Black & White/J1897 Membership: Domande e Chiarimenti

[josephd 0]

se hai fatto la premium che vai a fare nell'altro sito che non e' quello dei member ma juve store?

ok!

Lo stato di avanzamento della pratica dove lo visualizzo?

[Andrea.fos 1.252]

Salve ragazzi,

 

scrivo perchè ho bisogno di aiuto per quanto riguarda la sottoscrizione della membership premium.

E' ormai un mese che provo a registrarmi sul sito ma risulta impossibile.

 

Vi spiego la mia "odissea":

Nella penultima settimana di giugno ho deciso di registrarmi come premium member e allora ho iniziato la sottoscrizione. Dopo aver ricevuto la mail di conferma dell'indirizzo e-mail sono arrivato nella pagina in cui scegliere il tipo di membership. Purtroppo era disponibile solo la e-member(c'era scritto che per le altre membership avrei dovuto attendere l'1 luglio) e allora ho deciso di attendere.

 

Il 1° luglio ho provato a registrarmi con lo stesso nick e stesso indirizzo ma non li accettava più. Ho quindi fatto una segnalazione per chiedere come fare e mi hanno risposto con una mail molto generica in cui mi hanno detto che il sito era in fase di aggiornamento e quindi avrei dovuto aspettare qualche giorno e riprovare.

Ho riprovato 2 giorni dopo e ancora non funzionava e ho quindi chiesto quanto fosse necessario attendere.

Mi hanno risposto che tutti i problemi che riscontravo erano dovuti all'aggiornamento del sito e mi hanno invitato a riprovare il 10 luglio.

 

Come da loro consiglio ho riprovato il 10 luglio ma anche quel giorno c'è stato un problema: mi sono apparse oltre 100 righe di codice java di errore del sito e allora ho risegnalato l'ennesimo problema elencando il codice (sperando potesse essere utile). Ho inoltre chiesto se non fosse possibile fare la sottoscrizione in altro modo visto che il sito non funziona mai.

Ho anche fatto varie domande del tipo: se su tutti i siti dicono che hanno finito gli abbonamenti (tutto esaurito) come hanno fatto ad abbonarsi se il sito non funziona?

 

Mi hanno risposto che i tecnici sono costantemente al lavoro e non sanno dirmi come mai gli abbonamenti sono andati esauriti così velocemente ipotizzando che forse erano tutti rinnovi.

 

Non mi hanno detto se è possibile abbonarsi in altri modi (l'ho anche chiesto nuovamente ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto risposta).

 

Chiedo a voi qualche consiglio per sapere se è possibile avere questa benedetta premium member card o se mi conviene mettermi l'anima in pace e abbonarmi a sky.

 

il sito juventusmember non è ancora operativo al 100%, comunque qualche tessera sono riuscito a farla.

 

riprova ad entrare (con accedi) con la tua registazione, dovresti riuscire a continuare.

 

in alternatica dei creare un account nuovo con user nuova

[Bravosimo 0]

riprova ad entrare (con accedi) con la tua registazione, dovresti riuscire a continuare.

 

in alternatica dei creare un account nuovo con user nuova

 

Non posso accedere perchè non sono mai riuscito a completare la registrazione e allo stesso tempo non posso registrare un altro account perchè gli risulta già inserito il mio codice fiscale. E' un casino!

[Giuseppe Bottazzi 5.353]

l'invio moduli deve farlo chi chiede la tessera per la prima volta, oppure chi ha la vecchia tdt che scade nei prossimi mesi.

 

il rinnovo dell'affiliazione come premium non comporta il reinvio dei documenti

io ho appena fatto l'upgrade a premium member da una stadium con scadenza 2015,dopo il pagamentodei 35 euro online mi diceva di spedire i documenti e le fototessere (gli stessi mandati lo scorso anno quando ho fatto la tessera), mi confermi che nemmeno io devo inviare la stessa documentazione ma solo attendere?

grazie mille ciao

[lesar 10]

ma chi nion rinnova per 1 anno e vuole riessere member dopo 1 o 2 o più anni deve inviare modulo?

[nickpg88 25]

Non posso accedere perchè non sono mai riuscito a completare la registrazione e allo stesso tempo non posso registrare un altro account perchè gli risulta già inserito il mio codice fiscale. E' un casino!

anche io ho lo stesso problema tuo, mi dicono di attendere questo fine settimana!

[Andrea.fos 1.252]

io ho appena fatto l'upgrade a premium member da una stadium con scadenza 2015,dopo il pagamentodei 35 euro online mi diceva di spedire i documenti e le fototessere (gli stessi mandati lo scorso anno quando ho fatto la tessera), mi confermi che nemmeno io devo inviare la stessa documentazione ma solo attendere?

grazie mille ciao

 

chi esegui l'upgrade non deve inviare moduli, deve solo pagare quanto richiesto

[memy31 0]

AIUTOOOOOOOOO

HO BISOGNO DI UNA MANO STO ANDANDO NEL PANICO!!! STO DIVENTANDO MATTA...!! IO E QUATTRO AMICI ABBIAMO FATTO TUTTE LE PROCEDURE PER AVERE LA PREMINUM MEMBER ...PERò ABBIAMO QUALCHE PROBLEMINO!!! MA ABBIAMO EFFETTUTATO I PAGAMENTI TUTTI CON UN UNICA POSTEPAY ...HO LETTO IN QUALCHE SITO CHE IL PAGAMENTO PER OGNUNO DOVEVA ESSERE NOMINATIVO!!! QUESTO VUOL DIRE CHE NON SARà CONSIDERATO VALIDO E NOI NN RICEVEREMO MAI QUESTE TESSERE???? E POI ALTRA COSA..IO PRIMA DI EFFETTUARE LA PROCEDURA PER LA TESSERA ERO GIA ISCRITTA AL SITO DA TEMPO ..I MIEI AMICI NO ..PERCè IO L HO PAGATA 35 EURO E LORO 50??? HO PAURA CHE POI ALLA FINE LA MIA NON ABBIA LA PRELAZIONE SUI BIGLIETTI AVENDOLA PAGATA MENO !!! EPPURE LA COSA STRANA è CHE IO HO SELEZIONATO LA JUVENTUS PREMINUM MEMBER DA 50 EURO!!!!!

[Andrea.fos 1.252]

AIUTOOOOOOOOO

HO BISOGNO DI UNA MANO STO ANDANDO NEL PANICO!!! STO DIVENTANDO MATTA...!! IO E QUATTRO AMICI ABBIAMO FATTO TUTTE LE PROCEDURE PER AVERE LA PREMINUM MEMBER ...PERò ABBIAMO QUALCHE PROBLEMINO!!! MA ABBIAMO EFFETTUTATO I PAGAMENTI TUTTI CON UN UNICA POSTEPAY ...HO LETTO IN QUALCHE SITO CHE IL PAGAMENTO PER OGNUNO DOVEVA ESSERE NOMINATIVO!!! QUESTO VUOL DIRE CHE NON SARà CONSIDERATO VALIDO E NOI NN RICEVEREMO MAI QUESTE TESSERE???? E POI ALTRA COSA..IO PRIMA DI EFFETTUARE LA PROCEDURA PER LA TESSERA ERO GIA ISCRITTA AL SITO DA TEMPO ..I MIEI AMICI NO ..PERCè IO L HO PAGATA 35 EURO E LORO 50??? HO PAURA CHE POI ALLA FINE LA MIA NON ABBIA LA PRELAZIONE SUI BIGLIETTI AVENDOLA PAGATA MENO !!! EPPURE LA COSA STRANA è CHE IO HO SELEZIONATO LA JUVENTUS PREMINUM MEMBER DA 50 EURO!!!!!

 

per il pagamento puoi usare sempre la stessa postepay, non c'è problema, è la mail di ognuno che deve sempre essere differente.

 

tu hai pagato la differenza perchè sei già titolare probabilmente di una tdt stadium,in passato avrai pagato per ricevere la tessera base, i nuovi utenti pagano prezzo intero.

 

ora dovete spedire tutti e 5 i moduli compilati firmati con 2 foto e la copia dei documenti (no copia del pagamento perchè l'avete effettuato online)

 

rientra pure dal panico

[Bravosimo 0]

anche io ho lo stesso problema tuo, mi dicono di attendere questo fine settimana!

Mi hanno detto parecchie volte la stessa cosa ma sono risposte generiche...in realtà non sanno che fare

Auguri!

 

P.S. mi sa che riusciremo a fare la premium member quando la juve sostituirà questo stadio con uno nuovo

[nickpg88 25]

Mi hanno detto parecchie volte la stessa cosa ma sono risposte generiche...in realtà non sanno che fare

Auguri!

 

P.S. mi sa che riusciremo a fare la premium member quando la juve sostituirà questo stadio con uno nuovo

 

Io alla fine sono abbonato sto facendo le tessere per conto terzi, ho pensato in alternativa a pagare tramite bollettino postale e spedire la modulistica, facendo la registrazione in un secondo momento, si potrà fare? mi sembra di averlo fatto in passato e che le tessere sono arrivate, alcuni senza fare la registrazione!

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

AIUTOOOOOOOOO

HO BISOGNO DI UNA MANO STO ANDANDO NEL PANICO!!! STO DIVENTANDO MATTA...!! IO E QUATTRO AMICI ABBIAMO FATTO TUTTE LE PROCEDURE PER AVERE LA PREMINUM MEMBER ...PERò ABBIAMO QUALCHE PROBLEMINO!!! MA ABBIAMO EFFETTUTATO I PAGAMENTI TUTTI CON UN UNICA POSTEPAY ...HO LETTO IN QUALCHE SITO CHE IL PAGAMENTO PER OGNUNO DOVEVA ESSERE NOMINATIVO!!! QUESTO VUOL DIRE CHE NON SARà CONSIDERATO VALIDO E NOI NN RICEVEREMO MAI QUESTE TESSERE???? E POI ALTRA COSA..IO PRIMA DI EFFETTUARE LA PROCEDURA PER LA TESSERA ERO GIA ISCRITTA AL SITO DA TEMPO ..I MIEI AMICI NO ..PERCè IO L HO PAGATA 35 EURO E LORO 50??? HO PAURA CHE POI ALLA FINE LA MIA NON ABBIA LA PRELAZIONE SUI BIGLIETTI AVENDOLA PAGATA MENO !!! EPPURE LA COSA STRANA è CHE IO HO SELEZIONATO LA JUVENTUS PREMINUM MEMBER DA 50 EURO!!!!!

per il pagamento puoi usare sempre la stessa postepay, non c'è problema, è la mail di ognuno che deve sempre essere differente.

 

tu hai pagato la differenza perchè sei già titolare probabilmente di una tdt stadium,in passato avrai pagato per ricevere la tessera base, i nuovi utenti pagano prezzo intero.

 

ora dovete spedire tutti e 5 i moduli compilati firmati con 2 foto e la copia dei documenti (no copia del pagamento perchè l'avete effettuato online)

 

rientra pure dal panico

 

forse hai letto che i pagamenti dovevano essere fatti per ogni singola persona, insomma una quota alla volta e non cumulativi.

quindi tutto ok

[SANPABLO 166]

Io alla fine sono abbonato sto facendo le tessere per conto terzi, ho pensato in alternativa a pagare tramite bollettino postale e spedire la modulistica, facendo la registrazione in un secondo momento, si potrà fare? mi sembra di averlo fatto in passato e che le tessere sono arrivate, alcuni senza fare la registrazione!

 

stessa situazione, dicono di pazientare che stanno passando tutto ai tecnici, ste ragazzette (manuela, chiara, giulia etc..) rispondono a casso, anzi gia' e' tanto che rispondono, speriamo che sti famosi tecnici non vadano tutti in vacanza lasciandoci col cippo in mano, noi non possiamo far altro che aspettare, in fondo sono soldi per loro, pagare il bollettino e' rischioso, se poi tessera non arriva? vai col bollettino da list ticket per prelazione? la vedo dura...

[Laura10 17]

Ciao ragazzi,

sicuramente la domanda che sto per fare è stata già fatta, ma sono nuova nel forum scusatemi.

Ho un problema con il rinnovo della juventus premium member, io e il mio ragazzo abbiamo attivato insieme la juventus premium member che ci è scaduta a maggio, ora provo a fare il rinnovo solo che per me ci riesco, mentre per lui non mi fa selezionare sulla scelta della premium member, oppure mi da un errore come utente già registrato.

 

sapete se c'è qualche errore sul sito? xk mi sembra strano che con il mio riesco e con il suo no!!!

 

E se gliela regalo??? faccio come regala member? com'è il procedimento?

 

GRAZIE MILLE FRATELLI BIANCONERI

 

FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS!!!!!

Modificato 20 Luglio 2013 da Laura10

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Ciao ragazzi,

sicuramente la domanda che sto per fare è stata già fatta, ma sono nuova nel forum scusatemi.

Ho un problema con il rinnovo della juventus premium member, io e il mio ragazzo abbiamo attivato insieme la juventus premium member che ci è scaduta a maggio, ora provo a fare il rinnovo solo che per me ci riesco, mentre per lui non mi fa selezionare sulla scelta della premium member, oppure mi da un errore come utente già registrato.

 

sapete se c'è qualche errore sul sito? xk mi sembra strano che con il mio riesco e con il suo no!!!

 

E se gliela regalo??? faccio come regala member? com'è il procedimento?

 

GRAZIE MILLE FRATELLI BIANCONERI

 

FINO ALLA FINE FORZA JUVENTUS!!!!!

 

non puoi rifargliela se ce l'ha già.

 

loggandovi con i suoi dati (user e pass) le date di scadenza quali sono? il pulsante giallo che cosa dice?

[nickpg88 25]

stessa situazione, dicono di pazientare che stanno passando tutto ai tecnici, ste ragazzette (manuela, chiara, giulia etc..) rispondono a casso, anzi gia' e' tanto che rispondono, speriamo che sti famosi tecnici non vadano tutti in vacanza lasciandoci col cippo in mano, noi non possiamo far altro che aspettare, in fondo sono soldi per loro, pagare il bollettino e' rischioso, se poi tessera non arriva? vai col bollettino da list ticket per prelazione? la vedo dura...

no per i biglietti tassativamente tessera fisica, aspettiamo come dici te sono soldi!

[SANPABLO 166]

La speranza è che rendano valida la tdt anche oltre la scadenza in attesa rinnovi almeno come stadium. Fare regalo premium a chi è già loggato credo sia impossibile perché legge codice fiscale già presente.

 

[Laura10 17]

non puoi rifargliela se ce l'ha già.

 

loggandovi con i suoi dati (user e pass) le date di scadenza quali sono? il pulsante giallo che cosa dice?

 

 

Dettaglio Membership

• Membership attiva: e-Member
  
• Codice member: T0125xxxx
  
• Scadenza: 15/05/2013
  

Tessera del tifoso

• Numero tessera: 0141xxxxxxxxxx
  
• Scadenza: 15/03/2015
  

Nel quadratino giallo mi dice (UPGRATE MEMBER) clicco sopra e andando avanti non mi fa selezionare il cerchietto - PREMIUM MEMBER — Costo: 50,00 € — Durata: 12 mesi.

 

Sto uscendo pazza...

 

Attendo riscontro GRAZIE MILLEEEEE

[Muscarà 9]

Dettaglio Membership

• Membership attiva: e-Member
  
• Codice member: T0125xxxx
  
• Scadenza: 15/05/2013
  

Tessera del tifoso

• Numero tessera: 0141xxxxxxxxxx
  
• Scadenza: 15/03/2015
  

Nel quadratino giallo mi dice (UPGRATE MEMBER) clicco sopra e andando avanti non mi fa selezionare il cerchietto - PREMIUM MEMBER — Costo: 50,00 € — Durata: 12 mesi.

 

Sto uscendo pazza...

 

Attendo riscontro GRAZIE MILLEEEEE

 

Io ho il tuo stesso problema con il rinnovo,non mi fa cliccare sul cerchio...Credo che sarà problema del sito che non è ancora operativo al 100%..

[Laura10 17]

Io ho il tuo stesso problema con il rinnovo,non mi fa cliccare sul cerchio...Credo che sarà problema del sito che non è ancora operativo al 100%..

 

si ok, ma non capisco xk a me lo fa rinnovare mentre al mio fidanzato da sto problema... mah attendiamo ancora!!!!

[Laura10 17]

Io ho il tuo stesso problema con il rinnovo,non mi fa cliccare sul cerchio...Credo che sarà problema del sito che non è ancora operativo al 100%..

 

 

per favore mi farai sapere se riuscirai a risolvere prima di me?

GRAZIE

[Gorky_87 1]

Io ho il tuo stesso problema con il rinnovo,non mi fa cliccare sul cerchio...Credo che sarà problema del sito che non è ancora operativo al 100%..

anche io ho lo stesso problema, ho provato ad inviare 2 email di chiarimenti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Speriamo sia dovuto a problemi tecnici........

[Laura10 17]

anche io ho lo stesso problema, ho provato ad inviare 2 email di chiarimenti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Speriamo sia dovuto a problemi tecnici........

 

speriamo... se riuscite a risolvere prima di me per favore fatemi sapere

 

GRAZIEEEEE

[Muscarà 9]

per favore mi farai sapere se riuscirai a risolvere prima di me?

GRAZIE

 

Ok

[GruppoMADUNINAmilano 2.975]

Dettaglio Membership

• Membership attiva: e-Member
  
• Codice member: T0125xxxx
  
• Scadenza: 15/05/2013
  

Tessera del tifoso

• Numero tessera: 0141xxxxxxxxxx
  
• Scadenza: 15/03/2015
  

Nel quadratino giallo mi dice (UPGRATE MEMBER) clicco sopra e andando avanti non mi fa selezionare il cerchietto - PREMIUM MEMBER — Costo: 50,00 € — Durata: 12 mesi.

 

Sto uscendo pazza...

 

Attendo riscontro GRAZIE MILLEEEEE

Io ho il tuo stesso problema con il rinnovo,non mi fa cliccare sul cerchio...Credo che sarà problema del sito che non è ancora operativo al 100%..

anche io ho lo stesso problema, ho provato ad inviare 2 email di chiarimenti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Speriamo sia dovuto a problemi tecnici........

 

 

quindi non vi fa selezionare nessuna delle 2 opzioni? ne premium ne j1897(anche se non la volete fare ovviamente)?

 

se è così è un problema del sito ovviamente.

 

ma siete tutti con l'annualità premium già scaduta come laura?

perchè alla mail tramite il pulsantino contatti mi sa che rispondono solo ai premium ancora affiliati (non scaduti)

e non chiamate perchè è inutile, spendete un botto per sentirvi dire "è un problema del sito, attendi, pazienta.."