Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.830]

 

Quindi la tessera premium member praticamente non serve a niente?

 

 

 

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Per la biglietteria no.

L'importante è che la tua tdt sia valida e non scaduta.

[mgcamo16 5]

Per la biglietteria no.

L'importante è che la tua tdt sia valida e non scaduta.

 

Ok grazie mille, molto gentile come sempre

 

 

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[gaslic 2]

Possibile che due ordini distinti della Premium member fatti una settimana fa a poche ore di distanza. Uno già arrivato il pack. L'altro ancora nemmeno spedito?

[vinceresempre 9]

Possibile che due ordini distinti della Premium member fatti una settimana fa a poche ore di distanza. Uno già arrivato il pack. L'altro ancora nemmeno spedito?

pensa che noi (4 amici ) a luglio abbiamo fatto tutti member e TDT stesso giorno ...a 3 di noi arrivato tutto dopo 20 giorni circa al quarto arrivo WP dopo 2 mesi e TDT meta' settembre .....

[dci78 35]

Ho necessità di sostituire l'indirizzo email che utilizzo per accedere al profilo Member su Juventus.com; incredibilmente non è possibile cambiarlo autonomamente (è possibile cambiare solo l'indirizzo fisico di domicilio o residenza, pazzesco!): ho provato a contattare il customer care tramite il modulo "contatti" sul sito, ma dopo una settimana non ho avuto risposta. Qualcuno ha già avuto questa esigenza in passato e come ha risolto? Grazie.

 

PS: ho provato a fare qualche ricerca su questa stessa discussione del forum con parole chiave "cambio email" ma non ho trovato casi precedenti, possibile?

[Arcifanfano 4.830]

Ho necessità di sostituire l'indirizzo email che utilizzo per accedere al profilo Member su Juventus.com; incredibilmente non è possibile cambiarlo autonomamente (è possibile cambiare solo l'indirizzo fisico di domicilio o residenza, pazzesco!): ho provato a contattare il customer care tramite il modulo "contatti" sul sito, ma dopo una settimana non ho avuto risposta. Qualcuno ha già avuto questa esigenza in passato e come ha risolto? Grazie.

 

PS: ho provato a fare qualche ricerca su questa stessa discussione del forum con parole chiave "cambio email" ma non ho trovato casi precedenti, possibile?

Possono fartelo solo loro. Se hai fretta devi contattare il contact center telefonicamente.

[mgcamo16 5]

Non riesco ad acquistare i biglietti in prelazione per Juventus Udinese!!

Siamo tre Premium member e tutti e tre possessori della tdt.

Al momento della conferma su listicket mi da il seguente errore "

10238 - Supporto digitale non trovato

 

Cosa vuol dire??

E' urgentissimo

Grazie

[Arcifanfano 4.830]

Non riesco ad acquistare i biglietti in prelazione per Juventus Udinese!!

Siamo tre Premium member e tutti e tre possessori della tdt.

Al momento della conferma su listicket mi da il seguente errore "

10238 - Supporto digitale non trovato

 

Cosa vuol dire??

E' urgentissimo

Grazie

Che codici hai inserito?

[mgcamo16 5]

Che codici hai inserito?

 

numero tessera 0141....

e web ticket

[Arcifanfano 4.830]

numero tessera 0141....

e web ticket

La tdt viene riconosciuta qui? https://www.listicket.com/ticketing/postvendita/stampaSegnapostoStep1.html

[mgcamo16 5]

La tdt viene riconosciuta qui? https://www.listicke...postoStep1.html

 

no, per tutti e tre lo stesso errore

SI E' VERIFICATO UN ERRORE

99 - Eccezione: TE_SUPPORTO_DIGITALE_NON_TROVATO

[Arcifanfano 4.830]

no, per tutti e tre lo stesso errore

SI E' VERIFICATO UN ERRORE

99 - Eccezione: TE_SUPPORTO_DIGITALE_NON_TROVATO

Sono nuove tessere o rinnovi di tessere scadute?

[mgcamo16 5]

Sono nuove tessere o rinnovi di tessere scadute?

Nuove premium member, le tdt hanno scadenza 06/23

[Arcifanfano 4.830]

Nuove premium member, le tdt hanno scadenza 06/23

Ah ok, alcune tessere emesse nell'estate 2013 sono state inserite a sistema con la vecchia scadenza triennale anzichè la nuova decennale (pertanto a sistema risultano scadute 06/2016). Purtroppo devi chiamare il contact center per farti risolvere il problema facendoti aggiornare la scadenza in modo corretto. Non hai alternative.

[mgcamo16 5]

Ah ok, alcune tessere emesse nell'estate 2013 sono state inserite a sistema con la vecchia scadenza triennale anzichè la nuova decennale (pertanto a sistema risultano scadute 06/2016). Purtroppo devi chiamare il contact center per farti risolvere il problema facendoti aggiornare la scadenza in modo corretto. Non hai alternative.

 

ah ok, grazie

[juve75 274]

Ho rinnovato la mia tessera circa 2 mesi fa' ed ancora niente!!!!

 

Qualcuno ha i miei stessi problemi?

[Paolo 92 574]

 

 

Mercoledì scorso, 21/09, ho ricevuto il welcome pack, in linea teorica quando dovrebbe arrivare la tdt? Spero arrivi entro il 13 ottobre così da prendere il biglietto x Juve Lione, dici che è utopistico o ce la posso fare?

[Arcifanfano 4.830]

 

Mercoledì scorso, 21/09, ho ricevuto il welcome pack, in linea teorica quando dovrebbe arrivare la tdt? Spero arrivi entro il 13 ottobre così da prendere il biglietto x Juve Lione, dici che è utopistico o ce la posso fare?

Se non ci sono stati disguidi dopo circa 15 giorni dal pack dovresti riceverla....sei al limite, ma puoi avere speranze

[Paolo 92 574]

 

Se non ci sono stati disguidi dopo circa 15 giorni dal pack dovresti riceverla....sei al limite, ma puoi avere speranze

 

grazie mille, come sempre gentilissimo! Quindi dovrebbe arrivare questo mercoledì,speriamo... Nel caso arrivasse entro il 13, potrei prendere un biglietto anche per un nuovo premium member a cui non è arrivata ancora la tdt?

[Arcifanfano 4.830]

 

grazie mille, come sempre gentilissimo! Quindi dovrebbe arrivare questo mercoledì,speriamo... Nel caso arrivasse entro il 13, potrei prendere un biglietto anche per un nuovo premium member a cui non è arrivata ancora la tdt?

No, per la prelazione dovete avere entrambi la tdt.

[akai60plus 4]

ciao a tutti devo rinnovare la premium member e c'è la voce dove mettere una spuntina "voglio avere la mia tessera del tifoso al prezzo speciale di 10 euro....."

ho controllato la scadenza e sul sito mi dice Validità: 2015-07-18 quindi scaduta mentre nella mia tessera c'è scritto valid thru 10/20

che devo fare?

[Arcifanfano 4.830]

ciao a tutti devo rinnovare la premium member e c'è la voce dove mettere una spuntina "voglio avere la mia tessera del tifoso al prezzo speciale di 10 euro....."

ho controllato la scadenza e sul sito mi dice Validità: 2015-07-18 quindi scaduta mentre nella mia tessera c'è scritto valid thru 10/20

che devo fare?

Ciao, nel tuo profilo trovi due scadenze...quella della membership e quella della tdt più in basso...sei sicuro che quella che hai indicato è la scadenza della tdt?

[akai60plus 4]

si

quella della membership è 04-10-2016

[Arcifanfano 4.830]

si

quella della membership è 04-10-2016

Ah ok, ma la tessera che hai ricevuto l'anno scorso come rinnovo, l'hai mai attivata?

[akai60plus 4]

no non lo sapevo

come si fa?