Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Andrea.fos 1.252]

ok, grazie....ho provato ad usarla per lo sconto anche su juvestore.com, ma non funziona (inserendo nel campo dei coupon il codice member T02...)..

 

il codice sconto è un altro, verifica nel tuo account (leggi post pagina precedente)

[riccardinoer 537]

il codice sconto è un altro, verifica nel tuo account (leggi post pagina precedente)

 

Scusa Andrea, forse non mi sono spiegato molto bene.

 

Ho visto le istruzioni espresse a questo indirizzo http://www.juvestore...uventus-member/

 

ho inserito il mio codice member (T02...) e la mia data di nascita, ma mi dice "Numero di carta non valida o scaduta"

 

....non capisco! tu intendevi questa procedura qui?

[Andrea.fos 1.252]

ti ho rimandato all'altro post perchè l'uente aveva risolto il problema, io non ho mai utilizzato l'acquisto on line

[riccardinoer 537]

ti ho rimandato all'altro post perchè l'uente aveva risolto il problema, io non ho mai utilizzato l'acquisto on line

 

ahhhhh ok..allora non l'ha risolto...ha usato il buono JMEMBER all'atto dell'aquisto, ma è un'altra cosa.., grazie comunque.

 

proverò a contattare l'assistenza dello juvestore (sempre se esiste)!

[Eagle7 55]

 

 

ahhhhh ok..allora non l'ha risolto...ha usato il buono JMEMBER all'atto dell'aquisto, ma è un'altra cosa.., grazie comunque.

 

proverò a contattare l'assistenza dello juvestore (sempre se esiste)!

 

L'anno scorso quando ero ancora Premium Member (1º rinnovo) ho provato ad eseguire la nuova procedura riportata su juvestore ma mi dava sempre questo errore. Ho provato a contattare l'assistenza online, mi hanno fatto mandare scannerizzazione di tessere e documentazione. Inizialmente mi hanno detto che la mia tessera non era abilitata (!!!!), poi che avevano dei problemi tecnici e stavano aggiornando i sistemi. Alla fine dopo mia insistenza sul fatto che avevo ugualmente diritto allo sconto mi hanno invitato a fare l'ordine telefonicamente accordandomi lo sconto.

Seccato per tutti questi disservizi decisi di non fare piú l'ordine e poi non rinnovai più la tessera.

Qualche giorno fa, quando ho fatto la simulazione di acquisto, inserendo quel codice mi dava lo sconto nonostante non fossi più Premium Member ma avendo una semplice tessera del tifoso...

 

Provate anche voi con una semplice Stadium Member (o addirittura senza) a fare lo stesso.

 

Bisogna proprio dire che hanno un sistema davvero molto funzionante!

 

(Alla fine poco dopo ho deciso di rinnovare la Premium Member anche per il fatto dei biglietti e per gli sconti allo Juventus Store dello stadio dove bisogna esibire la tessera).

[fra98 496]

Circa un mese fa ho rinnovato la tessera premium di mio figlio in scadenza il 14/4. Il profilo sul sito continua però a riportare la scadenza 14/4. Abbiamo chiesto informazioni via mail, dopo varie ricerche ci hanno confermato di aver ricevuto il pagamento ma il rinnovo non risulta ancora effettuato.

 

E' normale? Esiste un numero verde a cui rivolgersi ? via mail non risponde mai la stessa persona e le risposte sono spesso incorerenti tra loro....

 

Grazie

Ciao,anche a me è successa la stessa cosa,soltanto che la scadenza era il 30/04!Come hai risolto alla fine?

[Moonlitknight 3.535]

Ciao,anche a me è successa la stessa cosa,soltanto che la scadenza era il 30/04!Come hai risolto alla fine?

 

Guarda mi vergogno a dirlo, ma siccome non ne uscivo, la tessera era in scadenza e volevo andare a tutti i costi a vedere Juve Benfica, da vero p.irla sono andato sul sito e ho rifatto la transazione cacciando altri 50 euro...... (per fortuna in prelazione sono riuscito a trovare due bei posti in Nord).

 

Ti consiglio di evitare le mail perchè dietro ogni risposta c'è sempre un operatore diverso che non sa quello che ti ha risposto il precedente. Prova con il call center

899 999 897 e armati di pazienza e denaro (è a pagamento). Ti chiederanno gli estremi del pagamento e poi devi sperare che carichino il rinnovo della carta. Cerca di ottenere un riferimento con cui tenerti in contatto.

 

Ciao buona fortuna.

[fra98 496]

 

 

Guarda mi vergogno a dirlo, ma siccome non ne uscivo, la tessera era in scadenza e volevo andare a tutti i costi a vedere Juve Benfica, da vero p.irla sono andato sul sito e ho rifatto la transazione cacciando altri 50 euro...... (per fortuna in prelazione sono riuscito a trovare due bei posti in Nord).

 

Ti consiglio di evitare le mail perchè dietro ogni risposta c'è sempre un operatore diverso che non sa quello che ti ha risposto il precedente. Prova con il call center

899 999 897 e armati di pazienza e denaro (è a pagamento). Ti chiederanno gli estremi del pagamento e poi devi sperare che carichino il rinnovo della carta. Cerca di ottenere un riferimento con cui tenerti in contatto.

 

Ciao buona fortuna.

OK grazie!intanto ho inviato una mail,vediamo cosa mi rispondono!

[marcob1965 16]

La cosa che si puo' tentare in queste occasioni, ovviamente avendo fortuna, è contattare il call center (ahimè, mano al portafoglio!!!) e trovare un operatore in gamba... farsi dare un n. fax, per spedire la/e ricevute di avvenuto pagamento.... la prova del 9, recarsi ad una ricevitoria per provare ad acquistare un biglietto in prelazione, con la TDT già in possesso... (al rinnovo, ti arriverà poi a casa il Welcome pack con la nuova tessera Premium Member, ma la TDT rimane valida quella vecchia...

[fra98 496]

La cosa che si puo' tentare in queste occasioni, ovviamente avendo fortuna, è contattare il call center (ahimè, mano al portafoglio!!!) e trovare un operatore in gamba... farsi dare un n. fax, per spedire la/e ricevute di avvenuto pagamento.... la prova del 9, recarsi ad una ricevitoria per provare ad acquistare un biglietto in prelazione, con la TDT già in possesso... (al rinnovo, ti arriverà poi a casa il Welcome pack con la nuova tessera Premium Member, ma la TDT rimane valida quella vecchia...

Comunque mi hanno detto di mandarli un fax con la ricevuta di pagamento!

[marcob1965 16]

Esatto... a me era successa la stessa cosa.... ho fatto i rinnovi di 2 tessere a Luglio 2013, allo stand del ritiro di Chatillon ( pagamento con bancomat...) e sul sito Juventus-member non ricevevo alcuna notifica, o mail che mi avvisavano dei rinnovi avvenuti... dopo che avevo spedito una decina di mail, un paio di telefonate al call-center ( mannaia a loro quanti picciuli spesi per telefonare...) mi hanno poi risposto via mail lasciamdomi un n. di fax per spedirgli copia delle ricevute..( questo i primi di settembre... grrrrr....a Campionato già iniziato )...subito mandato via mail le copie delle ricevute, poi il silenzio... ([email protected]) Finalmente il 14 Ottobre ( !!!!!!! ) mi arriva un mail con la conferma del rinnovo delle 2 tessere!

E per concludere, verso metà Dicembre,( wow, per Natale!! ) finalmente sono arrivati i W. Pack con le nuove tessere Premium Member!!!

Avevo seriamente pensato di mollare tutto, ma è stata mia figlia a darmi la pazienza e la voglia di rinnovare le tessere..

Sto già pensando ora a come faro' per i rinnovi a Novembre... ... mi viene già male ... spero che la situazione sia migliorata... mi girerebbero alquanto i c***i perdere le prelazioni in quel periodo ... Finoallafine!!!

[tony.bianconero 97]

Buonasera,

Io, mia moglie e mio figlio abbiamo la tessera stadium, grazie alla quale sono riuscito a verdere qualche partita di basso profilo.

Pensavo di fare il passaggio alla premium per poter usufruire del diritto di prelazione e poter assistere anche a qualche partita con la P maiuscola.

La domanda è questa: facendo il passaggio soltanto della mia tessera a premium, è possibile acquistare in prelazione su listicket anche i biglietti per mia moglie e mio figlio minorenne?

Grazie mille per la risposta

[fra98 496]

Buonasera,

Io, mia moglie e mio figlio abbiamo la tessera stadium, grazie alla quale sono riuscito a verdere qualche partita di basso profilo.

Pensavo di fare il passaggio alla premium per poter usufruire del diritto di prelazione e poter assistere anche a qualche partita con la P maiuscola.

La domanda è questa: facendo il passaggio soltanto della mia tessera a premium, è possibile acquistare in prelazione su listicket anche i biglietti per mia moglie e mio figlio minorenne?

Grazie mille per la risposta

No,tutti e tre dovete essere premium per la prelazione.può succedere che un solo premium possa comprare in prelazione per più stadium ma è raro!

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

 

Sto già pensando ora a come faro' per i rinnovi a Novembre... ... mi viene già male ... spero che la situazione sia migliorata... mi girerebbero alquanto i c***i perdere le prelazioni in quel periodo ... Finoallafine!!!

il rinnovo dell'annualità premium si fa sul sito, abbastanza semplice e immediato (10gg per listicket) quando non si deve sostituire la tessera.

 

Buonasera,

Io, mia moglie e mio figlio abbiamo la tessera stadium, grazie alla quale sono riuscito a verdere qualche partita di basso profilo.

Pensavo di fare il passaggio alla premium per poter usufruire del diritto di prelazione e poter assistere anche a qualche partita con la P maiuscola.

La domanda è questa: facendo il passaggio soltanto della mia tessera a premium, è possibile acquistare in prelazione su listicket anche i biglietti per mia moglie e mio figlio minorenne?

Grazie mille per la risposta

 

no

[Christian Travaini 0]

Ciao a tutti, sono nuovo e non ho mai sottoscritto né una Juventus Premium Member né un abbonamento perciò vorrei qualche delucidazione.

1)E' possibile sottoscriverla in qualsiasi momento dell'anno oppure all'inizio di luglio quando si rinnovano gli abbonamenti?

2) Io sono minorenne, ma comuque ho letto che posso averla lo stesso. Dato che anche mio padre la vorrebbe fare, per la prelazione dei biglietti è necessario che entrambi la facciamo o solo mio padre?

Grazie delle risposte!!!

[fra98 496]

Alla fine mandando la ricevuta via fax hanno risolto tutto!

[Andrea.fos 1.252]

Ciao a tutti, sono nuovo e non ho mai sottoscritto né una Juventus Premium Member né un abbonamento perciò vorrei qualche delucidazione.

1)E' possibile sottoscriverla in qualsiasi momento dell'anno oppure all'inizio di luglio quando si rinnovano gli abbonamenti?

2) Io sono minorenne, ma comuque ho letto che posso averla lo stesso. Dato che anche mio padre la vorrebbe fare, per la prelazione dei biglietti è necessario che entrambi la facciamo o solo mio padre?

Grazie delle risposte!!!

 

la tdt la puoi richiede in qualsiasi momento

 

entrambi, la prelazione è personale e non trasferibile

[Ceskoing 0]

Ciao a tutti avrei la seguente domanda da porvi:

Rinnovando la premium member ho diritto al carnet di sconti con trenitalia così come ricevuto in sede di adesione ?

[Andrea.fos 1.252]

Ciao a tutti avrei la seguente domanda da porvi:

Rinnovando la premium member ho diritto al carnet di sconti con trenitalia così come ricevuto in sede di adesione ?

 

prima di rinnovare, leggi cosa comprende il WP

[jedaxsforever 203]

Salve sono andato sul sito della juventus ho deciso di farmi la member... ho alcune domande da farvi...:

1 ho visto quella da 50 e quella da 65 ... che cambia?

2 mi conviene aspettare la fine del campionato o comincio a farla ora?

3 quanto tempo devo attendere prima di poter usufruire dei servizi e poter avere la prelezione?

 

Grazie mille!!!!

[otta90 4]

ciao a tutti io ho la tessera juventus member in scadenza ad agosto 2014, cosa devo fare per averne una nuova e rinnovare la premium membership??

[The Miz 1]

Ragazzi, una domanda:

 

Se io sono già Premium Member per la stagione (vale il principio della prossima), posso acquistare un biglietto in prelazione anche per amici muniti solo di Stadium Member tessera del tifoso?

 

Vale anche per fare tutti quanti l'abbonamento in prelazione?

 

Grazie

[Andrea.fos 1.252]

Ragazzi, una domanda:

 

Se io sono già Premium Member per la stagione (vale il principio della prossima), posso acquistare un biglietto in prelazione anche per amici muniti solo di Stadium Member tessera del tifoso?

 

Vale anche per fare tutti quanti l'abbonamento in prelazione?

 

Grazie

 

la prelazione è personale e non trasferibile

[The Miz 1]

la prelazione è personale e non trasferibile

 

Ok, quindi ognuno di noi deve essere Premium Member per acquistare tutti quanti in prelazione?

[Andrea.fos 1.252]

Ok, quindi ognuno di noi deve essere Premium Member per acquistare tutti quanti in prelazione?

 

esatto