Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[jerms 28]

un mio amico ha la tessera scaduta a febbraio ma non riesce a rinnovarla e tantomeno a farne una nuova. PAre quasi che sia un problema del sito, qualcuno di voi è riuscito a farla?

[andreasv 5.469]

12 minuti fa, jerms ha scritto:

un mio amico ha la tessera scaduta a febbraio ma non riesce a rinnovarla e tantomeno a farne una nuova. PAre quasi che sia un problema del sito, qualcuno di voi è riuscito a farla?

deve provare ad andare sul suo profilo di Juventus.com

 

sezione indirizzi

 

riscrivere e salvare i tre indirizzi - residenza  - spedizione - fatturazione

 

riprovare acquisto J Card

[supercekko 11]

Scusate una domanda, la tessera non e' obbligatoria per partite in casa vero?
Ad esempio, residente in Puglia che va a vedere un Juve Sassuolo.
Grazie mille

[andreasv 5.469]

40 minuti fa, supercekko ha scritto:

...la tessera non e' obbligatoria per partite in casa vero?
Ad esempio, residente in Puglia che va a vedere un Juve Sassuolo.

devi aspettare che Juventus pubblichi le modalità di vendita di ogni partita per sapere se è necessaria la tessera del tifoso / Juventus Card 

 

come parere personale secondo me per Juventus Sassuolo non sarà richiesta 

 

quando pubblicheranno le modalità di vendita biglietti sul sito ufficiale Juventus.com sezione biglietti potrai avere la versione ufficiale definitiva 

 

se non vuoi avere nessun dubbio con 20 euro puoi acquistare J Card e per 10 anni non hai dubbi pre partita 

[supercekko 11]

30 minuti fa, andreasv ha scritto:

devi aspettare che Juventus pubblichi le modalità di vendita di ogni partita per sapere se è necessaria la tessera del tifoso / Juventus Card 

 

come parere personale secondo me per Juventus Sassuolo non sarà richiesta 

 

quando pubblicheranno le modalità di vendita biglietti sul sito ufficiale Juventus.com sezione biglietti potrai avere la versione ufficiale definitiva 

 

se non vuoi avere nessun dubbio con 20 euro puoi acquistare J Card e per 10 anni non hai dubbi pre partita 

se faccio la J card o B&W posso usarle gia' prima di averle fisicamente?

[andreasv 5.469]

3 minuti fa, supercekko ha scritto:

se faccio la J card o B&W posso usarle gia' prima di averle fisicamente?

J Card devi averla fisicamente 

 

B&W no ( la tessera fisica B&W non esiste da un paio d'anni  )

[checco2401 203]

Ragazzi mi sono accorto che il codice fiscale che ho inserito è sbagliato di un numero, ora non me lo fa modificare, pertanto quando voglio acquistare la B&W mi da errore....come faccio a modificare il codice fiscale?? solo tramite call center...ditemi di no... sennò ci metto una pietra sopra...se va bene mi rispondono a natale

[andreasv 5.469]

9 minuti fa, checco2401 ha scritto:

Ragazzi mi sono accorto che il codice fiscale che ho inserito è sbagliato di un numero, ora non me lo fa modificare, pertanto quando voglio acquistare la B&W mi da errore....come faccio a modificare il codice fiscale?? solo tramite call center...ditemi di no... sennò ci metto una pietra sopra...se va bene mi rispondono a natale

puoi modificare il Codice Fiscale solo tramite servizio clienti Juventus 

 

puoi tentare di  contattarli o telefonicamente oppure via mail compilando form dal tuo profilo di Juventus.com 

[checco2401 203]

Adesso, andreasv ha scritto:

puoi modificare il Codice Fiscale solo tramite servizio clienti Juventus 

 

puoi tentare di  contattarli o telefonicamente oppure via mail compilando form dal tuo profilo di Juventus.com 

Grazie come temevo...campa cavallo....un'ultima cosa se hai esperienza...il call center casca la linea appena faccio il numero...dici funziona meglio il form??

[andreasv 5.469]

7 minuti fa, checco2401 ha scritto:

Grazie come temevo...campa cavallo....un'ultima cosa se hai esperienza...il call center casca la linea appena faccio il numero...dici funziona meglio il form??

il form fino a qualche tempo fa funzionava bene 

 

ultimamente mi sembra che i tempi di risposta si siano allungati 

[PiazzaSanCarlo 2.609]

Un piccolo sfogo di un tifoso che si sta veramente scocciando di essere trattato così dalla gentaglia che sta in sede.
Premetto che sono abbonato da 24 anni, giusto per dire che ne ho già sopportate di ogni tipo da parte di quei manigoldi in società. 

Stagione 19-20: avevo la tessera del tifoso valida ma consumata. ai tornelli faticavano a leggerla, e per non dover inserire le mie generalità a mano ogni volta, mi hanno chiesto di rifarla al momento del rinnovo.
Ovviamente rifare la tessera ha avuto un costo, però l'ho fatto e non ho detto nulla. Sulla mia nuova tessera era caricato l'abbonamento, quindi era apparentemente funzionante e abilitata.

Quest'anno mi sono iscritto a un club, più per supporto che per reale necessità, anche perchè a questi prezzi andare allo stadio è proibitivo, mi sento preso in giro da una società che ha in cassa i miei soldi da due anni e che dovrebbe restituirmi 9 biglietti, non un rimborso fittizio spendibile solo in biglietti che mi vendono al doppio del prezzo già pagato IN ANTICIPO 2 ANNI FA. All'iscrizione mi segnalano di avere una tessera in scadenza: a me non risultava, avendo rifatto la TDT da due anni. 
Mi dicono di andare sul mio profilo ed aggiornare la TDT. Effettivamente risultavo ancora legato alla prima tdt, nonostante usassi abitualmente la seconda.
Ho disattivato la vecchia tdt e caricato la nuova. Peccato che al caricare la nuovas mi appaia una scritta: "non sei il proprietario di questa tessera". 
Provo allora  a ricaricare la vecchia. Ma a quanto pare non sono più proprietario nemmeno di quella prima.

Provo a contattare invano il call center più volte (20? 30?) nell'arco delle due settimane successive. Ovviamente mai risposto.
Nel frattempo contatto la Juventus tramite apposita sezione sul sito segnalando il problema, ed automaticamente mi rispondono che mi avrebbero ricontattato. Dopo due settimane e più, riscrivo una mail dai toni decisamente poco amichevoli, e la Juventus mi risponde: "ringraziandola per averci scritto, la informiamo che non risultano tessere attive a lei intestate." Mi sento preso per il *. Cerco di ricontattarli senza esito. 

Provo allora a smuovere qualcosa tramite club. Finalmente ho la risposta: "le card risultano disattivate, non si possono attivare, per risolvere devi rifare la card".

Altri 15 € da spendere ovviamente.  Per avere la terza TDT quando la prima nemmeno ancora è scaduta.
Ovviamente questo è l'unico modo per risolvere. 

Sono sinceramente schifato. Se non si trattasse della mia squadra del cuore, sicuramente non vedrebbero più un € e gli augurerei di fallire.
Resto veramente schifato ogni volta da come i trattano i loro (orgogliosmente definiti) clienti. Penso che si muovano anche in ambiti ai limiti della legge pur di venirci a spillare fino all'ultimo €uro. Sono 20 anni che sopportiamo di tutto. Compresi gli juventini di fuori che poi vengono a farci la morale perchè "se io vivessi a Torino...". 

Io in questo avvio di campionato mi sento davvero schifato, mi sto disamorando e mi sono rotto le palle.
Facciano tanta attenzione, perchè se si stanno disamorando pure quelli come me, che mediamente all'anno alla sola Juventius lasciano qualche migliaio di € tra abbonamenti, biglietti, birre e merchandising, vuole dire che il danno che hanno già fatto fino ad oggi è enorme. 
VERGOGNA.

 

[annalisa1964 357]

9 ore fa, checco2401 ha scritto:

Grazie come temevo...campa cavallo....un'ultima cosa se hai esperienza...il call center casca la linea appena faccio il numero...dici funziona meglio il form??

Ciao ..io per il CF avevo scritto tramite form .....mi hanno risposto dopo un mese che mi avevano sitemato il problema . Da li ho potuto acquistare la Jcard .Solo loro possono correggere il CF

[supercekko 11]

Il 3/10/2021 Alle 19:58, andreasv ha scritto:

J Card devi averla fisicamente 

 

B&W no ( la tessera fisica B&W non esiste da un paio d'anni  )

grazie mille tutto chiaro!

 

vivendo fuori dall'Italia avrei intenzione di rientrare a Torino per qualche giorno e mi troverei con Juve - Sassuolo.

 

Secondo te quanta possibilita' ho in vendita libera considerando sia anche un infrasettimanale?

 

Altrimenti mi consiglieresti B&W visto che dovrebbe essere rapida l'attivazione, giusto?

 

 

 

[andreasv 5.469]

5 minuti fa, supercekko ha scritto:

Secondo te quanta possibilita' ho in vendita libera considerando sia anche un infrasettimanale?

è solo un parere personale, non fidarti 😅

 

ma per Juventus Sassuolo di mercoledì alle 18:30 trovi biglietti sicuramente 

[UEFA=MAFIA 226]

Buongiorno, dopo 2 anni di pandemia voglio ritornare allo stadio , purtroppo mi sono reso conto che la mia juventus stadium membership (fatta una vita fa ormai) è scaduta ad aprile. Com’è ora il procedimento per rinnovare la tessera del tifoso? Devo loggarmi sul sito  con il mio account e c’è qualche procedura di rinnovo o si riparte da zero? Grazie a chi avrà voglia di rispondere.

[andreasv 5.469]

6 minuti fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

la mia juventus stadium membership (fatta una vita fa ormai) è scaduta ad aprile. Com’è ora il procedimento per rinnovare la tessera del tifoso? Devo loggarmi sul sito  con il mio account e c’è qualche procedura di rinnovo o si riparte da zero?

devi loggarti sul sito Juventus.com 

 

e scegliere acquista Juventus Card 

 

prima sarebbe meglio completare i dati del tuo profilo , in particolare i tre indirizzi - residenza - spedizione - fatturazione - andrebbero riscritti e salvati 

[UEFA=MAFIA 226]

4 minuti fa, andreasv ha scritto:

devi loggarti sul sito Juventus.com 

 

e scegliere acquista Juventus Card 

 

prima sarebbe meglio completare i dati del tuo profilo , in particolare i tre indirizzi - residenza - spedizione - fatturazione - andrebbero riscritti e salvati 

Sisi quei dati sono giá tutti salvati nel mio profilo Myjuve. Quello che volevo capire è se devo fare il procedimento di acquisto della nuov Tdt da zero, come se non avessi mai avuto una tessera, oppure ci fosse qualche opzione di rinnovo tessera una volta loggatomi nel sito. 

[andreasv 5.469]

3 minuti fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

Sisi quei dati sono giá tutti salvati nel mio profilo Myjuve. Quello che volevo capire è se devo fare il procedimento di acquisto della nuov Tdt da zero, come se non avessi mai avuto una tessera, oppure ci fosse qualche opzione di rinnovo tessera una volta loggatomi nel sito. 

da zero 

 

però se vuoi accettare un consiglio riscrivi i tre indirizzi e salva 

[UEFA=MAFIA 226]

Ultime 2 domande poi finisco 

56 minuti fa, andreasv ha scritto:

da zero 

 

però se vuoi accettare un consiglio riscrivi i tre indirizzi e salva 

Più o meno a livello di tempistiche quanto ci mette ad arrivare a casa la carta? 
 

e ultima domanda, una volta arrivata (per le trasferte) bisogna ancora registrare la nuova carta nel circuito listicket? Adesso non ricordo esattamente il nome di questo procedimento ma ricordo che bisognava censire la tdt tramite email a listicket per far si che venga riconosciuta a livello nazionale..

[andreasv 5.469]

18 minuti fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

Più o meno a livello di tempistiche quanto ci mette ad arrivare a casa la carta? 
 

fino ad un mesetto fa ti avrei risposto otto / dieci giorni ma ultimamente i tempi mi sembrano in aumento e non saprei darti un'indicazione precisa 

 

18 minuti fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

una volta arrivata (per le trasferte) bisogna ancora registrare la nuova carta nel circuito listicket? Adesso non ricordo esattamente il nome di questo procedimento ma ricordo che bisognava censire la tdt tramite email a listicket per far si che venga riconosciuta a livello nazionale..

circuito Listicket ora non c'è più 

 

per il circuito sport.ticketone devi utilizzare il servizio post vendita 

AUTORIZZAZIONE TESSERA 

 

https://sport.ticketone.it/post-order

 

[UEFA=MAFIA 226]

27 minuti fa, andreasv ha scritto:

fino ad un mesetto fa ti avrei risposto otto / dieci giorni ma ultimamente i tempi mi sembrano in aumento e non saprei darti un'indicazione precisa 

 

circuito Listicket ora non c'è più 

 

per il circuito sport.ticketone devi utilizzare il servizio post vendita 

AUTORIZZAZIONE TESSERA 

 

https://sport.ticketone.it/post-order

 

Ti ringrazio davvero tanto! E invece per le partite acquistate su Vivaticket (dove di solito si acquista sett ospiti per san siro) bisogna fare qualche procedura per autorizzare la nuova tessera? 

[andreasv 5.469]

1 minuto fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

E invece per le partite acquistate su Vivaticket (dove di solito si acquista sett ospiti per san siro) bisogna fare qualche procedura per autorizzare la nuova tessera? 

accendere un cero in Chiesa è considerato una procedura ?

[francescomartinelliii 5]

Come risolvere il problema “non è possibile acquistare più di una juventus card per se stessi” nonostante la mia sia scaduta e non me ne fa comprare una nuova?

[andreasv 5.469]

20 minuti fa, francescomartinelliii ha scritto:

Come risolvere il problema “non è possibile acquistare più di una juventus card per se stessi” nonostante la mia sia scaduta e non me ne fa comprare una nuova?

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[francescomartinelliii 5]

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