Quanto hai aspettato prima di ricevere a casa la Tdt?

[Ho il cuore BncoNero 3]

BuonGiorno ragazzi, il 26/07 ho fatto richiesta per rinnovare la tdt on-line è stamattina ho ricevuto un email dicendomi che la tdt è in produzione!!

Mi chiedevo se tutto questo tempo fosse normale..Io da qualche parte avevo letto che più o meno passava un mesetto!

Sapete per la spedizione ancora quanto tempo può passare? Grazie

[nespola10 0]

BuonGiorno ragazzi, il 26/07 ho fatto richiesta per rinnovare la tdt on-line è stamattina ho ricevuto un email dicendomi che la tdt è in produzione!!

Mi chiedevo se tutto questo tempo fosse normale..Io da qualche parte avevo letto che più o meno passava un mesetto!

Sapete per la spedizione ancora quanto tempo può passare? Grazie

 

Ciao, sono esattamente nella tua stessa situazione, ho ricevuto la mail con la conferma della produzione della tessera del tifoso e adesso sono in attesa dell'avvenuta spedizione. Mi auguro avvenga il prima possibile.

 

EDIT: è la mia prima tdt, non è un rinnovo.

[peppealex 0]

Ciao ragazzi io ho richiesto la tessera del tifoso a fine aprile, a fine maggio vedo sul sito che è stato creata la tdt e dopo diverse email di sollecito e 1 chiamata (costosissima) mi rispondono a fine agosto che la mia tdt risultava consegnata il 24 maggio (ovviamente non a me). Immaginate la mia ira!!! Dopo altre email mi rispondono che stavano provvedendo a mandarmene un'altra...e sono ancora in attesa!! Assurdo tutto questo tempo e soprattutto pessimo servizio di assistenza

[nespola10 0]

Ciao ragazzi io ho richiesto la tessera del tifoso a fine aprile, a fine maggio vedo sul sito che è stato creata la tdt e dopo diverse email di sollecito e 1 chiamata (costosissima) mi rispondono a fine agosto che la mia tdt risultava consegnata il 24 maggio (ovviamente non a me). Immaginate la mia ira!!! Dopo altre email mi rispondono che stavano provvedendo a mandarmene un'altra...e sono ancora in attesa!! Assurdo tutto questo tempo e soprattutto pessimo servizio di assistenza

 

caspita! diciamo che bisogna stargli dietro, anche mandandogli parecchie mail.

[layne78 609]

Ciao ragazzi ,io dopo aver smarrito la mia tdt ho rifatto tutta la procedura per averne un altra. Il 6 dicembre dello scorso anno ricevo questa mail...

 

Gentile Daniele Godina,

la ringraziamo per averci inviato i documenti. Provvederemo al controllo degli stessi per l'emissione della sua Tessera del Tifoso.

Il nostro Fan Service la contatterà nel caso fossero necessarie ulteriori informazioni.

Nel caso in cui lei sia un J1897 o Premium Member non in possesso di una tessera valida, può mettersi in contatto con il nostro Fan Service per esercitare la prelazione per le prossime gare.

Cordiali Saluti

Juventus Football Club

Sto ancora aspettando, alle mie numerose mail per ssoolecitarli mi rispondono sempre con una mail automatica dove dicono che il fan service mi contatterà appena possibile.... il nostro fan service non è da top club....ma quanti ci lavorano ??? In 2????

 

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[claw91 25]

Vi posto la mia esperienza, devo dire tutto ok

 

- acquisto tessera: 3 febbraio

- conferma di ricezione dei documenti inviati alla Juventus: 4 febbraio

- consegna a casa mia oggi 27 febbraio

 

Se escludiamo i festivi sono 20 giorni, direi più che ragionevole!

 

Non vedo l'ora di poterla usare!

[Arcifanfano 4.830]

Due tdt di amici richieste il 23 maggio, email di inizio produzione 5 giugno, ricevute in data 15/06. Ottima tempistica direi.

[aleB93 54]

Facendo una nuova tessera tramite Club Doc c'è possibilità di riceverla più velocemente o i tempi di attesa sono gli stessi?

[dadapavel 2.056]

Facendo una nuova tessera tramite Club Doc c'è possibilità di riceverla più velocemente o i tempi di attesa sono gli stessi?

 

Più veloce....meno costosa

[rochy64 168]

Ciao a tutti , c'è qualcuno che ha gia ricevuto la TDT a casa avendo inviato i Moduli a Luglio ... ? siamo in attesa abbiamo pagato a fine Luglio e ancora niente ...

 

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[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti , c'è qualcuno che ha gia ricevuto la TDT a casa avendo inviato i Moduli a Luglio ... ? siamo in attesa abbiamo pagato a fine Luglio e ancora niente ...

 

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Ti conviene sentire il contact center per sapere se è tutto ok

[rochy64 168]

Ti conviene sentire il contact center per sapere se è tutto ok

Grazie Arci , parli del 899******* vero ... ??? uhmmmmm oppure una mail ... le ha ha fatte e inviate il Club ... gli hanno risposto che sono in produzione ...

 

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[Arcifanfano 4.830]

Grazie Arci , parli del 899******* vero ... ??? uhmmmmm oppure una mail ... le ha ha fatte e inviate il Club ... gli hanno risposto che sono in produzione ...

 

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O call center oppure sezione contatti dell'area riservata su juventus.com. Comunque se le ha fatte e inviate il club, dovresti rivolgerti al referente del club che sa cosa fare.

[rochy64 168]

O call center oppure sezione contatti dell'area riservata su juventus.com. Comunque se le ha fatte e inviate il club, dovresti rivolgerti al referente del club che sa cosa fare.

Grazie ... la risposta è stata : sono in produzione ... attendiamo fiduciosi ...

 

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[andreasv 5.472]

Ho aiutato un amico nella procedura di richiesta tessera del tifoso.

 

Il 14 novembre abbiamo acquistato ed inviato i documenti.

 

16 novembre mail con conferma tessera in produzione ed indicazione di 25 giorni necessari per il ricevimento della tessera dalla data di validazione documenti

 

27 novembre ulteriore mail con conferma tessera in produzione

 

6 dicembre tessera ricevuta

 

22 giorni in tutto

[Davide77* 0]

Ciao a tutti, il 04/12 ho effettuato il pagamento della tdt ed inviato tutta la documentazione on line (sono già b&w member) ed ho ricevuto la mail con la quale mi confermano che hanno ricevuto il pagamento e la documentazione e che la pratica è in lavorazione. Vorrei acquistare i biglietti in prelazione per Juve Tottenham del 13/02. Secondo voi posso ricevere la tdt in tempo utile per la prelazione?

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti, il 04/12 ho effettuato il pagamento della tdt ed inviato tutta la documentazione on line (sono già b&w member) ed ho ricevuto la mail con la quale mi confermano che hanno ricevuto il pagamento e la documentazione e che la pratica è in lavorazione. Vorrei acquistare i biglietti in prelazione per Juve Tottenham del 13/02. Secondo voi posso ricevere la tdt in tempo utile per la prelazione?

Dipende da quando ci sarà la prelazione

[Davide77* 0]

Di solito non sono circa 20 giorni prima della partita?

Secondo te posso sollecitare la lavorazione della tdt o non è necessario?

Grazie per la risposta!

[Arcifanfano 4.830]

Di solito non sono circa 20 giorni prima della partita?

Secondo te posso sollecitare la lavorazione della tdt o non è necessario?

Grazie per la risposta!

Sollecitare o non sollecitare non cambia nulla. Per la prelazione non si sa ancora, la champions fa storia a parte....può darsi 20 giorni prima della gara come può darsi fra 10 giorni....tieni conto che la Juventus ha quattro tipi di prelazioni più la finestra di libera....dobbiamo aspettare info ufficiali.

[claw91 25]

Riporto l'esperienza di un mio amico: ordinata e PAGATA il 25 marzo, consegnata oggi.

 

9 MESI, un parto a confronto offre molto meno travaglio, ridicoli.

 

EDIT: Preciso che il mio amico non vive su Marte o in regime eremitico su qualche cima fuori dalla società civile, ma a 1 km in linea d'aria da casa mia, che ho richiesto la tdt nello stesso identico periodo e ricevuto in 20 giorni di numero.

[onekiddu 4.500]

Ordine : 5 gennaio
Prima mail di conferma : 8 gennaio
Seconda mail di conferma : 15 gennaio
Arrivata oggi 26 gennaio,tempi rispettati

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[Lucap72 7]

Scusate, ma solitamente quanto tempo occorre prima che nella sezione "Il mio profilo" del sito Juve compaia la tdt ricevuta? Sono passati quasi 2 mesi dal ricevimento e ancora risulta in stato "pending"...devo sollecitare o aspettare?

[andreasv 5.472]

51 minuti fa, Lucap72 ha scritto:

Scusate, ma solitamente quanto tempo occorre prima che nella sezione "Il mio profilo" del sito Juve compaia la tdt ricevuta? Sono passati quasi 2 mesi dal ricevimento e ancora risulta in stato "pending"...devo sollecitare o aspettare?

"il mio profilo" non viene aggiornato regolarmente.

Potrebbero passare anni e rimanere stato "pending" .

L'importante è che la tessera funzioni....  

[Lucap72 7]

7 minutes ago, andreasv said:

"il mio profilo" non viene aggiornato regolarmente.

Potrebbero passare anni e rimanere stato "pending" .

L'importante è che la tessera funzioni....  

ok, grazie

[Chiellozzo 652]

i tempi si sono accorciati o ci vogliono ancora mesi?