Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Sgufi10 2]

sulla brochure dice che i biglietti per il treno ci sono, mentre se leggo dentro il welcom pack no infaati dice:

Juventus Membership card Personalizzata

La tua Juventus Membership card, un simbolo inconfondibile di juventinità.

T-shirt "Non c'è 2 senza 3"

La t-shirt celebrativa della linea "Non c'è 2 senza 3" indossata dai giocatori durante i festeggiamenti.

Portachiavi "Non c'è 2 senza 3"

L'esclusivo portachiavi per portare Juventus ovunque tu vada.

Magnete "Non c'è 2 senza 3"

Il magnete campioni d'Italia 2013/14 da applicare dove più desideri.

 

quindi???

 

Brochure:

FRECCIAROSSA

Vieni allo Juventus Stadium con Frecciarossa, il treno ufficiale

della Juventus!

JuventusMembership offre la possibilità ai suoi iscritti

di viaggiare in tutta Italia risparmiando.

In omaggio esclusivo per i Premium Member un carnet da

5 buoni sconto da 10 €, cumulabili con altre promozioni e

spendibili on line per viaggiare con le Frecce di Trenitalia

(info, dettagli e condizioni su www.trenitalia.com)

50 € di sconti per seguire la Juve con Frecciarossa

[Lilibet 15.078]

Arrivata oggi la tessera e il Welcome Pack!

 

domanda,

su JuveStore quando mi dice di inserire il codice della JMember perchè mi dice che non è valida?

[Juventina. 1.569]

Ma solo a me non funziona il sito?

[sister88 1]

ciao a tutti sono nuova del forum,

possiedo una premium member e sto provando ad acquistare i biglietti in prelazione per la partita juventus atletico ma, al momento del'inserimento dei datisu listicket mi chiede numero tessera e pin.

che dati devo inserire? è la prima volta che provo ad acquistare in prelazione.

grazie a tutti

[EvaC90 138]

ciao a tutti sono nuova del forum,

possiedo una premium member e sto provando ad acquistare i biglietti in prelazione per la partita juventus atletico ma, al momento del'inserimento dei datisu listicket mi chiede numero tessera e pin.

che dati devo inserire? è la prima volta che provo ad acquistare in prelazione.

grazie a tutti

Nº tessera è quello che inizia con 0141, il pin è il web ticket di 6 cifre.

 

Se dovesse darti errore non disperare, il sistema potrebbe essere bloccato. Magari segui la discussione "info biglietti Juventus-Atletico" per gli ultimi aggiornamenti...

[sister88 1]

grazie mille =)

stavo facendo giusto

mi dava errore

[rickyricky88 0]

Buongiorno a tutti amici juventini, ho qualche quesito urgente da porre siccome ieri mi è successa più di una cosa strana PENSO MAI VERIFICATASI E MAI CHIESTA IN QUESTA SEZIONE nelle domande precedenti.cercherò di essere più chiaro possibile anche se dovrò essere lungo.

A dicembre 2012 ho fatto la tessera tifoso premium con abbonamento premium chiaramente, spedito modulistica e tutto quanto. Mi è arrivato tutto in 2-3 mesi e ho usufruito delle varie prelazioni e dell'area member (sito vecchio ora lo hanno aggiornato). Solo Ieri mi sono accordo che l'abbonamento premium membership era scaduto a dicembre 2013 perchè su listicket nn mi faceva prendere il biglietto per juve atletico. purtroppo pensavo durasse 3 anni l'abbonamento premium invece è la tessera che dura 3 anni mentre l'abbonamento dura solo 365 giorni.

Mi sono loggato nell'area member per rinnovare l'abbonamento, ma invece che fare upgrade ho fatto la procedura del rinnovo della tessera scegliendo anche la t-shirt e pagando i 50 della premium. Qui arrivano le stranezze: inizialmente al momento del pagamento con postepay il sito mi ha dato errore perchè per rinnovare la tessera del tifoso bisogna aspettare gli ultimi 75 giorni prima della scadenza e scadendomi nel dicembre 2015 direi che non ci sono ancora dentro, però poi poco dopo nella mia casella di posta elettronica personale ho ricevuto la conferma dell' avvenuto pagamento dei 50 euro a juventus spa con scritto che la spedizione (non dice di che cosa ma presumo della t-short) arriverà al mio indirizzo di casa e non mi dice neanche quando all'incirca. Quindi la pagina di errore che mi era saltata fuori nell'area member è stata come dire "smentita" dalla conferma di avvenuto pagamento. Ma le stranezze continuano perchè nella mia pagina personale member l'abbonamento premium member è stato aggiornato e mi scade tra 365 giorni (quindi chiaramente l'ho rinnovato rinnovando la tessera) mentre mi è scomparso il numero della tessera del tifoso con anche la data di scadenza. Ho solo la riga con scritto "membership attiva / codice member / scadenza / upgrade member"... Vedendo ciò deduco che ho rinnovato l'abbonamento premium e ho rinnovato pure la tessera del tifoso nonostante non manchino 75 giorni alla scadenza perchè appunto mi scadeva tra un annetto.

Le mie domande sono:

1) com'è possibile che sia riuscito/mi abbiano fatto rinnovare la tessera che manca un anno alla scadenza? e mi era comparso pure l'errore?

2) Se ho rinnovato la tessera (a questo punto credo proprio di si) mi devono mandare a casa una tessera nuova?

3) quanto ci mette ad aggiornare il sito con il numero tessera e la nuova data di scadenza dal momento che per ora è scomparso il rigo con quelle info? (scadenza che a sto punto dovrebbe essere tra 10 anni)

4) l'aggiornamento nel sito lo fa solo dopo che mi è arrivata eventualmente la tessera nuova? (dando per scontato che debba arrivarmi a casa)

5) devo spedire qualche modulo? per l'upgrade so che non serve perchè ho letto le risposte precedenti ma io ho rinnovato la tessera e non ho letto nelle risposte precedenti se bisogna mandare o no la modulistica x il rinnovo tessera. premetto che a me non è stato chiesto nulla anche perchè al momento del pagamento sul sito della juve mi era apparso errore non puoi procedere col rinnovo perchè non mancano 75 giorni alla scadenza della tua tessera. quindi se solitamente te lo dicono in quel momento io avendo avuto la schermata di errore non so nulla. di e-mail con su scritto di inviare moduli no ne ho ricevute ho solo ricevuto la conferma del pagamento dei 50 euro.

il resto delle domande le farò dopo. sarebbe gia bello avere qualche chiarimento per questa cosa strana.

grazie in anticipo.

Fino alla fine....

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

 

1) com'è possibile che sia riuscito/mi abbiano fatto rinnovare la tessera che manca un anno alla scadenza? e mi era comparso pure l'errore?

2) Se ho rinnovato la tessera (a questo punto credo proprio di si) mi devono mandare a casa una tessera nuova?

3) quanto ci mette ad aggiornare il sito con il numero tessera e la nuova data di scadenza dal momento che per ora è scomparso il rigo con quelle info? (scadenza che a sto punto dovrebbe essere tra 10 anni)

4) l'aggiornamento nel sito lo fa solo dopo che mi è arrivata eventualmente la tessera nuova? (dando per scontato che debba arrivarmi a casa)

5) devo spedire qualche modulo? per l'upgrade so che non serve perchè ho letto le risposte precedenti ma io ho rinnovato la tessera e non ho letto nelle risposte precedenti se bisogna mandare o no la modulistica x il rinnovo tessera. premetto che a me non è stato chiesto nulla anche perchè al momento del pagamento sul sito della juve mi era apparso errore non puoi procedere col rinnovo perchè non mancano 75 giorni alla scadenza della tua tessera. quindi se solitamente te lo dicono in quel momento io avendo avuto la schermata di errore non so nulla. di e-mail con su scritto di inviare moduli no ne ho ricevute ho solo ricevuto la conferma del pagamento dei 50 euro.

il resto delle domande le farò dopo. sarebbe gia bello avere qualche chiarimento per questa cosa strana.

grazie in anticipo.

Fino alla fine....

Entro 2 mesi ti arriva il w.pack con dentro la tesserino promemoria annuale Premium e la nuova TESSERA del tifoso con scadenza decennale con i codici che x 1 anni sono considerati Premium.

sul sito ti apparirà il num della nuova tdt quando sarà stata prodotta e sarà prossima alla spedizione.Non devi spedire nulla.

[rickyricky88 0]

Entro 2 mesi ti arriva il w.pack con dentro la tesserino promemoria annuale Premium e la nuova TESSERA del tifoso con scadenza decennale con i codici che x 1 anni sono considerati Premium.

sul sito ti apparirà il num della nuova tdt quando sarà stata prodotta e sarà prossima alla spedizione.Non devi spedire nulla.

 

Grazie mille per la risposta, gentilissimo ed esauriente. e scusa/scusate se non mi sono nemmeno presentato, sono nuovo mi sono iscritto oggi.

Quindi la tessera del tifoso che ho adesso resta attiva fino all'arrivo della nuova oppure è bloccata e di conseguenza momentaneamente io sono senza tessera fino a che non mi spediscono quella nuova?

[rickyricky88 0]

Grazie mille per la risposta, gentilissimo ed esauriente. e scusa/scusate se non mi sono nemmeno presentato, sono nuovo mi sono iscritto oggi.

Quindi la tessera del tifoso che ho adesso resta attiva fino all'arrivo della nuova oppure è bloccata e di conseguenza momentaneamente io sono senza tessera fino a che non mi spediscono quella nuova?

 

adesso sono entrato nella mia area member ed è ricomparso il numero della mia tdt, quello che avevo prima con la data di scadenza che avevo prima cioè dicembre 2015 (infatti la feci a dicembre 2012). cosa può voler dire? dire che fino all'arrivo della nuova avrò la mia attuale attiva, oppure vuol dire che non me la rinnovano e che ho rinnovato solo abbonamento premium? (magari perchè è ancora troppo presto mancando un anno alla scadenza...pensiero mio...)

in ogni modo sono un bel po' al cinema quelli che gestiscono ste cose sul sito della juve!!!!

[justpepport 0]

salve, un mio amico a dicembre gli scade la premium member. senza che la rinnova il mese prossimo per poi aspettare del tempo che gli danno la nuova tessere si può rinnovare prima? se si come?

 

invece io vorrei sapere tra qualche settimana mi arriva il welcome pack con la tdt e la premium member. c'è qualcosa da sapere prima di acquistare il biglietto? grazie

[galderisi 89]

Buongiorno a tutti, ho un problema con la tdt di mio figlio.....in breve a gennaio di quest'anno ho effettuato il rinnovo delle premium member mia e di mio figlio, ma ho ricevuto la nuova tdt con scadenza decennale solamente io, sul sito facendo login i miei dati sono ok quelli di mio figlio sono aggiornati per quanto riguarda la member ma non la scadenza della tdt che scadrà tra un mese. Ho contattato più volte via e-mail la società x avere informazioni ma ogni volta risponde un operatore diverso che fornisce spiegazioni diverse......infine stamattina provo a ricontattarli ma l'indirizzo e-mail ([email protected]) sembra non più funzionante.....cosa devo fare esiste un call-center da contattare? Grazie a chi mi risponde.

[EvaC90 138]

Buongiorno a tutti, ho un problema con la tdt di mio figlio.....in breve a gennaio di quest'anno ho effettuato il rinnovo delle premium member mia e di mio figlio, ma ho ricevuto la nuova tdt con scadenza decennale solamente io, sul sito facendo login i miei dati sono ok quelli di mio figlio sono aggiornati per quanto riguarda la member ma non la scadenza della tdt che scadrà tra un mese. Ho contattato più volte via e-mail la società x avere informazioni ma ogni volta risponde un operatore diverso che fornisce spiegazioni diverse......infine stamattina provo a ricontattarli ma l'indirizzo e-mail ([email protected]) sembra non più funzionante.....cosa devo fare esiste un call-center da contattare? Grazie a chi mi risponde.

Possibile che a gennaio, quando avete rinnovato la Membership, fosse in scadenza solo la tua tdt e non la sua? O avevano entrambe la stessa data di scadenza?

Il call center esiste ma costa parecchio, prima farei un'ultimo tentativo via e-mail (dalla Dashboard sul sito vai su "contatti"), magari anche lamentandoti del fatto che ogni volta ti sono state date risposte diverse e facendo un po' di pressione per avere una soluzione definitiva.

[galderisi 89]

 

No avevamo la stessa scadenza...... Riproverò via e- mail grazie per la risposta

 

 

[LE6END 10.333]

Ho cercato di regalare la Premium Member (sconto del 20%), ma verso la fine della procedura non mi permette di scrivere il numero della mia carta. Capita anche a voi? In ogni caso, al termine della procedura, il destinatario del regalo dovrà spedire la documentazione o devo fare tutto io? Grazie.

[Andrea.fos 1.252]

Ho cercato di regalare la Premium Member (sconto del 20%), ma verso la fine della procedura non mi permette di scrivere il numero della mia carta. Capita anche a voi? In ogni caso, al termine della procedura, il destinatario del regalo dovrà spedire la documentazione o devo fare tutto io? Grazie.

 

uno dei 2, l'importante è spedirla e completa di tutto, altrimenti non arriva la tdt

[minosal85 1]

Salve ragazzi una domanda. La scorsa stagione sottoscrissi la premium member che ovviamente mi è scaduta dopo 12 mesi, memtre la tdt mi scade tra 10 anni. Ora vorrei assistere a juventus sampdoria del 14 dicembre. Se rinnovo ora premium member posso utilizzare la stessa tessera dello scorso anno per acquistare i biglietti in prelazione, o devo attendere la nuova? (Quindi non arriverà mai in tempo e devo aspettare la vendita libera)

 

Ogni member poi quanti biglietti puo comprare?

[fedecurvasud 116]

Salve ragazzi una domanda. La scorsa stagione sottoscrissi la premium member che ovviamente mi è scaduta dopo 12 mesi, memtre la tdt mi scade tra 10 anni. Ora vorrei assistere a juventus sampdoria del 14 dicembre. Se rinnovo ora premium member posso utilizzare la stessa tessera dello scorso anno per acquistare i biglietti in prelazione, o devo attendere la nuova? (Quindi non arriverà mai in tempo e devo aspettare la vendita libera)

 

Ogni member poi quanti biglietti puo comprare?

 

Per la prima domanda purtroppo non so risponderti, mi spiace.

 

Invece per la seconda, puoi comprare massimo 4 biglietti a patto che però anche le altre tre persone siano premium member

[Andrea.fos 1.252]

Salve ragazzi una domanda. La scorsa stagione sottoscrissi la premium member che ovviamente mi è scaduta dopo 12 mesi, memtre la tdt mi scade tra 10 anni. Ora vorrei assistere a juventus sampdoria del 14 dicembre. Se rinnovo ora premium member posso utilizzare la stessa tessera dello scorso anno per acquistare i biglietti in prelazione, o devo attendere la nuova? (Quindi non arriverà mai in tempo e devo aspettare la vendita libera)

 

Ogni member poi quanti biglietti puo comprare?

 

se la tua tdt è già di scadenza decennale non cambia, nel momento che passi premium, si aggiorna il tuo account e la puoi utilizzare per le prelazioni riservate ai premium

[Jimmy McGill 3.978]

Avevo la premium in scadenza oggi,l'ho rinnovata dal sito adesso per acquistare biglietti vanno bene gli stessi dati dell'anno passato oppure devo aspettare dei nuovi?

[EvaC90 138]

Avevo la premium in scadenza oggi,l'ho rinnovata dal sito adesso per acquistare biglietti vanno bene gli stessi dati dell'anno passato oppure devo aspettare dei nuovi?

I dati sono sempre gli stessi (a patto che la tdt sia ancora valida)

[Jimmy McGill 3.978]

 

I dati sono sempre gli stessi (a patto che la tdt sia ancora valida)

Sisi tdt in scadenza 2023

[EvaC90 138]

 

Sisi tdt in scadenza 2023

Allora i dati rimangono gli stessi ancora per un bel po' il rinnovo della Membership in teoria è immediato, ovviamente non devi aspettare il welcome pack per poter comprare i biglietti!

[Jimmy McGill 3.978]

 

Allora i dati rimangono gli stessi ancora per un bel po' il rinnovo della Membership in teoria è immediato, ovviamente non devi aspettare il welcome pack per poter comprare i biglietti!

Grazie mille

[palomu 35]

Buongiorno ragazzi, una domanda per chi ha fatto l'iscrizione acquistando il pacchetto da 50€, quanto tempo impiegano per inviare la tessera? La spedizione avviene con corriere o tramite poste?