Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[andreasv 5.844]

  Il 12/10/2021 Alle 17:27, francescomartinelliii ha scritto:

Se il carrello che intendi è “my purchases” risulta vuoto

no , in alto a destra nella pagina acquisti 

 

c'è il simbolo di un carrello tipo supermercato 

 

 

[francescomartinelliii 5]

Non la trovo, ho solo my purchase e quella del ticket shop

[andreasv 5.844]

  Il 12/10/2021 Alle 17:58, francescomartinelliii ha scritto:

Non la trovo, ho solo my purchase e quella del ticket shop

ticket shop al momento non c'entra 

 

esci da Juventus.com 

 

fai logout 

 

cancella cronologia internet , compreso svuota cache 

 

rientra in Juventus.com e riprova 

 

[francescomartinelliii 5]

Ci sono riuscito, mi dice che non ho nessun articolo nel carrello 

[andreasv 5.844]

  Il 12/10/2021 Alle 18:22, francescomartinelliii ha scritto:

Ci sono riuscito, mi dice che non ho nessun articolo nel carrello 

bene 

 

quando rispondi ad un messaggio in un topic , se utilizzi tasto 'cita' si capisce meglio il discorso 

[francescomartinelliii 5]

  Il 12/10/2021 Alle 18:24, andreasv ha scritto:

bene 

 

quando rispondi ad un messaggio in un topic , se utilizzi tasto 'cita' si capisce meglio il discorso 

Grazie mille per la disponibilità , sono riuscito a comprarla. Buona serata

[Simone.lonero 4]

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??

[andreasv 5.844]

  Il 13/10/2021 Alle 13:44, Simone.lonero ha scritto:

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??

quando parli di sito intendi Juventus.com?

 

dal nuovo account potresti chiedere a quale mail è associato il profilo originale 

 

una volta ottenuto l'indirizzo corretto potresti ripristinare password ed utilizzare account corretto 

[Arcifanfano 4.830]

  Il 13/10/2021 Alle 13:44, Simone.lonero ha scritto:

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??

Contatta l'assistenza e chiedi lumi...cosa che avresti dovuto fare per recuperare le credenziali di accesso anziché complicarti la vita....

[Simone.lonero 4]

  Il 13/10/2021 Alle 13:50, Arcifanfano ha scritto:

  Il 13/10/2021 Alle 13:44, Simone.lonero ha scritto:

buongiorno, ho una juventus card già rinnovata una prima volta e in scadenza nel prossimo 2025. ora avendo dimenticato email e password del vecchio account, (sito vecchio) ho creato una nuova utenza sul sito nuovo, e provando ad associare la juve card mi dice che ho già un utenza esistente. mi consigliate di aspettare il 2025 e richiederne una nuova col nuovo account creato??

Contatta l'assistenza e chiedi lumi...cosa che avresti dovuto fare per recuperare le credenziali di accesso anziché complicarti la vita....

eh lo so, ma credo che la mia vecchia email non esista più, sono più di 10 anni che non la utilizzo e pensavo avessero disattivato l'account ..

  Il 13/10/2021 Alle 13:49, andreasv ha scritto:

quando parli di sito intendi Juventus.com?

 

dal nuovo account potresti chiedere a quale mail è associato il profilo originale 

 

una volta ottenuto l'indirizzo corretto potresti ripristinare password ed utilizzare account corretto 

sisi, perchè la mia vecchia email non esiste più. va bene grazie mille .. 

[LaFuriaDelBaseball 128]

Salve, un'informazione.
Nel 2018 acquistai l'allora Tessera del Tifoso Juventus, presumo l'attuale Juventus Card, ma per vari motivi poi non ho mai completato l'iscrizione e non ho mai inviato i documenti ecc.

Ho provato a farlo adesso, su juventus.com risulta che io abbia già una Juventus Card (quindi presumo sia la TdT acquistata 3 anni fa) ma allo stesso tempo ho difficoltà ad autenticarla adesso perchè non mi fa inserire i file dei documenti, quindi sono a un punto morto.

 

Qualcuno sa come potrei fare? Ho contattato la Juventus tramite il form, ma ancora nulla.

Grazie

[andreasv 5.844]

  Il 13/10/2021 Alle 14:30, LaFuriaDelBaseball ha scritto:

Nel 2018 acquistai l'allora Tessera del Tifoso Juventus, presumo l'attuale Juventus Card, ma per vari motivi poi non ho mai completato l'iscrizione e non ho mai inviato i documenti ecc.

Ho provato a farlo adesso, su juventus.com risulta che io abbia già una Juventus Card (quindi presumo sia la TdT acquistata 3 anni fa) ma allo stesso tempo ho difficoltà ad autenticarla adesso perchè non mi fa inserire i file dei documenti, quindi sono a un punto morto.

 

Qualcuno sa come potrei fare? Ho contattato la Juventus tramite il form, ma ancora nulla.

Grazie

Juventus Card é la nuova tessera che sta' sostituendo le Tessere del Tifoso Juventus quando arrivano a scadenza

 

se risulta già una tessera attiva l'errore dovrebbe comparire al primo passaggio: la richiesta di acquisto 

 

se arrivi al passaggio in cui viene richiesto di caricare il documento il problema dovrebbe essere un altro 

 

verifica il formato del documento se compatibile con quanto indicato 

 

tramite form i tempi di risposta sono molto lunghi 

ieri ho ricevuto risposta ad una richiesta inviata il 20 agosto 

 

[LaFuriaDelBaseball 128]

  Il 13/10/2021 Alle 14:35, andreasv ha scritto:

Juventus Card é la nuova tessera che sta' sostituendo le Tessere del Tifoso Juventus quando arrivano a scadenza

 

se risulta già una tessera attiva l'errore dovrebbe comparire al primo passaggio, la richiesta di acquisto 

 

se arrivi al passaggio in cui viene richiesto di caricare il documento il problema è un altro 

 

tramite form i tempi di risposta sono molto lunghi 

ieri ho ricevuto risposta ad una richiesta inviata il 20 agosto 

 

Si esatto, mi sono spiegato male io.

L'errore è all'inizio, alla richiesta di acquisto, perchè ne risulto già proprietario.

Io vorrei completare la registrazione di quella che ho, ma l'unico modo sarebbe questo qui nel quale appunto non mi fa andare avanti poichè mi dice che ne ho già una. Se invece clicco su "Hai già una Juventus Card" a quel punto il Fan-ID e l'Order Number che ho sul Modulo di Sottoscrizione della Tessera del Tifoso non servono ad accedere alla registrazione, perchè mi chiede il numero della Fancard che non ho.

 

So che è una roba strana, e credo il form mi risponderà a Pasqua, per questo speravo qualcuno ne sapesse di più qui sopra 

[andreasv 5.844]

  Il 13/10/2021 Alle 14:54, LaFuriaDelBaseball ha scritto:

L'errore è all'inizio, alla richiesta di acquisto, perchè ne risulto già proprietario

se riparti dall'inizio 

1 esci da Juventus.com con logout

2 cancelli cronologia internet , svuota cache , ecc...

3 rientri in Juventus.com con tue credenziali 

4 scegli sezione BIANCONERI 

5 scegli Juventus Card 

6 acquista ora 

 

ti compare scelta "voglio acquistare per me stesso"?

[LaFuriaDelBaseball 128]

  Il 13/10/2021 Alle 15:46, andreasv ha scritto:

se riparti dall'inizio 

1 esci da Juventus.com con logout

2 cancelli cronologia internet , svuota cache , ecc...

3 rientri in Juventus.com con tue credenziali 

4 scegli sezione BIANCONERI 

5 scegli Juventus Card 

6 acquista ora 

 

ti compare scelta "voglio acquistare per me stesso"?

Grazie 1000

 

Provato, nulla da fare.

Al Form ho scritto, ho provato anche a telefonarli al numero riportato sul sito di fianco al form ma è come se non esistesse, servizio alquanto scadente

 

Grazie ancora

[Roby78_TO 1]

Ciao a tutti

vorrei chiedere 1 info , ho un amico che vive in polonia e avrebbe piacere di fare la juventus card , per internderci quella da 15 € per 10anni può farla tranquillamente anche se cittadino straniero? oppure c'è una tessera specifica per i cittadini stranieri?

 

grazie ciao

[Arcifanfano 4.830]

  Il 14/10/2021 Alle 13:33, Roby78_TO ha scritto:

Ciao a tutti
vorrei chiedere 1 info , ho un amico che vive in polonia e avrebbe piacere di fare la juventus card , per internderci quella da 15 € per 10anni può farla tranquillamente anche se cittadino straniero? oppure c'è una tessera specifica per i cittadini stranieri?
 
grazie ciao

Può farla

[Roby78_TO 1]

  Il 14/10/2021 Alle 14:11, Arcifanfano ha scritto:

  Il 14/10/2021 Alle 13:33, Roby78_TO ha scritto:

Ciao a tutti
vorrei chiedere 1 info , ho un amico che vive in polonia e avrebbe piacere di fare la juventus card , per internderci quella da 15 € per 10anni può farla tranquillamente anche se cittadino straniero? oppure c'è una tessera specifica per i cittadini stranieri?
 
grazie ciao

Può farla

a ok grazie mille per la info gentilissimo

 

ciao

[andreasv 5.844]

  Il 14/10/2021 Alle 13:33, Roby78_TO ha scritto:

...per intenderci quella da 15 € per 10anni...

15 € + costi di spedizione... dovrebbe valutare dove farsela spedire...

[Roby78_TO 1]

  Il 14/10/2021 Alle 14:17, andreasv ha scritto:

15 € + costi di spedizione... dovrebbe valutare dove farsela spedire...

ma in teoria opta per il mio domicilio a Torino sia per costi che per tempistiche

[francescomartinelliii 5]

Buonasrra Scusate sapete per caso quanto tempo impiegano per la spedizione della card?

[Arcifanfano 4.830]

  Il 14/10/2021 Alle 17:54, francescomartinelliii ha scritto:

Buonasrra Scusate sapete per caso quanto tempo impiegano per la spedizione della card?

Se non ci sono intoppi massimo due/tre settimane

[FPbianconero 2]

Ciao a tutti, per caso inviano prima per email il numero di tessera della Juventus card in modo da acquistare già i biglietti o per forza bisogna attendere la tessera fisica ?

Grazie e forza Juve

[FabAlf 628]

  Il 18/10/2021 Alle 08:04, FPbianconero ha scritto:

Ciao a tutti, per caso inviano prima per email il numero di tessera della Juventus card in modo da acquistare già i biglietti o per forza bisogna attendere la tessera fisica ?

Grazie e forza Juve

La TDT non ti da prelazione, e comunque anche se lo inviassero dovresti averla fisicamente per poter entrare allo stadio con il biglietto caricato su di essa

[Roby78_TO 1]

Ciao a tutti

il mio amico ha appena completato la modulistica per la Jcard , mi dice che non gli è stata mandata la mail con il pdf allegato e il n° di tessera. E' normale? è capitato già a qualcuno?

grazie ciao