Informazioni biglietti su JUVENTUS-EMPOLI -- Sabato 28 Agosto 2021 ore 20.45

[LE6END 10.339]

2 ore fa, VittorioCapello ha scritto:

Appena fatta sud1. A me è andato tutto liscio. Scalato il credito di 34,00 Euro; fa pagare la commissione che nel mio caso erano 3,50. Confermo però che i passaggi sono troppi.

L'accesso all'acquisto è comparso alle 10.04; i miei computer e connessione internet non velocissimi, ma fra un passaggio e l'altro, menù a tendina, carta di credito, ecc, ha impiegato 9 minuti.

E che siamo sotto ferragosto; vedremo le prossime partite, e soprattutto più "di cartello" rispetto all'Empoli.

In definitiva però tutto bene.

Troppo alte le commissioni e troppo macchinosa la procedura. Ho inviato alcuni suggerimenti in merito, ma tanto non servirà a nulla

[giuluc 17]

2 ore fa, Arcifanfano ha scritto:

Sì sì hai ragione, ho sbagliato, non avevo letto bene fino in fondo

Aggiornamento: era un mio errore, non avevo annullato il diritto di recesso alla Junior di mio figlio. Come ho annullato il recesso, la Junior member è perfettamente funzionante associata alla mia J...acquistabili entrambi 

[davideblack&white 949]

Per procedere con la prelazione member black and white domani, devo mettere anche il trattino nel codice della mia member o è senza trattino?

[giuluc 17]

4 minuti fa, davideblack&white ha scritto:

Per procedere con la prelazione member black and white domani, devo mettere anche il trattino nel codice della mia member o è senza trattino?

con trattino, copia e incolla

[I-Chewbacca-I 6.493]

Sono j1897 e non funziona

[FabAlf 604]

24 minuti fa, I-Chewbacca-I ha scritto:

Sono j1897 e non funziona

A me è andato tranquillo stamattina, quando hai fatto la member?

[I-Chewbacca-I 6.493]

A me è andato tranquillo stamattina, quando hai fatto la member?

Ieri.
Ho le tessere attive (mia e di mio figlio)

[andreasv 5.472]

Adesso, I-Chewbacca-I ha scritto:

Ieri.
Ho le tessere attive (mia e di mio figlio)

hai rinunciato al periodo recesso?

[I-Chewbacca-I 6.493]

hai rinunciato al periodo recesso?

Si, sono entrambe attive

[VittorioCapello 820]

1 ora fa, gobbosempre ha scritto:

pongo un rapido quesito (o meglio  uno scambio di vedute).. abb anno 19/20 , titolare un mio caro amico che per impegni familiari ha deciso con me di non usufruirne. Rinnovato nell'estate a mie spese. il mio amico gentilmente mi faceva, di gara in gara, il cambio nominativo. Ora, il credito maturato si trova nel suo "borsellino elettronico". Leggo che per questa gara (e penso anche per tutte le altre) il cambio nominativo e' precluso. Quindi deduco che o ci andra' lui (il reale titolare) oppure io perdero' il mio denaro.

ci puo' essere qualche altra escamotage?  grazie !

Rinnovando l'abbonamento a tue spese, ma nome del tuo amico, hai creato un credito a suo nome.

Adesso stai purtroppo vivendo l'esperienza opposta rispetto al vantaggio di andare allo stadio pur non essendo titolare di un abbonamento.

Vale a dire che:

a. devi aspettare che compaiano partite dove il cambio nominativo è consentito. In quei casi, devi convincere il tuo amico sia a fare il biglietto, sia a fare il cambio nominativo a tuo favore;

b. se non ci saranno partite di questo tipo, devi aspettare (e sperare) che nell'estate 2022 rifacciano gli abbonamenti. Lui rinnoverà azzerando il credito, e tu ci metterai nuovamente di tasca tua solo la differenza. A quel punto recupererai indirettamente il "tuo" credito.

[FabAlf 604]

16 minuti fa, I-Chewbacca-I ha scritto:

Si, sono entrambe attive

Ti conviene provare a chiamare il servizio biglietteria e chiedere direttamente a loro 0230458026

[I-Chewbacca-I 6.493]

Ti conviene provare a chiamare il servizio biglietteria e chiedere direttamente a loro 0230458026

Sono in linea da un po’…
Grazie comunque….

[lele68 48]

2 ore fa, FabAlf ha scritto:

Prima che mi rispondessero ho fatto 5 chiamate ieri

solo? io sono arrivato a 9....

 

[VittorioCapello 820]

16 minuti fa, I-Chewbacca-I ha scritto:

Si, sono entrambe attive

Non so se può aiutarti.

Nel ticket shop, devi essere registrato come J1987 member, non come stadium member (se eri abbonato). Altrimenti è possibile che il ticket shop ti riconosca solo come terza finestra di vendita (abbonato), che non è ancora aperta.

Se fosse questo il bug, devi modificare la tua registrazione al ticket shop.

[I-Chewbacca-I 6.493]

Non so se può aiutarti.
Nel ticket shop, devi essere registrato come J1987 member, non come stadium member (se eri abbonato). Altrimenti è possibile che il ticket shop ti riconosca solo come terza finestra di vendita (abbonato), che non è ancora aperta.
Se fosse questo il bug, devi modificare la tua registrazione al ticket shop.

Interessante…
… quindi mi fotto pure il credito?

[lele68 48]

1 minuto fa, I-Chewbacca-I ha scritto:

Sono in linea da un po’…
Grazie comunque….

io ci ho messo un pò ma alla fine hanno risolto mi hanno annullato ordine precedente... e ho rifatto la procedura pare che il sistema non gradisca il collegamento internet da mobile......

[VittorioCapello 820]

Adesso, I-Chewbacca-I ha scritto:

Interessante…
… quindi mi fotto pure il credito?

No. Era un dubbio che era venuto anche a me, ma Arcifanfano aveva spiegato che se hai del credito vieni comunque indirizzato a scalare il credito. E infatti è così: questa mattina ho acquistato, mi hanno scalato il credito e ho pagato solo la commissione con la CC (la commissione non è scalabile).

[I-Chewbacca-I 6.493]

No. Era un dubbio che era venuto anche a me, ma Arcifanfano aveva spiegato che se hai del credito vieni comunque indirizzato a scalare il credito. E infatti è così: questa mattina ho acquistato, mi hanno scalato il credito e ho pagato solo la commissione con la CC (la commissione non è scalabile).

Come hai fatto a rifare tutto?

[lele68 48]

1 ora fa, andreasv ha scritto:

se vai sul tuo profilo di ticket.juventus cosa visualizzi nella sezione i miei biglietti ?

si vedevo che l'ordine uno confermato e l altro in pagamento poi è andato in sessione terminata enon mi faceva piu entrare alla fine sono riuscito a sentirli pare che il problema fosse che ho fatto l ordine collegandomi con linea mobile e non fibra... ma assurdo... consigliavano anche di non usare smartphone ma farlo da pc cosa che avevo fatto... alla fine ho riprovato sempre con pc ma collegato con linea mobile ed è andato... fortuna che non era partita di cartello e ho ritrovato il biglietto..

[lele68 48]

7 minuti fa, VittorioCapello ha scritto:

Non so se può aiutarti.

Nel ticket shop, devi essere registrato come J1987 member, non come stadium member (se eri abbonato). Altrimenti è possibile che il ticket shop ti riconosca solo come terza finestra di vendita (abbonato), che non è ancora aperta.

Se fosse questo il bug, devi modificare la tua registrazione al ticket shop.

ok io sono ex abbonato e member 1897 ma l'associazione viene fatta in automatico quando fai la la Jmember con il tuo profilo a cui è collegata la juventus card... quindi poi quando acquisti il biglietto in automatico ti scala il credito...

[VittorioCapello 820]

1 minuto fa, I-Chewbacca-I ha scritto:

Come hai fatto a rifare tutto?

Eh, qui ti confesso che non lo ricordo bene perché (io che sono mediamente scarso con queste procedure) un mese fa mi sono fatto guidare da un operatore al telefono (gentilissimo). Ricordo che va completato qualcosa nei dati personali, e (sempre se ricordo bene) la J1987 ha poi la "priorità".

Ma magari qualche moderatore o utente ti sa dare informazioni più precise e dettagliate.

[lele68 48]

5 minuti fa, VittorioCapello ha scritto:

Eh, qui ti confesso che non lo ricordo bene perché (io che sono mediamente scarso con queste procedure) un mese fa mi sono fatto guidare da un operatore al telefono (gentilissimo). Ricordo che va completato qualcosa nei dati personali, e (sempre se ricordo bene) la J1987 ha poi la "priorità".

Ma magari qualche moderatore o utente ti sa dare informazioni più precise e dettagliate.

io no nriuscivo a fare la Jmember cosi chiamato il call center che dal mio profilo ( a cui collegata anche juventus card) in My Juve mi ha fatto prima completare i dati personali e succesivamente ho fatto la Jmember che in automatico si è agganciata nel profilo dove dovresti vedere My Merbership (la JMember)  e My Juventus Card (la tessera su cui avevi abbonamento)

[Arcifanfano 4.830]

io no nriuscivo a fare la Jmember cosi chiamato il call center che dal mio profilo ( a cui collegata anche juventus card) in My Juve mi ha fatto prima completare i dati personali e succesivamente ho fatto la Jmember che in automatico si è agganciata nel profilo dove dovresti vedere My Merbership (la JMember)  e My Juventus Card (la tessera su cui avevi abbonamento)

Esatto, dovrebbe succedere così come hai scritto

[gobbosempre 297]

27 minuti fa, VittorioCapello ha scritto:

Rinnovando l'abbonamento a tue spese, ma nome del tuo amico, hai creato un credito a suo nome.

Adesso stai purtroppo vivendo l'esperienza opposta rispetto al vantaggio di andare allo stadio pur non essendo titolare di un abbonamento.

Vale a dire che:

a. devi aspettare che compaiano partite dove il cambio nominativo è consentito. In quei casi, devi convincere il tuo amico sia a fare il biglietto, sia a fare il cambio nominativo a tuo favore;

b. se non ci saranno partite di questo tipo, devi aspettare (e sperare) che nell'estate 2022 rifacciano gli abbonamenti. Lui rinnoverà azzerando il credito, e tu ci metterai nuovamente di tasca tua solo la differenza. A quel punto recupererai indirettamente il "tuo" credito.

ti ringrazio per la esauriente risposta. no, per il mio amico non sarebbe un disturbo farmi il ticket ed il cambio nominativo... Bisogna vedere se, pero', saranno posti in vendita, in futuro, biglietti per gare con cambio nome.

In caso contrario...dai...siamo fiduciosi... nel 2022 ci saranno gli abbonamenti !  :;

[Arcifanfano 4.830]

Interessante…
… quindi mi fotto pure il credito?

Secondo me è semplicemente che la membership non è associata al tuo profilo, io chiamerei il servizio clienti prima di fare altre cose