Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[Arcifanfano 4.830]

i moduli sono già compilati o sbaglio?

bisogna solo dargli un occhiata per verificare la correttezza dei dati anagrafici.

Sì arrivano già compilati, se si trovano errori nella compilazione si scaricano quelli in bianco e si compilano manualmente.

[VanessaIves 1]

Salve a tutti,

una settimana fa ho inviato i moduli e i documenti online nell'apposita sezione "tessera del tifoso" del mio profilo su juventus.com. Appena inviati mi è uscita la scritta verde "invio effettuato con successo" o qualcosa di simile, non ricordo perfettamente. Dopo una settimana però non ho ancora ricevuto nessuna notizia per email e in particolar modo se vado sul mio profilo, nella sezione "tessera del tifoso" è ancora presente il tasto "invia", come se non avessi inviato alcun documento. Mi chiedo, è normale che la grafica di suddetta sezione sia rimasta invariata? O sarebbe dovuta apparire la scritta "Pending" come per la Premium Member? Dite che devo rinviare i documenti?

Questo è ciò che mi appare sul mio profilo.

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Grazie anticipatamente

[Arcifanfano 4.830]

Salve a tutti,

una settimana fa ho inviato i moduli e i documenti online nell'apposita sezione "tessera del tifoso" del mio profilo su juventus.com. Appena inviati mi è uscita la scritta verde "invio effettuato con successo" o qualcosa di simile, non ricordo perfettamente. Dopo una settimana però non ho ancora ricevuto nessuna notizia per email e in particolar modo se vado sul mio profilo, nella sezione "tessera del tifoso" è ancora presente il tasto "invia", come se non avessi inviato alcun documento. Mi chiedo, è normale che la grafica di suddetta sezione sia rimasta invariata? O sarebbe dovuta apparire la scritta "Pending" come per la Premium Member? Dite che devo rinviare i documenti?

Questo è ciò che mi appare sul mio profilo.

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TESSERA DEL TIFOSO

 

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Grazie anticipatamente

Ciao, se ti è apparso il messaggio di ok aspetterei per il momento a preoccuparmi....di solito entro un mese ti arriva il tutto....nel caso non fosse così allora contattando il customer care potrai ottenere info sulla tua pratica.

[doctor89 35]

Sì risponderanno all'email indicata nel tuo profilo di listicket. I tempi lunghi si riferiscono all'assistenza Juventus, di solito quella di listicket in due o tre giorni ti risponde....tieni presente che è agosto quindi magari dagli un paio di giorni in più

Hanno risposto e dicono di averla censita ma provando sul link che mi avevi girato ancora non viene riconosciuta la tessera...Suggerimenti o serve aspettare semplicemente qualche giorno ??

[Arcifanfano 4.830]

Hanno risposto e dicono di averla censita ma provando sul link che mi avevi girato ancora non viene riconosciuta la tessera...Suggerimenti o serve aspettare semplicemente qualche giorno ??

Di solito al massimo dopo qualche ora dal censimento risulta censita....non ricordo, su ticketone hai provato sia col codice webticket che con il cognome maiuscolo come pin?

Se no prova a simulare l'acquisto di un settore ospiti qualsiasi su un circuito diverso...magari prova Inter-Palermo o Inter-Juve su vivaticket e vedi se ti fa arrivare alla pagina di pagamento o se ti da gli stessi problemi.

[andretop86 2.191]

Ciao ragazzi volevo fare una domanda, un mio amico ha ricevuto la tessera del tifoso circa un mese fa ( è la prima volta che la fa), bisogna fare qualcosa per attivarla oppure è già attiva? grazie

[Arcifanfano 4.830]

Ciao ragazzi volevo fare una domanda, un mio amico ha ricevuto la tessera del tifoso circa un mese fa ( è la prima volta che la fa), bisogna fare qualcosa per attivarla oppure è già attiva? grazie

Ciao, è già attiva, verifica qui che venga riconosciuta https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html

[andretop86 2.191]

 

Ciao, è già attiva, verifica qui che venga riconosciuta https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html

Ok grazie mille controllo subito

[doctor89 35]

Di solito al massimo dopo qualche ora dal censimento risulta censita....non ricordo, su ticketone hai provato sia col codice webticket che con il cognome maiuscolo come pin?

Se no prova a simulare l'acquisto di un settore ospiti qualsiasi su un circuito diverso...magari prova Inter-Palermo o Inter-Juve su vivaticket e vedi se ti fa arrivare alla pagina di pagamento o se ti da gli stessi problemi.

Su viva ticket simulando l'acquisto riesco tranquillamente ad arrivare alla pagina prima del pagamento(dopo avere inserito numero tdt). Al link di ticketone che mi hai girato ancora non risulta anche provando in tutit i modi che mi hai suggerito. Che faccio?

[Arcifanfano 4.830]

Su viva ticket simulando l'acquisto riesco tranquillamente ad arrivare alla pagina prima del pagamento(dopo avere inserito numero tdt). Al link di ticketone che mi hai girato ancora non risulta anche provando in tutit i modi che mi hai suggerito. Che faccio?

Non so perchè non ti viene riconosciuta su ticketone perchè se te la riconosce vivaticket allora è censita. Prova anche su ticketone ad acquistare un settore ospiti e vedi se arrivi al pagamento. Se ti fa arrivare (ed essendo censita dovresti farcela) sei ok.

[lapala 4]

Ciao a tutti, scrivo per chiedere un aiuto.

 

Sto inserendo come RISERVA di un abbonato i dati di un mio amico, ma appare l'errore: "La TDT della riserva è scaduta". Ma in realtà scade nel 2023.

 

Avete idea di cosa si debba fare? Grazie davvero.

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti, scrivo per chiedere un aiuto.

 

Sto inserendo come RISERVA di un abbonato i dati di un mio amico, ma appare l'errore: "La TDT della riserva è scaduta". Ma in realtà scade nel 2023.

 

Avete idea di cosa si debba fare? Grazie davvero.

Devi dire al tuo amico di contattare il customer care e far risolvere il problema con la sua tessera....non c'è alternativa...purtroppo alcune tessere dell'estate/autunno 2013 sono "nate male" con impostata ancora la vecchia scadenza triennale.

[lapala 4]

Devi dire al tuo amico di contattare il customer care e far risolvere il problema con la sua tessera....non c'è alternativa...purtroppo alcune tessere dell'estate/autunno 2013 sono "nate male" con impostata ancora la vecchia scadenza triennale.

 

Grazie. Customer Care di Juventus o Listicket?

[Arcifanfano 4.830]

 

Grazie. Customer Care di Juventus o Listicket?

Juventus

[lapala 4]

Juventus

 

Ok, grazie. Comunque non è giusto che gli abbonati non abbiano a disposizione un numero verde (o perlomeno non a tariffa da ladri).

[Arcifanfano 4.830]

 

Ok, grazie. Comunque non è giusto che gli abbonati non abbiano a disposizione un numero verde (o perlomeno non a tariffa da ladri).

All'interno della sezione il mio abbonamento c'é il modulo domande dedicato agli abbonati da cui puoi contattare il customer care per questioni inerenti l'abbonamento e la sua gestione.

[done75 39]

Pazzesco.....ho un amico con TDT validissima e non si può inserirlo come riserva.

 

Restituisce l' errore "ERRORE 99 - TE_TIPO_SUPPORTO_NON_TROVATO".

 

Che dipenda dal fatto che giovedi scorso abbia fatto l'upgrade a J1897 member?

 

Ho provato a scrivere alle assistenze Listicket e Juventus ma nessuna risposta.

[Arcifanfano 4.830]

Pazzesco.....ho un amico con TDT validissima e non si può inserirlo come riserva.

 

Restituisce l' errore "ERRORE 99 - TE_TIPO_SUPPORTO_NON_TROVATO".

 

Che dipenda dal fatto che giovedi scorso abbia fatto l'upgrade a J1897 member?

 

Ho provato a scrivere alle assistenze Listicket e Juventus ma nessuna risposta.

Che scadenza ha? E' una nuova tessera o è un rinnovo? Se è un rinnovo l'ha mai attivata? Viene riconosciuta qui? https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html

[done75 39]

L'errore me lo da proprio li alla prova segnaposto.

 

Scade nell' ottobre 2023 e il tipo in questione con sta TDT negli anni scorsi ha già comprato con successo 4-5 biglietti.

[Arcifanfano 4.830]

L'errore me lo da proprio li alla prova segnaposto.

 

Scade nell' ottobre 2023 e il tipo in questione con sta TDT negli anni scorsi ha già comprato con successo 4-5 biglietti.

Allora se è una tdt del 2013 ti conviene investire qualche euro e chiamare il contact center Juventus per farti sistemare la scadenza...ci sono un po' di problemi con le tessere dell'estate/autunno 2013.

[done75 39]

Allora se è una tdt del 2013 ti conviene investire qualche euro e chiamare il contact center Juventus per farti sistemare la scadenza...ci sono un po' di problemi con le tessere dell'estate/autunno 2013.

 

Grazie, alla fine ha chiamato ed ha risolto così.

 

Alla modica cifra di 3€ il primo tentativo (fallito) + 15€ il secondo (riuscito)

[salioz 62]

Ragazzi ho un problema.

Ho richiesto sul sito la tessera del tifoso per un mio amico.

Bene, registrato e completato tutto.

Dopo aver ricevuto la mail di conferma dal "mio profilo" provo a inviare foto, fotocopia carta identità e modulo sottoscrizione (che mandano loro in allegato per email). Ma mentre per i primi oh, proprio il modulo sottoscrizione non me lo fa inviare, dice formato errato, solo .pdf. Ma vi assicuro che io lo mando in pdf, ma da errore, come se non lo riconosce.

 

vi è capitato?

[Arcifanfano 4.830]

Ragazzi ho un problema.

Ho richiesto sul sito la tessera del tifoso per un mio amico.

Bene, registrato e completato tutto.

Dopo aver ricevuto la mail di conferma dal "mio profilo" provo a inviare foto, fotocopia carta identità e modulo sottoscrizione (che mandano loro in allegato per email). Ma mentre per i primi oh, proprio il modulo sottoscrizione non me lo fa inviare, dice formato errato, solo .pdf. Ma vi assicuro che io lo mando in pdf, ma da errore, come se non lo riconosce.

 

vi è capitato?

Ma mandi proprio il loro o lo hai stampato e scansionato?

[salioz 62]

sia uno che l'altro.

La prima volta ho mandato il loro direttamente. Poi ha fatto le scansioni.

[Arcifanfano 4.830]

sia uno che l'altro.

La prima volta ho mandato il loro direttamente. Poi ha fatto le scansioni.

Due cose ancora....nella pagina dove devi caricare i documenti hai scritto una qualsiasi frase dove ti dice di inserire il messaggio? Altra possibilità riduci la risoluzione della scansione al minimo (verifica che sia comunque leggibile) riducendo così la dimensione del file e riprova...

Se neanche con questi due accorgimenti funziona...non so proprio...forse ti conviene contattare il customer care.