Sezione "Il Mio Abbonamento" su Juventus.com: domande e problemi

[Arcifanfano 4.830]

 

 

Si ha ricevuto "solo" la Premium Member ed ieri lo inserita come riserva...il sistema lo h accettato....senza tessera Tifoso.....ho letto sopra che la tessera del Tifoso all'estero non la mandono più....

 

La domanda che io mi pono, ai torelli la mia riserva entra con la Premium? finora passavo il mio abonnamento ad un possessore di tessera del Tifoso......tramite scann/codice a sbarre riconosceva la tessera e la

riserva entrava....non vorrei che i torellI nascesero dei problemi...

 

listicket non la riconosce la Member....ho provato a stampare un segnaposto.

 

Si infatti, per quello te lo chiedevo....ma la sua premium international quindi non ha nessun codice a barre? E la ricevuta di cambio nome che trovi nella sez. Il mio abbonamento? Non è che lo stampano li il codice a barre per gli international? O magari ti arriva o gli arriva qualcosa via email...non so..per sbloccare il tornello un codice a barre serve Facci sapere dai che l'informazione può essere utile anche a molti altri!

[Zurigo 21]

Come scritto, non è una International, ma una Premium......L'International in se non esiste più da quest'anno.....

E una Premium senza codice a barra....per la ricevuta non ho potuto ancora controllare.....

Sono d'accordo che il codice a sbarre serve.....ma ho i miei dubbi che lo trovero sul segnaposto....

Pero voglio vedere come non fanno a non fare entrare una persona provvista della sua Member, documento, cambio nominativo e la mia tessera in mano!

[Arcifanfano 4.830]

Come scritto, non è una International, ma una Premium......L'International in se non esiste più da quest'anno.....

E una Premium senza codice a barra....per la ricevuta non ho potuto ancora controllare.....

Sono d'accordo che il codice a sbarre serve.....ma ho i miei dubbi che lo trovero sul segnaposto....

Pero voglio vedere come non fanno a non fare entrare una persona provvista della sua Member, documento, cambio nominativo e la mia tessera in mano!

Non esiste più la tdt legata alla premium International, che è diverso.

Se non appare nessun codice a barre da nessuna parte non so come aiutarti...dovresti mandare un'email all'assistenza....di sicuro la tua tessera non gli serve perchè è disabilitata per la partita che hai ceduto.

[Zurigo 21]

la registrazione della riserva é stata accettata dal sistema ma non l'aggiungere della riserva alla Partita.....viene un errore del sistema. Io credo a sto punto che con la Premium Member non si possono mettere riserve per la partite.

Ce bisogno della tessera del Tifoso con il codice barre. Quindi é una presa per i fondelli.....Prima una volta ordinata la International ricevevi automaticamente anche la tessera del Tifoso. Adesso non più. La tessera del tifoso

deve essere ordinata separatamente con un Modulo a parte.....ma questa é la mia sensazione. il Support Center non mi ha ancora risposto.

[alejuve81 58]

Ieri sera per Juventus-Frosinone molti abbonati con il rinnovo della tessera non sono riusciti a passare dai tornelli, la tessera non veniva riconosciuta ne quella nuova ne quella vecchia,quindi sono dovuti uscire ed andare in biglietteria a farsi stampare un biglietto cartaceo per ingresso.

Morale della favola alcuni sono entrati a partita già iniziata, per la prossima speriamo sia tutto a posto

[stefanoc74 15]

Se avete problemi con l'attivazione delle tessere nuove scrivete a listicket [email protected] specificando il problema, numeri di tdt vecchi e nuovi con relativi codici di sicurezza. A me nel giro di 24 ore hanno risolto tutto.

Non contattate la Juve, non sprecate soldi con l'899 e non state a scrivere. A me, mentre listicket aveva già risolto il problema da ore, hanno risposto dicendo che le nuove tessere si possono attivare solo dal primo novembre....che comica....

[Vivachile 16]

Se avete problemi con l'attivazione delle tessere nuove scrivete a listicket [email protected] specificando il problema, numeri di tdt vecchi e nuovi con relativi codici di sicurezza. A me nel giro di 24 ore hanno risolto tutto.

Non contattate la Juve, non sprecate soldi con l'899 e non state a scrivere. A me, mentre listicket aveva già risolto il problema da ore, hanno risposto dicendo che le nuove tessere si possono attivare solo dal primo novembre....che comica....

 

Se avete problemi con l'attivazione delle tessere nuove scrivete a listicket [email protected] specificando il problema, numeri di tdt vecchi e nuovi con relativi codici di sicurezza. A me nel giro di 24 ore hanno risolto tutto.

Non contattate la Juve, non sprecate soldi con l'899 e non state a scrivere. A me, mentre listicket aveva già risolto il problema da ore, hanno risposto dicendo che le nuove tessere si possono attivare solo dal primo novembre....che comica....

 

Io ho scritto a quel l'indirizzo e mi è stato risposto di riprovare dopo qualche giorno ciao

[RDE12 2]

Ciao ragazzi,

 

io ho questo problema:

Ho rivenduto mio abbonamento x Juve- Bologna a un socio

Ieri il Centro Coordinamento mi ha scritto, che lo ho messo dopo il termine in vendita e per questo motivo non funziona.

Ma io sono 100% sicuro, che lo ho fatto in tempo.

Sapete un modo, come vedere, quando ho messo il biglietto in vendita? Nella sezione non si vede

 

Ho contattato il "aiuto" nella sezione tramite email, ma ancora non mi hanno risposto.

Ho provato a telefonare, ma non trovo un numero per l`estero.

 

Spero, che mi potete aiutare

[mc.88 17]

Due domande:

 

 

1) se trasferisco una partita ad una riserva, posso successivamente annullare il passaggio e riacquisire la stessa partita?

 

 

2) se si, e quindi la riserva non ha ricevuto alcuna partita, la posso eliminare (..dalle mie riserve)?

[Arcifanfano 4.830]

Due domande:

 

 

1) se trasferisco una partita ad una riserva, posso successivamente annullare il passaggio e riacquisire la stessa partita?

 

 

2) se si, e quindi la riserva non ha ricevuto alcuna partita, la posso eliminare (..dalle mie riserve)?

1) si fino a 24 ore dal calcio d'inizio

2) Fino a quando non trasferisci la partita puoi modificarla, una volta trasferita la partita la riserva diventa definitiva indipendentemente dal fatto che poi ti riprendi o meno la partita. Quindi se hai già trasferito la partita la riserva è definitiva.

[mc.88 17]

1) si fino a 24 ore dal calcio d'inizio

2) Fino a quando non trasferisci la partita puoi modificarla, una volta trasferita la partita la riserva diventa definitiva indipendentemente dal fatto che poi ti riprendi o meno la partita. Quindi se hai già trasferito la partita la riserva è definitiva.

Grazie!

[Vivachile 16]

Comunque oggi ho riprovato a trasferire l'abbonamento sulla nuova tessera e tutto ha funzionato...

[saimon 48]

Qualcuno di voi ultimamente ha avuto risposte dalla juventus tramite mail? Ho un problema piuttosto serio e non mi rispondono e il telefono volevo usarlo solo se disperato... Devo trasferire l'abbonamento sulla nuova tessera ma avendo censito le due tessere con nome e cognome invertiti (vecchia cognome al posto del nome e nuova corretta) mi da errore x dati incongruenti. E nella sezione "il mio abbonamento" non mi fa più entrare, digitando la vecchia tessera mi da errore e con la nuova mi dice tessera già inserita. 15€ di telefono mi danno proprio fastidio e non vorrei spenderli, quei costi dovrebbero essere compresi nel costo dell'abbonamento allo stadium che in meno di 10 anni è aumentato del 90% (come del resto i casini. ..)

[mc.88 17]

Qualcuno di voi ultimamente ha avuto risposte dalla juventus tramite mail? Ho un problema piuttosto serio e non mi rispondono e il telefono volevo usarlo solo se disperato... Devo trasferire l'abbonamento sulla nuova tessera ma avendo censito le due tessere con nome e cognome invertiti (vecchia cognome al posto del nome e nuova corretta) mi da errore x dati incongruenti. E nella sezione "il mio abbonamento" non mi fa più entrare, digitando la vecchia tessera mi da errore e con la nuova mi dice tessera già inserita. 15€ di telefono mi danno proprio fastidio e non vorrei spenderli, quei costi dovrebbero essere compresi nel costo dell'abbonamento allo stadium che in meno di 10 anni è aumentato del 90% (come del resto i casini. ..)

Stesso problema... non rispondono più! E anche io vorrei evitare di telefonare...

[mc.88 17]

Ragazzi una domanda molto semplice.. se io oggi tarsferisco la partita Juve-Bologna a una delle mie riserve, domani posso riprendermela?

Grazie a chi mi risolverà il quesito anche perchè... la Juve, sul sito ufficiale, non risponde più

[Arcifanfano 4.830]

Ragazzi una domanda molto semplice.. se io oggi tarsferisco la partita Juve-Bologna a una delle mie riserve, domani posso riprendermela?

Grazie a chi mi risolverà il quesito anche perchè... la Juve, sul sito ufficiale, non risponde più

A patto che non hai la tdt scaduta/ in scadenza puoi riprendertela fino a 24 ore prima del calcio d'inizio, ma bruci cmq una riserva che ti rimane non più modificabile.

[gobbo 1949 989]

Stesso problema... non rispondono più! E anche io vorrei evitare di telefonare...

 

Non rispondono più e ti lasciano pure in attesa al telefono fino al limite. Poi cade la linea e ricominci. Ho il sospetto che addirittura modifichino volontariamente i dati delle tessere per poi dire che i dati sono incongruenti. A me è successo prima di Juve Frosinone di dover inserire la riserva e la procedura on line non è andata a buon fine. Ho telefonato e ho scoperto che la data di nascita riportata sulla tdt della riserva era errata. Come è potuto accadere dal momento che la riserva era la stessa dell'anno precedente e la tessera la stessa? Nessuno di noi si è mai sognato di modificare i dati, quindi penso lo facciano volutamente per costringere a telefonare al costosissimo 899. Siamo alla malafede?

[mattichiaro 49]

Ciao ragazzi, questa mattina ho trasferito il mio abbonamento dalla vecchia tdt in scadenza alla nuova tdt; la procedura è andata a buon fine, infatti da listicket in sez.titoli digitali vedo correttamente il mio abbonamento caricato nella nuova tessera. Il mio problema è che non riesco più ad accedere all'area "il mio abbonamento" dal sito della Juve.. alla richiesta di verifica del n.di tdt inserendo il nuovo numero mi da sempre errore. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Esiste una mail per poter contattare la Juve? Ho scritto sul modulo tramite browser ma dubito mi rispondano visti i precedenti..

[MagnificAlex 122]

Ciao ragazzi, questa mattina ho trasferito il mio abbonamento dalla vecchia tdt in scadenza alla nuova tdt; la procedura è andata a buon fine, infatti da listicket in sez.titoli digitali vedo correttamente il mio abbonamento caricato nella nuova tessera. Il mio problema è che non riesco più ad accedere all'area "il mio abbonamento" dal sito della Juve.. alla richiesta di verifica del n.di tdt inserendo il nuovo numero mi da sempre errore. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Esiste una mail per poter contattare la Juve? Ho scritto sul modulo tramite browser ma dubito mi rispondano visti i precedenti..

 

stesso problema. e non ho neanche la tdt in scadenza. mahh

[mattichiaro 49]

 

stesso problema. e non ho neanche la tdt in scadenza. mahh

Effettivamente anche la mia non era proprio in scadenza (scadenza gennaio 2016) però siccome avevo già la nuova tessera a casa da una ventina di giorni ho approfittato per fare il trasferimento. Il mio problema è che domenica per il Bologna non riesco a salire a Torino e dovrei fare un cambio nominativo.. a questo punto rischio di bruciarmi il posto..

[juventinofinoalmidollo 40]

con sta sezione "mio abbonamento" e' una lotta continua. chi tra voi ha difficolta questa mattina ad accedervi? devo fare cambio nome su riserva ma accedendovi mi richiede numero tdt e una volta inserita non me la riconosce o meglio dice "tdt gia' inserita" e non mi fa proseguire ! che barba e che noia !

[mattichiaro 49]

con sta sezione "mio abbonamento" e' una lotta continua. chi tra voi ha difficolta questa mattina ad accedervi? devo fare cambio nome su riserva ma accedendovi mi richiede numero tdt e una volta inserita non me la riconosce o meglio dice "tdt gia' inserita" e non mi fa proseguire ! che barba e che noia !

Mi dava lo stesso identico errore un paio di giorni fa.. pensavo fosse dovuto al fatto che dovevo trasferire l'abbonamento alla nuova tdt che avevo già a casa, ma ora che ho fatto il trasferimento non mi fa accedere ugualmente.. mi si pianta alla richiesta del n. Tdt; con la vecchia mi da "errore tessera già registrata", con la nuova mi da "errore riprovare o contattate assistenza". Non so come risolvere.

[MagnificAlex 122]

Effettivamente anche la mia non era proprio in scadenza (scadenza gennaio 2016) però siccome avevo già la nuova tessera a casa da una ventina di giorni ho approfittato per fare il trasferimento. Il mio problema è che domenica per il Bologna non riesco a salire a Torino e dovrei fare un cambio nominativo.. a questo punto rischio di bruciarmi il posto..

 

ora da me funziona

[mattichiaro 49]

 

ora da me funziona

Edit - ora mi da errore accesso non autorizzato all'inserimento del n. Tdt.. dieci minuti fa funzionava.. penso che ci stiano lavorando su, o almeno spero!!

[elpanteron 1.168]

anche io devo fare cambio su una riserva e non me lo fa fare....che palle....