Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Andrea.fos 1.252]

Grazie per la rsiposta

ma esendo già utente quando inserisco il cod. fisc. non mi fa proseguire

il customer mi ha risposto (direi miracolosamente) dicende se potevo inviarli la KEY CLIENT di chi mi ha regalato la premium member che procederanno allo sblocco del pagamento (???)

Non so cosa sia la Key client, ho inviato dei codice di pagamento ecc.......

Sicuramente non riceverò risposta..

 

Secondo me offrono un servizio pessimo, un 899 come conttatti è ridicolo e la mail rispondono quando ne hanno voglia.....

 

il problema è che la nuova procedura che gestisce la parte premium/tdt è ancora piena di bug

[margot84 0]

è un problema tecnico, puoi solo aspettare e segnalare l'anomalia.

 

era sicuramente un problema tecnico. finalmente ci sono riuscita! grazie mille

[andreacc 0]

Buona sera ragazzi; volevo avere delucidazioni sull'ingresso allo stadio di un bambino di 7 anni. Io ho la premium member. Se volessi portarlo con me, come mi devo comportare x l'eventuale acquisto del biglietto (naturalmente se previsto?).

Buon lavoro!!!!

[Andrea.fos 1.252]

Buona sera ragazzi; volevo avere delucidazioni sull'ingresso allo stadio di un bambino di 7 anni. Io ho la premium member. Se volessi portarlo con me, come mi devo comportare x l'eventuale acquisto del biglietto (naturalmente se previsto?).

Buon lavoro!!!!

 

da 0 a 6 anni non pagano, c'è chi li porta anche a 7 senza biglietto, dipende anche dall'altezza....in alternativa devi prendere il ridotto u16

[Giangiu 395]

Ho inviato tutta la documentazione il 15 luglio.

 

Il primo agosto la Juventus mi ha inviato una mail dove mi diceva che la documentazione era arrivata.

 

Ad oggi ancora non è arrivata la tessera, inizio a preoccuparmi o è normale?

[lele70 594]

Visto (secondo me) il pessimo servizio che danno con il customer care tramite mail (ti rispondono quando vogliono una volta e poi spariscono)

qualcuno sa quanto costa + o - telefonare con l' 899 (sempre secondo me è scandaloso un 899 per noi tifosi/clienti)

Ultima cosa per curiosità : qualcuno sa dove "fisicamente" è questo customer care ??

Ciao e grazie

[Andrea.fos 1.252]

Ho inviato tutta la documentazione il 15 luglio.

 

Il primo agosto la Juventus mi ha inviato una mail dove mi diceva che la documentazione era arrivata.

 

Ad oggi ancora non è arrivata la tessera, inizio a preoccuparmi o è normale?

 

ti arriva entro settembre, tranquillo...

 

Visto (secondo me) il pessimo servizio che danno con il customer care tramite mail (ti rispondono quando vogliono una volta e poi spariscono)

qualcuno sa quanto costa + o - telefonare con l' 899 (sempre secondo me è scandaloso un 899 per noi tifosi/clienti)

Ultima cosa per curiosità : qualcuno sa dove "fisicamente" è questo customer care ??

Ciao e grazie

 

costa circa 15 euro ogni 15 min. poi cade la linea e devi richiamare.

[stefanoc74 15]

Buongiorno. Ho rinnovato online la Premium member per 15 mesi e contestuale rinnovo della tessera del tifoso per 10 anni. Devo rispedire tutta la documentazione con le foto?

[#finoallafineforzaJuve 0]

Ho inviato tutta la documentazione il 15 luglio.

 

Il primo agosto la Juventus mi ha inviato una mail dove mi diceva che la documentazione era arrivata.

 

Ad oggi ancora non è arrivata la tessera, inizio a preoccuparmi o è normale?

io ho inviato la documentazione l'11 luglio e il 24 ho ricevuto la mail...spero che per massimo meta' settembre arrivi!

[il_Biund 27]

qualcuno ha il link per entrare nella propria tessera del tifoso.....

devo passare da listicket o dal sito juve????

[Andrea.fos 1.252]

Buongiorno. Ho rinnovato online la Premium member per 15 mesi e contestuale rinnovo della tessera del tifoso per 10 anni. Devo rispedire tutta la documentazione con le foto?

 

no, solo transazione on line, sei a posto

 

qualcuno ha il link per entrare nella propria tessera del tifoso.....

devo passare da listicket o dal sito juve????

 

sito juve, in basso, barra dadhboard

[il_Biund 27]

grazie,sono in possesso della tessera premiun ,il cartaceo me lo devono consegnare,e non riesco a passare una partita ad un altro utente!!!

mi potete indicare la strada in breve...

[Andrea.fos 1.252]

grazie,sono in possesso della tessera premiun ,il cartaceo me lo devono consegnare,e non riesco a passare una partita ad un altro utente!!!

mi potete indicare la strada in breve...

 

l'abbonanamento è sulla tdt oppure ancora cartaceo sul segnaposto?

[Giangiu 395]

io ho inviato la documentazione l'11 luglio e il 24 ho ricevuto la mail...spero che per massimo meta' settembre arrivi!

 

Dai speriamo bene!

[il_Biund 27]

l'abbonanamento è sulla tdt oppure ancora cartaceo sul segnaposto?

mi han detto gia passato sulla tdt premiun

[Andrea.fos 1.252]

mi han detto gia passato sulla tdt premiun

 

per passare una partita qui:

 

https://biglietteria.listicket.it/utilizzatori/indexdigitali.php

 

se hai dei dubbi c'è il topic cambio nome, dove è tutto specificato

[il_Biund 27]

per passare una partita qui:

 

https://biglietteria...dexdigitali.php

 

se hai dei dubbi c'è il topic cambio nome, dove è tutto specificato

l'ultima cosa,dove trovo il codice di sicurezza??

sotto la la foto ce il numero della tessera...e poi sotto un numero shopping card....

[Andrea.fos 1.252]

l'ultima cosa,dove trovo il codice di sicurezza??

sotto la la foto ce il numero della tessera...e poi sotto un numero shopping card....

 

il web ticketing lo trovi sulla lettera di accompagnamento alla tdt

[il_Biund 27]

il web ticketing lo trovi sulla lettera di accompagnamento alla tdt

..e mo come lo posso recuperare?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

..e mo come lo posso recuperare?

se il web ticketing non è sulla tdt e non trovi più il foglio dove stava scritto (era nel pacco-busta con la tdt) l'unico modo che hai per averlo è chiamare

l'899 999 897 a pagamento, gli dai i tuoi dati e te lo dicono subito.

 

se sei già loggato da premium sul sito juve vai a 'contatti' e chiedilo da li mandandogli il messaggio, magari te lo danno da lì, però devi aspettare di più non è immediato come al telefono..

[il_Biund 27]

se il web ticketing non è sulla tdt e non trovi più il foglio dove stava scritto (era nel pacco-busta con la tdt) l'unico modo che hai per averlo è chiamare

l'899 999 897 a pagamento, gli dai i tuoi dati e te lo dicono subito.

 

se sei già loggato da premium sul sito juve vai a 'contatti' e chiedilo da li mandandogli il messaggio, magari te lo danno da lì, però devi aspettare di più non è immediato come al telefono..

ti ringrazio per la tempestivita';ho chiamato e recuperato il codice,

[BartlebyLoScrivano 563]

Spero qualcuno possa portare chiarezza nella mia mente...

 

Ho proceduto al rinnovo della mia member. Ho pagato e tutto è andato a buon fine. Poi mi si è aperta una pagina che dice:

 

Errore di richiamo

Funzione Codice errore AF-002

 

Descrizione errore Richiesta di rinnovo troppo anticipataLa tua richiesta di accedere alla funzione di Rinnovo della Membership è troppo anticipata rispetto alla sua naturale scadenza,

prevista in data 29 novembre 2014. Ti ricordiamo che il rinnovo della Membership è possibile a partire da 75 giorni prima della data di scadenza."

 

Ora, io ricordo di averla attivata ben prima di novermbre, ma poniamo che la mia sia un'avvisaglia di perdita di memoria: come mi devo comportare ora?

(Difatti come data di scadenza mi dà: 11 maggio)

[MasterJok3r 14]

News su quando spediscono ste benedette premium member? Non ne posso più di aspettare,ormai sono quasi due mesi che ho spedito tutto

[GreguarMaster 5]

Salve io ho fatto la premium member l'altranno per rinnovarla devo solo pagare o devo di nuovo rispedire tutto??grazie

[giulistrojr 0]

Salve, io sono un premium member e praticamente non so qual'e' la scadenza della mia member . Una volta effettuato l'accesso a juventus.com nella member area ,in basso , per sapere qual e' la scadenza devo leggere la data dove poi affianco c'è scritto " upgrade member ( scadenza 04/10/2013 ) " o quella in basso affianco al numero di tessera ( scadenza 29/11/13 )?

In pratica io vorrei essere un premium member anche per l'anno 2013/2014 per poter usufruire delle prelazioni member per le partite della champions di quest'anno e cercare di potermi abbonare per la stagione 2014/2015 se rimarrà qualche posto .Quanto dura il rinnovo ? Quanto costa ? Quando mi converrebbe rinnovarla in base alle scadenze sopracitate , per non rischiare di rimanere per qualche tempo senza lo status " premiummember" durante la stagione ? con paypal è possibile pagare ? Grazie , mi scuso per tutte le domande che vi ho posto