Quanto hai aspettato prima di ricevere a casa la Tdt?

[Arcifanfano 4.830]

i tempi si sono accorciati o ci vogliono ancora mesi?

Fino a qualche settimana fa ci voleva circa un mese...ora non saprei visto l'alto numero di richieste...comunque in generale salvo eventi eccezionali direi che si sono dimezzati

 

[elpampero9 5]

diversamente a qualche anno fa l'invio dei documenti è istantaneo e non a mezzo posta, pertanto si è ridotto del tempo di invio con raccomandata, e direi anche finalmente visto che nel 2018 non accettare application o doc scansionati è impensabile

[andreasv 5.472]

Il 20/7/2018 Alle 18:11, Chiellozzo ha scritto:

i tempi si sono accorciati o ci vogliono ancora mesi?

Giovedì scorso ( 19 luglio ) un amico ha ricevuto la sua tessera del tifoso,  i documenti li aveva inviati 25 giorni prima.

 

 

 

[alexbellucci 41]

On 7/23/2018 at 4:49 PM, andreasv said:

Giovedì scorso ( 19 luglio ) un amico ha ricevuto la sua tessera del tifoso,  i documenti li aveva inviati 25 giorni prima.

 

 

 

Infatti nel email di conferma da Juventus (che tutti i documenti mandati sono buoni e che la tessera è in produzione), dicono di aspettare 25 giorni per ricevere la tessera!

sapendo che ho ricevuto questa email 15 giorni fa, vedremo se arriva fra 10 giorni 🙂

[dadapavel 2.056]

Il 23/7/2018 Alle 16:38, elpampero9 ha scritto:

diversamente a qualche anno fa l'invio dei documenti è istantaneo e non a mezzo posta, pertanto si è ridotto del tempo di invio con raccomandata, e direi anche finalmente visto che nel 2018 non accettare application o doc scansionati è impensabile

eh si.... peccato che non tutti dispongono di scanner con possibilità di fare le risoluzioni da loro richieste

[crushh 86]

quindi + o meno quanto ci vorrebbe 

 

[alexbellucci 41]

On 7/28/2018 at 12:24 PM, alexbellucci said:

Infatti nel email di conferma da Juventus (che tutti i documenti mandati sono buoni e che la tessera è in produzione), dicono di aspettare 25 giorni per ricevere la tessera!

sapendo che ho ricevuto questa email 15 giorni fa, vedremo se arriva fra 10 giorni 🙂

Solo per dirvi che sono 32 giorni dopo la famosa email confirmando che sarebbe mandata fra 25 giorni... e non ho ancora ricevuto niente...

[alexbellucci 41]

On 8/10/2018 at 11:10 AM, alexbellucci said:

Solo per dirvi che sono 32 giorni dopo la famosa email confirmando che sarebbe mandata fra 25 giorni... e non ho ancora ricevuto niente...

42 giorni e niente...

ho chiamato il call center della Juve, mi dicono che quelli che producono le tessere non danno risposte sulle ragione di questo ritardo...

[Chelo88 56]

7 ore fa, alexbellucci ha scritto:

42 giorni e niente...

ho chiamato il call center della Juve, mi dicono che quelli che producono le tessere non danno risposte sulle ragione di questo ritardo...

Probabilmente dopo l'acquisto di Ronaldo sono aumentate le richieste e il personale è in parte in ferie

[crazyfunny 179]

tdt arrivata nei tempi previsti. l'unica cosa che non è arrivata è stata l'email di avvenuta spedizione (nell ultima email ricevuta dalla juventus dopo la produzione della tessera era scritto che avrebbero avvisato) [emoji6]

[alexbellucci 41]

2 hours ago, crazyfunny said:

tdt arrivata nei tempi previsti. l'unica cosa che non è arrivata è stata l'email di avvenuta spedizione (nell ultima email ricevuta dalla juventus dopo la produzione della tessera era scritto che avrebbero avvisato)

A che data hai ricevuto l’email confermando la produzione?

E a che data l’hai ricevuto a case la tdt?

A me sono già 45 giorni passati da questa email...

[adj1897 4]

Il 20/8/2018 Alle 14:52, alexbellucci ha scritto:

42 giorni e niente...

ho chiamato il call center della Juve, mi dicono che quelli che producono le tessere non danno risposte sulle ragione di questo ritardo...

io sono in attesa da 25 giorni e non mi è arrivata neanche la seconda mail...

[crazyfunny 179]

A che data hai ricevuto l’email confermando la produzione?

E a che data l’hai ricevuto a case la tdt?

A me sono già 45 giorni passati da questa email...

acquistata il 12/07

 

email da supportJuventus che conferma la produzione il 20/07

 

email da juventus produzione e avviso di email per avvenuta spedizione (mai arrivata) il 30/07

 

consegna tessere 14/08

 

[alexbellucci 41]

7 hours ago, crazyfunny said:

acquistata il 12/07

 

email da supportJuventus che conferma la produzione il 20/07

 

email da juventus produzione e avviso di email per avvenuta spedizione (mai arrivata) il 30/07

 

consegna tessere 14/08

 

Beato te...

la tua mail del 30/7, l’ho ricevuto il 9/7... e non ho ancora visto

nemmeno l’ombra della mia tessera...

[crazyfunny 179]

Beato te...
la tua mail del 30/7, l’ho ricevuto il 9/7... e non ho ancora visto
nemmeno l’ombra della mia tessera...

in effetti poteva già arrivare ma non dovrebbe metterci ancora molto. non c'è modo di sapere la motivazione del ritardo. la cosa buona è che, comunque, se ti serve un biglietto c'è il numero dedicato per chi è member ma non ha ancora la tessera fisica

[alexbellucci 41]

30 minutes ago, crazyfunny said:

6 hours ago, alexbellucci said:

Beato te...
la tua mail del 30/7, l’ho ricevuto il 9/7... e non ho ancora visto
nemmeno l’ombra della mia tessera...

in effetti poteva già arrivare ma non dovrebbe metterci ancora molto. non c'è modo di sapere la motivazione del ritardo. la cosa buona è che, comunque, se ti serve un biglietto c'è il numero dedicato per chi è member ma non ha ancora la tessera fisica

Certo, per fortuna che mettono questo numero a disposizione, ma devi ancora avere la fortuna di riuscire ad avere un operatore al telefono...

Mi dirai che acquistare online su listicket non è più facile...

[salioz 62]

ragazzi, sapevo che nel solo mese di luglio la juve ha ricevuto numerosissime richieste di tdt. Per cui credo il tempo di gestirle pian  piano, magari ci vorrà qualche giorno in più.

[Chiellozzo 652]

tessera acquistata a metà luglio, già prodotta in attesa di spedizione ormai da 10 giorni.... così dice il call center.... bho

[adj1897 4]

14 minuti fa, Chiellozzo ha scritto:

tessera acquistata a metà luglio, già prodotta in attesa di spedizione ormai da 10 giorni.... così dice il call center.... bho

a te hanno mandato la seconda mail?

io tessera richiesta il 17 luglio, ho chiamato il call center e mi hanno detto che dovrebbero spedirla in questi giorni ma per ora non ho ricevuto la seconda mail e sul sito in sezione MyTessera c’è  ancora la schermata per l’invio documenti... boh 

[Chiellozzo 652]

18 minuti fa, adj1897 ha scritto:

a te hanno mandato la seconda mail?

io tessera richiesta il 17 luglio, ho chiamato il call center e mi hanno detto che dovrebbero spedirla in questi giorni ma per ora non ho ricevuto la seconda mail e sul sito in sezione MyTessera c’è  ancora la schermata per l’invio documenti... boh 

è arrivata la seconda mail poi il nulla ho chiamato 10 gg fa e mi hanno detto quanto sopra che la tessera è prodotta ma devono spedirla, bho non capisco

[crazyfunny 179]

a te hanno mandato la seconda mail?
io tessera richiesta il 17 luglio, ho chiamato il call center e mi hanno detto che dovrebbero spedirla in questi giorni ma per ora non ho ricevuto la seconda mail e sul sito in sezione MyTessera c’è  ancora la schermata per l’invio documenti... boh 

la schermata non serve a nulla

è arrivata la seconda mail poi il nulla ho chiamato 10 gg fa e mi hanno detto quanto sopra che la tessera è prodotta ma devono spedirla, bho non capisco

se é arrivata l'email c'è solo da attendere, quanto meno te lo aspetti arriva il corriere

[Chiellozzo 652]

Il 24/8/2018 Alle 00:44, crazyfunny ha scritto:

la schermata non serve a nulla se é arrivata l'email c'è solo da attendere, quanto meno te lo aspetti arriva il corriere

non ho dubbi che arriverà mi chiedevo solo chi gestisce la logistica se per la sola spedizione ci vogliono due settimane

 

edit : tessera arrivata oggi 27.08 (ordinata a metà luglio)

[Chelo88 56]

Ho ricevuto il 6 agosto la mail in cui si parlava di 25 giorni per la ricezione, mentre il 27 agosto la TdT era in produzione, all'incirca fra quante settimane mi arriverà?

[alexbellucci 41]

38 minutes ago, Chelo88 said:

Ho ricevuto il 6 agosto la mail in cui si parlava di 25 giorni per la ricezione, mentre il 27 agosto la TdT era in produzione, all'incirca fra quante settimane mi arriverà?

Io ho ricevuto questa mail di produzione il 9 luglio, e non ho ancora ricevuto niente... ho chiamato 3 volte il call center Juventus, mi dicono che mi daranno più informazione su il ritardo ma non mi hanno informato di niente...

Trovo questa situazione pazzesca... circa 3 mesi per produrre una plastichina...

[Chelo88 56]

45 minuti fa, alexbellucci ha scritto:

Io ho ricevuto questa mail di produzione il 9 luglio, e non ho ancora ricevuto niente... ho chiamato 3 volte il call center Juventus, mi dicono che mi daranno più informazione su il ritardo ma non mi hanno informato di niente...

Trovo questa situazione pazzesca... circa 3 mesi per produrre una plastichina...

Ti è arrivata anche la mail con il riquadro pre formato con scritto:

Caro XXXXXXXXXXXX,
stiamo procedendo alla produzione della tua tessera del tifoso.
Riceverai una nuova comunicazione al momento della spedizione.
Juventus Football Club

 

???