Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.830]

Salve,

innanzitutto vi ringrazio per la disponibilità e vi chiedo scusa se ho sbagliato sezione o luogo dove porre questa domanda.

Io il 16 Marzo sono a Monaco con la mia famiglia in vacanza e visto che sono li vorrei andare a vedere il ritorno della juve, su internet ho letto che i biglietti delle partite il Bayern di solito li vende sul proprio sito ,ma la juve non mette a disposizione dei biglietti per i propri Member??

 

Grazie Mille

Stefano

Il Bayern ha già comunicato che venderà i suoi biglietti solo ad abbonati e iscritti a club.

 

Per i biglietti del settore ospiti non ci sono ancora info ufficiali, ma la Juve non ha mai venduto i biglietti ai member...anzi se non sei iscritto ad un club doc..non ha mai venduto solo il biglietto...ma solo pacchetti biglietto+hotel o biglietto+viaggio

[Mattley 13]

Ciao a tutti oggi sulla mail mi è arrivata una proposta da parte della Juventus di diventare member per poter avere la prelazione per la partita in casa con il Bayern capisco il tentativo di fare pubblicità e di avere nuove adesioni ma ma mi stavo chiedendo come fanno a chiedere una persona di diventare member adesso visti i tempi biblici per consegnare la tessera sono migliorate le cose ( i tempi di consegna )oppure fanno finta di non sapere niente...

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti oggi sulla mail mi è arrivata una proposta da parte della Juventus di diventare member per poter avere la prelazione per la partita in casa con il Bayern capisco il tentativo di fare pubblicità e di avere nuove adesioni ma ma mi stavo chiedendo come fanno a chiedere una persona di diventare member adesso visti i tempi biblici per consegnare la tessera sono migliorate le cose ( i tempi di consegna )oppure fanno finta di non sapere niente...

L'email ti chiede di diventare premium member o J1897 member....se hai già la tdt in corso di validità ci vogliono pochi secondi e in 15/20 giorni si aggiornano gli archivi listicket. e puoi fare la prelazione....se non hai la tdt o è scaduta/in scadenza devi considerare i tempi di consegna...loro han fatto la pubblicità, ma siccome non è che possono farla personalizzata, devi sapere tu in che condizione sei e se sfruttarla o meno...tutto qui

[BRERA SAMUELE 0]

Ciao, il 2/12/2015 ho acquistato per mio marito la J1897 (volevo fargli un regalo di natale). Mi sono registrata a suo nome, ho compilato tutti i dati con anche la taglia della maglietta e indirizzo di consegna ecc...Poi Mi è arrivata in cui davano il benvenuto a mio marito con anche i documenti da compilare per la tessera del tifoso che anche quella non ha. Io ho compilato tutto e spedito poi con la posta. Io credevo che il Welcome Pack e tessera sarebbero arrivati prima di natale, ma leggendo anche il forum credo di no. Ho scritto dal sito alla Juventus, con info sulla mi apratica ma nessuno mi risponde, ho scritto anche a: '[email protected]' + '[email protected]' + '[email protected]'' + '[email protected]' ma nessuno mi ha risposto! Dalla posizione di mio marito sul sito lo stato della member è Active ma quello del Welcome Pack è pending, che vuol dire?

Secondo voi quando lo riceverò? Ma il fatto di essere J1897 implica per forza la tessere del tifoso? Cioè secondo voi fino a che non ricevono i documenti per la tessere del tifoso non mi mandano lo Welcome Pack? Credevo di fargli una sorpresa per Natale ma sono stata un' illusa.....Qualcuno di più esperto mi può aiutare o spiegare perchè ci vuole così tanto?

[Arcifanfano 4.830]

Ciao, il 2/12/2015 ho acquistato per mio marito la J1897 (volevo fargli un regalo di natale). Mi sono registrata a suo nome, ho compilato tutti i dati con anche la taglia della maglietta e indirizzo di consegna ecc...Poi Mi è arrivata in cui davano il benvenuto a mio marito con anche i documenti da compilare per la tessera del tifoso che anche quella non ha. Io ho compilato tutto e spedito poi con la posta. Io credevo che il Welcome Pack e tessera sarebbero arrivati prima di natale, ma leggendo anche il forum credo di no. Ho scritto dal sito alla Juventus, con info sulla mi apratica ma nessuno mi risponde, ho scritto anche a: '[email protected]' + '[email protected]' + '[email protected]'' + '[email protected]' ma nessuno mi ha risposto! Dalla posizione di mio marito sul sito lo stato della member è Active ma quello del Welcome Pack è pending, che vuol dire?

Secondo voi quando lo riceverò? Ma il fatto di essere J1897 implica per forza la tessere del tifoso? Cioè secondo voi fino a che non ricevono i documenti per la tessere del tifoso non mi mandano lo Welcome Pack? Credevo di fargli una sorpresa per Natale ma sono stata un' illusa.....Qualcuno di più esperto mi può aiutare o spiegare perchè ci vuole così tanto?

Ciao, purtroppo per te credo che non riceverai nulla almeno fino a marzo (salvo miracoli). I tempi normali per la ricezione del welcome pack sono di 45/60 giorni ma quest'estate si sono accumulati tantissimi arretrati che stanno cercando di smaltire e, attualmente, i tempi per la ricezione vanno dai 3 ai 4 mesi.....Ora, col passare del tempo pian piano gli arretrati diminuiscono ma ci sono sempre nuove richieste e la situazione è ancora complicata.

Per rispondere alle tue domande.....Active significa che la J1897 è attiva e valida, Welcome Pack pending significa che devono ancora spedirti in welcome pack. Il fatto di essere J1897 non implica per forza il possesso della tdt, tuo marito è già J1897 ma senza tessera del tifoso non può accedere ai servizi di biglietteria in prelazione dedicata e tutte le volte che la tessera del tifoso è obbligatoria per legge. Finchè non ricevono i documenti, li controllano, trasmettono i suoi dati alla questura, ricevono l'ok dalla questura, producono la tdt, la associano al welcome pack, non verrà effettuata la spedizione.

[BRERA SAMUELE 0]

Ciao, purtroppo per te credo che non riceverai nulla almeno fino a marzo (salvo miracoli). I tempi normali per la ricezione del welcome pack sono di 45/60 giorni ma quest'estate si sono accumulati tantissimi arretrati che stanno cercando di smaltire e, attualmente, i tempi per la ricezione vanno dai 3 ai 4 mesi.....Ora, col passare del tempo pian piano gli arretrati diminuiscono ma ci sono sempre nuove richieste e la situazione è ancora complicata.

Per rispondere alle tue domande.....Active significa che la J1897 è attiva e valida, Welcome Pack pending significa che devono ancora spedirti in welcome pack. Il fatto di essere J1897 non implica per forza il possesso della tdt, tuo marito è già J1897 ma senza tessera del tifoso non può accedere ai servizi di biglietteria in prelazione dedicata e tutte le volte che la tessera del tifoso è obbligatoria per legge. Finchè non ricevono i documenti, li controllano, trasmettono i suoi dati alla questura, ricevono l'ok dalla questura, producono la tdt, la associano al welcome pack, non verrà effettuata la spedizione.

 

TI RINGRAZIO PER IL CHIARIMENTO! PURTROPPO NON ERA COSI' CHIARO DAL SITO. MI SONO FATTA SCAPPARE QUINDI IL REGALO DI NATALE....SPERIAMO MI ARRIVI ALMENO ENTRO APRILE CHE LO USO COME RAGALO DI COMPLEANNO A QUeStO PUNTO. Volevo poi sapere ma i vantaggi descritti nel premium J1897 tipo J1897 Members’ Day, Incontro con il TOP Manager, Sconti, cena di Natale Incontro giornate aperte allenatori e tuttue l altre bellissime promozioni riservate al J1897, si possono ottenre anche se anora non è arrivata la tessera a casa?

[Arcifanfano 4.830]

TI RINGRAZIO PER IL CHIARIMENTO! PURTROPPO NON ERA COSI' CHIARO DAL SITO. MI SONO FATTA SCAPPARE QUINDI IL REGALO DI NATALE....SPERIAMO MI ARRIVI ALMENO ENTRO APRILE CHE LO USO COME RAGALO DI COMPLEANNO A QUeStO PUNTO. Volevo poi sapere ma i vantaggi descritti nel premium J1897 tipo J1897 Members’ Day, Incontro con il TOP Manager, Sconti, cena di Natale Incontro giornate aperte allenatori e tuttue l altre bellissime promozioni riservate al J1897, si possono ottenre anche se anora non è arrivata la tessera a casa?

J1897 Member's day e incontro con il top management sono la stessa cosa e riceverai comunicazioni in merito a data e modalità di partecipazione, per gli sconti serve la tessera, cena di Natele non conosco l'esistenza, giornate aperte etc...puoi partecipare quando disponibili seguendo le procedure indicate man mano all'interno del suo profilo su juventus.com o che ti arriveranno via email.

[BRERA SAMUELE 0]

J1897 Member's day e incontro con il top management sono la stessa cosa e riceverai comunicazioni in merito a data e modalità di partecipazione, per gli sconti serve la tessera, cena di Natele non conosco l'esistenza, giornate aperte etc...puoi partecipare quando disponibili seguendo le procedure indicate man mano all'interno del suo profilo su juventus.com o che ti arriveranno via email.

 

GARZIE MILLE!!!

[dema87 0]

Il Bayern ha già comunicato che venderà i suoi biglietti solo ad abbonati e iscritti a club.

 

Per i biglietti del settore ospiti non ci sono ancora info ufficiali, ma la Juve non ha mai venduto i biglietti ai member...anzi se non sei iscritto ad un club doc..non ha mai venduto solo il biglietto...ma solo pacchetti biglietto+hotel o biglietto+viaggio

 

Grazie mille per la risposta, i pacchetti saranno disponibili sul sito o sempre tramite gli juventus Club Doc??

 

Grazie

SD

[Arcifanfano 4.830]

Grazie mille per la risposta, i pacchetti saranno disponibili sul sito o sempre tramite gli juventus Club Doc??

 

Grazie

SD

Se non cambia nulla rispetto al girone di qualificazione, i pacchetti li trovi qui e questo è l'unico canale autorizzato alla vendita di pacchetti per conto della Juventus http://www.aworldofevents.net/

I club doc possono gestire invece le richieste di biglietti esclusivamente per i loro associati.

Tieniti comunque sempre aggiornato tramite juventus.com per qualsiasi informazione ufficiale in merito perchè non è mica detto che le modalità di vendita passate valgano anche per il futuro...anche se personalmente ho seri dubbi che cambino

[Corto Muso (rox91) 20.933]

arrivato ieri il Welcome Pack finalmente

 

bella sia la maglietta che il cappellino!!!

 

 

ottimi come sempre i 5 buoni sconto da 10 euro per trenitalia...

[Arcifanfano 4.830]

arrivato ieri il Welcome Pack finalmente

 

bella sia la maglietta che il cappellino!!!

 

 

ottimi come sempre i 5 buoni sconto da 10 euro per trenitalia...

Tempistiche? Giusto per capire se si sta tornando alla normalità

[Corto Muso (rox91) 20.933]

Tempistiche? Giusto per capire se si sta tornando alla normalità

dovevo "solo" rinnovare l'utenza premium in estate. Non far tutto da 0. E' stata rinnovata tramite rinnovo automatico e pagamento tramite paypal l'8 agosto...

[Mattley 13]

dovevo "solo" rinnovare l'utenza premium in estate. Non far tutto da 0. E' stata rinnovata tramite rinnovo automatico e pagamento tramite paypal l'8 agosto...

ma avevo capito che se uno ha già la tessera del tifoso e deve rinnovare solamente fatto di essere member il tutto si dovrebbe risolvere in massimo un mese di attesa invece mi pare di capire che comunque anche per il solo rinnovo member si può anche aspettare 4 mesi.

P.s. un ringraziamento a tutti coloro che hanno sia la pazienza sia la passione di rispondere a tutte queste nostre domande

[Arcifanfano 4.830]

ma avevo capito che se uno ha già la tessera del tifoso e deve rinnovare solamente fatto di essere member il tutto si dovrebbe risolvere in massimo un mese di attesa invece mi pare di capire che comunque anche per il solo rinnovo member si può anche aspettare 4 mesi.

P.s. un ringraziamento a tutti coloro che hanno sia la pazienza sia la passione di rispondere a tutte queste nostre domande

Il rinnovo del profilo premium per chi ha già la tdt avviene in pochi minuti, dopo circa 15/20 sei di nuovo abilitato alle prelazioni, ma per la ricezione del welcome pack devi aspettare i tempi necessari......ma son due cose separate...e anche senza welcome pack sei comunque premium e puoi partecipare alle prelazioni con la tdt in tuo possesso.

[Mattley 13]

Il rinnovo del profilo premium per chi ha già la tdt avviene in pochi minuti, dopo circa 15/20 sei di nuovo abilitato alle prelazioni, ma per la ricezione del welcome pack devi aspettare i tempi necessari......ma son due cose separate...e anche senza welcome pack sei comunque premium e puoi partecipare alle prelazioni con la tdt in tuo possesso.

👍👍👍👍😉grazie chiarissimo

[andy68 1.556]

Ciao, purtroppo per te credo che non riceverai nulla almeno fino a marzo (salvo miracoli). I tempi normali per la ricezione del welcome pack sono di 45/60 giorni ma quest'estate si sono accumulati tantissimi arretrati che stanno cercando di smaltire e, attualmente, i tempi per la ricezione vanno dai 3 ai 4 mesi.....Ora, col passare del tempo pian piano gli arretrati diminuiscono ma ci sono sempre nuove richieste e la situazione è ancora complicata.

Per rispondere alle tue domande.....Active significa che la J1897 è attiva e valida, Welcome Pack pending significa che devono ancora spedirti in welcome pack. Il fatto di essere J1897 non implica per forza il possesso della tdt, tuo marito è già J1897 ma senza tessera del tifoso non può accedere ai servizi di biglietteria in prelazione dedicata e tutte le volte che la tessera del tifoso è obbligatoria per legge. Finchè non ricevono i documenti, li controllano, trasmettono i suoi dati alla questura, ricevono l'ok dalla questura, producono la tdt, la associano al welcome pack, non verrà effettuata la spedizione.

Staranno smaltendo gli arretrati ma io aspetto la tessera da quasi 6 mesi. Registrato insieme a mio figlio il 1/7, a lui l'hanno mandata a novembre ma è inutilizzabile perché ha 9 anni e di certo non può andare allo stadio senza di me. Ormai la mia servirà per il 2017.

[andy68 1.556]

Il rinnovo del profilo premium per chi ha già la tdt avviene in pochi minuti, dopo circa 15/20 sei di nuovo abilitato alle prelazioni, ma per la ricezione del welcome pack devi aspettare i tempi necessari......ma son due cose separate...e anche senza welcome pack sei comunque premium e puoi partecipare alle prelazioni con la tdt in tuo possesso.

Però sul tuo profilo dovrebbe apparire la nuova validità della member. Ma poi non è scritto ovunque che devi essere in possesso della tessera member par accedere alla prelazione? Ah no la tessera del tifoso. Ma il modo per sapere se sono abilitato per la member è solo provare l'acquisto in prelazione mi sembra di capire. Perché il pack può non arrivare così come l'aggiornamento nel mio profilo.

[Arcifanfano 4.830]

Però sul tuo profilo dovrebbe apparire la nuova validità della member. Ma poi non è scritto ovunque che devi essere in possesso della tessera member par accedere alla prelazione? Ah no la tessera del tifoso. Ma il modo per sapere se sono abilitato per la member è solo provare l'acquisto in prelazione mi sembra di capire. Perché il pack può non arrivare così come l'aggiornamento nel mio profilo.

 

Per la prelazione serve la tdt con caricato il profilo member....il tesserino promemoria premium è inutile per la biglietteria.

Se hai seguito la procedura di rinnovo dopo aver fatto il login al tuo profilo, allora il tuo profilo viene aggiornato.

Si, per sapere se anche listicket ha aggiornato il suo database puoi provare durante una prelazione o contattare la loro assostenza e chiedere se la tua tdt risulta stasium o premium.

 

Staranno smaltendo gli arretrati ma io aspetto la tessera da quasi 6 mesi. Registrato insieme a mio figlio il 1/7, a lui l'hanno mandata a novembre ma è inutilizzabile perché ha 9 anni e di certo non può andare allo stadio senza di me. Ormai la mia servirà per il 2017.

Prova a contattare il contact center e chiedi lo stato avanzamento della tua pratica.

[atomic ant 71]

secondo me sei a posto così, la card penso sia solo per i premium, e comunque non serve ai fini delle richieste biglietti.

 

comunque nel dubbio prova a scrivere tramite contatti all'interno del tuo account, chiedendo se anche per la categoria international è prevista una card pro memoria.

 

l'importante è avere la stadium per poter gestire al meglio le tua esigenze

 

Ritornando a quest'argomento...mercoledì scorso ho avuto "problemi" al Museo ed allo Store, in quanto la mia tessera è una semplice Stadium Member / TdT. Ho dovuto dimostrare il mio stato di Premium Member facendo vedere allo staff le email del supporto Juventus. Sia al Museo che allo Store mi hanno comunque confermato il mio dubbio, cioè che devo avere anche una tessera Premium Member. Ora ho riscritto al supporto. Boh, non ci capisco niente.

[Andrea.fos 1.252]

Ritornando a quest'argomento...mercoledì scorso ho avuto "problemi" al Museo ed allo Store, in quanto la mia tessera è una semplice Stadium Member / TdT. Ho dovuto dimostrare il mio stato di Premium Member facendo vedere allo staff le email del supporto Juventus. Sia al Museo che allo Store mi hanno comunque confermato il mio dubbio, cioè che devo avere anche una tessera Premium Member. Ora ho riscritto al supporto. Boh, non ci capisco niente.

 

La card premium di norma si riceve con il welcome pack

[atomic ant 71]

La card premium di norma si riceve con il welcome pack

Immaginavo..ma non l'ho ricevuta col welcome pack. Avevo scritto già al supporto, il quale mi ha risposto:

"ti confermo che la tua affiliazione Premium Member International risulta correttamente caricata sulla tessera del tifoso numero 014xxxxxxxxx già in tuo possesso"

[cinquemaggio 22]

Informazione di servizio per chi non ha ancora ricevuto nulla dopo rinnovo: qualcosa si muove. Tessera premium rinnovata ad aprile e tdt scaduta dopo proroga il 31 ottobre, li ho sollecitati alla spedizione di tutto l'ambaradan il 14 per la terza volta e ieri si sono degnati di darmi la seguente risposta

Gentile xxx

Ho provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio di competenza; riceverai riscontro da parte nostra nei prossimi giorni e ti verrà spedito il Welcome Pack con la tua nuova tessera nel più breve tempo possibile.

Grazie per la collaborazione

Quindi insistete, le mail le ho mandate a [email protected]

[Mattley 13]

Ciao a tutti io appena mi sono auto regalato con l'offerta dei €40 la Membership mi è arrivata la mail con un codice ma prima di tutto non so dove mettere il codice. secondo mi è arrivata un'altra mail con i documenti da scaricare e poi rimandare firmati per ottenere la tessera del tifoso ma non mi ha chiesto la misura della magliettina per il Welcome pack. E tutto normale oppure ho saltato qualche passaggio

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti io appena mi sono auto regalato con l'offerta dei €40 la Membership mi è arrivata la mail con un codice ma prima di tutto non so dove mettere il codice. secondo mi è arrivata un'altra mail con i documenti da scaricare e poi rimandare firmati per ottenere la tessera del tifoso ma non mi ha chiesto la misura della magliettina per il Welcome pack. E tutto normale oppure ho saltato qualche passaggio

Te la sei regalata, ma ora devi usufruire del regalo. Fai il login all'interno del tuo profilo su juventus.com, clicca su diventa Premium Member e vedrai che ti chiede tutti i dati mancanti....il codice sconto lo metti quando richiesto al momento della selezione del metodo di pagamento. Fatto questo compila e spedisci i moduli con i suoi allegati e attendi fiducioso qualche mese.