Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[andrea70 16]

Ora devo controllare cosa c'è all'interno. Mi aspetto la tessera premium e magari anche quella del tifoso (?), la differenza tra le due dovrebbe essere la foto??

Quella che conta è la TDT dove oltre alla foto e il codice a barre troverai il web ticket che insieme al numero stesso della TDT saranno le credenziali che dovrai inserire in fase di acquisto del biglietto nel sito www.listicket.com; nella TDT verranno caricati in digitale le partite che comprerai e dovrai portarla allo stadio insieme ad un documento d’identità in corso di validità per accedere ai tornelli dello stadio. La tessere Premium Member puoi anche metterla da parte perché non ti servirà a nulla; il tuo status di Premium Member è già caricato nella TDT.

[wako riggs 27]

scusate ragazzi, ho cercato ma non ho trovato notizie a riguardo.

ma che differenza c è tra la prelazione della membership a 50 euro e quella della premium member a 130?

grazie

[Arcifanfano 4.830]

scusate ragazzi, ho cercato ma non ho trovato notizie a riguardo.

ma che differenza c è tra la prelazione della membership a 50 euro e quella della premium member a 130?

grazie

Sì c'è differenza...inoltre quella da 130 euro non si chiama premium member ma J1897 member.

[wako riggs 27]

Grazie, ma appunto chiedevo quale differenza c è tra le due prelazioni. Grazie

[Arcifanfano 4.830]

Grazie, ma appunto chiedevo quale differenza c è tra le due prelazioni. Grazie

La J1897 ha un periodo precedente di prelazione rispetto alla Premium.

P.S. Usa il tasto "cita" per rispondere se no chi legge non capisce niente. Grazie

[wako riggs 27]

La J1897 ha un periodo precedente di prelazione rispetto alla Premium.

P.S. Usa il tasto "cita" per rispondere se no chi legge non capisce niente. Grazie

grazie Arci.

tessera fatta.

peccato che ho visto solo dopo che la prelazione vale solo per chi ha la tessera...che *.

[Arcifanfano 4.830]

grazie Arci.

tessera fatta.

peccato che ho visto solo dopo che la prelazione vale solo per chi ha la tessera...che *.

Ma se è scritto in grande e in grassetto subito dopo i tuoi dati anagrafici (se sei cittadino italiano residente in Italia).....dai su!

[wako riggs 27]

Ma se è scritto in grande e in grassetto subito dopo i tuoi dati anagrafici (se sei cittadino italiano residente in Italia).....dai su!

si si ma sicuro errore mio eh. dovevo leggere con più attenzione...è che sinceramente mi pare un pò strana come cosa...pero vabbè poco male.

[sempre con me 6]

ciao ho fatto membership ed invio documenti TDT a 3 miei amici . a 2 di loro dopo 20 giorni e' arrivato tutto ( prima mail conferma arrivo documentazione , mail TDT in produzione, Mail spedizione WP.TDT, Al 3 nessuna mail , ho scritto nei contatti se avessero ricevuto doc, mi rispondono documentazione arrivata e TDT in produzione. dopo 2 mesi circa arriva WP senza TDT e un avviso che non hanno potuto provvedere alla produzione della TDT perche' non hanno ricevuto documentazione e di provvedere a inviarla. Nel profilo non si puo' inviare doc perche' non ne da' possibilita' in quanto gia' inviati quando ho fatto membership. nella sezione Tdt no perche' me la fa pagare di nuovo . Allora ho inviato file scrivendo nei contatti e spiegando il tutto. dopo 15 giorni nessuna risposta. Chi mi sa dare un consiglio? preciso che ho gia' tentato parecchio volte di contattare customer care ma inutilmente

Grazie anticipatamente a chi mi aiutera'

[Arcifanfano 4.830]

ciao ho fatto membership ed invio documenti TDT a 3 miei amici . a 2 di loro dopo 20 giorni e' arrivato tutto ( prima mail conferma arrivo documentazione , mail TDT in produzione, Mail spedizione WP.TDT, Al 3 nessuna mail , ho scritto nei contatti se avessero ricevuto doc, mi rispondono documentazione arrivata e TDT in produzione. dopo 2 mesi circa arriva WP senza TDT e un avviso che non hanno potuto provvedere alla produzione della TDT perche' non hanno ricevuto documentazione e di provvedere a inviarla. Nel profilo non si puo' inviare doc perche' non ne da' possibilita' in quanto gia' inviati quando ho fatto membership. nella sezione Tdt no perche' me la fa pagare di nuovo . Allora ho inviato file scrivendo nei contatti e spiegando il tutto. dopo 15 giorni nessuna risposta. Chi mi sa dare un consiglio? preciso che ho gia' tentato parecchio volte di contattare customer care ma inutilmente

Grazie anticipatamente a chi mi aiutera'

Ciao, solo il customer care ti può aiutare in questi casi...non si può fare altro. Se fossi nel tuo amico investirei qualche euro e chiamerei direttamente il contact center per una soluzione più rapida del problema.

[Bora*Bora 392]

Ciao, avrei bisogno di qualche consiglio per il rinnovo di alcune membership:

io e due miei amici abbiamo aderito alla premium member alcuni anni fa, ed adesso da alcuni anni, chi da 2 anni, chi da 4 anni, non abbiamo più rinnovato. Quest'anno vorremmo aderire alla membership più costosa, quella da 130, perchè credo sia l'unico modo per assistere ai big-match, vista anche la campagna acquisti in corso che aumenterà ulteriormente l'appeal della nostra squadra. Ora, premesso che: 1) oltre che non essere member da diversi anni, ormai ci sono scadute anche le tessere del tifoso, che avevano scadenza 2015; 2) ad alcuni account non riesco proprio ad accedere, perchè nel tempo ho smarrito sia le credenziali per accedere al sito della Juve sia le credenziali per accedere alla mail utilizzata in fase di iscrizione;

come mi consigliate di procedere per queste membership? posso fare delle nuove registrazioni totalmente ex novo? o il sistema mi bloccherà essendo noi già stati censiti anni fa?

Un'ultima piccola domanda: c'è qualche promozione o offerta per risparmiare qualcosa su questi 130 del costo?

Grazie mille in anticipo a chi può aiutarmi.

[Arcifanfano 4.830]

Ciao, avrei bisogno di qualche consiglio per il rinnovo di alcune membership:

io e due miei amici abbiamo aderito alla premium member alcuni anni fa, ed adesso da alcuni anni, chi da 2 anni, chi da 4 anni, non abbiamo più rinnovato. Quest'anno vorremmo aderire alla membership più costosa, quella da 130, perchè credo sia l'unico modo per assistere ai big-match, vista anche la campagna acquisti in corso che aumenterà ulteriormente l'appeal della nostra squadra. Ora, premesso che: 1) oltre che non essere member da diversi anni, ormai ci sono scadute anche le tessere del tifoso, che avevano scadenza 2015; 2) ad alcuni account non riesco proprio ad accedere, perchè nel tempo ho smarrito sia le credenziali per accedere al sito della Juve sia le credenziali per accedere alla mail utilizzata in fase di iscrizione;

come mi consigliate di procedere per queste membership? posso fare delle nuove registrazioni totalmente ex novo? o il sistema mi bloccherà essendo noi già stati censiti anni fa?

Un'ultima piccola domanda: c'è qualche promozione o offerta per risparmiare qualcosa su questi 130 del costo?

Grazie mille in anticipo a chi può aiutarmi.

Ciao, il problema è che risulta già presente il tuo codice fiscale, perciò dovrai contattare il contact center e procedere al cambio di indirizzo email. Fatto questo avrai nuovamente la possibilitá di accedere al tuo profilo e fare da lì la procedura per la sottoscrizione della J1897 richiedendo in contemporanea anche la nuova tdt in sostituzione di quella scaduta.

Al momento non ci sono promozioni in corso e il costo è di 130 euro + 10 euro se rinnovi in contemporanea anche la tdt

 

[Bora*Bora 392]

 

Ciao, il problema è che risulta già presente il tuo codice fiscale, perciò dovrai contattare il contact center e procedere al cambio di indirizzo email. Fatto questo avrai nuovamente la possibilitá di accedere al tuo profilo e fare da lì la procedura per la sottoscrizione della J1897 richiedendo in contemporanea anche la nuova tdt in sostituzione di quella scaduta.

Al momento non ci sono promozioni in corso e il costo è di 130 euro + 10 euro se rinnovi in contemporanea anche la tdt

Grazie per i chiarimenti.. Sai dirmi il numero e/o la mail del contact center? Avevo letto tempo fa di uno sconto del 20% tramite l'invito di un amico già member che riceveva a sua volta 3 mesi di membership gratis, non è più valida questa promozione?

[sempre con me 6]

Ciao, solo il customer care ti può aiutare in questi casi...non si può fare altro. Se fossi nel tuo amico investirei qualche euro e chiamerei direttamente il contact center per una soluzione più rapida del problema.

grazie mille riprovero' ....ho gia' fatto parecchi tentativi chiamando il contact center ma senza ottenere nulla

[Arcifanfano 4.830]

Grazie per i chiarimenti.. Sai dirmi il numero e/o la mail del contact center? Avevo letto tempo fa di uno sconto del 20% tramite l'invito di un amico già member che riceveva a sua volta 3 mesi di membership gratis, non è più valida questa promozione?

 

Sì è valida, pensavo intendessi promozioni dirette. Se vuoi diventare un J1897 deve invitarti un J1897.

Per quanto riguarda il CONTACT CENTER 899.999.897 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20 e il sabato dalle 10 alle 14. 

Costo massimo da rete fissa di 1,83 euro al minuto più 6,1 centesimi di scatto alla risposta. Importo massimo addebitabile 15,25 euro Iva inclusa.

Il costo da rete mobile varia in base all'operatore utilizzato. 

Non sono più attivi indirizzi email per l'assistenza, devi utilizzare obbligatoriamente il modulo all'interno del profilo...ma se non riesci ad accedere al profilo devi chiamare per forza il contact center.

[Bora*Bora 392]

 

 

Sì è valida, pensavo intendessi promozioni dirette. Se vuoi diventare un J1897 deve invitarti un J1897.

Per quanto riguarda il CONTACT CENTER 899.999.897 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20 e il sabato dalle 10 alle 14. 

Costo massimo da rete fissa di 1,83 euro al minuto più 6,1 centesimi di scatto alla risposta. Importo massimo addebitabile 15,25 euro Iva inclusa.

Il costo da rete mobile varia in base all'operatore utilizzato. 

Non sono più attivi indirizzi email per l'assistenza, devi utilizzare obbligatoriamente il modulo all'interno del profilo...ma se non riesci ad accedere al profilo devi chiamare per forza il contact center.

Bene, grazie ancora. Al più presto chiamo allora perché vorrei procedere in tempi brevissimi.. Approfitto del topic allora per chiedere chi è interessato a mandarmi questo invito, visto che il vantaggio sarebbe reciproco.. Un'ultima domanda: una volta pagata la quota per il primo account potrei poi invitare subito gli altri "a catena"?

[Arcifanfano 4.830]

 

 

Bene, grazie ancora. Al più presto chiamo allora perché vorrei procedere in tempi brevissimi.. Approfitto del topic allora per chiedere chi è interessato a mandarmi questo invito, visto che il vantaggio sarebbe reciproco.. Un'ultima domanda: una volta pagata la quota per il primo account potrei poi invitare subito gli altri "a catena"?

Puoi farlo una volta che sei considerato J1897 a tutti gli effetti, cioè quando lo status della Membership all'interno del tuo profilo sarà "active"

 

 

[Bora*Bora 392]

 

 

Puoi farlo una volta che sei considerato J1897 a tutti gli effetti, cioè quando lo status della Membership all'interno del tuo profilo sarà "active"

Da quando effettuo il pagamento che tempi ci sono? Lo stesso utente può invitare più nuovi member? Grazie ancora per la disponibilità

[Arcifanfano 4.830]

Da quando effettuo il pagamento che tempi ci sono? Lo stesso utente può invitare più nuovi member? Grazie ancora per la disponibilità

Per essere considerato J1897 su Juventus.com da qualche minuto fino al massimo 2/3 gg....poi per ricevere welcome pack e tdt è però tutt'altro discorso e ci vogliono circa 30/45 giorni.

Occhio però che se tu eri già Premium Member non credo proprio ti considerino nuovo member e quindi non credo ti facciano aderire al member get member....secondo me non ti applicano lo sconto...ma puoi comunque provare a farti invitare e verificarlo con certezza....al limite paghi tariffa piena.

[Mat23S88J 1]

Ciao a tutti,

 

volevo chiedervi alcune informazioni sulla Member.

 

io sono un possessore della membership premium, e volevo usufruire della proroga di tre mesi presentando un amico .

Una volta loggato sul sito , entro nel mio profilo e sotto la voce " Presenta un amico ho un link "member get member" che mi riporta solo all'acquistare una tessera premium senza sconto e senza la proroga .

 

sapete come procedere per caso?

 

grazie mille,

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti,

 

volevo chiedervi alcune informazioni sulla Member.

 

io sono un possessore della membership premium, e volevo usufruire della proroga di tre mesi presentando un amico .

Una volta loggato sul sito , entro nel mio profilo e sotto la voce " Presenta un amico ho un link "member get member" che mi riporta solo all'acquistare una tessera premium senza sconto e senza la proroga .

 

sapete come procedere per caso?

 

grazie mille,

Ciao, all'interno del tuo profilo nello stato della membersip hai scritto "active"? Se è così è strano che il link non ti porti alla pagina dove indicare gli indirizzi email degli amici da invitare.....nel caso fosse questo il caso, magari stan facendo degli aggiornamenti al sito...magari riprova nei prossimi giorni...altrimenti non so, dovresti provare a sentire il customer care cosa ti dice.

Ad ogni modo....una volta indicati gli indirizzi email, i tuoi amici ricevono un'email contenente un link che (solo nel caso non siano mai stati member) se utilizzato per l'iscrizione insieme allo stesso loro indirizzo email da te indicato, a loro viene applicato lo sconto e quando il tutto è andato a buon fine al massimo dopo qualche giorno, la validità della tua member si allunga in automatico di tre mesi.

[Mat23S88J 1]

Ciao,

si lo stato è attivo ( anche se devo dire si vede che il sito internet ha dei problemi, in quanto lo stato della tessera del tifoso mi da ancora " Pending" mentre già mi è stata consegnata e attivata.

 

grazie comunque per l'interessamento, ora ho provato a scrivere a supportjuventus@juventus,

[Arcifanfano 4.830]

Ciao,

si lo stato è attivo ( anche se devo dire si vede che il sito internet ha dei problemi, in quanto lo stato della tessera del tifoso mi da ancora " Pending" mentre già mi è stata consegnata e attivata.

 

grazie comunque per l'interessamento, ora ho provato a scrivere a supportjuventus@juventus,

 

Gli indirizzi email sono stati tutti disabilitati in ricezione, quindi è inutile mandare email. Devi compilare l'apposito form nella sezione contatti all'interno del tuo profilo.

 

P.S.: Usa il tasto "cita" per rispondere ai messaggi, se no gli altri che leggono non riescono a capirci niente :-)

[andrea70 16]

agganciandomi a quanto scritto da adry_899166 segnalo che la telenovela della campagna” Member get Member” continua: dopo aver provveduto in data 15/07 a far sottoscrivere e pagare tramite paypal la Premium Member a 2 miei amici (invitati seguendo correttamente la procedura) ho seguito personalmente il giorno dopo 16/07 la trasmissione, nella sezione dedicata, degli allegati riguardanti la richiesta della TDT compilata e firmata, un documento d’identità e una fototessera con una risoluzione minima di 300 p. Ad oggi non è pervenuta ai due nuovi amici Premium Member alcuna mail che conferma l’avvenuta corretta ricezione dei documenti trasmessi e non c’è alcuna sezione all'interno della loro area riservata che confermi che tale documentazione sia stata inviata. Ho fatto inviare loro due segnalazioni via mail ma non hanno ricevuto ancora alcuna risposta; Info e consigli utili per cortesia.

ULTIMI AGGIORNAMENTI SULLA TELENOVELA “MEMBER GET MEMBER”: questa mattina verso le 9 uno dei due amici ha trovato una mail con scritto “le confermiamo di aver ricevuto correttamente i documenti da lei inviati; procederemo ora alla verifica dei dati trasmessi; riceverà un’email di conferma nel momento in cui comincerà la produzione della sua tessera del tifoso”. Verso le 11 entrambi ricevono dal corriere [email protected] la comunicazione che in mattinata avrebbero avuto in consegna un pacco con tanto di numero spedizione e tracking number. Dopo le 12 consegnano il welcome pack e sorpresa c’è tutto tranne la cosa più importante la TDT. Ma che per caso adesso usano inviare il welcome pack senza TDT e procedono ad un’altro invio in un secondo momento???? Le mail è inutile mandarle non hanno mai risposto, il call center occupato o linea addirittura staccata. Non so veramente cosa fare uum

[adry_899166 4]

ULTIMI AGGIORNAMENTI SULLA TELENOVELA “MEMBER GET MEMBER”: questa mattina verso le 9 uno dei due amici ha trovato una mail con scritto “le confermiamo di aver ricevuto correttamente i documenti da lei inviati; procederemo ora alla verifica dei dati trasmessi; riceverà un’email di conferma nel momento in cui comincerà la produzione della sua tessera del tifoso”. Verso le 11 entrambi ricevono dal corriere [email protected] la comunicazione che in mattinata avrebbero avuto in consegna un pacco con tanto di numero spedizione e tracking number. Dopo le 12 consegnano il welcome pack e sorpresa c’è tutto tranne la cosa più importante la TDT. Ma che per caso adesso usano inviare il welcome pack senza TDT e procedono ad un’altro invio in un secondo momento???? Le mail è inutile mandarle non hanno mai risposto, il call center occupato o linea addirittura staccata. Non so veramente cosa fare uum

 

Mi aggancio anch'io perchè la situazione è la stessa, solo non ho ricevuto mail di conferma sulla documentazione. Chissà quanto ci vorrà, infatti nel WP niente TDT ma solo i gift.