

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[Arcifanfano 4.830]

 

 

Buongiorno Arcifanfano,

questa mattina all'alba mi hanno invitato una mail dicendomi che c'era una nota nella richiesta della member per il regalo che ho fatto a mio figlio. Nella nota gli chiedevo, qualora fosse possibile di spedirle insieme alla mia.

Mi ha chiesto inoltre di inserire il codice del regalo rimandanomi al sito, ma io quel codice lo già attivato all'inizio, prima di spedire il tutto, infatti digitandolo nuovamente mi scrive: Codice valido.

Che ne pensi??

Ciao!

 

 

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Ciao, mi dispiace ma non ho capito

[Ric72 1]

In sostanza mi hanno scritto di nuovo a distaza di una settimana dalla sottoscrizione, per inserire ed arrivare il codice regalo, ma lo avevo già fatto una settimana fa al momento della registrazione. Proverò a chiedere loro. Grazie lo stesso.

 

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[Curvasud1897 37]

Io 30 settembre 2015-22 aprile 2016

[Miky_Ax 47]

Il 26/07 sono diventato Premium Member e ho caricato tutti i documenti per la tdt sul sito. Ho già ricevuto il pacco di benvenuto, ma della tdt neppure l'ombra. A inizio agosto ho mandato una mail chiedendo se almeno avessero ricevuto tutta la documentazione e il 25/08 mi hanno risposto positivamente. Tra quanto dovrebbe arrivarmi? E' vero che senza tdt non posso partecipare alla fase di prelazione?

[Arcifanfano 4.830]

Il 26/07 sono diventato Premium Member e ho caricato tutti i documenti per la tdt sul sito. Ho già ricevuto il pacco di benvenuto, ma della tdt neppure l'ombra. A inizio agosto ho mandato una mail chiedendo se almeno avessero ricevuto tutta la documentazione e il 25/08 mi hanno risposto positivamente. Tra quanto dovrebbe arrivarmi? E' vero che senza tdt non posso partecipare alla fase di prelazione?

Ormai son passati due mesi....dovresti già averla ricevuta...ti conviene scrivere di nuovo o chiamare il contact center.

Sì è vero, senza tdt niente prelazione (se sei residente in Italia)