Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[Arcifanfano 4.830]

Mi aggancio anch'io perchè la situazione è la stessa, solo non ho ricevuto mail di conferma sulla documentazione. Chissà quanto ci vorrà, infatti nel WP niente TDT ma solo i gift.

ULTIMI AGGIORNAMENTI SULLA TELENOVELA “MEMBER GET MEMBER”: questa mattina verso le 9 uno dei due amici ha trovato una mail con scritto “le confermiamo di aver ricevuto correttamente i documenti da lei inviati; procederemo ora alla verifica dei dati trasmessi; riceverà un’email di conferma nel momento in cui comincerà la produzione della sua tessera del tifoso”. Verso le 11 entrambi ricevono dal corriere [email protected] la comunicazione che in mattinata avrebbero avuto in consegna un pacco con tanto di numero spedizione e tracking number. Dopo le 12 consegnano il welcome pack e sorpresa c’è tutto tranne la cosa più importante la TDT. Ma che per caso adesso usano inviare il welcome pack senza TDT e procedono ad un’altro invio in un secondo momento???? Le mail è inutile mandarle non hanno mai risposto, il call center occupato o linea addirittura staccata. Non so veramente cosa fare uum

Dopo circa 10/15 giorni dalla ricezione del welcome pack dovreste ricevere la tdt. In caso contrario dovrete insistere con il customer care o chiamare il contact center chiedendo lo stato della vostra pratica.

Sinceramente da quanto leggo al momento sta andando tutto come dovrebbe e non mi sembra appropriata la parola telenovela...per una volta che le cose vanno per il verso giusto (e con gli ultimi cambiamenti apportati mi pare che la direzione intrapresa sia corretta)....se no cosa dovrebbe dire chi ha aspettato per disguidi vari anche 5/6 mesi?!? Se non ci sono problemi e disguidi con la tdt, la tua pratica in un mese sarà stata correttamente evasa. Ovviamente sei autorizzato agli scongiuri.

[andrea70 16]

Dopo circa 10/15 giorni dalla ricezione del welcome pack dovreste ricevere la tdt. In caso contrario dovrete insistere con il customer care o chiamare il contact center chiedendo lo stato della vostra pratica.

quindi ora è prassi normale l'invio separato del WP e della TDT?

[Arcifanfano 4.830]

quindi ora è prassi normale l'invio separato del WP e della TDT?

Da qualche mese sì...e pare che il tutto vada molto meglio in questa maniera rispetto a prima....almeno se dovesse capitare un disguido, sai già da che parte è...mentre prima non si capiva nulla.

[adry_899166 4]

Da qualche mese sì...e pare che il tutto vada molto meglio in questa maniera rispetto a prima....almeno se dovesse capitare un disguido, sai già da che parte è...mentre prima non si capiva nulla.

 

Ma quindi la ricezione del WP PUO' indicare che la ricezione documenti è andata a buon fine? Ovviamente non si parla di certezza ma dell'esistenza di una possibilità

[Arcifanfano 4.830]

Ma quindi la ricezione del WP PUO' indicare che la ricezione documenti è andata a buon fine? Ovviamente non si parla di certezza ma dell'esistenza di una possibilità

Certo che no....il Welcome pack riguarda la membership....i documenti riguardano la tdt...(in teoria tu potresti essere solo J897 senza tdt anche se fossi sotto diffida) le verifiche per l'emissione della tdt includono, oltre alla ricezione della documentazione, la verifica della stessa con il nullaosta al rilascio della tdt che deve pervenire dal sistema collegato direttamente alla questura....sono due cose separate...e da quando vengono gestite separatamente, mi pare di capire che il tutto funzioni meglio.

[adry_899166 4]

Certo che no....il Welcome pack riguarda la membership....i documenti riguardano la tdt...(in teoria tu potresti essere solo J897 senza tdt anche se fossi sotto diffida) le verifiche per l'emissione della tdt includono, oltre alla ricezione della documentazione, la verifica della stessa con il nullaosta al rilascio della tdt che deve pervenire dal sistema collegato direttamente alla questura....sono due cose separate...e da quando vengono gestite separatamente, mi pare di capire che il tutto funzioni meglio.

 

Infatti io ho parlato di ricezione dei documenti andata a buon fine, non della convalida.

[adry_899166 4]

Infatti io ho parlato di ricezione dei documenti andata a buon fine, non della convalida.

Mi rispondo da solo. La risposta è no, perchè sono andato a controllare e nella richiesta della premium member c'è un form apposito. scusate lo spam, Resto in attesa e vi aggiorno con eventuali news

[Arcifanfano 4.830]

Mi rispondo da solo. La risposta è no, perchè sono andato a controllare e nella richiesta della premium member c'è un form apposito. scusate lo spam, Resto in attesa e vi aggiorno con eventuali news

Esatto, la documentazione riguarda la tdt.

[andrea70 16]

Mi aggancio anch'io perchè la situazione è la stessa, solo non ho ricevuto mail di conferma sulla documentazione. Chissà quanto ci vorrà, infatti nel WP niente TDT ma solo i gift.

Mi dispiace adry_899166 pensavo che almeno tu avessi ricevuto il WP in maniera completa. Invito gli utenti del forum che visitano questa sezione e hanno ricevuto il WP SENZA TDT di citare questo messaggio così mi rendo conto di quanti siamo con lo stesso problema!!!! Grazie a tutti

[andrea70 16]

Da qualche mese sì...e pare che il tutto vada molto meglio in questa maniera rispetto a prima....almeno se dovesse capitare un disguido, sai già da che parte è...mentre prima non si capiva nulla.

Perdonami ma non sono d’accordo: il disguido da che parte è si potrebbe capire se notificassero di aver ricevuto la documentazione in maniera corretta ma spesso si dimenticano di farlo basterebbe una mail di risposta in automatico); si capirebbe da che parte è il disguido se rispondessero alle mail che un Premium Member invia pazientemente per sapere a che punto è la sua pratica, se la documentazione è stata ricevuta ed è ok; sarebbe tutto più semplice se il call center, nonostante a pagamento, funzionasse regolarmente e non a singhiozzo. Noto ahimè che la situazione rimane molto confusa lo stesso, ma questa naturalmente è solo una personale valutazione

[Arcifanfano 4.830]

 

 

Mi dispiace adry_899166 pensavo che almeno tu avessi ricevuto il WP in maniera completa. Invito gli utenti del forum che visitano questa sezione e hanno ricevuto il WP SENZA TDT di citare questo messaggio così mi rendo conto di quanti siamo con lo stesso problema!!!! Grazie a tutti

NON È UN PROBLEMA! Da qualche mese è la prassi...il WP e la tdt seguono percorsi separati ora!

 

 

[Dantepsi 18]

Devo invitare due amici a diventare member ma nella pagina invita un amico non trovo gli spazi dove scrivere mail da mandare per invito mentre in passato l'ho già fatto senza problemi. Qualcuno mi risolve la questione?

 

 

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[Arcifanfano 4.830]

Devo invitare due amici a diventare member ma nella pagina invita un amico non trovo gli spazi dove scrivere mail da mandare per invito mentre in passato l'ho già fatto senza problemi. Qualcuno mi risolve la questione?

 

 

Ciao, un altro utente ha avuto il tuo stesso problema ieri...probabilmente stanno facendo degli aggiornamenti e al momento non sembrerebbe possibile farlo.

[Eldon 179]

Ciao a tutti scusate se il mio problema è stato discusso o risolto ma ho provato a cercare qui in questo thread ma non ho trovato soluzioni.

 

In breve, io ho fatto richiesta di Membership e TDT a LUGLIO 2015 (ebbene si, un anno fa...) ma non ho mai ricevuto ne il welcome pack ne le tessere... Ovviamente in questi mesi mi sono attivato più e più volte sia tramite Form sul sito ufficiale sia tramite il numero a pagamento del call center, mi hanno anche aperto due segnalazioni di livello più alto e altrettanto ovviamente è stata tentata più volte la spedizione (controllando l'indirizzo di arrivo).

 

Non ne vengo a capo, non riesco nemmeno a farmi comunicare il numero di spedizione per tracciare la consegna (vengono usate le poste tramite sda, non un corriere privato purtroppo).

 

Avete qualche idea? Secondo voi sarebbe possibile salire a Torino per ritirare il tutto di persona? Non riesco a farmi rispondere nemmeno su questo!!!

 

Grazie per la pazienza e scusate il messaggio lungo!!!

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti scusate se il mio problema è stato discusso o risolto ma ho provato a cercare qui in questo thread ma non ho trovato soluzioni.

 

In breve, io ho fatto richiesta di Membership e TDT a LUGLIO 2015 (ebbene si, un anno fa...) ma non ho mai ricevuto ne il welcome pack ne le tessere... Ovviamente in questi mesi mi sono attivato più e più volte sia tramite Form sul sito ufficiale sia tramite il numero a pagamento del call center, mi hanno anche aperto due segnalazioni di livello più alto e altrettanto ovviamente è stata tentata più volte la spedizione (controllando l'indirizzo di arrivo).

 

Non ne vengo a capo, non riesco nemmeno a farmi comunicare il numero di spedizione per tracciare la consegna (vengono usate le poste tramite sda, non un corriere privato purtroppo).

 

Avete qualche idea? Secondo voi sarebbe possibile salire a Torino per ritirare il tutto di persona? Non riesco a farmi rispondere nemmeno su questo!!!

 

Grazie per la pazienza e scusate il messaggio lungo!!!

Ciao, no...non è possibile fare niente di persona a Torino. Nel luglio dello scorso anno sono successi tanti disguidi con il cambio del sito.....solo loro possono risolverti il problema, continua ad insistere!

[Super Nik 3]

Ciao a tutti!

Avrei una domanda sul rinnovo della mia Member: visto che la scadenza della mia tessera è 28 agosto e visto che conoscendo i tempi biblici che hanno solitamente alla Juve per inviare la nuova tessera ogni anno dopo il rinnovo, volevo rinnovarla già ora in modo da evitare di perdere qualche partita a inizio campionato ma non trovo nessun metodo per rinnovare prima della scadenza sul sito della Juve, qualcuno sa se è possibile? Ho provato a contattare direttamente la Juve ma ovviamente non ho ottenuto risposta...

 

Inoltre ho visto che nel mio profilo c'è attivo il rinnovo automatico, ma non capisco come possa funzionare visto che non ho inserito nessuna carta di credito da cui prelevare l'importo della Member...

[Arcifanfano 4.830]

Ciao a tutti!

Avrei una domanda sul rinnovo della mia Member: visto che la scadenza della mia tessera è 28 agosto e visto che conoscendo i tempi biblici che hanno solitamente alla Juve per inviare la nuova tessera ogni anno dopo il rinnovo, volevo rinnovarla già ora in modo da evitare di perdere qualche partita a inizio campionato ma non trovo nessun metodo per rinnovare prima della scadenza sul sito della Juve, qualcuno sa se è possibile? Ho provato a contattare direttamente la Juve ma ovviamente non ho ottenuto risposta...

 

Inoltre ho visto che nel mio profilo c'è attivo il rinnovo automatico, ma non capisco come possa funzionare visto che non ho inserito nessuna carta di credito da cui prelevare l'importo della Member...

Ciao, se ti scade solo la membership e non anche la tdt, avendo spuntato il rinnovo automatico non devi fare niente se non assicurarti che il metodo di pagamento contenga i fondi necessari all'addebito della transazione.

Lo scorso anno quando hai acquistato la membership hai accettato che il tuo metodo di pagamento venisse utilizzato per i successivi rinnovi automatici salvo disdetta....leggete sempre bene quello che accettate, compresi asterischi, note etc....soprattutto se ci sono pagamenti di mezzo...anche se si tratta della vostra squadra del cuore....perchè ricordatevi che quello che la vostra squadra del cuore vi propone sono sempre dei contratti che sottoscrivete ed accettate...e una volta fatto non si può dire non lo sapevo!

[gianginho 0]

ragazzi ciao a tutti. vorrei un info:

 

hanno cambiato le condizioni per la premium member rispetto allo scorso anno? io l ho fatta a dicembre e la tdt era gratuita, ora invece mi è parso di capire che oltre ai 50 euro devo pagare altri 10 per la tdt, confermate?

[Arcifanfano 4.830]

ragazzi ciao a tutti. vorrei un info:

 

hanno cambiato le condizioni per la premium member rispetto allo scorso anno? io l ho fatta a dicembre e la tdt era gratuita, ora invece mi è parso di capire che oltre ai 50 euro devo pagare altri 10 per la tdt, confermate?

Sì, dal 1 luglio è così.

[gianginho 0]

Sì, dal 1 luglio è così.

 

grazie.

[Veni Vidi Vici 1.483]

Sto facendo la j1897member da 130 euro. Quanti biglietti posso acquistare? e se li acquisto, è necessario che il titolare abbia anch'esso la j1897 member o è sufficiente la premium?

[Arcifanfano 4.830]

Sto facendo la j1897member da 130 euro. Quanti biglietti posso acquistare? e se li acquisto, è necessario che il titolare abbia anch'esso la j1897 member o è sufficiente la premium?

1 tessera = 1 biglietto intestato al titolare della tessera fino ad un massimo di 4 tessere = 4 biglietti uno a testa intestato a ciascun titolare della tessera. In prelazione esclusiva J1897 tutti devono essere J1897. In prelazione i biglietti non sono cedibili.

[Veni Vidi Vici 1.483]

1 tessera = 1 biglietto intestato al titolare della tessera fino ad un massimo di 4 tessere = 4 biglietti uno a testa intestato a ciascun titolare della tessera. In prelazione esclusiva J1897 tutti devono essere J1897. In prelazione i biglietti non sono cedibili.

grazie!

quindi se li acquistassi in vendita libera, ad esempio, potrei comprare un biglietto anche per un semplice possessore di tdt?

[Arcifanfano 4.830]

grazie!

quindi se li acquistassi in vendita libera, ad esempio, potrei comprare un biglietto anche per un semplice possessore di tdt?

Sì, anche per un non possessore di tdt se le restrizioni per la specifica partita lo permettono. Massimo sempre 4 biglietti acquistabili.

A quel punto però se non usi le prelazioni dedicate, spendere 130 euro per la J1897 non ti serve a nulla...però saprai tu la cosa più utile per te

[Veni Vidi Vici 1.483]

Sì, anche per un non possessore di tdt se le restrizioni per la specifica partita lo permettono. Massimo sempre 4 biglietti acquistabili.

A quel punto però se non usi le prelazioni dedicate, spendere 130 euro per la J1897 non ti serve a nulla...però saprai tu la cosa più utile per te

no, ma infatti farei la j1897 solo per aver diritto alle prelazioni. Ti ringrazio, sei stato gentilissimo