Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Super Nik 3]

Ciao, se ti scade solo la membership e non anche la tdt, avendo spuntato il rinnovo automatico non devi fare niente se non assicurarti che il metodo di pagamento contenga i fondi necessari all'addebito della transazione.

Lo scorso anno quando hai acquistato la membership hai accettato che il tuo metodo di pagamento venisse utilizzato per i successivi rinnovi automatici salvo disdetta....leggete sempre bene quello che accettate, compresi asterischi, note etc....soprattutto se ci sono pagamenti di mezzo...anche se si tratta della vostra squadra del cuore....perchè ricordatevi che quello che la vostra squadra del cuore vi propone sono sempre dei contratti che sottoscrivete ed accettate...e una volta fatto non si può dire non lo sapevo!

Grazie per la risposta...

Hai ragione in merito a leggere, penso comunque di averlo fatto ma è probabile non mi ricordi più...

Devo vedere che metodo di pagamento ho impostato, guarderò sul sito della Juve poi...

 

Ma per quanto riguarda il rinnovo anticipato di cui chiedevo? O sono diventati rapidi nello spedire la tessera? Non vorrei perdere qualche partita a inizio campionato...

[Arcifanfano 4.830]

Grazie per la risposta...

Hai ragione in merito a leggere, penso comunque di averlo fatto ma è probabile non mi ricordi più...

Devo vedere che metodo di pagamento ho impostato, guarderò sul sito della Juve poi...

 

Ma per quanto riguarda il rinnovo anticipato di cui chiedevo? O sono diventati rapidi nello spedire la tessera? Non vorrei perdere qualche partita a inizio campionato...

Per quanto riguarda il metodo di pagamento, devi ricordartelo perchè lo vedi solo se hai usato paypal dal sito di paypal tra i pagamenti automatici abilitati. Se non hai usato paypal devi ricordarti che carta hai usato se no niente.

Per quanto riguarda il rinnovo anticipato, se non mi dici cosa ti scade non posso risponderti....ti scade solo l'annualità Premium Member oppure ti scade la tessera del tifoso?

[Eagle7 55]

no, ma infatti farei la j1897 solo per aver diritto alle prelazioni. Ti ringrazio, sei stato gentilissimo

 

Un giorno di prelazione in più con la J1897 fa tantissimo. Ce l'ho anch'io e mi trovo benissimo! Poi comunque il prezzo può scendere da 130 a 104 euro con l'invito del "member get member". Lo fanno un po' tutti!

[sempre con me 6]

Ciao, solo il customer care ti può aiutare in questi casi...non si può fare altro. Se fossi nel tuo amico investirei qualche euro e chiamerei direttamente il contact center per una soluzione più rapida del problema.

grazie mille arcifanfano ho seguito il tuo consiglio e ho chiamato il contact center ....mi hanno risposto al primo contatto... un ragazzo gentilissimo e disponibile ha recuperato i doc per la TDT che chissa' come mai erano andati persi. tutto risolto

[Super Nik 3]

Per quanto riguarda il metodo di pagamento, devi ricordartelo perchè lo vedi solo se hai usato paypal dal sito di paypal tra i pagamenti automatici abilitati. Se non hai usato paypal devi ricordarti che carta hai usato se no niente.

Per quanto riguarda il rinnovo anticipato, se non mi dici cosa ti scade non posso risponderti....ti scade solo l'annualità Premium Member oppure ti scade la tessera del tifoso?

Solo la Premium Member...

[sempre con me 6]

ciao se vi puo' essere utile ...il mese scorso ho invitato 3 miei amici a fare Membership cosi' io avrei ottenuto 9 mesi gratis sulla mia member ..al momento in cui loro hanno pagato io avrei dovuto avere questi mesi gratis...nulla ...allora ho scritto al customer care che mi ha risposto che per averne diritto avrei dovuto mandare il nome e data di nascita dei miei " invitati" per ulteriore verifica

fatto ...in due giorni mi hanno accreditato i mesi gratis

scusate l'intrusione ma se potesse servire a qualcuno ne sarei ben lieta

[sempre con me 6]

Mi dispiace adry_899166 pensavo che almeno tu avessi ricevuto il WP in maniera completa. Invito gli utenti del forum che visitano questa sezione e hanno ricevuto il WP SENZA TDT di citare questo messaggio così mi rendo conto di quanti siamo con lo stesso problema!!!! Grazie a tutti

io ho ricevuto WP completo mentre un mio amico WP senza TDT ma all' interno c'era un avviso che non avevano provveduto alla produzione della TDT perche' non aveva inviato documenti . Pero' in precedenza ( spediti quando ha fatto member) aveva ricevuto mail che i doc erano stati ricevuti . Chiamato contact center e risolto problema

[Arcifanfano 4.830]

Solo la Premium Member...

Allora con il rinnovo automatico devi solo assicurarti di avere soldi a sufficienza sul metodo di pagamento. Il resto ti viene caricato in automatico alla scadenza sulla tua tdt da utilizzare come al solito per le prelazioni.

Riceverai poi a casa il welcome pack che non conterrà niente di utile per la biglietteria. Nel tuo caso non puoi e non devi fare nessun rinnovo anticipato.

[Arcifanfano 4.830]

io ho ricevuto WP completo mentre un mio amico WP senza TDT ma all' interno c'era un avviso che non avevano provveduto alla produzione della TDT perche' non aveva inviato documenti . Pero' in precedenza ( spediti quando ha fatto member) aveva ricevuto mail che i doc erano stati ricevuti . Chiamato contact center e risolto problema

Di quanto tempo fa stiamo parlando? In termini di richiesta non di ricezione intendo...

[Super Nik 3]

Allora con il rinnovo automatico devi solo assicurarti di avere soldi a sufficienza sul metodo di pagamento. Il resto ti viene caricato in automatico alla scadenza sulla tua tdt da utilizzare come al solito per le prelazioni.

Riceverai poi a casa il welcome pack che non conterrà niente di utile per la biglietteria. Nel tuo caso non puoi e non devi fare nessun rinnovo anticipato.

Perfetto, allora ti ringrazio per le dritte!

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Allora con il rinnovo automatico devi solo assicurarti di avere soldi a sufficienza sul metodo di pagamento. Il resto ti viene caricato in automatico alla scadenza sulla tua tdt da utilizzare come al solito per le prelazioni.

Riceverai poi a casa il welcome pack che non conterrà niente di utile per la biglietteria. Nel tuo caso non puoi e non devi fare nessun rinnovo anticipato.

quindi se non ci sono soldi il rinnovo rimane bloccato senza avviso?

Pensavo che mi chiedesse il pagamento , magari tramite mail.

E se voglio cambiare metodo di pagamento?

[Arcifanfano 4.830]

quindi se non ci sono soldi il rinnovo rimane bloccato senza avviso?

Pensavo che mi chiedesse il pagamento , magari tramite mail.

E se voglio cambiare metodo di pagamento?

Beh perchè dovrebbero rinnovartelo se la transazione non va a buon fine?

Dal tuo profilo su juventus.com il tuo status di premium/j1897 passerà da active a pending.

Per cambiare il metodo di pagamento dovresti sentire il customer care...secondo me devi farla scadere e poi rinnovarla con procedura manuale....però è solo una mia ipotesi senza certezza....anzi se qualcuno per caso lo ha fatto o lo farà e ci fa sapere, sarebbe utile!

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Beh perchè dovrebbero rinnovartelo se la transazione non va a buon fine?

Dal tuo profilo su juventus.com il tuo status di premium/j1897 passerà da active a pending.

Per cambiare il metodo di pagamento dovresti sentire il customer care...secondo me devi farla scadere e poi rinnovarla con procedura manuale....però è solo una mia ipotesi senza certezza....anzi se qualcuno per caso lo ha fatto o lo farà e ci fa sapere, sarebbe utile!

è passato già a pending. Solo che ho impostata una carta di credito prepagata per cui non c'è l'importo.

Vado a ricaricarla

[Arcifanfano 4.830]

è passato già a pending. Solo che ho impostata una carta di credito prepagata per cui non c'è l'importo.

Vado a ricaricarla

Perfetto, allora puoi darci le info che servono

Ti consente di fare il rinnovo manuale?

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Perfetto, allora puoi darci le info che servono

Ti consente di fare il rinnovo manuale?

No. Infatti il mio dubbio era "e se non ricordo che carta ho usato come faccio per fargli trovare il credito?".

Mi sa che si deve togliere la spunta sul "Rinnovo automatico" prima della scadenza e procedere manualmente a quel punto

[Arcifanfano 4.830]

No. Infatti il mio dubbio era "e se non ricordo che carta ho usato come faccio per fargli trovare il credito?".

Mi sa che si deve togliere la spunta sul "Rinnovo automatico" prima della scadenza e procedere manualmente a quel punto

Ma se dopo aver fatto il login al tuo profilo, vai su membership, premium member, diventa premium member non ti presenta i campi già tutti compilati? Se sì, se vai avanti non richiedendo la nuova tdt (se ne hai già una valida), non ti fa arrivare al pagamento facendoti scegliere la modalità?

[R.T.D. 2]

Ciao ragazzi,

io ho una TdT scaduta a settembre 2015. Vorrei fare la premium oppure la J1987 member. Devo spuntare la casella di "richiesta nuova TdT" durante la procedura? Devo poi rinviare tutti i documenti?

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Ma se dopo aver fatto il login al tuo profilo, vai su membership, premium member, diventa premium member non ti presenta i campi già tutti compilati? Se sì, se vai avanti non richiedendo la nuova tdt (se ne hai già una valida), non ti fa arrivare al pagamento facendoti scegliere la modalità?

in effetto me lo farebbe fare. Ma questa è un'alternativa?

Non è che avendo il rinnovo automatico mi fa pagare due volte o è un'operazione da fare per forza?

[andrea70 16]

ciao se vi puo' essere utile ...il mese scorso ho invitato 3 miei amici a fare Membership cosi' io avrei ottenuto 9 mesi gratis sulla mia member ..al momento in cui loro hanno pagato io avrei dovuto avere questi mesi gratis...nulla ...allora ho scritto al customer care che mi ha risposto che per averne diritto avrei dovuto mandare il nome e data di nascita dei miei " invitati" per ulteriore verifica

fatto ...in due giorni mi hanno accreditato i mesi gratis

scusate l'intrusione ma se potesse servire a qualcuno ne sarei ben lieta

ottima info e grazie

[andrea70 16]

ciao se vi puo' essere utile ...il mese scorso ho invitato 3 miei amici a fare Membership cosi' io avrei ottenuto 9 mesi gratis sulla mia member ..al momento in cui loro hanno pagato io avrei dovuto avere questi mesi gratis...nulla ...allora ho scritto al customer care che mi ha risposto che per averne diritto avrei dovuto mandare il nome e data di nascita dei miei " invitati" per ulteriore verifica

fatto ...in due giorni mi hanno accreditato i mesi gratis

scusate l'intrusione ma se potesse servire a qualcuno ne sarei ben lieta

ottima info grazie

[Arcifanfano 4.830]

in effetto me lo farebbe fare. Ma questa è un'alternativa?

Non è che avendo il rinnovo automatico mi fa pagare due volte o è un'operazione da fare per forza?

È la procedura per il rinnovo manuale....secondo me una volta che non va a buon fine il rinnovo automatico portandoti lo status a pending, è necessario affidarsi nuovamente alla procedura manuale.....perchè non credo che provino all'infinito a chiedere autorizzazioni di pagamento...però è una mia supposizione...se vuoi avere la certezza prova a ricaricare la stessa carta del rinnovo automatico e vedi cosa succede senza fare nulla...se lo status rimane pending per qualche giorno allora è così....

Altra soluzione sentire il customer care.

Tienici comunque aggiornati che è una cosa molto utile!

[Il Commissario Montalbano 12.380]

Ho fatto come dici tu.

Tra qualche giorno vi faccio sapere

[R.T.D. 2]

Di solito, pagando con Paypal, dopo quanto arriva la conferma di pagamento?

[Arcifanfano 4.830]

Di solito, pagando con Paypal, dopo quanto arriva la conferma di pagamento?

Sul sito paypal la conferma del pagamento ce l'hai subito

[R.T.D. 2]

Si, infatti è arrivata ed ho inviato tutti i documenti richiesti. Spero siano veloci!