Quanto hai aspettato prima di ricevere a casa la Tdt?

[Arcifanfano 4.830]

1 ora fa, Pietroca ha scritto:

Raga io oggi sto spedendo la documentazione ...ma il modulo una volta firmato, insieme alla fototessera e alla carta d’identità devo scannerizzarli e mandarli o posso fare anche una foto con il mio. CELLulare?

Esiste l'apposita discussione per le problematiche di richiesta tdt. Grazie

[petschovschi 8]

16 hours ago, BianconeroApuano said:

Situazione poco accettabile, sarebbe interessante capire se l'avessimo richiesta altrove quale sarebbero state le tempistiche.

21.09 ho comprato Arsenal Red Membership

21.09 ho trasmeso le documenti pe Juventus TDT

 

2.10 ho ricevuto a mia casa (via posta), in Romania, il card Arsenal (tempo de fabbricazione e spedizione = 11 giorni)

2.10 ho ricevuto email dalla Juventus. Mi informano que io non ho trasmesso la copia del retro della carta d'identita (io sono romeno, in Romania il retro della carta d'identita e vuoto, "blank page"). Ho trasmesso la copia nello stesso giorno.

 

9.10 ho ricevuto email dalla Juve : "Thanks for contacting us; we inform you that we’ve received your attachement. We inform you that the shipping is within  35/40 days."

 

Durante gli anni ho avuto cards da diversi squadre europee. Il tempo massimo per ricevere il card, a mia casa in Romania, e stato 30 giorni (anche per una squadra comme Hajduk Split...). L'unica problema e con Juventus. Prima volta ho comprato Premium Member, poi J1897. Tempi di atessa per ricevere card e welcome pack sono stati, tutte le volte, lunghissimi.

 

PS scusi per la mia lingua italiana, io sono romeno

 

[superfabietto 4.465]

Il 11/10/2018 Alle 17:12, Pietroca ha scritto:

Raga io oggi sto spedendo la documentazione ...ma il modulo una volta firmato, insieme alla fototessera e alla carta d’identità devo scannerizzarli e mandarli o posso fare anche una foto con il mio. CELLulare?

Firma il modulo, fai foto prima pagina e allega da cellulare. Nessun problema 

[Vegliardo 1.307]

- 22 settembre: acquisto tessera e invio documenti, ricevo mail in cui confermano la ricezione dei documenti e che provvederanno al controllo degli stessi;

- 3 ottobre: mail in cui confermano che la TDT è in produzione;

- 15 ottobre: seconda mail in cui confermano che la TDT è in produzione e specificano che riceverò comunicazione al momento della spedizione;

- 1 novembre: mail in cui si comunica che la TDT è stata spedita, con allegato link per il tracking;

- 2 novembre: consegna del pacco da parte di corriere GLS, con precedente avviso telefonico.

 

Totale: 6 settimane esatte.

[BeBBe Bianconero 607]

3 ottobre 18 acquisto tdt
20 novembre 18 arrivo tdt a casa
Attesa 48 gg.

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[andreasv 5.472]

14 agosto invio domande per tessere del tifoso

19 novembre tessere ricevute

attesa 97 giorni

due tessere con errori di scrittura 

[dm___ 183]

Un amico ha pagato la tessera il 1/12, documenti accettati il 14/12. Tdt in arrivo il 20/12. Il fatto che avesse già avuto la tessera qualche anno fa ha velocizzato la prassi?

[Arcifanfano 4.830]

7 minuti fa, danimarengo ha scritto:

Un amico ha pagato la tessera il 1/12, documenti accettati il 14/12. Tdt in arrivo il 20/12. Il fatto che avesse già avuto la tessera qualche anno fa ha velocizzato la prassi?

Queste dovrebbero essere le normali tempistiche.....ovvero quelle che si erano stabilizzate da un bel po' di tempo.... prima di quest'estate...

[andreasv 5.472]

11 gennaio inviato i documenti tdt

 

il giorno stesso

stato tessera ( my tessera - il mio profilo) : documenti caricati

ricevuto mail  "Come visualizzare la mia Tessera del Tifoso nel Mio Profilo"

 

dopo tre giorni 

stato : tessera in spedizione 

 

dopo 25 giorni

stato : tessera inviata 

mail "La tua tessera del tifoso è in arrivo / Your Supporter Card has been sent"

 

il giorno seguente ( oggi ) tessera ricevuta

 

26 giorni dall'invio dei documenti 

[andreasv 5.472]

un amico ha richiesto la tessera giovedì scorso 

 

ricevuta oggi 

 

sei giorni 

 

mai visto 

[JuventinaXsempre 59]

un amico ha richiesto la tessera giovedì scorso 
 
ricevuta oggi 
 
sei giorni 
 
mai visto 

Confermo, ricevuta in 6 giorni. Spettacolare

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[Bengsten 11]

Vi mando il mio storico. Dal caricamento dei documenti ho ricevuto la tessera del tifoso dopo 7 giorni!

 

18 marzo (lu): Acquisto tessera del tifoso
18-27 marzo: Anomalia del sistema che impediva il caricamento dei documenti
27 marzo (me): Anomalia risolta; Caricamento documenti tessera del tifoso
 - Stato: Documenti caricati
 - Email: Come visualizzare la mia Tessera del Tifoso nel Mio Profilo (da juventus)
29 marzo (ve): Stato: Tessera in spedizione
2 aprile (ma): Ricezione notifica di spedizione corriere
 - Stato: Tessera in spedizione
 - Email: Notifica di spedizione UPS (da UPS)
(in serata)
 - Stato: Tessera inviata
 - Email: La tua tessera del tifoso è in arrivo (da juventus)
3 aprile (me): Tessera ricevuta

 - Email: Notifica di consegna UPS (da UPS)

 

Problematiche riscontrate:
- Anomalia in fase di caricamento documenti
- Hanno sbagliato ad inserire la mia anagrafica inventandosi il mio paese e nazione di nascita (e di conseguenza pure il codice fiscale)

In conclusione ci ha messo 7 giorni a cui ne vanno aggiunti 9 giorni per risolvere l'anomalia riscontrata in fase di iscrizione

[Fabiolydia 26]

8giorni per quella di mia moglie e 11 per la mia in Svizzera.

[andreasv 5.472]

martedì 3 novembre richiesta Jcard 

lunedì 9 novembre Jcard consegnata da corriere GLS 

 

6 giorni 

[ale.zak91 60]

Ciao a tutti,

 

il 31/10/2020 è scaduta la tessera del tifoso sia mia che di mio fratello.

il 18/12/2020 ho effettuato acquisto della nuova tessera, e sia per me che per mio lui ad oggi risulta in stato "In preparazione"

 

Ormai sono passati 2 mesi, e nemmeno quando c'era da fare tutta la trafila con il passaggio in questura c'era da aspettare cosi tanto. :)

Qualcuno nella mia stessa situazione?

 

okay, che per adesso "purtroppo" serve a ben poco, ma vorrei capire se tutto bloccato per qualche motivo.

[andreasv 5.472]

17 ore fa, ale.zak91 ha scritto:

il 31/10/2020 è scaduta la tessera del tifoso sia mia che di mio fratello.

il 18/12/2020 ho effettuato acquisto della nuova tessera, e sia per me che per lui ad oggi risulta in stato "In preparazione"

 

Ormai sono passati 2 mesi...

 

okay, che per adesso "purtroppo" serve a ben poco, ma vorrei capire se è tutto bloccato per qualche motivo.

Hai verificato con il codice tracciabilità la spedizione? 

 

Se non hai ricevuto messaggi di avvenuta spedizione contatta il servizio clienti Juventus, i tempi sono troppo lunghi 

 

Tieni conto che un mio amico ha ordinato J Card ad inizio febbraio e la ha già ricevuta

[ale.zak91 60]

Hai verificato con il codice tracciabilità la spedizione? 
 
Se non hai ricevuto messaggi di avvenuta spedizione contatta il servizio clienti Juventus, i tempi sono troppo lunghi 
 
Tieni conto che un mio amico ha ordinato J Card ad inizio febbraio e la ha già ricevuta

Non c'è nessun codice.
Ho provato a scrivere al supporto. Vedremo

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[ale.zak91 60]

Non c'è nessun codice.
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