Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.830]

non c'è nulla tranne che alla voce membership regalate dove campeggia un "WAITING" in riferimento al regalo.

l che mi pare logico vistoche quelprofilo non ha attivato alcuna membership ma ne ha regalata una.

peccato che nessuno ha inviato nessun codice.

Ne chiesto dati del destinatario del regalo.

in compenso i soldi li hanno presi.

Allora non so aiutarti....mi sa che o aspetti ancora un pochino il codice o dovrai per forza rivolgerti al customer care.

[dario43 17]

ciao a tutti, vorrei rinnovare la mia premium member che scade il 28 agosto, loggandomi sul sito della juventus e andando sul mio profilo vedo che sotto la sezione member è impostato il rinnovo automatico, cosa devo fare? come funziona?? si prendono i soldi dalla stessa carta con cui ho effettuato l'acquisto lo scorso anno? mi arriva una nuova tessera? qualcuno puo aiutarmi a riguardo?

[Arcifanfano 4.830]

ciao a tutti, vorrei rinnovare la mia premium member che scade il 28 agosto, loggandomi sul sito della juventus e andando sul mio profilo vedo che sotto la sezione member è impostato il rinnovo automatico, cosa devo fare? come funziona?? si prendono i soldi dalla stessa carta con cui ho effettuato l'acquisto lo scorso anno? mi arriva una nuova tessera? qualcuno puo aiutarmi a riguardo?

Ciao, se il metodo di pagamento che hai usato lo scorso anno ha disponibilità e la tua tdt è ancora valida, non devi fare nulla...verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine.

In caso positivo, riceverai dopo circa 30/45 gg il nuovo welcome pack ma continuerai ad usare la tua attuale tdt per quanto riguarda prelazioni e biglietteria.

[Padre Mapple 15.064]

 

Allora non so aiutarti....mi sa che o aspetti ancora un pochino il codice o dovrai per forza rivolgerti al customer care.

l'ho fatto.

un mese di mail zero risposta.

Ogni chiamata 8 euro ovviamente senza risposta

vedrò cosa fare.

Esistono anche gli avvocati quando rubano i soldi.

 

[Francescocas24 0]

Volevo chiedere info riguardante la tessera del tifoso. Premetto di aver sottoscritto un paio di giorni fa la Juventus Member, e sono in possesso di una tessera del tifoso di un altra città( Reggio Calabria ) sulla quale è stato caricato l'abbonamento della Reggina.

Volevo chiedere se abbinando questa TdT è la Juventus Member sottoscritta posso usufruire della prelazione.

Grazie e forza Juve

[Arcifanfano 4.830]

Volevo chiedere info riguardante la tessera del tifoso. Premetto di aver sottoscritto un paio di giorni fa la Juventus Member, e sono in possesso di una tessera del tifoso di un altra città( Reggio Calabria ) sulla quale è stato caricato l'abbonamento della Reggina.

Volevo chiedere se abbinando questa TdT è la Juventus Member sottoscritta posso usufruire della prelazione.

Grazie e forza Juve

No, per la prelazione quando hai sottoscritto la Premium Member dovevi richiedere anche la tdt Juventus. Se non lo hai fatto la Premium Member non ti serve a nulla per la biglietteria.

Ovviamente nel caso puoi anche richiedere la tdt successivamente pagando però 21,50 euro anzichè 10 euro.

[dario43 17]

Ciao, se il metodo di pagamento che hai usato lo scorso anno ha disponibilità e la tua tdt è ancora valida, non devi fare nulla...verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine.

In caso positivo, riceverai dopo circa 30/45 gg il nuovo welcome pack ma continuerai ad usare la tua attuale tdt per quanto riguarda prelazioni e biglietteria.

 

 

il metodo di pagamento utilizzato è la mia postepay attualmente a zero ( ma posso ricaricarla). Per quanto riguarda la tessera del tifoso andando nel profilo leggo Validità:2014-09-15 , è scaduta dal 2014? oppure è attiva da quella data ma fino a quando?

[Arcifanfano 4.830]

il metodo di pagamento utilizzato è la mia postepay attualmente a zero ( ma posso ricaricarla). Per quanto riguarda la tessera del tifoso andando nel profilo leggo Validità:2014-09-15 , è scaduta dal 2014? oppure è attiva da quella data ma fino a quando?

Ciao, sulla tua tdt che hai in mano fisicamente (quella col numero 0141.....) è indicata la stessa validità? Viene riconosciuta qui? https://www.listicke...postoStep1.html

Te lo chiedo perchè mi sembra strano che tu l'anno scorso abbia fatto la Premium Membership e non ti sia interessato della tessera del tifoso non potendo esercitare così le prelazioni...quindi magari non ti hanno semplicemente aggiornato il profilo...prova a controllare.

[dario43 17]

Ciao, sulla tua tdt che hai in mano fisicamente (quella col numero 0141.....) è indicata la stessa validità? Viene riconosciuta qui? https://www.listicke...postoStep1.html

Te lo chiedo perchè mi sembra strano che tu l'anno scorso abbia fatto la Premium Membership e non ti sia interessato della tessera del tifoso non potendo esercitare così le prelazioni...quindi magari non ti hanno semplicemente aggiornato il profilo...prova a controllare.

 

nella tdt che ho in mano fisicamente sotto al mio nome c'è scritto valid thru:09/20 , ho utilizzato il link che mi hai allegato, ho inserito i dati, mi sono apparsi i dati della tessera e l'intestatario

[Arcifanfano 4.830]

nella tdt che ho in mano fisicamente sotto al mio nome c'è scritto valid thru:09/20 , ho utilizzato il link che mi hai allegato, ho inserito i dati, mi sono apparsi i dati della tessera e l'intestatario

Ok, allora semplicemente non hanno aggiornato il tuo profilo, ma con la tdt sei a posto.

[dario43 17]

Ok, allora semplicemente non hanno aggiornato il tuo profilo, ma con la tdt sei a posto.

 

ok, in definitiva devo caricare nella mia postepay 50 euro per il rinnovo della member che avverrà automaticamente il 28 agosto? e riutilizzerò la stessa carta che gia possiedo fisicamente senza dover attendere l'arrivo del welcome pack?

[Arcifanfano 4.830]

ok, in definitiva devo caricare nella mia postepay 50 euro per il rinnovo della member che avverrà automaticamente il 28 agosto? e riutilizzerò la stessa carta che gia possiedo fisicamente senza dover attendere l'arrivo del welcome pack?

Esatto. Verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine e che non ci siano stati disguidi.

[dario43 17]

Esatto. Verifica solo un paio di giorni dopo che il tutto sia andato a buon fine e che non ci siano stati disguidi.

 

ok grazie mille

[Francescocas24 0]

 

No, per la prelazione quando hai sottoscritto la Premium Member dovevi richiedere anche la tdt Juventus. Se non lo hai fatto la Premium Member non ti serve a nulla per la biglietteria.

Ovviamente nel caso puoi anche richiedere la tdt successivamente pagando però 21,50 euro anzichè 10 euro.

 

 

 

 

Ho comunque chiesto la TdT della Juventus, ma mi sembra una cosa strana, visto che già in possesso di una tessera del tifoso ( rilasciata dal ministero) , si debba sottoscriverne un altra!

[Arcifanfano 4.830]

Ho comunque chiesto la TdT della Juventus, ma mi sembra una cosa strana, visto che già in possesso di una tessera del tifoso ( rilasciata dal ministero) , si debba sottoscriverne un altra!

A parte che le tdt non sono rilasciate dal ministero, ma dalle società emittenti con il benestare del Ministero dell'Interno....comunque...la tdt in tuo possesso come tutte le tdt assolve gli obblighi e ha le funzionalità previste dalla normativa in vigore...ma non essendo emessa dalla Juventus, non partecipa ai programmi di fidelizzazione specifici previsti dalla Juventus.

[Francescocas24 0]

A parte che le tdt non sono rilasciate dal ministero, ma dalle società emittenti con il benestare del Ministero dell'Interno....comunque...la tdt in tuo possesso come tutte le tdt assolve gli obblighi e ha le funzionalità previste dalla normativa in vigore...ma non essendo emessa dalla Juventus, non partecipa ai programmi di fidelizzazione specifici previsti dalla Juventus.

 

Grazie mille per la celerità delle risposte e per le precisazioni sull'argomento del quale disconoscevo le normativa.

Quindi se ho capito bene con la tessera oggi in possesso posso comunque acquistare i biglietti, ma non in prelazione, per questa dovrò attendere un paio di mesi prima che arrivi la TdT che ho richiesto.

 

 

 

 

[Arcifanfano 4.830]

Quindi se ho capito bene con la tessera oggi in possesso posso comunque acquistare i biglietti, ma non in prelazione, per questa dovrò attendere un paio di mesi prima che arrivi la TdT che ho richiesto.

Puoi acquistare i biglietti per le partite per le quali non è necessaria la tdt o per quelle per cui, per motivi di sicurezza, è necessario il possesso di una qualsiasi tdt.

Non puoi acquistare quelle per cui, eventualmente sempre per motivi di sicurezza, verrà specificato che sarà necessario essere in possesso della tdt Juventus.

[andrea70 16]

Ciao, sì la tdt ora viene spedita separatamente. Dovresti riceverla sempre tramite corriere 10/15 giorni dopo la ricezione del welcome pack.

Ti segnalo che i 15 giorni da te indicati dopo la ricezione del WP sono virtuali: due amici ai quali ho fatto sottoscrivere la Premium Member (campagna "member get member), che hanno regolarmente ricevuto il WP il 25 luglio, sono ancora in attesa di TDT. Colgo l'occasione di coinvolgere gli altri utenti del forum per verificare se tali tempistiche siano corrette o meno uum

[Arcifanfano 4.830]

Ti segnalo che i 15 giorni da te indicati dopo la ricezione del WP sono virtuali: due amici ai quali ho fatto sottoscrivere la Premium Member (campagna "member get member), che hanno regolarmente ricevuto il WP il 25 luglio, sono ancora in attesa di TDT. Colgo l'occasione di coinvolgere gli altri utenti del forum per verificare se tali tempistiche siano corrette o meno uum

Dovresti chiedere ai tuoi amici di contattare il customer care per sapere se ci sono dei problemi con la loro pratica....perchè se c'è un qualsiasi problema e non chiedono, possono aspettare anche mesi.

[Passione Bianconera 22]

Giorni fa , mi è stato detto dalla persona al quale ho fatto la richiesta della tessera che gli era scaduta nel 2014, e che sembrava tutto inviato come previsto, che gli è arrivata una mail con un link che lo rimanda alla richiesta di stampare tutti i fogli firmarli, successivamente scansionarli ed inviarli. Da quello che mi risulta si procede solo più online o sbaglio

[Arcifanfano 4.830]

Giorni fa , mi è stato detto dalla persona al quale ho fatto la richiesta della tessera che gli era scaduta nel 2014, e che sembrava tutto inviato come previsto, che gli è arrivata una mail con un link che lo rimanda alla richiesta di stampare tutti i fogli firmarli, successivamente scansionarli ed inviarli. Da quello che mi risulta si procede solo più online o sbaglio

Esatto, tutto online, ma non basta richeidere la tdt, devi anche inviare tutta la documentazione (sempre online) seguendo le istruzioni presenti nella documentazione ricevuta.

[Passione Bianconera 22]

Esatto, tutto online, ma non basta richeidere la tdt, devi anche inviare tutta la documentazione (sempre online) seguendo le istruzioni presenti nella documentazione ricevuta.

Grazie come sempre.

ma mi confermi che si devono stampare tutti i fogli firmarli scansionarli e poi successivamente inviarli online

[D.A.L. 30]

Una domanda: ho la tdt valida e vorrei sottoscrivere la member premium. Qual'è la procedura? Quali sono i tempi? Mi arriva una nuova tessere o continuo ad utilizzare per la prelazione la tdt? Grazie anticipatamente a chi mi risponde.

[Arcifanfano 4.830]

Grazie come sempre.

ma mi confermi che si devono stampare tutti i fogli firmarli scansionarli e poi successivamente inviarli online

Ciao, puoi usare il file che ti hanno inviato loro (la firma con la nuova procedura non mi risulta sia necessaria, ma se è cambiato qualcosa avvisaci) e ricordati che devi inviare, sempre seguendo attentamente le istruzioni, anche foto e documenti personali richiesti.

[Passione Bianconera 22]

Ciao, puoi usare il file che ti hanno inviato loro (la firma con la nuova procedura non mi risulta sia necessaria, ma se è cambiato qualcosa avvisaci) e ricordati che devi inviare, sempre seguendo attentamente le istruzioni, anche foto e documenti personali richiesti.

Chiedo scusa, ho sbagliato topic, riscrivo un modo più esauriente in quello appropiato