Info e domande su Juventus Card / tessera del tifoso (tdt) della Juventus

[Arcifanfano 4.830]

Buona notte (vista l'ora )

ho la stadium member scaduta da un anno e sto procedendo solo adesso a farne un'altra con la nuova modalità di quest'anno. Il problema è che non mi riconosce più la password (l'email è quella dov'è tuttora mi arriva la posta da Juventus.com). Anche cambiando password mi dice che la procedura di modifica è corretta ma poi quando la vado ad inserire i dati non risultano corretti.

Mi conviene registrarmi con una nuova email?

Una volta cambiata la password prova a cancellare tutti i dati temporanei del browser (cronologia, cookies, cache), chiuderlo e poi riprova.

Se non funziona neanche così devi contattarli e fartelo sbloccare dal contact center.

[Verba volant 9.611]

Le fototessere possono essere anche in formato digitale - cioè dei pdf scansionati - o devono esser foto vere e proprie?

[Arcifanfano 4.830]

Le fototessere possono essere anche in formato digitale - cioè dei pdf scansionati - o devono esser foto vere e proprie?

Devi seguire fedelmente le istruzioni presenti sul modulo! E non c'è scritto che per le foto van bene i pdf....ragazzi perdete 5 minuti di tempo in più ma leggete tutto bene perchè se no poi aspettate mesi e vi lamentate!

[Verba volant 9.611]

Devi seguire fedelmente le istruzioni presenti sul modulo! E non c'è scritto che per le foto van bene i pdf....ragazzi perdete 5 minuti di tempo in più ma leggete tutto bene perchè se no poi aspettate mesi e vi lamentate!

 

In realtà non ho ancora completato il form online, chiedevo perchè in questi giorni non sono a casa e ho tutto in digitale..perciò se serve qualcosa di fisico preferisco aspettare a sottoscrivere la tdt

[Arcifanfano 4.830]

In realtà non ho ancora completato il form online, chiedevo perchè in questi giorni non sono a casa e ho tutto in digitale..perciò se serve qualcosa di fisico preferisco aspettare a sottoscrivere la tdt

Va bene tutto in digitale, ma la foto non deve essere in pdf (va bene invece ad esempio in .jpg) e deve rispettare determinate caratteristiche che troverai scritte nel modulo

[Verba volant 9.611]

Va bene tutto in digitale, ma la foto non deve essere in pdf (va bene invece ad esempio in .jpg) e deve rispettare determinate caratteristiche che troverai scritte nel modulo

 

Ok ti ringrazio molto

[Thyrus 3.033]

 

Una volta cambiata la password prova a cancellare tutti i dati temporanei del browser (cronologia, cookies, cache), chiuderlo e poi riprova.

Se non funziona neanche così devi contattarli e fartelo sbloccare dal contact center.

Grazie mille, gentilissimo, purtroppo non funziona

[Arcifanfano 4.830]

Grazie mille, gentilissimo, purtroppo non funziona

Allora non so, mi dispiace.

[Passione Bianconera 22]

Un mio conoscente vecchio abbonato, era in possesso di conseguenza della vecchia tessera del tifoso, quella che si usava anche come carta ricaricabile. Questa tessera e' andata in scadenza nel 2014, così come risulta nel suo profilo sul sito della Juventus. Giorni fa, ho provveduto per lui a richiedere una nuova tdt. Ho fatto tutto quello previsto inviando online la documentazione, comprensiva di foto e documento di identità. È' comparsa al termine della procedura che la documentazione era stata inviata. A seguire, sono stato informato che gli è arrivata una mail che richiama un link, dove dovrebbe stampare tutta la documentazione, firmarla, scansionere il tutto è rinviare. Io sapevo che per la tdt, essendo poi questo in effetti un rinnovo, anche se con un intervallo di 2 anni, non era necessario stampare il tutto ma solo inviare quanto richiesto online. Ho provato anche a scrivere sul sito della Juve nella sezione contattaci per avere informazioni di merito, ma sono passati già alcuni giorni e non è pervenuta nessuna risposta. Desideravo quindi sapere come eventualmente comportarmi, anche su esperienze di altri utenti.

Grazie

 

[Andrea.fos 1.252]

Un mio conoscente vecchio abbonato, era in possesso di conseguenza della vecchia tessera del tifoso, quella che si usava anche come carta ricaricabile. Questa tessera e' andata in scadenza nel 2014, così come risulta nel suo profilo sul sito della Juventus. Giorni fa, ho provveduto per lui a richiedere una nuova tdt. Ho fatto tutto quello previsto inviando online la documentazione, comprensiva di foto e documento di identità. È' comparsa al termine della procedura che la documentazione era stata inviata. A seguire, sono stato informato che gli è arrivata una mail che richiama un link, dove dovrebbe stampare tutta la documentazione, firmarla, scansionere il tutto è rinviare. Io sapevo che per la tdt, essendo poi questo in effetti un rinnovo, anche se con un intervallo di 2 anni, non era necessario stampare il tutto ma solo inviare quanto richiesto online. Ho provato anche a scrivere sul sito della Juve nella sezione contattaci per avere informazioni di merito, ma sono passati già alcuni giorni e non è pervenuta nessuna risposta. Desideravo quindi sapere come eventualmente comportarmi, anche su esperienze di altri utenti.

Grazie

 

dal primo luglio sono cambiate tante cose, una di queste l'invio on line di tutta la documentazione.

 

oltre a mandare fotocopia di carta identità e foto tessera devi inviare anche il modulo che ti è arrivato via mail, praticamente è compilato, non devi fare niente, ad eccezione se si tratta di un minore dove devi completare i campi del tutore.

 

volendo lo stampi, fai lo scanner delle prime 2 pagine, il resto non serve

 

procedi ad inviarlo tramite contatti all'interno dell'account

[Passione Bianconera 22]

dal primo luglio sono cambiate tante cose, una di queste l'invio on line di tutta la documentazione.

 

oltre a mandare fotocopia di carta identità e foto tessera devi inviare anche il modulo che ti è arrivato via mail, praticamente è compilato, non devi fare niente, ad eccezione se si tratta di un minore dove devi completare i campi del tutore.

 

volendo lo stampi, fai lo scanner delle prime 2 pagine, il resto non serve

 

procedi ad inviarlo tramite contatti all'interno dell'account

Grazie per le informazioni.

Sonni attesa di ricevere dalla persona interessata il link richiamato nella mail. Desideravo solo chiederti essendo l'interessato maggiorenne se è richiesta la stampa o se è possibile inviare il tutto online. Tra l'altro ricordo che nella fase di rinnovo era arrivata in allegato la parte riguardanti tali dati che avevo inviato insieme al resto della documentazione, dopo aver effettuato il pagamento online.

[Arcifanfano 4.830]

 

Grazie per le informazioni.

Sonni attesa di ricevere dalla persona interessata il link richiamato nella mail. Desideravo solo chiederti essendo l'interessato maggiorenne se è richiesta la stampa o se è possibile inviare il tutto online. Tra l'altro ricordo che nella fase di rinnovo era arrivata in allegato la parte riguardanti tali dati che avevo inviato insieme al resto della documentazione, dopo aver effettuato il pagamento online.

Scusa ma...una cosa non mi è tanto chiara...di solito arriva via email la documentazione precompilata con indicate le istruzioni e il link che ti porta alla pagina utile per l'invio....se dici che il tuo amico ha ricevuto tutto al suo indirizzo email (come è corretto che sia), tu quale documentazione hai inviato dal suo profilo per conto suo che non ho capito? Tutta quella che ti ha indicato Andrea.fos ovviamente relativa al tuo amico o una parte o altro ancora?

[Passione Bianconera 22]

Scusa ma...una cosa non mi è tanto chiara...di solito arriva via email la documentazione precompilata con indicate le istruzioni e il link che ti porta alla pagina utile per l'invio....se dici che il tuo amico ha ricevuto tutto al suo indirizzo email (come è corretto che sia), tu quale documentazione hai inviato dal suo profilo per conto suo che non ho capito? Tutta quella che ti ha indicato Andrea.fos ovviamente relativa al tuo amico o una parte o altro ancora?

Ti ringrazio davvero molto per il tuo interessamento e per le indicazioni sempre utili che ci fornisci.

Quando ho effettuato il pagamento online, mi sono pervenute le istruzioni su come inviare la documentazione. Vi era la documentazione precompilata con i suoi dati anagrafici che ho inviato insieme alla copia del documento ed alla fotografia. In attesa che mi unvii la mail con il link che citavo, ho provveduto dal suo profilo sul sito juventus.com ad inviare nuovamente il tutto. La parte precompilata, la copia del documento fronte/retro più la fotografia, scanzonata a 300p, per un complessivo di circa 2mb. al termine mi è comparsa questa scritta: Grazie per il tuo feedback. prenderemo in carica la richiesta il prima possibile.

[Arcifanfano 4.830]

Ti ringrazio davvero molto per il tuo interessamento e per le indicazioni sempre utili che ci fornisci.

Quando ho effettuato il pagamento online, mi sono pervenute le istruzioni su come inviare la documentazione. Vi era la documentazione precompilata con i suoi dati anagrafici che ho inviato insieme alla copia del documento ed alla fotografia. In attesa che mi unvii la mail con il link che citavo, ho provveduto dal suo profilo sul sito juventus.com ad inviare nuovamente il tutto. La parte precompilata, la copia del documento fronte/retro più la fotografia, scanzonata a 300p, per un complessivo di circa 2mb. al termine mi è comparsa questa scritta: Grazie per il tuo feedback. prenderemo in carica la richiesta il prima possibile.

Se hai già inviato il tutto e hai ricevuto l'ok non devi fare più nulla almeno che non ti dicano che c'è qualche problema

[Passione Bianconera 22]

Se hai già inviato il tutto e hai ricevuto l'ok non devi fare più nulla almeno che non ti dicano che c'è qualche problema

[Fi094 38]

La Juventus Membership (50€) vale anche come tessera del tifoso? O per avere la prelazione sui biglietti c'è bisogno della tessera del tifoso a parte?

[Arcifanfano 4.830]

La Juventus Membership (50€) vale anche come tessera del tifoso? O per avere la prelazione sui biglietti c'è bisogno della tessera del tifoso a parte?

No, non vale come tdt ma la tdt puoi richiederla in contemporanea alla Premium risparmiando qualcosina.

[Fi094 38]

No, non vale come tdt ma la tdt puoi richiederla in contemporanea alla Premium risparmiando qualcosina.

 

Grazie della risposta. Un'ultima domanda: Dopo che sono in possesso di Juve Membership e e TDT quanti biglietti posso richiedere a partita? Oltre me, anche gli altri devono essere in possesso di TDT?

[Verba volant 9.611]

Scusate, prometto che poi non rompo più

Devo caricare online i documenti ma quando mi reco sulla pagina per l'upload, nel box "Il tuo messaggio" leggo che devo caricare il form ricevuto via mail con i miei dati "completed and signed".

Cercando sul documento non trovo nessuno spazio per la firma...dove devo firmare? Su tutte le pagine?

[marcelo danubio 7.460]

Scusate, prometto che poi non rompo più Devo caricare online i documenti ma quando mi reco sulla pagina per l'upload, nel box "Il tuo messaggio" leggo che devo caricare il form ricevuto via mail con i miei dati "completed and signed". Cercando sul documento non trovo nessuno spazio per la firma...dove devo firmare? Su tutte le pagine?

Quando l'ho fatto io la firma non era richiesta, almeno credo.

Nel dubbio se firmi su ogni pagina credo che non sbagli.

[Verba volant 9.611]

Grazie della risposta. Un'ultima domanda: Dopo che sono in possesso di Juve Membership e e TDT quanti biglietti posso richiedere a partita? Oltre me, anche gli altri devono essere in possesso di TDT?

 

Non vorrei dirti una cazz...ta ma dipende da partita a partita.

Se sei in trasferta 1 biglietto per 1 tessera se vai nel settore ospiti.

[Arcifanfano 4.830]

 

Non vorrei dirti una cazz...ta ma dipende da partita a partita.

Se sei in trasferta 1 biglietto per 1 tessera se vai nel settore ospiti.

 

 

Grazie della risposta. Un'ultima domanda: Dopo che sono in possesso di Juve Membership e e TDT quanti biglietti posso richiedere a partita? Oltre me, anche gli altri devono essere in possesso di TDT?

In prelazione Premium/J1897 vale la regola 1 biglietto per ogni tessera fino ad un massimo di 4 biglietti per 4 tessere (1 per ciascuna tessera) a patto che TUTTI siano Premium/J1897 a seconda del periodo di prelazione dedicato. I biglietti in prelazione possono essere intestati solo agli intestatari delle tessere e non sono cedibili.

Per quanto riguarda vendita libera in casa o partite in trasferta leggi di volta in volta le indicazioni e le limitazioni tenendo presente che per legge nazionale il numero massimo di biglietti acquistabili da uno stesso acquirente è sempre 4 (intestati uno a persona ovviamente)

[Verba volant 9.611]

In prelazione Premium/J1897 vale la regola 1 biglietto per ogni tessera fino ad un massimo di 4 biglietti per 4 tessere (1 per ciascuna tessera) a patto che TUTTI siano Premium/J1897 a seconda del periodo di prelazione dedicato. I biglietti in prelazione possono essere intestati solo agli intestatari delle tessere e non sono cedibili. Per quanto riguarda vendita libera in casa o partite in trasferta leggi di volta in volta le indicazioni e le limitazioni tenendo presente che per legge nazionale il numero massimo di biglietti acquistabili da uno stesso acquirente è sempre 4 (intestati uno a persona ovviamente)

 

Ho inviato la documentazione online, ma mi è arrivata una mail sulla casella di posta nella quale si dice che il messaggio che ho inviato dal sito è undeliverable perchè la casella mail del destinatario è piena...è normale?

Sul sito mi restituiva il messaggio standard "Grazie per il tuo feedback ecc."

[Arcifanfano 4.830]

Ho inviato la documentazione online, ma mi è arrivata una mail sulla casella di posta nella quale si dice che il messaggio che ho inviato dal sito è undeliverable perchè la casella mail del destinatario è piena...è normale? Sul sito mi restituiva il messaggio standard "Grazie per il tuo feedback ecc."

No, non è normale....ma l'invio lo fai da qui? https://www.juventus.com/it/club/contact-and-press/invio-documenti-tessera-del-tifoso.php (ovviamente devi fare il login al tuo profilo per vedere la pagina)

[Verba volant 9.611]

No, non è normale....ma l'invio lo fai da qui? https://www.juventus.com/it/club/contact-and-press/invio-documenti-tessera-del-tifoso.php (ovviamente devi fare il login al tuo profilo per vedere la pagina)

 

Esattamente, e il sito mi restituiva il messaggio "Grazie per il tuo feedback. Prenderemo in carico la richiesta il prima possibile".

Invece verificando nella mia casella mail è arrivato il messaggio di cui sopra, dove mi viene detto di rifare l'invio tra un pò perchè il destinatario ha la casella piena e non può accettare nuovi messaggi.