La tua Tessera del Tifoso è in scadenza? Rinnovala!

[leo5555 97]

 

 

Buonasera io ho acquistato un biglietto per Juve Bayern Monaco su listicket,e l ho caricato sulla mia tdt che scadrà il 26 marzoquindi per la partita del 23 febbraio col Bayern ancora valida,mi trovo però nella condizione di dover rinnovare la tessera in questi giorni perché mancano 55 giorni alla scadenza e quindi come da procedura dovrei procedere con il rinnovo , la mia domanda a questo punto è se io lunedì rinnovo la mia tdt sorgeranno dei problemi con quella che ho attiva con i biglietti di Juventus Bayern Monaco?e essendo j 1897 passerà automaticamente sulla nuova tessera o devo rinnovare anche la membership?grazie

[Arcifanfano 4.830]

Buonasera io ho acquistato un biglietto per Juve Bayern Monaco su listicket,e l ho caricato sulla mia tdt che scadrà il 26 marzoquindi per la partita del 23 febbraio col Bayern ancora valida,mi trovo però nella condizione di dover rinnovare la tessera in questi giorni perché mancano 55 giorni alla scadenza e quindi come da procedura dovrei procedere con il rinnovo , la mia domanda a questo punto è se io lunedì rinnovo la mia tdt sorgeranno dei problemi con quella che ho attiva con i biglietti di Juventus Bayern Monaco?e essendo j 1897 passerà automaticamente sulla nuova tessera o devo rinnovare anche la membership?grazie

Già risposto dall'altra parte....inutile chiedere più volte la stessa cosa!

[leo5555 97]

Buonasera Qualcuno mi sa spiegare perché quando vado a rinnovare la tessera del tifoso,sul sito Juve inserisco i dati nel primo passaggio clicco su continua la rotella a del caricamento gira e poi torna la scritta continua,che devo fare?

[Arcifanfano 4.830]

Buonasera Qualcuno mi sa spiegare perché quando vado a rinnovare la tessera del tifoso,sul sito Juve inserisco i dati nel primo passaggio clicco su continua la rotella a del caricamento gira e poi torna la scritta continua,che devo fare?

Ma se fai prima il login i dati non sono già compilati? Comunque se mai prova a cambiare browser.

[leo5555 97]

 

Ma se fai prima il login i dati non sono già compilati? Comunque se mai prova a cambiare browser.

praticamente mi fa inserire i dati per la spedizione della tessera il resto è già compilato,ma quando gli do l invio non succede nulla,ho provato già con più browser ma è sempre uguale

[Arcifanfano 4.830]

praticamente mi fa inserire i dati per la spedizione della tessera il resto è già compilato,ma quando gli do l invio non succede nulla,ho provato già con più browser ma è sempre uguale

Ma quando ti scade la tdt?

[sblofeld 1]

Buongiorno!

 

Questa è la mia situazione: Premium Membership in scadenza 17.02.2016 - tdt in scadenza 13.02.2016.

 

Ho fatto il rinnovo dal sito e mi è arrivata la prima e-mail

-stiamo procedendo alla produzione della tua tessera del tifoso/welcome pack - Riceverai una nuova comunicazione al momento della spedizione-

 

ed una seconda e-mail che dice

"La tua Juventus Premium Membership verrà rinnovata automaticamente il 17.02.2016. La tua tessera del tifoso scadrà il 13.02.2016. Puoi rinnovare la tua tessera del tifoso gratuitamente aggiornando il tuo profilo entro il 17.02.2016."

 

Fin qui tutto ok, ma se accedo al profilo e confermo i dati, l'unica opzione per la tdt è il rinnovo a pagamento...

 

Dove sbaglio ?

 

Grazie.

[leo5555 97]

 

Ma quando ti scade la tdt?

50 giorni,ho risolto praticamente C erano dei campi vuoti con gli indirizzi che io riempivo invece voleva che li lasciavo vuoti ,e andando avanti mi chiede la conferma dei vecchi dati,ora una volta fatto il pagamento non devo far altro vero? Non devo spedirgli niente usano tutte le vecchie documentazioni giusto?

[Arcifanfano 4.830]

50 giorni,ho risolto praticamente C erano dei campi vuoti con gli indirizzi che io riempivo invece voleva che li lasciavo vuoti ,e andando avanti mi chiede la conferma dei vecchi dati,ora una volta fatto il pagamento non devo far altro vero? Non devo spedirgli niente usano tutte le vecchie documentazioni giusto?

Ok, Esatto!

[Manuales 3]

Ciao Arcifanfano

qualche gg fa ti scrivevo per sapere cosa dovrei fare per la tdt che non mi arriva.

Mi avevi gentilmente consigliato di contattare il Customer Service.

 

Mi trovo nelle stesse condizioni dell'utente jteem75

 

Ho inviato due e più richieste sia al Customer Service facendo il login all'interno Juventus.com sul form "contattaci"

sia inviato 2 mail a [email protected] senza ottenerne nessuna risposta. BOooooH

 

seconda mail inviata ieri

 

<<Gent.mo Customer Service Juventus,

attendo ancora risposta alla mia precedente mail

con la richiesta di ricevere la nuova tdt scaduta a fine ottobre.

 

Sono impossibilitato a caricare l’acquisto di biglietti su formato digitale facendo valere il mio diritto di prelazione in qualità di member.

Vorrei andare a vedere la partita allo stadio.

 

Ovvio che se non mi arriva la nuova tdt, non vado a rinnovare per il 2016 l’affiliazione member,

in quanto a questo punto sconveniente>>.

 

prima mail inviata il 28 gennaio

 

From: [email protected]

Sent: Thursday, January 28, 2016 10:22 AM

To: [email protected]

Subject: nuova tessera del tifoso

 

 

Gent.mo Customer Service Juventus,

la mia Tessera del Tifoso Numero: 0141902xxxxxxxx è scaduta il 2015-10-30

Nel momento in cui nel 2015 ho rinnovato l'affiliazione premium mi veniva specificato con vostra mail che la tessera nuova mi sarebbe stata automaticamente spedita a casa.

Copio ed incollo vostra mail di un anno fa.

<< Caro xxxxxx, ti informo che, avendo rinnovato la tua affiliazione Premium Member, in prossimità della scadenza della Tessera del Tifoso (ott. 2015) ti verrà inviata una nuova Tessera che avrà scadenza decennale a partire dalla data in cui avverrà il rinnovo>>

 

Vi ho già inviato a novembre un sollecito per risolvere la questione come ora, ma a tutt'oggi 28 gennaio 2016 non ho ricevuto la nuova tessera.

Non mi sembrano giusti questi lunghi tempi di attesa.

Vorrei poter usufruire della mia tessera del tifoso per poter accedere allo stadio, ma è scaduta.

Ed inoltre......ho uno zio che si trova nella medesima mia posizione.

A mio padre invece avete regolarmente spedito la nuova tessera con scadenza 2020 già nel novembre scorso.

In questo caso non mi sembra alquanto serio che due situazioni uguali, non siano state risolte nella medesima maniera.

 

Dispiace dovervi informare che se non riceverò la nuova tessera del tifoso,

non rinnoverò la prossima affiliazione member.

In attesa vostro immediato riscontro,

distinti saluti.

xxxxxxx xxxxxxxxx>>

 

NON RISPONDONO NEMMENO PER GIUSTIFICARE UN RITARDO O UNA INADEMPIENZA

[Arcifanfano 4.830]

Ciao Arcifanfano

qualche gg fa ti scrivevo per sapere cosa dovrei fare per la tdt che non mi arriva.

Mi trovo nelle stesse condizioni dell'utente jteem75

 

Ho inviato due e più richieste sia al Customer Service facendo il login all'interno Juventus.com sul form "contattaci"

sia inviato 2 mail a [email protected] senza ottenerne nessuna risposta. BOooooH

 

 

Gent.mo Customer Service Juventus,

attendo ancora risposta alla mia precedente mail

con la richiesta di ricevere la nuova tdt scaduta a fine ottobre.

 

Sono impossibilitato a caricare l’acquisto di biglietti su formato digitale facendo valere il mio diritto di prelazione in qualità di member.

Vorrei andare a vedere la partita allo stadio.

 

Ovvio che se non mi arriva la nuova tdt, non vado a rinnovare per il 2016 l’affiliazione member,

in quanto a questo punto sconveniente.

 

 

From: [email protected]

Sent: Thursday, January 28, 2016 10:22 AM

To: [email protected]

Subject: nuova tessera del tifoso

 

 

Gent.mo Customer Service Juventus,

la mia Tessera del Tifoso Numero: 0141902xxxxxxxx è scaduta il 2015-10-30

Nel momento in cui a gennaio 2015 ho rinnovato l'affiliazione premium mi veniva specificato con vostra mail che la tessera nuova mi sarebbe stata automaticamente spedita a casa.

Copio ed incollo vostra mail di un anno fa.

>

 

Vi ho già inviato a novembre un sollecito per risolvere la questione come ora, ma a tutt'oggi 28 gennaio 2016 non ho ricevuto la nuova tessera.

Non mi sembrano giusti questi lunghi tempi di attesa.

Vorrei poter usufruire della mia tessera del tifoso per poter accedere allo stadio, ma è scaduta.

Ed inoltre......ho uno zio che si trova nella medesima mia posizione.

A mio padre invece avete regolarmente spedito la nuova tessera con scadenza 2020 già nel novembre scorso.

In questo caso non mi sembra alquanto serio che due situazioni uguali, non siano state risolte nella medesima maniera.

 

Dispiace dovervi informare che se non riceverò la nuova tessera del tifoso,

non rinnoverò la prossima affiliazione member.

In attesa vostro immediato riscontro,

distinti saluti.

xxxxxxx xxxxxxxxx

 

 

NON RISPONDONO PIU'

Ciao non so cosa dirti....l'unica cosa che ti posso consigliare quando scrivi è di mettere sempre tutti i tuoi dati completi e dare più informazioni possibili in modo che chi riceve l'email possa verificare al volo senza perdere tempo.

Questa cosa sinceramente e senza offessa un po' manca nelle tue email inviate.

[Manuales 3]

Ciao non so cosa dirti....l'unica cosa che ti posso consigliare quando scrivi è di mettere sempre tutti i tuoi dati completi e dare più informazioni possibili in modo che chi riceve l'email possa verificare al volo senza perdere tempo.

Questa cosa sinceramente e senza offessa un po' manca nelle tue email inviate.

 

Ho messo il codice della tessera tifoso in maniera esauriente e tanto più avendoli contattati tramite il form con il login è automatica l'individuazione dell'utente

[Arcifanfano 4.830]

Ho messo il codice della tessera tifoso in maniera esauriente e tanto più avendoli contattati tramite il form con il login è automatica l'individuazione dell'utente

Come vuoi...il mio era solo un consiglio.

[leo5555 97]

Ok, Esatto!

ma la documentazione gli va rimandata lo stesso? Mi hanno mandato un e-mail con i miei dati da finire di compilare e inviare a Torino

[Arcifanfano 4.830]

ma la documentazione gli va rimandata lo stesso? Mi hanno mandato un e-mail con i miei dati da finire di compilare e inviare a Torino

No, tranquillo...è scritto anche nelle faq ufficiali di juventus.com che non va inviata di nuovo.

[armanni88 2]

Ciao a tutti e grazie per l'enorme aiuto che date visto che la Juventus in quanto a supporto è davvero messa male.

 

Avevo una domanda: la mia tdt con caricato sopra l'abbonamento è scaduta e FINALMENTE mi stanno preparando la nuova (non posso più accedere alla sezione il mio abbonamento sul sito). Fino ad ora, nonostante la tessera fosse scaduta da qualche mese, non ho mai avuto problemi ad entrare allo stadio perché il tornello riconosceva la tessera, ma ora come sarà? Non vorrei che visto che hanno annullato l'accesso a "il mio abbonamento" anche allo stadio io non possa più entrare.

 

Qualcuno saprebbe aiutarmi?

[bobbytherock 1.353]

Ciao a tutti e grazie per l'enorme aiuto che date visto che la Juventus in quanto a supporto è davvero messa male.

 

Avevo una domanda: la mia tdt con caricato sopra l'abbonamento è scaduta e FINALMENTE mi stanno preparando la nuova (non posso più accedere alla sezione il mio abbonamento sul sito). Fino ad ora, nonostante la tessera fosse scaduta da qualche mese, non ho mai avuto problemi ad entrare allo stadio perché il tornello riconosceva la tessera, ma ora come sarà? Non vorrei che visto che hanno annullato l'accesso a "il mio abbonamento" anche allo stadio io non possa più entrare.

 

Qualcuno saprebbe aiutarmi?

No. Finchè l'abbonamento è caricato dentro, il tornello continuerà ad aprirsi. Non puoi caricare nulla sulla tessera, ne accedervi da nessuna sezione, ma il tornello si aprirà sempre finchè c'è caricato qualcosa

[armanni88 2]

No. Finchè l'abbonamento è caricato dentro, il tornello continuerà ad aprirsi. Non puoi caricare nulla sulla tessera, ne accedervi da nessuna sezione, ma il tornello si aprirà sempre finchè c'è caricato qualcosa

 

Grazie mille! Puoi capire la preoccupazione prima di una partita come Juventus - Napoli.

[bobbytherock 1.353]

 

 

Grazie mille! Puoi capire la preoccupazione prima di una partita come Juventus - Napoli.

Vai tranquillo, è successo anche a me due mesi fa, io avevo il problema che non potevo caricare dentro la Champions in prelazione ne fare i biglietti per le trasferte, ma allo stadium entri senza problemi. Poi quando ti arriva la nuova col link di Listicket trasferisci l'abbonamento ed il gioco è fatto. Nel giro di qualche settimana poi ti aggiornano anche il profilo su Juventus.com.

[G I A N L U C A 1.796]

Ragazzi ho intenzione di farmi la tessera del tifoso, sarebbe la prima volta, ho un po' di domande:

Costa circa 50€ vero?

Bisogna farla solo online o in qualche biglietteria o botteghino?

Avrei la prelazione su tutte le partite in casa o solo su un certo numero?

Se possiedo solo io la tessera posso comunque prendere biglietti anche per chi non ce l'ha?

 

Grazie a chi mi risponderà

[Arcifanfano 4.830]

Ragazzi ho intenzione di farmi la tessera del tifoso, sarebbe la prima volta, ho un po' di domande:

Costa circa 50€ vero?

Bisogna farla solo online o in qualche biglietteria o botteghino?

Avrei la prelazione su tutte le partite in casa o solo su un certo numero?

Se possiedo solo io la tessera posso comunque prendere biglietti anche per chi non ce l'ha?

 

Grazie a chi mi risponderà

Ciao, la semplice tdt costa 15 euro più spese di spedizione. Si fa solo online. Non hai nessuna prelazione.Nei casi in cui è richiesta la tdt tutti devono avercela.

[G I A N L U C A 1.796]

Ciao, la semplice tdt costa 15 euro più spese di spedizione. Si fa solo online. Non hai nessuna prelazione.Nei casi in cui è richiesta la tdt tutti devono avercela.

Io sapevo che si potevano prendere fino a 4 biglietti per chi non avesse la tessera e che si potesse avere la prelazione per le partite in casa o mi sto confondendo con la Juventus membership?

[Arcifanfano 4.830]

Io sapevo che si potevano prendere fino a 4 biglietti per chi non avesse la tessera e che si potesse avere la prelazione per le partite in casa o mi sto confondendo con la Juventus membership?

Ti stai confondendo con la Premium o J1897 membership. Il discorso 1 tessera = 1 biglietto massimo 4 tessere=4 biglietti (ovviamente per gli intestatari della tessera e non cedibili) vale anche per Premium e J1897 in prelazione.

[G I A N L U C A 1.796]

Ti stai confondendo con la Premium o J1897 membership. Il discorso 1 tessera = 1 biglietto massimo 4 tessere=4 biglietti (ovviamente per gli intestatari della tessera e non cedibili) vale anche per Premium e J1897 in prelazione.

Le differenze tra tessera del tifoso e premium quali sono?

[Arcifanfano 4.830]

Le differenze tra tessera del tifoso e premium quali sono?

Qui trovi le differenze tra le varie Juventus membership http://www.juventus....it/memberships/

Qui trovi le caratteristiche della tessera del tifoso valide per ogni società: http://www.osservato...o/vantaggi.html