Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[andreasv 5.437]

3 minuti fa, DoctorBianconero86 ha scritto:

Buongiorno. 
Io ho rinnovato l’abbonamento tramite club e già nell’ultima di campionato la vecchia tessera quella con la foto per intenderci non funzionava perché il club aveva già richiesto quella nuova che compare nella mia area riservata ma non ce l’ho ancora fisicamente.

 

Quando arriverà? 
Mi verrà spedita? 
 

Grazie 

se hai richiesto tessera tramite Club te la consegna il Club, non un corriere 

 

per i tempi dovresti sentire Club 

[FabAlf 604]

Interessante come non seguano un ordine per spedire, ad un mio amico con ordine fatto due giorni dopo l'hanno spedita ed a me no.. boh

[leonmanc71 35]

Con il Club ci sono delle spedizioni programmate all'inizio della stagione, ma ancora non si sa niente e comunque nella stessa giornata che hai fatto la richiesta si ha il numero della Juventus card 

[FabAlf 604]

Vergognosi è dire poco, 20 giorni e ancora non hanno spedito una tesserina di plastica.. manco arrivasse dalla Cina con spedizione internazionale

[andreasv 5.437]

Il 21/06/2024 Alle 16:48, FabAlf ha scritto:

Vergognosi è dire poco, 20 giorni e ancora non hanno spedito una tesserina di plastica.. manco arrivasse dalla Cina con spedizione internazionale

oggi Juventus ha spedito qualche tessera 

 

se vuoi verifica tua mail per eventuale avviso 

[FabAlf 604]

3 ore fa, andreasv ha scritto:

oggi Juventus ha spedito qualche tessera 

 

se vuoi verifica tua mail per eventuale avviso 

Sì, arrivata grazie, comunque 20 giorni per spedire una tesserina è una tempistica vergognosa

[sbolide 86]

Ragazzi, non ho capito esattamente questo funzionamento, che è più un consiglio per il futuro 

 

Se uno decide di acquistare i biglietti della partita "caricandoli" sulla JC, dove basta inserire i dati della JC al momento dell'acquisto , e dove per email arriva il biglietto PDF che è semplicemente un segnaposto che si può stampare , per accedere allo stadio basta esibire semplicemente la JC (al cui interno c'è il biglietto della partita per cui si è acquistato) dove i vari steward leggeranno il codice a barre della carta dicendo che il biglietto è stato caricato sulla carta? Senza obblighi di stampa di PDF ecc...

[andreasv 5.437]

5 minuti fa, sbolide ha scritto:

Ragazzi, non ho capito esattamente questo funzionamento, che è più un consiglio per il futuro 

 

Se uno decide di acquistare i biglietti della partita "caricandoli" sulla JC, dove basta inserire i dati della JC al momento dell'acquisto , e dove per email arriva il biglietto PDF che è semplicemente un segnaposto che si può stampare , per accedere allo stadio basta esibire semplicemente la JC (al cui interno c'è il biglietto della partita per cui si è acquistato) dove i vari steward leggeranno il codice a barre della carta dicendo che il biglietto è stato caricato sulla carta? Senza obblighi di stampa di PDF ecc...

al momento dell' acquisto biglietto su Official Ticket Shop Juventus devi effettuare scelta su modalità di emissione titolo di accesso 

 

se scegli opzione Juventus Card poi devi inserire numero di Juventus Card 014.... e data di nascita 

 

se per la partita per cui stai acquistando ingresso c'è obbligo di Juventus Card (anche solo per specifico settore esempio NORD LATERALE SECONDO ANELLO) non puoi modificare la scelta ma nella casella è già presente modalità Juventus Card 

 

se utilizzi Juventus Card poi per accedere allo Stadium serve solo tessera Juventus Card fisica e un documento di identità valido 

 

senza obbligo di stampare segnaposto 

[FabAlf 604]

Ma non erano massimo 72 ore per il numero? Un amico l'ha fatta il 9 luglio ed ancora nulla

[andreasv 5.437]

4 minuti fa, FabAlf ha scritto:

Ma non erano massimo 72 ore per il numero? Un amico l'ha fatta il 9 luglio ed ancora nulla

ha provato a contattare servizio clienti?

 

non ha ricevuto nessuna mail?

[FabAlf 604]

25 minuti fa, andreasv ha scritto:

ha provato a contattare servizio clienti?

 

non ha ricevuto nessuna mail?

Sì, gli hanno detto che domani fanno il lotto, ma senza specificare cosa

 

Mail niente 

[Velen03 604]

Volevo rinnovare la tessera in scadenza mese prossimo ma dopo aver inserito i dati nel form

( mi chiede Paese di nascita* - PROVINCIA DI NASCITA* - CODICE FISCALE*  gli altri dati sono già scritti )

ma cliccando su "conferma" non succede nulla...non va avanti.

 

Vi risultano problemi per il rinnovo della J card sul sito Juve?

 

 

[FabAlf 604]

19 minuti fa, Velen03 ha scritto:

Volevo rinnovare la tessera in scadenza mese prossimo ma dopo aver inserito i dati nel form

( mi chiede Paese di nascita* - PROVINCIA DI NASCITA* - CODICE FISCALE*  gli altri dati sono già scritti )

ma cliccando su "conferma" non succede nulla...non va avanti.

 

Vi risultano problemi per il rinnovo della J card sul sito Juve?

 

 

Hai inserito tutti e tre gli indirizzi? (Spedizione, residenza e fatturazione)

[Velen03 604]

3 ore fa, FabAlf ha scritto:

Hai inserito tutti e tre gli indirizzi? (Spedizione, residenza e fatturazione)

no, non fa andare oltre la prima pagina del form

[andreasv 5.437]

5 ore fa, Velen03 ha scritto:

no, non fa andare oltre la prima pagina del form

dovresti andare sul tuo profilo di Juventus.com

 

scegliere opzione 'completa il profilo'

 

salta la prima parte  'dettagli personali' e vai alla seconda pagina 'indirizzi'

 

scrivi tutti e tre gli indirizzi e salva 

 

poi riprova acquisto Juventus Card 

 

[andreasv 5.437]

17 ore fa, Velen03 ha scritto:

Volevo rinnovare la tessera in scadenza mese prossimo

se la tessera precedente non è ancora scaduta devi disattivarla dal tuo profilo se vuoi rinnovare ora,

altrimenti compare errore 'il titolare ha già una Juventus Card valida'

[Velen03 604]

7 ore fa, andreasv ha scritto:

dovresti andare sul tuo profilo di Juventus.com

 

scegliere opzione 'completa il profilo'

 

salta la prima parte  'dettagli personali' e vai alla seconda pagina 'indirizzi'

 

scrivi tutti e tre gli indirizzi e salva 

 

poi riprova acquisto Juventus Card 

 

Ti ringrazio,

ho dovuto contattare l'assistenza perchè c'era un dato bloccato.

Sbloccato quello sono riuscito ad andare avanti.

 

Comunque chiamando l'assistenza mi hanno spiegato ( magari è risaputo o magari fa comodo saperlo)

che per il rinnovo o l'acquisto della J Card deve essere scaduta o disattivata la vecchia TDT perchè non si posssono sovrapporre le

date della vecchia e nuova nemmeno per pochi giorni.

 

La procedura è cambiata ed adesso dopo 5/6 giorni viene fornito il numero e quindi si può già utilizzate senza aspettare l'arrivo fisico della Card

 

 

[Velen03 604]

4 minuti fa, andreasv ha scritto:

se la tessera precedente non è ancora scaduta devi disattivarla dal tuo profilo se vuoi rinnovare ora,

altrimenti compare errore 'il titolare ha già una Juventus Card valida'

Si grazie...me lo hanno appena spiegato all'assistenza

abbiamo scritto in contemporanea

[FabAlf 604]

1 ora fa, Velen03 ha scritto:

La procedura è cambiata ed adesso dopo 5/6 giorni viene fornito il numero e quindi si può già utilizzate senza aspettare l'arrivo fisico della Card

Già da uno/due anni

[andreasv 5.437]

4 minuti fa, FabAlf ha scritto:

Già da uno/due anni

il cambiamento principale è stata l'introduzione di Stampa Sostitutiva da dicembre 2023 

 

prima con il solo numero di tessera non ci facevi nulla 

[FabAlf 604]

5 minuti fa, andreasv ha scritto:

il cambiamento principale è stata l'introduzione di Stampa Sostitutiva da dicembre 2023 

 

prima con il solo numero di tessera non ci facevi nulla 

Non potevi passare in cassa b?

[andreasv 5.437]

Adesso, FabAlf ha scritto:

Non potevi passare in cassa b?

forse da qualche mese prima di dicembre 

 

prima ti avvisano che serviva tessera fisica 

 

cassa B era per chi dimenticava o perdeva tessera già ricevuta 

[tony_B88 14]

21 ore fa, Velen03 ha scritto:

Ti ringrazio,

ho dovuto contattare l'assistenza perchè c'era un dato bloccato.

Sbloccato quello sono riuscito ad andare avanti.

 

Comunque chiamando l'assistenza mi hanno spiegato ( magari è risaputo o magari fa comodo saperlo)

che per il rinnovo o l'acquisto della J Card deve essere scaduta o disattivata la vecchia TDT perchè non si posssono sovrapporre le

date della vecchia e nuova nemmeno per pochi giorni.

 

La procedura è cambiata ed adesso dopo 5/6 giorni viene fornito il numero e quindi si può già utilizzate senza aspettare l'arrivo fisico della Card

 

 

Grazie, penso che sia questo il mio problema allora, volevo prendere la black and white da 59€ ma all inserimento dati non va avanti probabilmente perché la mia vecchia stadium member che scade a luglio 24 è attiva fino all ultimo giorno di luglio …… mi chiedo però come farò per l’ingresso il 6 agosto per Juve-juve next gen se non sarà più valida la tessera 

[Velen03 604]

1 minuto fa, tony_B88 ha scritto:

Grazie, penso che sia questo il mio problema allora, volevo prendere la black and white da 59€ ma all inserimento dati non va avanti probabilmente perché la mia vecchia stadium member che scade a luglio 24 è attiva fino all ultimo giorno di luglio …… mi chiedo però come farò per l’ingresso il 6 agosto per Juve-juve next gen se non sarà più valida la tessera 

Se ti scade a fine mese puoi disdire la vecchia ( cliccando su Profilo--> My Juventus Card) e richiedere la nuova.

Mi hanno detto che in 5/6 giorni ti inviano il numero ed è già utilizzabile (quindi l'hai attiva per il 6 agosto) ...poi più avanti ti arriva la card fisica

[FabAlf 604]

23 minuti fa, tony_B88 ha scritto:

mi chiedo però come farò per l’ingresso il 6 agosto per Juve-juve next gen se non sarà più valida la tessera

Ma se i biglietti sono tutti rilasciati con modalità e-ticket la tessera che ti serve per il 6 agosto?