Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[andreasv 5.470]

31 minuti fa, Roby78_TO ha scritto:

 

il mio amico ha appena completato la modulistica per la Jcard , mi dice che non gli è stata mandata la mail con il pdf allegato e il n° di tessera. E' normale? è capitato già a qualcuno?

 

quando si completa acquisto Juventus Card si riceve una mail "grazie per il tuo ordine"

 

nella mail sono indicati :

- numero d'ordine 

- data di acquisto

- metodo di pagamento 

- nome intestatario

- indirizzo di spedizione 

 

nessun numero di tessera viene inviato 

[Roby78_TO 1]

23 minuti fa, andreasv ha scritto:

quando si completa acquisto Juventus Card si riceve una mail "grazie per il tuo ordine"

 

nella mail sono indicati :

- numero d'ordine 

- data di acquisto

- metodo di pagamento 

- nome intestatario

- indirizzo di spedizione 

 

nessun numero di tessera viene inviato 

a ok grazie mille , quindi se si volesse prendere 1 biglietto nell'attesa dell'arrivo fisico della tessera come si può fare? io ero convinto che arrivasse un pdf (temporaneo) per eventuali acquisti con n° carta per questo chiedevo.

 

[FabAlf 604]

4 minuti fa, Roby78_TO ha scritto:

a ok grazie mille , quindi se si volesse prendere 1 biglietto nell'attesa dell'arrivo fisico della tessera come si può fare? io ero convinto che arrivasse un pdf (temporaneo) per eventuali acquisti con n° carta per questo chiedevo.

 

No, come ho scritto prima, anche se ti arrivasse il numero della TDT (che non da alcun diritto alle prelazioni) non potresti entrare allo stadio senza averla fisicamente

[Roby78_TO 1]

21 minuti fa, FabAlf ha scritto:

No, come ho scritto prima, anche se ti arrivasse il numero della TDT (che non da alcun diritto alle prelazioni) non potresti entrare allo stadio senza averla fisicamente

a ok va bene grazie mille

[FPbianconero 2]

4 ore fa, FabAlf ha scritto:

La TDT non ti da prelazione, e comunque anche se lo inviassero dovresti averla fisicamente per poter entrare allo stadio con il biglietto caricato su di essa

La Juventus Card non la utilizzo per la prelazione, ma per l'acquisto del biglietto durante la vendita libera, senza Juventus card non posso acquistare i biglietti a un prezzo ragionevole.

[FabAlf 604]

1 ora fa, FPbianconero ha scritto:

La Juventus Card non la utilizzo per la prelazione, ma per l'acquisto del biglietto durante la vendita libera, senza Juventus card non posso acquistare i biglietti a un prezzo ragionevole.

Soltanto per la Roma fino ad ora, comunque se non hai la tessera fisicamente non potrai accedere allo stadio

[UEFA=MAFIA 226]

Si ride e si scherza intanto ho comprato la juventus card il 7 ottobre, oggi è il 20 ottobre e risulta ancora “In Preparazione”. Che amarezza, 15 giorni per una carta.. e minimo arriverà tra un mese a sto punto

[annalisa1964 357]

22 ore fa, UEFA=MAFIA ha scritto:

Si ride e si scherza intanto ho comprato la juventus card il 7 ottobre, oggi è il 20 ottobre e risulta ancora “In Preparazione”. Che amarezza, 15 giorni per una carta.. e minimo arriverà tra un mese a sto punto

Penso nn ci siano tempi precisi ..... ho acquistato 3 card ....la mia dopo 10 giorni e' arrivata , quella di un amica 40 giorni e ultima sono passati 52 giorni ed e' ancora in preparazione .

[dany-aq 6.820]

Scusate, ma per acquistare biglietti per le trasferte (per esempio settore ospiti di Lazio-Juve) su TicketOne, è richiesta la tessera del tifoso?

[Arcifanfano 4.830]

Scusate, ma per acquistare biglietti per le trasferte (per esempio settore ospiti di Lazio-Juve) su TicketOne, è richiesta la tessera del tifoso?

Dipende dalle decisioni dell'osservatorio nazionale.
Trovi le informazioni dettagliate nella scheda di ciascuna partita quando viene aperta la relativa discussione con le info di vendita

[dany-aq 6.820]

10 minuti fa, Arcifanfano ha scritto:

Dipende dalle decisioni dell'osservatorio nazionale.
Trovi le informazioni dettagliate nella scheda di ciascuna partita quando viene aperta la relativa discussione con le info di vendita

Scusami, ma eventualmente quanto tempo ci vuole per fare la tessera del tifoso?

[andreasv 5.470]

Il 22/10/2021 Alle 14:45, dany-aq ha scritto:

 eventualmente quanto tempo ci vuole per fare la tessera del tifoso?

ultimamente i tempi di spedizione mi sembra si siano allungati 

 

potrebbe essere necessario aspettare anche fino ad un mese / un mese e mezzo per riceverla a casa 

 

solo quando ti arriva puoi avere la certezza delle tempistiche, per il resto prima la acquisti e prima la ricevi... 

[Elialucchini5200 0]

Ciao, mi è arrivata oggi la Juventus Card ma inserendo il numero della tessera nel mio account per attivarla mi dice non è a mio nome quando i dati corrispondo sia scritti sulla tessera sia sull'ordine nel mio account, a qualcuno è capitato oppure sa come risolvere??? grazie in anticipo.

[andreasv 5.470]

2 minuti fa, Elialucchini5200 ha scritto:

Ciao, mi è arrivata oggi la Juventus Card ma inserendo il numero della tessera nel mio account per attivarla mi dice non è a mio nome quando i dati corrispondo sia scritti sulla tessera sia sull'ordine nel mio account, a qualcuno è capitato oppure sa come risolvere??? 

dovresti aspettare qualche giorno e poi riprovare

 

(quando avevi acquistato?)

[Elialucchini5200 0]

2 minuti fa, andreasv ha scritto:

dovresti aspettare qualche giorno e poi riprovare

 

(quando avevi acquistato?)

Ho acquistato il 3 ottobre, provo ad aspettare qualche giorno e riprovo

Grazie mille...forza Juve 

[Lorecaste 238]

Ciao sto provando da qualche giorno a rifare la juve card (ex stadium scaduta 31 ottobre 2021) ma dopo aver inserito nazione/città di nascita e codice fiscale la procedura si impianta (seleziono conferma ma nn succede nulla).
Sbaglio qualcosa?
È successo a qualcun altro?

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[andreasv 5.470]

3 minuti fa, Lorecaste ha scritto:

... sto provando da qualche giorno a rifare la juve card (ex stadium scaduta 31 ottobre 2021) ma dopo aver inserito nazione/città di nascita e codice fiscale la procedura si impianta (seleziono conferma ma nn succede nulla).
Sbaglio qualcosa?

vai sul tuo profilo Juventus.com 

 

sezione indirizzi 

 

riscrivi indirizzi residenza - spedizione - fatturazione 

 

salva e riprova

[Lorecaste 238]

vai sul tuo profilo Juventus.com 
 
sezione indirizzi 
 
riscrivi indirizzi residenza - spedizione - fatturazione 
 
salva e riprova

Il problema si presenta proprio al momento del salvataggio della pagina "Dettagli personali".
Li inserisco clicco salva ma non succede nulla

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[andreasv 5.470]

6 minuti fa, Lorecaste ha scritto:

Il problema si presenta proprio al momento del salvataggio della pagina "Dettagli personali".
Li inserisco clicco salva ma non succede nulla
 

prova solo con sezione indirizzi, se ti da errore indirizzo residenza prova almeno a salvare spedizione e fatturazione 

[Lorecaste 238]

prova solo con sezione indirizzi, se ti da errore indirizzo residenza prova almeno a salvare spedizione e fatturazione 

Forse sono riuscito.
Ho ricompletato tutto,sono tornato sul profilo e mi da possibilità di acquistare nuova card.
Grazie

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[francescomartinelliii 5]

Dopo 1 mese dall’ordine della TDT controllo sui miei acquisti per vedere lo stato dell’ordine ed esce rimborsato ed effettivamente mi hanno mandato i soldi indietro. Cosa succede?

[andreasv 5.470]

9 minuti fa, francescomartinelliii ha scritto:

Dopo 1 mese dall’ordine della TDT controllo sui miei acquisti per vedere lo stato dell’ordine ed esce rimborsato ed effettivamente mi hanno mandato i soldi indietro. Cosa succede?

non ti hanno scritto nulla alla mail associata all'account? 

 

prova a anche verificare cartelle spam e posta indesiderata 

[francescomartinelliii 5]

18 minuti fa, andreasv ha scritto:

non ti hanno scritto nulla alla mail associata all'account? 

 

prova a anche verificare cartelle spam e posta indesiderata 

Nulla

[andreasv 5.470]

36 minuti fa, francescomartinelliii ha scritto:

Nulla

se non ti hanno scritto nulla alla mail dell'account l'unica cosa che puoi fare sarebbe contattare il Fan Service Juventus e chiedere a loro il motivo dell'annullamento ordine 

 

(verifica comunque nelle varie sottocartelle della mail - pubblicità - promozioni - spam -ecc... non ci sia nulla)

[FabAlf 604]

1 ora fa, francescomartinelliii ha scritto:

Nulla

Controlla bene promozioni, tutte le mail Juve mi arrivano lì