Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[Arcifanfano 4.830]

5 minuti fa, mgcamo16 ha scritto:

ma devo rifarla per forza? o basta che sia attiva....

La tdt per essere utile deve essere fisicamente in tuo possesso, altrimenti non serve a nulla.

[mgcamo16 5]

Adesso, Arcifanfano ha scritto:

La tdt per essere utile deve essere fisicamente in tuo possesso, altrimenti non serve a nulla.

grazie, preciso come sempre!

[Arcifanfano 4.830]

2 minuti fa, mgcamo16 ha scritto:

grazie, preciso come sempre!

Dopo la denuncia e l'invio all'email indicata, ricordati di richiedere la nuova (se la vorrai) solo dopo aver fatto il login al tuo profilo su juventus.com

[Chiellozzo 652]

andando al museo invece la rilasciano immeditamente?

[Arcifanfano 4.830]

26 minuti fa, Chiellozzo ha scritto:

andando al museo invece la rilasciano immeditamente?

No. Solo in fase di sottoscrizione abbonamento per i non possessori di tdt.

[Manu-15 973]

20 ore fa, andreasv ha scritto:

In questo periodo i tempi si sono molto allungati per le alte richieste.

 

 

Tra l'invio dei documenti e la mail di accettazione doc e inizio produzione tessera possono passare 20 o più giorni, quindi sei ancora nei limiti.

 

Quando invii i documenti :

 

1 devi inviare sempre almeno tre allegati o quattro se il richiedente è minorenne 

 

2 sulla pagina di invio , sopra le caselle di inserimento allegati , deve comparire a fine invio una scritta verde "Grazie per il tuo feedback....... ecc...... "

 

3 dopo qualche ora dall'invio ( o max giorno dopo ) dovresti ricevere una mail "Grazie per averci inviato i documenti,  provvederemo al controllo...... ecc....... "

 

se uno di questi tre punti non si è realizzato devi rinviare tutto........

Ti ringrazio innanzitutto per la risposta.

 

I primi due punti sono ok, il terzo no, non ho ricevuto nessuna mail a differenza dell'altra volta. Però i documenti li ho inviati dal centro assistenza e non dall'area delle TdT perché mi è stato detto di fare così da chi mi aveva risposto. Non so se c'entra qualcosa, però probabilmente devo rimandare tutto quindi

[andreasv 5.470]

15 minuti fa, AmoJuventus ha scritto:

Ti ringrazio innanzitutto per la risposta.

 

I primi due punti sono ok, il terzo no, non ho ricevuto nessuna mail a differenza dell'altra volta. Però i documenti li ho inviati dal centro assistenza e non dall'area delle TdT perché mi è stato detto di fare così da chi mi aveva risposto. Non so se c'entra qualcosa, però probabilmente devo rimandare tutto quindi

non vorrei farti sbagliare.....

 

quando ho aiutato qualche amico nella procedura per ottenere la tessera abbiamo sempre utilizzato l'apposito modulo di invio documenti 

 

in caso di necessità di nuovi invii utilizzavamo il Link presente ne 'il mio profilo'

 

non saprei perché ti hanno consigliato di fare così 

[Manu-15 973]

7 minuti fa, andreasv ha scritto:

 non vorrei farti sbagliare.....

 

quando ho aiutato qualche amico nella procedura per ottenere la tessera abbiamo sempre utilizzato l'apposito modulo di invio documenti 

  

in caso di necessità di nuovi invii utilizzavamo il Link presente ne 'il mio profilo'

  

non saprei perché ti hanno consigliato di fare così 

Infatti è sembrato strano anche a me... vabbé, magari aspetto qualche altro giorno e poi eventualmente procedo con l'invio dei documenti tramite la solita procedura. Grazie ancora 

[crushh 86]

ho letto che la tdt costa solo 10 euro se si faceva con l'account o le credenziali di juventus.com, io da li' ero passato (o almeno cosi ricordo) ma ho pagato 21,50 euro    

[andreasv 5.470]

11 ore fa, crushh ha scritto:

ho letto che la tdt costa solo 10 euro se si faceva con l'account o le credenziali di juventus.com, io da li' ero passato (o almeno cosi ricordo) ma ho pagato 21,50 euro    

la tessera del tifoso costa 10 euro quando si acquista una membership , J1897 oppure Black&White 

 

altrimenti 21,5 euro è il prezzo regolare 

[AntoLameziaJuve97 3.009]

Fatta ieri e inviati i documenti oggi ed è arrivata subito l’email dal support Juve, ora attendiamo fiduciosi  

[Melito96 0]

Buonasera a tutti, vorrei fare la tessera del tifoso e volevo un informazione. Nella prima pagina da compilare c'è da spuntare la casella "DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELLA CERTIFICAZIONE DI ASSENZA DI CONDANNE PENALI E CARICHI PENDENTI". Volevo sapere se procedendo bisogna caricare anche quel documento, se si basta un'autocertificazione? oppure basta spuntare la casella?

[andreasv 5.470]

2 minuti fa, Melito96 ha scritto:

Buonasera a tutti, vorrei fare la tessera del tifoso e volevo un informazione. Nella prima pagina da compilare c'è da spuntare la casella "DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELLA CERTIFICAZIONE DI ASSENZA DI CONDANNE PENALI E CARICHI PENDENTI". Volevo sapere se procedendo bisogna caricare anche quel documento, se si basta un'autocertificazione? oppure basta spuntare la casella?

basta spuntare la casella.

 

Sul modulo di sottoscrizione che ti invieranno da firmare e rispedire ci sarà un apposita dichiarazione.

[Melito96 0]

Grazie mille per la risposta 

[Arcifanfano 4.830]

1 ora fa, Melito96 ha scritto:

Grazie mille per la risposta 

Usa il tasto cita quando rispondi ad un messaggio, se no non si capisce a cosa ti riferisci. Grazie

[vodevil17 7]

Buonasera, a me hanno già caricato il biglietto per Juventus lazio. Ma andando sul sito della Juve, nella sezione della mia tessera c'è scritto "Stato di attivazione: pending"

 

Ho già contattato il servizio ma ovviamente non mi hanno ancora risposto. I moduli ovviamente li ho inviati mesi fa e questo Pending non c'era. L'ho scoperto da poco.

 

Il biglietto è già stato caricato, avrò qualche problema all'entrata?

[Arcifanfano 4.830]

Buonasera, a me hanno già caricato il biglietto per Juventus lazio. Ma andando sul sito della Juve, nella sezione della mia tessera c'è scritto "Stato di attivazione: pending"
 
Ho già contattato il servizio ma ovviamente non mi hanno ancora risposto. I moduli ovviamente li ho inviati mesi fa e questo Pending non c'era. L'ho scoperto da poco.
 
Il biglietto è già stato caricato, avrò qualche problema all'entrata?

Se il biglietto è caricato nessun problema. La mia tdt è pending da anni.

[Blackguard 4.177]

Quest'anno ho rinnovato l'abbonamento chiedendo ed ottenendo la sosituzione della tdt al museo. Oggi per scrupolo mi sono loggato su Juventus.com per vedere se fosse tutto regolare. Non ho trovato da nessuna parte nei menu il link alla sezione "Il mio abbonamento". Allora mi sono ingegnato e lo sono riuscito a trovare lo stesso tramite la cache di google. Cliccandoci mi appariva un avviso del tipo "non si hanno i permessi per accedere a questa sezione, inserire numero tessera".

Ho inserito il numero della tdt nuova e ho ottenuto l'accesso e veniva visualizzato il biglietto di Juve-Lazio cedibile.

Tornando nel profilo, il mio numero tessera è comparso, però con le ultime due cifre sostituite da un XXXX (ma perché?), tuttavia ancora nessun link alla sezione "Il mio abbonamento".

Chissà che macello hanno combinato con il cambio tessera... Spero che la settimana prossima quando entro allo stadio non ci siano problemi...

[Blackguard 4.177]

Quest'anno ho rinnovato l'abbonamento chiedendo ed ottenendo la sosituzione della tdt al museo. Oggi per scrupolo mi sono loggato su Juventus.com per vedere se fosse tutto regolare. Non ho trovato da nessuna parte nei menu il link alla sezione "Il mio abbonamento". Allora mi sono ingegnato e lo sono riuscito a trovare lo stesso tramite la cache di google. Cliccandoci mi appariva un avviso del tipo "non si hanno i permessi per accedere a questa sezione, inserire numero tessera".

Ho inserito il numero della tdt nuova e ho ottenuto l'accesso e veniva visualizzato il biglietto di Juve-Lazio cedibile.

Tornando nel profilo, il mio numero tessera è comparso, però con le ultime due cifre sostituite da un XXXX (ma perché?), tuttavia ancora nessun link alla sezione "Il mio abbonamento".

Chissà che macello hanno combinato con il cambio tessera... Spero che la settimana prossima quando entro allo stadio non ci siano problemi...

[Arcifanfano 4.830]

Quest'anno ho rinnovato l'abbonamento chiedendo ed ottenendo la sosituzione della tdt al museo. Oggi per scrupolo mi sono loggato su Juventus.com per vedere se fosse tutto regolare. Non ho trovato da nessuna parte nei menu il link alla sezione "Il mio abbonamento". Allora mi sono ingegnato e lo sono riuscito a trovare lo stesso tramite la cache di google. Cliccandoci mi appariva un avviso del tipo "non si hanno i permessi per accedere a questa sezione, inserire numero tessera".
Ho inserito il numero della tdt nuova e ho ottenuto l'accesso e veniva visualizzato il biglietto di Juve-Lazio cedibile.
Tornando nel profilo, il mio numero tessera è comparso, però con le ultime due cifre sostituite da un XXXX (ma perché?), tuttavia ancora nessun link alla sezione "Il mio abbonamento".
Chissà che macello hanno combinato con il cambio tessera... Spero che la settimana prossima quando entro allo stadio non ci siano problemi...

Le ultime cifre della tdt non si vedono più da tempo (da quando hanno aggiornato il sito qualche anno fa).

Tutto il resto è normale quando cambi tessera.

Anche il fatto che non ci sia il link al tuo abbonamento all'interno del tuo profilo è normale, non c'è mai stato.

La sez. Il mio abbonamento la trovi all'interno della sez. Biglietti di juventus.com

Se l'abbonamento è caricato non ci sono problemi.

[Arcifanfano 4.830]

Quest'anno ho rinnovato l'abbonamento chiedendo ed ottenendo la sosituzione della tdt al museo. Oggi per scrupolo mi sono loggato su Juventus.com per vedere se fosse tutto regolare. Non ho trovato da nessuna parte nei menu il link alla sezione "Il mio abbonamento". Allora mi sono ingegnato e lo sono riuscito a trovare lo stesso tramite la cache di google. Cliccandoci mi appariva un avviso del tipo "non si hanno i permessi per accedere a questa sezione, inserire numero tessera".
Ho inserito il numero della tdt nuova e ho ottenuto l'accesso e veniva visualizzato il biglietto di Juve-Lazio cedibile.
Tornando nel profilo, il mio numero tessera è comparso, però con le ultime due cifre sostituite da un XXXX (ma perché?), tuttavia ancora nessun link alla sezione "Il mio abbonamento".
Chissà che macello hanno combinato con il cambio tessera... Spero che la settimana prossima quando entro allo stadio non ci siano problemi...

Le ultime cifre della tdt non si vedono più da tempo (da quando hanno aggiornato il sito qualche anno fa).

Tutto il resto è normale quando cambi tessera.

Anche il fatto che non ci sia il link al tuo abbonamento all'interno del tuo profilo è normale, non c'è mai stato.

La sez. Il mio abbonamento la trovi all'interno della sez. Biglietti di juventus.com

Se l'abbonamento è caricato non ci sono problemi.

[vodevil17 7]

On 8/18/2018 at 6:21 PM, Arcifanfano said:

On 8/18/2018 at 4:31 PM, vodevil17 said:

Buonasera, a me hanno già caricato il biglietto per Juventus lazio. Ma andando sul sito della Juve, nella sezione della mia tessera c'è scritto "Stato di attivazione: pending"
 
Ho già contattato il servizio ma ovviamente non mi hanno ancora risposto. I moduli ovviamente li ho inviati mesi fa e questo Pending non c'era. L'ho scoperto da poco.
 
Il biglietto è già stato caricato, avrò qualche problema all'entrata?

Se il biglietto è caricato nessun problema. La mia tdt è pending da anni.

Ok! Grazie, mi hai tolto un bel dubbio 😄

[Mengoz 0]

Ciao a tutti ragazzi, volevo chiedere aiuto per un problema relativo all'invio dei documenti  per la tessera del tifoso.. l'ho pagata qualche giorno fa ma visto che non ho potuto usare la stampante per avere il modulo fino a ieri ho provveduto ad inviare i documenti nella sezione apposita sul sito solamente oggi; a parte questo il problema riguarda il caricamento dei documenti: li ho caricati tutti in formato jpg ma una volta che completo tutti i campi obbligatori e carico le immagini, dopo un caricamento della pagina di quasi un minuto, il sito continua a reindirizzarmi sulla stessa pagina dove devo sempre ricaricare le foto dei documenti e spuntare i vari campi come se non fosse successo nulla e senza indicarmi nessun errore, messaggio o facendomi arrivare mail.. E' normale e devo solo attendere la mail di conferma o c'è qualche problema? E potrebbe aver complicato tutto il fatto che abbia provato ad inviare il tutto due o tre volte sperando apparisse qualche messaggio? Grazie in anticipo per i chiarimenti!

[andreasv 5.470]

2 ore fa, Mengoz ha scritto:

Ciao a tutti ragazzi, volevo chiedere aiuto per un problema relativo all'invio dei documenti  per la tessera del tifoso.. l'ho pagata qualche giorno fa ma visto che non ho potuto usare la stampante per avere il modulo fino a ieri ho provveduto ad inviare i documenti nella sezione apposita sul sito solamente oggi; a parte questo il problema riguarda il caricamento dei documenti: li ho caricati tutti in formato jpg ma una volta che completo tutti i campi obbligatori e carico le immagini, dopo un caricamento della pagina di quasi un minuto, il sito continua a reindirizzarmi sulla stessa pagina dove devo sempre ricaricare le foto dei documenti e spuntare i vari campi come se non fosse successo nulla e senza indicarmi nessun errore, messaggio o facendomi arrivare mail.. E' normale e devo solo attendere la mail di conferma o c'è qualche problema? E potrebbe aver complicato tutto il fatto che abbia provato ad inviare il tutto due o tre volte sperando apparisse qualche messaggio? Grazie in anticipo per i chiarimenti!

anche in caso di invio corretto dei documenti la pagina visualizzata alla fine dell'operazione rimane la stessa

 

nella parte alta della pagina compare però una scritta verde "grazie per il tuo feedback.....ecc..... "

 

dopo qualche ora dovrebbe arrivarti una mail automatica di ricezione documenti 

( nel tuo caso tre...... ma non preoccuparti.....)

 

se invece non arriva nessuna mail prova a ridurre leggermente la risoluzione delle scansioni 

 

il problema dovrebbe essere l'eccessiva dimensione degli allegati 

[Mengoz 0]

7 ore fa, andreasv ha scritto:

anche in caso di invio corretto dei documenti la pagina visualizzata alla fine dell'operazione rimane la stessa

 

nella parte alta della pagina compare però una scritta verde "grazie per il tuo feedback.....ecc..... "

 

dopo qualche ora dovrebbe arrivarti una mail automatica di ricezione documenti 

( nel tuo caso tre...... ma non preoccuparti.....)

 

se invece non arriva nessuna mail prova a ridurre leggermente la risoluzione delle scansioni 

 

il problema dovrebbe essere l'eccessiva dimensione degli allegati 

E infatti era l'eccessiva dimensione, grazie mi è apparsa la scritta verde del feedback, gentilissimo!!