Informazioni su Campagna Abbonamenti 2017/2018 * SOLD OUT *

[Il Gae 20]

Io ho sempre ricevuto la chiamata negli ultimi anni...non vuol dire nulla relazionata al raggiungimento o meno dei risultati sperati.

 

Per info ricevo chiamate periodiche anche in merito ai servizi dello Stadium e alla biglietteria....lo dico prima che qualcuno riceva anche queste e pensa che siccome le fanno la Juve sia sull'orlo del fallimento...

Si chiama semplicemente CRM

 

Si vede che per la Juventus sei un cliente prezioso. Io non ricevo mai chiamate e, rileggendo la discussione dell'anno scorso, ho notato che nessuno ha parlato di chiamate di cortesia, di conseguenza mi è venuto naturale pensare a un'iniziativa straordinaria. Non ti preoccupare, nessuno pensa che la Juve sia sull'orlo del fallimento. È anche vero, però, che per fare certi aumenti ai tifosi più fedeli il bisogno di elemosinare lo sentono. Perché se per molti di noi 100 euro in più all'anno sono una mazzata, per loro sono spiccioli.

 

Il CRM dovrebbe servire alla fidelizzazione dei clienti, cercare di recuperarli all'ultimo secondo non è la migliore delle strategie. Le chiamate sul gradimento dei servizi hanno già un altro valore.

[ildrughi 975]

aspetterei la fine del mercato, quest'anno, per comprare biglietti o abbonamenti...

Mi raccomando...non ti dimenticare di scendere dal carro!

[stellestriscie 1]

Ciao ragazzi, non scrivo mai ma vi seguo sempre. Se decido di fare cambio dal Il al I sud, c'è qualcuno al museo che fa dei numerini, prima dell'apertura dello stesso delle 11? Informatemi. Grazie

 

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Hanno chiamato anche me, ma non ho potuto rispondere perché ero a lavoro

 

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[Il Gae 20]

Ciao ragazzi, non scrivo mai ma vi seguo sempre. Se decido di fare cambio dal Il al I sud, c'è qualcuno al museo che fa dei numerini, prima dell'apertura dello stesso delle 11? Informatemi. Grazie

 

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Hanno chiamato anche me, ma non ho potuto rispondere perché ero a lavoro

 

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Gli altri anni la gente in coda si è sempre organizzata con i numerini.

[stellestriscie 1]

 

Gli altri anni la gente in coda si è sempre organizzata con i numerini.

Boohh.. sono indeciso.. visto gli aumenti, spero di avere qualche possibilità...

 

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[Arcifanfano 4.830]

Mi raccomando...non ti dimenticare di scendere dal carro!

Ma soprattutto.....spero che non dimentichi che il calciomercato finisce il 31 agosto e che quindi non dovrà per coerenza comprare il biglietto nel caso nelle prime due giornate capiti un bel Juve-Roma o Juve-Napoli....torniamo all'argomento della discussione che è meglio va....

[madid 11]

Anchio salto.... troppi gli aumenti..sono tre giorni che continuano a chiamarci..

[Arcifanfano 4.830]

 

Si vede che per la Juventus sei un cliente prezioso. Io non ricevo mai chiamate e, rileggendo la discussione dell'anno scorso, ho notato che nessuno ha parlato di chiamate di cortesia.

Che nessuno ne ha parlato, non significa che nessuno le ha ricevute....

[Il Gae 20]

Che nessuno ne ha parlato, non significa che nessuno le ha ricevute....

 

Per evitare questa ovvia obiezione ho aggiornato il post.

[Arcifanfano 4.830]

 

Per evitare questa ovvia obiezione ho aggiornato il post.

E...più che cliente prezioso...magari ho dato semplicemente consensi di privacy diversi dai tuoi...chissà

[Il Gae 20]

E...più che cliente prezioso...magari ho dato semplicemente consensi di privacy diversi dai tuoi...chissà

 

Io ho negato esclusivamente l'autorizzazione alla cessione dei miei dati a società terze, quindi se un call center chiama a nome della Juventus FC S.p.A. è autorizzato a farlo.

[Arcifanfano 4.830]

 

Io ho negato esclusivamente l'autorizzazione alla cessione dei miei dati a società terze, quindi se un call center chiama a nome della Juventus FC S.p.A. è autorizzato a farlo.

Dubito che possa farlo essendo società terza....comunque magari le indagini di soddisfazione su stadio etc....sono fatte da società terze

[Il Gae 20]

Dubito che possa farlo essendo società terza....comunque magari le indagini di soddisfazione su stadio etc....sono fatte da società terze

 

Per società terza si intende una società che compra da Juventus Fc i dati dei clienti a fini commerciali/indagini di mercato. Per esempio, ricevo una chiamata da SISAL che, conoscendo la mia fede calcistica, prova a farmi aprire un conto scommesse offrendomi il rimborso sulla prima giocata sulla Juve. Se un operatore call center si presenta come Juventus (come le chiamate di retention che stanno facendo in questi giorni) nonostante sia un dipendente di un'azienda esterna, sta lavorando per conto di Juventus. Può darsi che solo alcuni ricevano chiamate di cortesia in quanto selezionati a campione. In questi giorni la mole di telefonate da sostenere è tale da costringere la società ad appoggiarsi a una società esterna; durante l'anno, probabilmente, si serve esclusivamente dei propri dipendenti.

[Il Gae 20]

Boohh.. sono indeciso.. visto gli aumenti, spero di avere qualche possibilità...

 

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Eh vai la sera prima. Così come molti proveranno a passare da est a nord/sud, ce ne saranno altri (molti meno probabilmente) che da nord/sud non rinnoveranno proprio. Tu che passaggio vuoi fare?

[stellestriscie 1]

Dal II sud al I sud. Ho i miei amici che sono là

 

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[Il Gae 20]

Dal II sud al I sud. Ho i miei amici che sono là

 

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Mi sa che è più facile che tutti i tuoi amici ti raggiungano su A parte gli scherzi, meglio il rimorso di non esserci riuscito che il rimpianto di non averci provato

[stellestriscie 1]

Quello che dico io, è più facile il contrario... in ogni caso ci provo

 

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[alex.21 2.753]

 

 

guarda stamattina ero esterefatto...mi fa come mai non rinnova?? non lo sa che scade??

non lo sa che scade??? Ah cavoli visto come siete dalla parte dei tifosi pensavo si rinnovasse automaticamente senza pagare

[AlEjUvE88 1.232]

non lo sa che scade??? Ah cavoli visto come siete dalla parte dei tifosi pensavo si rinnovasse automaticamente senza pagare

 

no io mi son messo a ridere perchè sembrava la vodafone

[Fox Vega 17.967]

anche io sono stato chiamato da uno 011 per il rinnovo, ma avevo comunque già rinnovato lunedì... detto questo se dovessero crollare i numeri degli abbonati non mi dispiacerebbe affatto, se lo meriterebbero... io nel mio piccolo quest'anno non acquisterò nessun prodotto ufficiale allo store...possono alzare gli abbonamenti quanto vogliono, ma il mio budget complessivo annuale per la juve rimane il medesimo...anzi, quest'anno lo ridurrò

[pioghost 1.240]

al momento del rinnovo al museo .. mi hanno detto quasi zero possibiltà in NORD

non fidarti, l'anno scorso saltavano fuori disponibilità sia in nord che sud

[salas 1977 20]

visto che devo prenotare il treno per il ritorno,per quanto riguarda il 3 luglio,quanti operatori ci sono e i tempi per ogni persona sono dai 5/10 minuti?

[VittorioCapello 820]

 

 

Con la stessa proporzione, aumentati anche ovviamente i costi singoli. A me capitava di usare saltuariamente il P5: ho appena visto che è passato da 10 a 15 euro. Eh a questa stregua...Diciamo che non mi capiterà più di doverlo usare

Hai scritto bene... con la stessa proporzione... Abbonati che rinnovano, trattati come primi clienti.

Comunque devono essere impazziti. Una family (vendute in coppia, mi pare) a praticamente 900 euro e le est 1 centrali a 1.800....

Con il livello del campionato... Con il 20% delle partite difficilmente fruibili perchè infrasettimanali... in pratica è come se fosse già oltre i 2.000.

Fra l'altro (dettaglio) ai nuovi hanno tolto 5 Euro rispetto alla cifra tonda dei 1.800, ai rinnovi hanno aggiunto 5 Euro rispetto alla cifra tonda di 1.550.

Mah.

Eh, quest'anno biglietti in vendita libera ce ne saranno parecchi. Mi sa che per il 20 agosto devono subito pilotare il sorteggio con una partita di cartello anche più della Fiorentina.

[andrestars 870]

Mio fratello rinnova oggi dopo un travaglio di circa 3 settimane

Io gia fatto tramite club doc

[andrestars 870]

 

 

Con la stessa proporzione, aumentati anche ovviamente i costi singoli. A me capitava di usare saltuariamente il P5: ho appena visto che è passato da 10 a 15 euro. Eh a questa stregua...Diciamo che non mi capiterà più di doverlo usare

aumentare anche il parcheggio è stata una carognata vergognosa, io uso sempre il p4 e p5,se lo avessi saputo prima non avrei rinnovato .Fuori non parcheggio più dopo che mi hanno spacato 2 vetri; significa un ulteriore aumento per me di 75 /100