Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[fra98 496]

Quella della Juve mi hanno detto che sono a conoscenza del problema sul sito ,invitandomi ad aspettare un paio di giorni

[SANPABLO 166]

Quella della Juve mi hanno detto che sono a conoscenza del problema sul sito ,invitanfomi ad aspettare un paio di giorni

 

ok grazie, aspettiamo fiduciosi (anch'io ho inviato e mail nella sezione contatti), aggiorniamoci qui. ciao.

[karl85 78]

ragazzi il sito è in costruzione, fa * ma.. state calmi

 

 

 

devi girare prima l'intero abbonamento su altra tessera e poi puoi farti passare una singola partita da un altro sulla tua stessa tessera.

per acquistare un biglietto mi sa che lo devi fare online o in ricevitoria (se conosci il gestore) e sbagliare la data di nascita, altrimenti ti riconosce come già abbonato e non te lo emette il biglietto cartaceo.

grazie... allora riti voodoo a manetta!

[ComoèBianconera 4]

Ma con la premium member, i biglietti in prelazione è possibile acquistarli anche in ricevitoria o solo online e call center? Grazie

[andrew90 7]

Ciao a tutti! Mi sono iscritto ieri al programma premium member. Avrei due domande: siccome ho attivato due tessere, mia e di un altra persona, posso spedire i documenti con una sola raccomandata o è meglio farne due separate? Poi, se non ho letto male, dovrebbero arrivare due mail di conferma attivazione, ma queste mail arrivano subito o solo quando arriva a destinazione la documentazione e viene "creata" la tessera? Grazie in anticipo!

[fra98 496]

Ma con la premium member, i biglietti in prelazione è possibile acquistarli anche in ricevitoria o solo online e call center? Grazie

In tutti e tre i modi

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ciao a tutti! Mi sono iscritto ieri al programma premium member. Avrei due domande: siccome ho attivato due tessere, mia e di un altra persona, posso spedire i documenti con una sola raccomandata o è meglio farne due separate? Poi, se non ho letto male, dovrebbero arrivare due mail di conferma attivazione, ma queste mail arrivano subito o solo quando arriva a destinazione la documentazione e viene "creata" la tessera? Grazie in anticipo!

 

una busta va bene. basta che pinzi i moduli separatamente perchè nulla si confondi.

 

alle volte è vero mandano mail con gli step della tessera, se non arrivano non preoccuparti, se i moduli sono ok, dopo 30gg circa te le mandano

[checco1940 85]

scusa Igor,volevo chiederti: ho sottoscritto una tessera del tifoso per mio figlio di 8 anni,mi hanno mandato un e-mail in cui mi dicevano che non appena avuto l'ok dalla questura mi avrebbero spedito la tessera.

Domanda:occorre piu'tempo per i tifosi....minorenni?Visto che ho spedito il tutto il 25 maggio....

Grazie

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

scusa Igor,volevo chiederti: ho sottoscritto una tessera del tifoso per mio figlio di 8 anni,mi hanno mandato un e-mail in cui mi dicevano che non appena avuto l'ok dalla questura mi avrebbero spedito la tessera.

Domanda:occorre piu'tempo per i tifosi....minorenni?Visto che ho spedito il tutto il 25 maggio....

Grazie

 

che io sappia no, l'iter e i tempi sono gli stessi.

questa mail che giorno te l'hanno mandata?

di norma per i tempi attuali dal 25 giugno ogni gg è buono perchè te la spediscano.

c'è da dire che in questo periodo è momento di rivoluzoni per la membership quindi non mi stupirei che ti abbiano mandato quel tipo di mail per giustificarsi di un ipotetico ritardo nella spedizione..

[checco1940 85]

che io sappia no, l'iter e i tempi sono gli stessi.

questa mail che giorno te l'hanno mandata?

di norma per i tempi attuali dal 25 giugno ogni gg è buono perchè te la spediscano.

c'è da dire che in questo periodo è momento di rivoluzoni per la membership quindi non mi stupirei che ti abbiano mandato quel tipo di mail per giustificarsi di un ipotetico ritardo nella spedizione..

l-email l'anno mandata lunedi'17 giugno,prima ho sbagliato a scrivere volevo scrivere spedizione 25 Aprile.

grazie.

[cvittorio 3]

Buongiorno, mio marito ha la tessera Preiumium Member che scade al 17/08 di quest'anno e vorrebbe avere un paio di chiarimenti che non riesco ad ottenere dal sito o anche telefonicamente:

1) come fare per rinnovare la tessera? avevamo ricevuto una mail dove dicevano che si poteva fare con uno sconto del 20% se veniva fatto entro aprile. Abbiamo provato in tutti i modi senza riuscirci. Al telefono ci hanno confermato che c'erano dei problemi e successivamente ci hanno detto che l'unico giorno per procedere al rinnovo via web è il 01/07/2013: vi risulta?

2) quest'anno vorrebbe fare l'abbonamento: deve andera per forza andare in una ricevitoria? che voi sappiate ha la possibilità di scegliere il posto? oppure quello che capita, capita?

3) non riesco assolutamente a risalire al codice member.... ho provato a modificare il profilo, ma non trovo nessun menu oppure "secure mode"..

posso dire? il sito non è che sia il massimo della chiarezza....

 

Ringrazio tutti per l'aiuto!

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Buongiorno, mio marito ha la tessera Preiumium Member che scade al 17/08 di quest'anno e vorrebbe avere un paio di chiarimenti che non riesco ad ottenere dal sito o anche telefonicamente:

1) come fare per rinnovare la tessera? avevamo ricevuto una mail dove dicevano che si poteva fare con uno sconto del 20% se veniva fatto entro aprile. Abbiamo provato in tutti i modi senza riuscirci. Al telefono ci hanno confermato che c'erano dei problemi e successivamente ci hanno detto che l'unico giorno per procedere al rinnovo via web è il 01/07/2013: vi risulta?

2) quest'anno vorrebbe fare l'abbonamento: deve andera per forza andare in una ricevitoria? che voi sappiate ha la possibilità di scegliere il posto? oppure quello che capita, capita?

3) non riesco assolutamente a risalire al codice member.... ho provato a modificare il profilo, ma non trovo nessun menu oppure "secure mode"..

posso dire? il sito non è che sia il massimo della chiarezza....

 

Ringrazio tutti per l'aiuto!

 

1) perchè dal primo luglio entrano in vigore le nuove tdt decennali ora praticamente è volutamente tutto impantanato

2) ricevitoria sì e quello che gli trova prende, non può scegliere il posto se non dire al tizio di cercare in un settore specifico, poi quello che esce si prende o riprova la procedura finchè non esce un posto abbastanza gradito, ma nel frattempo i posti spariscono...

3) il codice member in generale non è obbligatorio per nulla, quindi , se c'è ok, altrimenti no problem,

 

puoi dirlo puoi dirlo, il sito nuovo fa pena.

confidiamo che dal 1°luglio almeno sia completo di tutto ciò che c'era nei 2 siti separati, juventus.com e juventusmember.com

[SANPABLO 166]

1) perchè dal primo luglio entrano in vigore le nuove tdt decennali ora praticamente è volutamente tutto impantanato

2) ricevitoria sì e quello che gli trova prende, non può scegliere il posto se non dire al tizio di cercare in un settore specifico, poi quello che esce si prende o riprova la procedura finchè non esce un posto abbastanza gradito, ma nel frattempo i posti spariscono...

3) il codice member in generale non è obbligatorio per nulla, quindi , se c'è ok, altrimenti no problem,

 

puoi dirlo puoi dirlo, il sito nuovo fa pena.

confidiamo che dal 1°luglio almeno sia completo di tutto ciò che c'era nei 2 siti separati, juventus.com e juventusmember.com

 

lo spero proprio, anche a me hanno detto di pazientare, ma dall' 1.7 vediamo se il sito tornera' a posto, ora a volte si entra a volte no e poi dentro incompleto, non fa navigare, non riconosce i dettagli del profilo, non fa accedere al rinnovo, un macello..la mia paura e' che gli operatori se ne vanno in ferie lasciandoci in panne. Riusciranno a sistemare circa 70.000 account? conoscendoli...mha..speriamo ne abbiano interesse se non altro per il fatto che chi vi entra lo fa per PAGARE.

[cvittorio 3]

Grazie mille per il supporto!! ancora un paio di questi:

dal sito ho stampato i moduli che devono essere consegnati compilati al momento dell'acquisto dell'abbonamento. Su questo modulo è indicato come campo obbligatorio:

nr. tessera membershio: presumo sia il numero della Tessera del Tifoso

nr. Memeber: ed è questo codice alfanumerico che non riesco a trovare da nessuna parte! ho provato a modificare il profilo ecc. ma non c'è stato verso. Ho anche scritto ai contatti, ma di risposte nemmeno l'ombra.

una ultimissima domanda (spero...) se mio marito dovesse andar direttamente allo stadio, avrebbe una qualche possibilità di scegliere il posto oppure anche li come in ricevitoria, quello che capita, capita?

 

Grazie ancora a tutti!...

[andrew90 7]

 

 

una busta va bene. basta che pinzi i moduli separatamente perchè nulla si confondi.

 

alle volte è vero mandano mail con gli step della tessera, se non arrivano non preoccuparti, se i moduli sono ok, dopo 30gg circa te le mandano

Grazie mille!

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Grazie mille per il supporto!! ancora un paio di questi:

dal sito ho stampato i moduli che devono essere consegnati compilati al momento dell'acquisto dell'abbonamento. Su questo modulo è indicato come campo obbligatorio:

nr. tessera membershio: presumo sia il numero della Tessera del Tifoso

nr. Memeber: ed è questo codice alfanumerico che non riesco a trovare da nessuna parte! ho provato a modificare il profilo ecc. ma non c'è stato verso. Ho anche scritto ai contatti, ma di risposte nemmeno l'ombra.

una ultimissima domanda (spero...) se mio marito dovesse andar direttamente allo stadio, avrebbe una qualche possibilità di scegliere il posto oppure anche li come in ricevitoria, quello che capita, capita?

 

Grazie ancora a tutti!...

 

comunque tu stai facendo qualcosa che di fondo è sbagliato.

 

tuo marito è premium member, ok.. e sta aspettando di sapere se potrà acquistare un posto con un nuovo abbonamento, quindi devi fare riferimento a questo scritto sul sito juventus.com

 

 

NUOVI ABBONAMENTI

Salvo esaurimento disponibilità della quota abbonamenti in fase rinnovi, sarà possibile sottoscrivere nuovi abbonamenti secondo i periodi seguenti:

PRELAZIONE PREMIUM MEMBER: DA MARTEDÌ 9 A SABATO 13 LUGLIO.

Qualora fossero disponibili nuovi abbonamenti, tutte le informazioni per i Premium Member saranno fornite entro venerdì 5 luglio.

--------------------------------------------------

tu hai stampato un modulo che serve esclusivamente a chi sta RINNOVANDO o CAMBIANDO il suo posto da GIA' ABBONATO...

[cvittorio 3]

Grazie! finalmente forse mi è chiaro. quindi in pratica devo aspettare che arrivini informazioni entro il 05/07 per sapere come fare e soprattutto sperare che ci siano ancora posti disponibili... corretto?

[ComoèBianconera 4]

Io ho compilato il modulo e ho fatto le fotocopie a carta d'identità e carta dei servizi... Devo pagare tramite bollettino postale, cosa devo fare? porto i moduli e fanno tutto loro??graziee

[fra98 496]

Io ho compilato il modulo e ho fatto le fotocopie a carta d'identità e carta dei servizi... Devo pagare tramite bollettino postale, cosa devo fare? porto i moduli e fanno tutto loro??graziee

Paghi tramite bollettino e poi lo alleghi alla modulistica che devi inviare all'indirizzo che trovi scritto sul primo foglio della modulistica

[Vale84 185]

Salve, qualcuno è riuscito a rinnovare la member? Ne ho due scadute l'altro ieri da rinnovare, ma sul sito proprio non riesco.

 

Poi un'altra domanda: se non rinnovo, perdo i privilegi dei Premium, ma comunque la tessera è valida fino al 2015 (scadenza sulla carta), giusto? Cioè per passarci le partite da un abbonato e come tessera del tifoso è ancora valida, o sbaglio?

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Salve,

 

1) qualcuno è riuscito a rinnovare la member? Ne ho due scadute l'altro ieri da rinnovare, ma sul sito proprio non riesco.

 

Poi un'altra domanda:

 

2) se non rinnovo, perdo i privilegi dei Premium, ma comunque la tessera è valida fino al 2015 (scadenza sulla carta), giusto? Cioè per passarci le partite da un abbonato e come tessera del tifoso è ancora valida, o sbaglio?

 

1) credo che la situazione si sbloccherà il 1* luglio

 

2) esatto

[Vale84 185]

 

 

1) credo che la situazione si sbloccherà il 1* luglio

 

2) esatto

grazie!

[presidente79 7]

ragazzi scusate la domanda come al solito stupida....

io sono abbonato. devo comunque rinnovare la premium member?

grazie

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

ragazzi scusate la domanda come al solito stupida....

io sono abbonato. devo comunque rinnovare la premium member?

grazie

 

l'opzione premium member da abbonato diventa "premium member abbonato" e questo status non ti scadrà mai fino a che rimarrai un abbonato allo stadio quindi non devi rinnovare nulla

 

quando invece ti scadrà la tessera del tifoso (scadenza indicativa sul fronte della carta) dovrai fartela sostituire in fase di rinnovo abbonamento a seconda della scadenza

[Lucafalz 15]

Scusate , ma i dati della tdt e della premium member dove si vedono sul nuovo sito ???